ご滞在のプラニング

ホテル内には、規制遵守のため、ソーシャルディスタンス、ご利用人数の制限、レストランや宴会会場の座席数の削減についてお客様にご理解・ご協力をお願いする案内板を設置しています。また、館内各所に手指消毒剤を設置しております。

　
• すべてのお客様と従業員にフェイスマスクの着用が義務付けられています。
• モバイルチェックイン、キー、その他のサービスリクエストは、Marriott Bonvoy™モバイルアプリからご利用いただけます。
• ご宿泊のお客様とビジターのお客様には、入館時のチェックインと退館時のチェックアウトで、Thai ChanaのQRコード (ガバナープラットフォーム) をスキャンすることが義務付けられています。これは、タイ居住者には標準的なコロナ禍後の対策のひとつです。
• 検温チェックポイントのある一方通行の出入口。
• パブリックエリアにアルコールの手指消毒剤を設置。
• タイ政府のガイダンスに基づき、当ホテルでは、レストラン、フィットネス、その他すべてのエリアの座席定員を変更し、ソーシャルディスタンスを確保できるように、お客様にご理解・ご協力をお願いする案内板を随所に設置しています。
• セルフパーキングをおすすめします。
• Marriott Bonvoyアプリをご利用いただくと、より迅速な非接触型のチェックインが可能になります。ご到着時は、引き続き身分証明書のご提示が必要となります。
• お荷物の運搬/お預かりは、ご要望に応じて承ります。お荷物はお部屋にお届けする前に消毒いたします。

すべての安全対策は、政府のガイダンスの更新に伴って変更される可能性があります。

「清潔な環境作り」へのマリオットの取り組みに基づき、以下のように、客室を含む全館の清掃を強化ました。

　
• パブリックスペースの清掃の強化: トイレ、レストラン、エレベーターなど、特に人の出入りの多い場所での清掃や消毒の頻度を増やすとともに、人の出入りの多いエリアに手指消毒ステーションを設置しました。
• 個人用防護具 (PPE):スタッフは業務内容や当局の指示に基づき、PPE (フェイスマスク、手袋など) を着用いたします。お客様は必要に応じてお手持ちのフェイスマスクをご着用ください。館内に入るすべての業者と従業員には検温を実施しています。

客室アメニティ:

　
• ミニバー - 安全のため消毒済み。
• コーヒーマシンとケトル - 安全のため消毒済み。
• 消毒用ウェットティッシュとアルコールジェルをウェルカムキットとして客室にご用意しています。ご要望があれば、フェイスマスクもご提供いたします。
• 塩素レベルとPHバランスのテストを含む、毎日のプール処理に加え、ラボの専門家による月1回の水質検査も実施しています。

すべての客室では、お客様のご到着前に徹底的に清掃と消毒を行っています。ハウスキーピングの清掃サービスは原則、4日目以降、お客様がお部屋にご不在の間に行います。清掃を追加で毎日ご希望の場合は、ゲストサービスチームまでご連絡いただければ、喜んでご対応いたします。

当ホテルでは、パブリックスペースにおける収容人数の削減やソーシャルディスタンスの強化に関するガイダンスなど当地の法規に従いながら、ホテルのアメニティやサービスをお客様が利用できるようにすることに取り組んでいます。そこで、当ホテルでは次の変更を行っております。

　
• フィットネスセンター: 毎日7:00～19:00オープン。ゲストキーカードでアクセスできます。物理的な距離を確保するようにしてください。
• スパ: 毎日10:00～20:00オープン。事前予約が必要です。
• プール: 毎日7:00～19:00オープン。
• キッズクラブ: 毎日9:00 - 18:00オープン。利用人数を削減して営業しています。フェイスマスクは常にご着用ください。規制遵守のため、一部のアクティビティは利用できない場合があります。清掃プロトコルを強化するため、時間制限が課される場合があります。
• シャトルサービス: 当面の間ご利用いただけません。

ホテルの飲食施設は、ソーシャルディスタンスに関する当地のガイドラインに準拠しています。ホテルの飲食施設の営業時間は以下の通りです。

　
• The Deck - 朝食: 7:00～11:00。
• Luna Lanai - 昼食＆夕食 : 11:00～22:30。
• Towel Hut Pool Bar - 7:00～17:00。
• Yamyen Rooftop - 閉鎖中 (再開日は後日決定)。
• Salas - 閉鎖中 (再開日は後日決定)。
• Sundara Sports Lounge - 閉鎖中 (再開日は後日決定)。
• InAzia- 閉鎖中 (再開日は後日決定)。

ソーシャルディスタンスの案内板

　
• ダイニングテーブルおよびゲスト同士の間隔が1～1.5メートルの場合の最大収容人数。
• デジタルメニュー。
• モバイル決済アプリ。

調理

　
• すべての調理台は2時間ごと、および調理の合間に消毒を実施します。

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに応じて、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリをぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。

　
• モバイルチェックイン/チェックアウト。ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
• モバイルキー。 フロントデスクに立ち寄らずに、お部屋に直行できます。
• モバイルダイニング。アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
• モバイルゲストリクエスト。 アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。

Marriott Bonvoy会員ではない方は、こちらからご入会ください。

ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当リゾートでは、現在、次のMarriott Bonvoy特典をご利用いただけます。

　
• 朝食: 非該当。
• ラウンジアクセス: 非該当。
• ウェルカムギフト: 通常どおりご提供。
• レイトチェックアウト: 空室状況が許せばご利用可能。
• モバイルチェックイン/チェックアウト: ご利用可能。法規制により、到着時にフロントデスクで身分証明書またはパスポートの提示が必要。
• モバイルキー: 非該当。
• モバイルダイニング: 非該当。
• モバイルゲストリクエスト: 非該当。

ホテル内には、規制遵守のため、ソーシャルディスタンス、ご利用人数の制限、レストランや宴会会場の座席数の削減についてお客様にご理解・ご協力をお願いする案内板を設置しています。また、館内各所に手指消毒剤を設置しております。さらに、すべてのお客様と従業員にフェイスマスクの着用が義務付けられています。

SHA認証
シェラトン・ホアヒン・リゾート＆スパは、安全衛生対策に厳格に取り組むタイのホスピタリティビジネスとして、ホテル、宿泊施設、会議場の各カテゴリーにおいてタイ国政府観光庁 (TAT) の「アメージングタイランド健康安全基準 (SHA)」認証を取得しました。

お客様と従業員の健康を最重要課題とする当社では、該当基準に関するマリオット・インターナショナルの強化プログラムに加え、疾病予防管理センター、W.H.O.、地域の保健当局のガイダンスを厳守しているため、健康や安全について不安を抱くことなくご滞在をお楽しみいただけます。

シェラトン・ホアヒン・リゾート＆スパは、会議やイベントを安全に実施するためニューノーマルの環境と手順を導入しています。当リゾートのすべての会場と宴会スペースは、当地の法規制に準拠しています。

　
• 宴会のセットアップでは、ソーシャルディスタンスを確保するルールと高水準の清掃プロトコルを導入しています。
• 検温チェックポイントのある一方通行の出入口。
• 手指消毒剤は会議やイベントのスペースでも利用可能。
• 当リゾートのすべての会場と宴会用スペースは、当地の法規制に準拠しています。
• テーブルおよびゲスト同士の間隔を最低1～1.5メートルとする、ニューノーマルの会議慣行。