Marriott Bonvoy®モバイルアプリ、マリオットウェブサイト、または当社予約センターへのお電話で直接予約し、ご予約に会員番号を登録されていると、早ければご到着予定日前日の午前8時にモバイル機器にチェックインのご案内が届きます。

モバイルチェックインの手順:

1. モバイル機器に届いた通知をタップします

2. [チェックイン] をタップします。

3. 利用可能な場合は、[モバイルキーを取得] の切り替えスイッチが表示されます。モバイルキーの利用をオン/オフで切り替えます

4. 該当する場合は、ご希望設定を選択してください

o 到着時刻を選択するには、[ご到着時刻] をタップします。

o 駐車場オプションを選択するには、[駐車オプション] をタップします。

o ご希望のチェックアウト時刻を選択するには、[レイトチェックアウト] のリクエストをタップします。

o ご希望の通貨を選択するには、該当するラジオボタンをタップします

5. [チェックインを確認] をタップします。

6. [チェックイン] 画面を確認し、[完了] をタップします。

チェックインがホテル/リゾートによって処理されると、モバイルキーのダウンロードを促すメッセージが表示されます。

1. アプリを開き、[モバイルキーを取得] をタップします。

2. [モバイルキーをダウンロード] をタップします。

注意: ホテル到着時刻より早い時間のチェックインリクエストは確約できません。

モバイルチェックアウトは、ご出発日の午前4時からご利用いただけます。会員のお客様には、早ければ午前8時にはチェックアウトのご案内が届きます。

チェックアウトの手順:

⦁ Marriott Bonvoy®アプリを開きます

⦁ [チェックアウト] をタップします。デバイス上でチェックアウト手続きが完了すると、ホテルに通知されます。

⦁ アプリに [チェックアウト] が表示されない場合は、フロントデスクにお問い合わせください。

モバイルキーをご利用になると、お持ちのモバイル機器を客室やその他の共有エリアの鍵として使用できます。

重要なお知らせ：

⦁ モバイルキーは一部の参加ホテルおよびリゾートでご利用いただけます。

⦁ モバイルキーをご利用になるには、ご予約時にお客様のMarriott Bonvoy®アカウント番号をご入力いただく必要があります。

⦁ スムーズにご利用いただけるよう、Marriott Bonvoy®モバイルアプリの [通信] 設定でプッシュ通知が有効になっていることをご確認ください。

⦁ 特定の地域では、モバイルキーのご利用に多要素認証 (MFA) が必要になりました。この場合、モバイルキーをリクエストする前に、メールまたはSMSで届くワンタイム認証コードをアプリに入力して本人確認を行ってください。

モバイルキーを入手するにはどうすればいいですか？

⦁ Marriott Bonvoy®モバイルアプリを使ってチェックインするときに、モバイルキーの使用を選択していることをご確認ください (通常はご到着予定日の2日前から可能になります)。

⦁ ご到着日に客室の準備が整うと、モバイルキーが発行されたことをお知らせするプッシュ通知*が届きます。

注: すでにチェックイン済みでキーカードをお持ちのお客様がモバイルキーを希望される場合は、フロントデスクにお申し出ください。

*最新機能をご利用いただけるよう、モバイルアプリはいつも最新版にアップデートするようにしてください。

モバイルキーを使うにはどうすればいいですか？

重要: 表示は、インストールしたアプリのバージョンや、AndroidとiOSのどちらを使用しているかによって異なる場合があります。

モバイルキーは、エレベーターやフィットネスセンター、駐車場など、キーカードで通常アクセスできる場所へのアクセスに使用できます。

1. Marriott Bonvoy®モバイルアプリ*を開くと、現在の旅行が自動的に開きます。画像のすぐ下にある [モバイルキー] ボタンをタップします。
   
   
2. [モバイルキー] カードをタップして、モバイル機器を客室ドアの鍵部分にかざして解錠されるまで待ちます。解錠されると画面が緑色に変わります。

ご滞在中にキーカードも持つことを希望され、新しいキーカードが発行されると、既存のモバイルキーは使用できなくなります。

*最新機能をご利用いただけるよう、モバイルアプリはいつも最新版にアップデートするようにしてください。