ご滞在のプラニング

当ホテルのチームは、現在の厳しい環境においても、必要不可欠なサービスを確実にご提供できるよう努めています。ホテル内には、地域および州の規制を遵守するため、ソーシャルディスタンス、お客様用エレベーターの定員制限、レストランの座席数の削減についてお客様にご理解・ご協力をお願いする案内板を設置し、またフロントデスクおよび飲食サービスラインにはパーティションを設置しています。

ハウスキーピングサービスはご要望に応じてご提供いたします。ご要望がない場合、現地の保健当局が推奨する頻度で行われます。ハウスキーピング中はお客様に部屋の外に出ていただく必要があるため、柔軟なスケジュール調整を承ります。このサービスには、リネンとタオルの交換、ゴミの回収、清掃が含まれます。追加のゴミ袋をお渡しいたしますので、汚れたリネンやごみはそちらにお入れください。満杯になった袋は予定されたハウスキーピング時またはフロントデスクで別途手配された日時に回収いたします。ごみや汚れたリネンの入った袋を客室の扉の外に置くのはご遠慮ください。追加のリネンや洗面用品が必要な場合は、客室のお電話から「0」をダイヤルし、フロントデスクにご連絡ください。非対面にてお部屋にお届けいたします。
当ホテルでは、衛生と清潔さの維持に関する基準を厳重に遵守し、お客様とアソシエートの安全を確保するための措置を講じております。マリオットは、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) に関する米国疾病管理予防センター (CDC) および世界保健機関の声明を注視すると共に、これらの機関および現地の保健当局からのガイダンスに従っています。当社ホテルの安全衛生対策は、手洗いによる衛生や清掃用品の仕様から客室およびパブリックエリアの清掃手順に至るまで、あらゆる項目において、COVID-19を含む広範なウイルスに対処するように策定されております。

　
• パブリックスペースの清掃の強化: トイレ、エレベーター、エスカレーターなど、特に不特定多数の方が使用するエリアの清掃および消毒の頻度を増やすとともに、手指消毒剤の設置場所を増やしました。
• 個人用防護具 (PPE): スタッフは業務内容や現地当局の指示に基づき、PPE (フェイスマスク、手袋など) を着用いたします。お客様は必要に応じてフェイスマスクの着用をお願いいたします。
• 静電スプレー: 当ホテルでは、清掃基準をさらに厳格化するため、医療用レベルの消毒液を使った静電スプレーなど最新技術を採用しています。
• 客室アメニティ: 現在、客室内のコーヒーメーカーはご利用いただけませんが、ご要望のお客様には対面接触なくコーヒーをお届けいたします。
• 除菌シート: すべての客室に備え付け、ご要望に応じて補充いたします。

すべての客室では、お客様のご到着前に清掃と消毒を徹底的に行っています。ご滞在中、ハウスキーピングは毎日自動的には行われません。毎日のハウスキーピングサービスを希望される場合は、ゲストサービスチームまでお知らせください。ご希望に合わせて、サービスをスケジュールいたします。長期のご滞在の場合は、6泊ごとに客室の清掃を自動的に行いますので、ご了承ください。

当ホテルでは、パブリックスペースにおける収容人数の削減やソーシャルディスタンスの強化に関するガイダンスなど当地の法規に従いながら、ホテルのアメニティやサービスをお客様が利用できるようにすることに取り組んでいます。そこで、当ホテルでは次の変更を行っております。

　
• フィットネスセンター: 営業中。フェイスマスクは常時ご着用ください。一度にご利用いただける人数は最大4名様です。
• シェラトン クラブラウンジ: 閉鎖中 (再開日は後日決定)
• 屋外パティオの座席: 営業中。ソーシャルディスタンスの確保をお願いいたします。

　
• 屋内プール: 閉鎖中
• フィットネスセンター: キーでアクセスできるお客様を対象に24時間オープン。一度にご利用いただける人数は最大4名様です。
• レストラン: 営業中。ソーシャルディスタンスの確保をお願いいたします。ただし、サービスは制限付きでのご提供、またはご提供なしとなります。
• バー: 営業中。ソーシャルディスタンスの確保をお願いいたします。
• 屋外パティオ: 営業中。ソーシャルディスタンスの確保をお願いいたします。
• ルームサービス: ご利用いただけません。テイクアウトの飲食サービスのみ、朝食、昼食、夕食にご利用いただけます。

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに応じて、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリをぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。

　
• モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
• モバイルキー: フロントデスクに立ち寄らず、お部屋に直行できます。
• モバイルダイニング。アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
• モバイルゲストリクエスト。 アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。

Marriott Bonvoy会員ではない方は、こちらからご入会ください。

ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当リゾートでは、現在、次のMarriott Bonvoy特典をご利用いただけます。

　
• 朝食: 午前6時30分～午前9時にテイクアウトサービスをご利用いただけます。
• ラウンジのご利用: クラブラウンジは閉鎖中です (再開日は後日決定)。屋外パティオは座席も含めてご利用いただけます。
• ウェルカムギフト: ご利用いただけません。
• レイトチェックアウト: 午後4時までご利用いただけます。
• モバイルチェックイン/チェックアウト: ご利用いただけます
• モバイルキー: 2020年第四半期まではご利用いただけません。
• モバイルダイニング: 午前11時30分～午後2時、午後5時～午後10時にテイクアウトサービスのみご利用いただけます。レストラン内または屋外パティオでの飲食はご利用いただけます。
• モバイルゲストリクエスト: ご利用可能