Marriott Bonvoy®アカウント
会員アカウント プロフィール
オンライン
- こちらをクリックしてMarriott Bonvoyのプロフィールページにアクセスしてください。
- 更新したいセクションの隣にある[編集] をクリックします。
Marriott Bonvoy®アカウントプロフィールでは、以下の情報および設定を表示/更新できます。
- プロフィール
- 個人情報 (住所、電話番号、メールアドレス、性別)
- 会員番号を表示
- アカウント
- 獲得とリワード (ポイントまたはマイルのどちらを獲得するか選択してください)
- コミュニケーション (オファーおよびマーケティング、滞在通知、言語設定)
- 重複したMarriott Bonvoy®アカウントの統合 (どちらもご自身の名前で登録されている必要があります)
- ログイン情報の記憶
- 興味・趣味
- 食品と飲料に関するご希望設定
- 趣味と興味
- 客室に関するご希望設定 (アクセシビリティ、ベッドタイプ、客室タイプ、階、枕のタイプ、客室アメニティ)
- セキュリティ＆プライバシー
- パスワードの変更
- プライバシーに関する選択
- プライバシーセンター
- 規約
- ファイナンシャルインセンティブについてのカリフォルニア州の通知
- 2段階認証 (該当する場合に2段階認証を設定する方法については、こちら の記事をご参照ください)
- お支払い情報の設定
- クレジット/デビットカード
- 請求明細書の受け取り設定
モバイルアプリ:
重要: 表示は、インストールしたアプリのバージョンによって異なる場合があります。
- Marriott Bonvoy®モバイルアプリを開いたら、右下にある [アカウント] アイコンをタップします
- ページ右上のプロフィールアイコンをタップします
- 更新したいセクションをタップします
- 個人情報 (住所、メールアドレス、電話番号、性別)
- ご希望設定: 趣味と興味、お食事とお飲み物、客室とご滞在 (バリアフリー、客室オプション、客室アメニティ)、獲得結果とリワード (ポイントまたはマイル)、通信 (SMS/テキストメッセージ、プッシュ通知、オファーおよびマーケティング、パーソナライズされた滞在、希望言語)、請求明細書の受け取り
- お支払い方法
- セキュリティ (パスワードの変更、セキュリティの強化、生体認証の有効化)
更新できない場合は、最新バージョンのMarriott Bonvoy®モバイルアプリがインストールされていることを確認してください。それでもまだ問題が解決されない場合は、上記のオンライン手順に従うか、こちらをクリックしてMarriott Bonvoy®会員サポートまで電話でお問い合わせください。
お客様名義で複数のMarriott Bonvoy®アカウントをお持ちの場合は、アカウントの統合フォームに必要事項をご記入のうえ、お取引を1つのアカウントに統合してください。
フォームに記入される前に、以下の重要な情報をご確認ください。
- ⦁ アカウントは個人用であり、各会員は重複してアカウントを持つことはできません。重複したアカウントを統合するには、すべてのアカウントがお客様本人の名義であることが必要で、ご家族など他の人のアカウントとは統合できません。
- ⦁ アカウント番号は正確にご入力ください。
- ⦁ Marriott Bonvoy®アカウント番号は9桁でご入力ください。
- ⦁ 会員番号を確認するには、https://www.marriott.com/lookUpMemberNumber.miにアクセスしてください。
- ⦁ 統合する各アカウントの名義はすべて同一であることが必要です。
- ⦁ アカウントが開設から30日未満の場合は、統合のリクエストは30日以上経過してから行ってください。
- ⦁ アカウントの統合は1回のみ行われ、統合すると元に戻すことはできません。
氏名の一部訂正 (MikeをMichaelに変更など) につきましては、お電話でお問合せください。その際、個人情報保護のため、アカウント所有者ご本人であることを確認させていただきます。
Marriott Bonvoy®アカウントに記載されている会員の氏名を更新するには (氏名の訂正以外)、以下の詳細とともにbonvoy.program@marriott.comまでEメールでご連絡ください。
- ⦁ Marriott Bonvoy®アカウントに記載されている会員の氏名
- ⦁ Marriott Bonvoy®アカウント番号
- ⦁ Marriott Bonvoy®アカウントに記載の住所
- ⦁ 会員氏名の更新依頼に関する詳細内容
メールによるリクエストの受領後、2つの証明書類を直接アップロードできる安全なリンクが記載されたメールをお送りします。
- ⦁ 次のいずれか
◦ 結婚証明書
◦ 離婚証明書
◦ 氏名変更許可証 (平型捺印証書またはその他の法的文書)
◦ ビジネスID (例: ビジネスIDは、言語名変換では英語名が表示される場合があります)
- ⦁ および次のいずれか
◦ パスポート
◦ 運転免許証 (両面)
◦ マイナンバーカードなどの政府/自治体が発行する身分証明書 (両面)
重要なお知らせ：
1. セキュリティ上の理由から、送信前にすべてのID番号を秘匿/削除してください。
2. アップロードできるファイル形式は、.JPG、.PNG、.GIFのみです。
