ベネチアについて
アックア アルタ (高潮) について教えてください。
高潮は、都市の一部地域を海水が部分的に覆う秋と冬の間により頻繁に発生し、街や建物が水面に映る魅惑的なイベントです。大通りには水上通路が設けられています。
ベニス市税とは何ですか?
ベニス市税は、すべてのお客様にお支払いいただく税金です。最大5連泊までに適用され、チェックアウトの際にお支払いただきます。
税額は、繁忙期には1名様1泊あたり5ユーロで、閑散期(1月) には1名様1泊あたり3.5ユーロです。
0歳未満のお子様は対象外です。11~16歳のお客様には、大人料金の50%をお支払いいただきます。
市税は、予告なく変更となる場合がございます。
サービス
アダプターはありますか?
はい。ラグジュアリーコレクション コンシェルジュにご確認ください。
ホテル内にATMはありますか?
はい、ホテル内にATMがございます。ご到着後、コンシェルジュにお尋ねくだされば、場所をご案内いたします。
無料Wi-Fiがありますか?
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はい。すべての客室とパブリックエリアで無料のワイヤレスインターネットをご利用いただけます。客室内のインターネットアクセスは、全客室で2MBまで、全スイートでは10MBまで完全無料です。
客室
客室内にコーヒーメーカーはありますか?
歴史的パレスに関するイタリアの法律により、客室にはコーヒーメーカーをご用意することはできません。ルームサービスでお好きなコーヒーをご注文ください。
客室にアイロンはありますか?
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歴史的パレスに関するイタリアの法律により、客室にアイロンをご用意することはできません。プレスサービスをご利用ください。
ペットポリシー
客室へのペット同伴は可能ですか?
当ホテルではペット (1室あたり体重6kgまでの犬または猫1匹) を歓迎しており、犬用ボウルや特製のラグジュアリードッグベッドをご提供しております。
客室外では、犬をリードにおつなぎくださいますようお願いします。会議室やレストラン、ラウンジへのペットのご同伴はお断りしております。ペットの滞在は無料ですが、ペットによる損傷についてはお客様にご負担いただきます。
博物館・美術館
美術館は毎日開館していますか?
ベニスでは、ほとんどの美術館や博物館が火曜日休館ですのでご注意ください。詳しくはラグジュアリーコレクション コンシェルジュにお尋ねください。
教会は特別な服装で訪れる必要がありますか?
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はい。敬意のしるしとして肩を覆うよう求められることがありますので、夏期はショールやスカーフをお持ちください。
交通手段
空港からホテルまでのアクセス方法を教えてください。
公共交通機関または専用水上タクシーでお越しいただけます。詳細はページ下部の「グリッティパレスへのアクセス」をご覧ください。
専用車による送迎サービスはありますか?
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はい。女性添乗員付き専用車をご利用いただけます。48時間前までのご予約が必要です。詳細はページ下部の「グリッティパレスへのアクセス」をご覧ください。
お支払オプション
宿泊料金を現金で支払うことはできますか?
はい。ただし欧州市民には最高2,999ユーロの上限があります。
200ユーロ紙幣や500ユーロ紙幣の両替はできますか?
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はい。これらの紙幣の両替を承ります。
宿泊料金を自国通貨で支払うことはできますか?
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はい、お使いのクレジットカードがダイナミックカレンシーコンバージョンに対応していれば可能です。このサービスは、VISAとMasterCardのお客様に、米ドル、豪ドル、英ポンド、カナダドル、香港ドル、日本円、スイスフランでご利用いただけます。
ホテルで外貨両替はできますか?
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いいえ。イタリア銀行の規制により、外貨の両替はできません。最寄りの両替所はサンマルコ広場にございます。
PCIコンプライアンス
お支払オプション
クレジットカード詐欺のリスク軽減とお客様のカードデータ保護のため、グリッティパレスはクレジットカード業界のコンプライアンス規則に則り、カード情報を含むメールは受信いたしません。代理で予約される場合、あるいは宿泊料金を前払いされる場合は、予約受付部門 (grittipalace@luxurycollection.com) までお問い合わせください。