ご滞在のプランニング

　
• ホテルご到着時の検温の手順や消毒の要件などのポリシーを更新しました。
• エレベーターのボタンやエスカレーターの手すりなど、特に接触頻度の高い箇所に重点を置いた清掃および消毒を頻繁に実施。
• こまめな手洗いおよびワークエリアの頻繁な消毒。
• ホテルの入口、フロントデスク付近、エレベーター脇、フィットネスセンター、会議スペースには追加のハンドサニタイザーを設置。
• お客様にソーシャルディスタンスをお願いする看板をロビーに設置しているほか、ソーシャルディスタンスを確保するための家具類の撤去や配置換え実施。
• チェックイン、モバイルキー、追加サービスのモバイルリクエストなど、対面手続きが不要のモバイルテクノロジー。
• 全アソシエートは勤務中フェイスマスクを着用。
• アクリル板の仕切りは、フロントデスク、エグゼクティブラウンジ、オールデイダイニング、スパレセプションに設置。

清潔な環境づくりへのマリオットの取り組みに基づき、ホテルおよび客室の清掃手順を次のように強化いたしました。

　
• パブリックスペースの清掃の強化: 当ホテルでは接触の多いエリア (トイレ、エレベーター、ロビー、ドアノブ、テーブルなど) の清掃と消毒の頻度を上げ、館内各所に手指消毒用のアルコールを設置しております。
• 個人用防護具 (PPE): スタッフは業務内容や現地当局の指示に基づき、業務に従事する間、マスクなどの防護具を着用いたします。お客様にはマスク/フェイスカバーの着用をお願いしておりますので、ご希望の方はホテルのレセプションまでお申し付けください。
• 各客室は毎回ご滞在終了後に徹底的な清掃を実施。
• ドアの取っ手、テーブル、ナイトスタンド、家具のノブや取っ手、照明スイッチ、サーモスタット、カーテンバトン、電話とキーバッド、リモコン、アラームクロック、テレビ、セキュリティラッチとのぞき穴、ゴミ箱、蛇口の取っ手、トイレとシャワーのハンドルに病院用消毒液を使用しています。
• 除菌キット: ご滞在のお客様に、除菌キット (手指消毒ジェル、使い捨てマスク) をご用意しております。

すべての客室で、徹底的な清掃と消毒を行ってから、次のお客様をお迎えしています。毎日のハウスキーピングサービスは、これまで通りお客様がお部屋にご不在の間に行います。ご滞在中のハウスキーピングについて、特定のご希望がおありの場合や、ハウスキーピングサービスがご不要の場合は、いつでもゲストサービスまでご連絡ください。

当ホテルでは、パブリックスペースにおける収容人数の削減やソーシャルディスタンスの強化に関するガイダンスなど当地の法規に従いながら、ホテルのアメニティやサービスをお客様にご利用いただけるよう尽力しています。

最新の営業時間についてはホテルにご確認ください。

フィットネスセンター: 営業中
プール：営業中
スパ: 営業中、要予約

お客様の健康と安全のため、以下の追加対策が講じられています。

　
• 小型タオルはご提供しておりません。お客様のお部屋にご用意したタオルをご持参ください。
• ソーシャルディスタンスを確保するため、必要に応じてフィットネス機器のご利用を制限させていただいております。
• プールおよびスパで使用する化学薬品は適切な使用量に保ち、消毒剤の濃度は常に地方自治体のガイドラインおよび規定に準拠。
• プールエリアの人数制限。

最新の営業時間についてはホテルのウェブサイトを確認ください

お客様のさらなる健康と安全を確保するために、以下の対策を実施しています。

　
• さらに距離を確保できるよう、レイアウトと収容人数を変更
• 団体のお客様は、小テーブルに分かれて着席していただくよう配置を設定。
• インルームダイニングのご提供方法を変更。
• フードサービス・準備担当のアソシエートの手袋・マスク着用を徹底。
• ウェットタオルは個別に包装。
• テーブルの使用後、消毒用アルコールを使用してテーブルを清掃。
• ブッフェでは各ご利用者用に個別のトングをご用意。
• ブッフェ朝食では、牛乳および乳製品を個包装で提供。
• ブッフェ朝食ではスタッフがお料理を提供。不特定多数のゲストがサービング用具に触れるのを防ぎます。

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに応じて、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリをぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。

　
• モバイルチェックイン/チェックアウト: ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
• モバイルキー: フロントデスクに立ち寄らず、お部屋に直行していただけます。
• モバイルダイニング: アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
• モバイルゲストリクエスト: アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。

 Marriott Bonvoy会員ではない方は、こちらからご入会ください。

ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当リゾートでは、現在、次のMarriott Bonvoy特典をご利用いただけます。

　
• 朝食: プラチナ以上のエリート会員のお客様は、エグゼクティブラウンジを無料でご利用いただけますが、朝食は「シルクロードダイニング」で提供される場合がございます。
• ラウンジへのアクセス: プラチナ以上のエリート会員のお客様は、エグゼクティブラウンジをご利用いただけます。
• ウェルカムギフト: ゴールドエリート会員のお客様にはご滞在ごとに500ポイント、プラチナ以上のエリート会員のお客様にはご滞在ごとに1,000ポイントを進呈いたします。
• レイトチェックアウト: ゴールド会員のお客様は空室状況に応じて午後2時までのチェックアウトをご利用いただけます。プラチナ以上のエリート会員のお客様には午後4時までのチェックアウトが保証されます。
• モバイルチェックイン/チェックアウト: ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
• モバイルキー: フロントデスクに立ち寄らず、お部屋に直行できます。
• モバイルゲストリクエスト: アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。

　
• イベントに関する自治体の指導に従い、ソーシャルディスタンスに配慮した客室のセットアップチャートなど、運用関連資料を追加で作成。
• すべての会議およびイベントスペースにおいて清掃プロトコルを徹底。
• 手指消毒と消毒済み機器。
• マイク使用後の消毒剤による拭き取り清掃。
• ポディウムにはアクリル製の仕切りをご用意。