ご滞在のプラニング

シェラトン・インペリアル・クアラルンプールホテルは、大切なお客様に快適で安全な環境をお届けすることに尽力しています。専門家と緊密に協力して、食品と水の安全、衛生と感染予防対策を確保しており、清掃・安全基準を再定義したマリオット クリーンリネスカウンシルの原則プロトコルに従っています。お客様とアソシエートの健康と安全を守るために、ソリューションを積極的に監視・変更しています。

清潔な環境づくりへのマリオットの取り組みに基づき、ホテルおよび客室の清掃手順を次のように強化したことをお知らせいたします。

　
• マレーシア政府のソーシャルディスタンスの実践に関するガイダンスに基づき、当ホテルでは、パブリックエリア、レストラン、フィットネスエリア、スパエリアの座席定員を変更し、ソーシャルディスタンスを確保できるように、宿泊のお客様にご理解・ご協力をお願いする案内板を随所に設置しています。
• 静電スプレー、空気清浄システムなどの高度な清掃技術を用いて、ホテル全体の空気の除菌と表面の消毒を行っています。
• 不特定多数の方が使用するエリアには手指消毒剤を設置しております。
• 病院用の消毒剤を頻繁に使用して、覆われていないすべての表面と客室を徹底的に清掃いたします。
• 全客室に消毒用シート、消毒剤、個人用のフェイスマスク衛生キットが入った衛生キットをご用意いたします。
• フロントデスクに仕切りを設置いたしました。また、ホテルアソシエートは常時フェイスマスクと手袋を着用しています (HWSで公開されたときのことを考慮し、このコンテンツは、ホテルの営業再開日より前に仕切りを設置する必要があるために過去形になっています)。
• セルフパーキングのご利用をおすすめします。ご要望に応じて、バレーパーキングをご利用いただけます。ホテル敷地内の駐車場スペースには限りがありますので、ホテルまで事前にお問い合わせください。
• お荷物の運搬/お預かりは、ご要望に応じて承ります。お荷物はお部屋にお届けする前に消毒いたします。
• ホテルのパブリックエリアでは、フェイスカバーまたはマスクの着用が義務付けられています。

すべての客室では、お客様のご到着前に徹底的に清掃と消毒を行っています。ハウスキーピングの清掃サービスは原則、4日目以降、お客様がお部屋にご不在の間に行います。清掃を追加で毎日ご希望の場合は、ゲストサービスチームまでご連絡いただければ、喜んでご対応いたします。

当ホテルでは、パブリックスペースにおける収容人数の削減やソーシャルディスタンスの強化に関するガイダンスなど当地の法規に従いながら、ホテルのアメニティやサービスをお客様が利用できるようにすることに取り組んでいます。そこで、当ホテルでは次の変更を行っております。

　 フィットネスセンター: 営業中。フェイスマスクは常時ご着用ください。

• レストラン: 営業中。ご利用の際はフェイスマスクの着用が必要です。
• ラウンジ: 営業中。ご利用の際はフェイスマスクの着用が必要です。

国家回復計画 (NRP) の第3段階に基づき、飲食施設の営業時間は次のように変更されています。

シェラトン クラブラウンジ、「Villa Danieli」「Celestial Court」は当面の間休業いたします。

インルームダイニング

　
• 毎日6:30〜24:00 (ラストオーダー23:30)。

「ESSENCE」(1階)

　
• 毎日6:00〜23:00

「PAVILIONS LOUNGE」(Mレベル)

　
• 毎日8:00〜23:00

食品の取扱者は、食品の安全な調理・サービス実践について十分な訓練を受けており、ガイドラインとして高い食品安全基準に従っています。安全基準とコンプライアンスは信頼できる独立した監査により検証されています。

リクエストに応じて、お料理のテイクアウトとデリバリーをご利用いただけます。

WHATSAPPで当ホテルのダイニングスペシャリストにご連絡ください

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに応じて、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリをぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。

　
• モバイルチェックイン/チェックアウト: ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
• モバイルキー: フロントデスクに立ち寄らず、お部屋に直行していただけます。
• モバイルダイニング: アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
• モバイルゲストリクエスト: アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。

Marriott Bonvoy会員でない方は、こちらからご入会ください。
ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。

旅行ガイドラインは絶えず変化しているため、最新の渡航情報につきましては、政府および航空会社までお問い合わせください。マレーシアへの旅行ガイドラインに関する詳細情報および最新情報につきましては、http://www.motac.gov.my/en/announcement/guidelines-entry-and-quarantine-process-person-under-surveillance-pus-letter-of-undertaking-and-indemnity-pus-arriving-from-abroadをご確認ください。