ご滞在のプラニング

舞浜駅〜シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル間
当面の間、舞浜駅〜シェラトンホテル間のバス時刻表が変更となります。
舞浜駅南口前の階段を下り、バス停Cからご乗車ください。

時刻表 (2022年7月1日現在)

　

ホテルのアメニティとサービス

当ホテルでは、パブリックスペースにおける収容人数の削減やソーシャルディスタンスの強化に関するガイダンスなど当地の法規に従いながら、ホテルのアメニティやサービスをお客様が利用できるようにすることに取り組んでいます。そこで、当ホテルでは次の変更を行っております。

フィットネスセンター: ご宿泊のお客様は24時間ご利用いただけます。ソーシャルディスタンス対策の一環として、マシン類の使用には制限があります。
屋内温水プール: 営業時間10:00〜20:00 (入館は19:00まで)。

<ご注意ください>
・チェックイン当日は午後3時以降、チェックアウト当日は正午までご利用いただけます。(滞在時間: 最長90分)
・ご宿泊や屋内プールをご利用のお客様には、レンタルロッカーを有料でご利用いただけます。ロッカー1個 1,100円。
(オアシスパス、舞湯チケットをお持ちの方は無料でロッカーをご利用いただけます。)
・更衣室はご用意しておりますが、混雑緩和と感染防止のため、客室でのお着替えをおすすめいたします。

大浴場とロッカー: 営業時間10:00〜23:00 (入館は22:00まで)。大浴場やロッカーは、ソーシャルディスタンスを保つため、ご利用を制限しております。
トレジャーズアイランド: 休業中 ※トレジャーズアイランドは改装工事のため9/26〜12/22の期間休業いたします。
※卓球はトレジャーズアイランドの改修工事のためご利用いただけません。
リンパの女神: 営業時間16:00〜25:00 (入館は24:00まで)。
ナムコランド: 営業時間10:00〜22:30。
授乳室: 営業時間10:00〜22:00。
Shop@Sheraton: 営業時間: 8:00〜10:00、16:00〜23:00。
ショップルパン: 15:00〜22:00 ※16:30〜17:00は一時休業 (水曜定休)
ディズニーファンタジー: 営業時間8:00〜21:00。
ギャラリーエドム: 日曜〜木曜、営業時間9:00〜17:00。
金曜・土曜、9:00～22:00。
ヘアサロン・カワシマ: 営業時間10:00〜19:00。
※毎週月曜・火曜定休 ※月曜・火曜が祝日の場合は営業
佐川急便宅配カウンター: 営業時間7:00〜15:00。※閉店時はベルデスクにお申し付けください。

ドッグラバーズスイート at トーキョーベイ: 営業時間9:00〜21:00。

クラブラウンジ: 営業中、常時マスク着用をお願いいたします。クラブラウンジのご利用は、ソーシャルディスタンス対策の一環として制限されています。当局の感染拡大防止対策に従い、アルコールの提供は行っておりませんのでご了承ください。

※営業時間や料金は予告なく変更になる場合があります。皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

東京ディズニーリゾート®入園パスポート
当ホテルをご予約のお客様は、専用フォームを使って東京ディズニーリゾート®入園パスポートをお申し込みいただけます。
宿泊のご予約後、滞在中のパスポートをご購入をご希望の場合は、あらかじめ申込書に必要事項をご記入のうえお申し込みください。
パスポートのお申し込みは、ご到着6日前の午後23時59分までに行ってください。
パスポートの数には限りがございます。
発券場所: ホテル本館 (6:00〜18:00)または東京ディズニーリゾート®ウェルカムセンター (8:00〜15:00)
 

飲食サービス

　

グランカフェ (ブッフェダイニング): 営業時間 6:30〜23:00 (ラストオーダー21:30)
舞浜Teppanyaki+:
[ランチ] 土日祝11:30〜15:00 ※90分
[ディナー] 毎日営業17:30〜23:00 (ラストオーダー22:00) *120分
11月以降17:00〜23:00 (ラストオーダー21:30) *120分
ガレリアカフェ (カジュアルダイニング): 休業中。
カフェトースティーナ: 営業時間7:30〜23:00。
日本料理 飛鳥:  飛鳥は不定休です。
朝食: 7:00～10:30 (ラストオーダー10:00)
ディナー: 17:30〜21:30 (ラストオーダー21:00)
サンデーランチ: 11:30〜14:00 (ラストオーダー13:30) ※1週間前までの事前予約が必要です。
インルームダイニング: 営業時間6:30〜24:00
※2月28日午前0時より法定点検による停電のため、ルームサービスのご利用は2月27日 (月) は午後11時までとなります。

※なお、上記ガイドラインは、日本政府および関係機関の方針により、今後更新される可能性があります。これに関する皆様のご協力をお願い申し上げます。
※営業時間、料金は予告なく変更になる場合があります。皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、+81-47-355-5555までご連絡ください。

インルームダイニングメニュー

　

MARRIOTT BONVOY

Marriott Bonvoy会員の特典: 当リゾートではお客様の会員レベルに応じて、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。しかし場合によっては、代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリをぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。

　
• モバイルチェックイン/チェックアウト: ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
• モバイルゲストリクエスト。 アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。

　

Marriott Bonvoy会員ではない方は、こちらからご入会ください。

ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。

　

ソーシャルディスタンスの確保と非接触型体験

ホテル全体に案内が設置されており、ソーシャルディスタンスを保つことの重要性を強調しております。
フロントデスク、クラブラウンジ、その他のゲスト対応カウンターにパーテーションを設置しております。
ホテルの公共エリアでは、マスクの着用が義務付けられています。
手指消毒ステーションは、ホテルの正面玄関、さまざまなレセプションカウンター、飲食店、その他すべての接触頻度の高いエリアに設置されております。
飲食店では、混雑を管理し、入店時間をずらすために、ご予約をおすすめしております。料飲アソシエートは、国および地方自治体の指示に従ってマスクを着用しております。お客様にもマスクの着用を推奨しております。レストランでは、個包装の抗菌ウェットティッシュをご提供しております。
ソーシャルディスタンスの看板を、さまざまな入り口 (正面玄関、エレベーター乗り場、お客様の往来が多いそのほかのエリア) に設置しております。
*すべての安全対策は、政府の指針の更新に伴って変更される可能性があります。

　

さらに厳格化された清掃手順とハウスキーピングサービス

清潔な環境づくりへのマリオットの取り組みに基づき、ホテルおよび客室の清掃手順を強化いたしました。
パブリックスペースの清掃の強化: 当ホテルでは接触の多いエリア (トイレ、エレベーター、ロビー、ドアノブ、テーブルなど) の清掃と消毒の回数を増やしました。また、館内各所に手指消毒用のアルコールを設置しております。
個人用保護具 (PPE): アソシエートはフェイスマスクやその他の保護カバーを着用しております。
静電スプレー: 毎日深夜、公共エリアの消毒のため静電スプレーを使用しております。
客室アメニティ: 個包装の消毒用ウェットティッシュを客室にご用意しております。
すべての客室は、お客様のご到着前に徹底的に清掃と消毒を行っています。ハウスキーピングの清掃サービスは原則、4日目以降、お客様がお部屋にご不在の間に行います。清掃を追加で毎日ご希望の場合は、ゲストサービスチームまでご連絡いただければ、喜んで対応いたします。

カテゴリをクリックすると、該当ページに移動します。

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1. 施設
2. 客室&サービス
3. レストラン

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ホテル施設に関するよくある質問

駐車場はありますか？
はい。ご宿泊のお客様は、1台につき初日1泊3,100円、2泊目以降は各日1,600円でご利用いただけます (例: 2泊で4,700円、3泊で6,300円)。早朝に到着されるお客様は、空きスペースがございましたら、追加料金なしで駐車場をご利用いただけます。午後1時 (チェックアウト時刻) 以降の駐車場のご利用は、1時間520円の追加料金を申し受けます。

Wi-Fiは利用できますか？
館内全域で無料Wi-Fi接続をご利用いただけます。
Wi-Fi接続方法の詳しいご案内は、各室にご用意しております。ご不明な点がございましたら、スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

また、ホテル2階ロビーの「ビジネスセンター」には、24時間無料のPCスペースもご用意しております。ご宿泊のお客様は、このスペースのコンピューターを24時間無料でご利用になれます。このスペースでは無料のWi-Fiインターネットに接続できますので、ご自身のノートパソコンのご使用も可能です。

荷物を事前に送りたいのですが、どちらに送ればよいですか？
配送伝票に到着日と予約者氏名を明記のうえ、次の住所宛てにお送りください。

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル、フロントデスク
279-0031 千葉県浦安市舞浜1-9
電話番号: 047-355-5555 (代表)

「舞湯」にはどのようなアメニティがありますか？
タオル、バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープをはじめ、次のアメニティをご用意しています。

男性用: 歯ブラシ、カミソリ、シェービングクリーム、ヘアブラシ、コーム、ヘアトニック、ヘアリキッド、ヘアジェル、乳液、化粧水、綿棒。

女性用: 歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、コーム、シャワーキャップ、クレンジングフォーム、乳液、化粧水、綿棒。

舞湯が最も混雑する時間帯を教えてください。
東京ディズニーリゾート®の閉園時間前後 (午後9時～深夜) は最も混み合います。

舞湯はビジターも利用できますか？
はい、ご利用いただけます。

舞湯は水着を着て利用できますか？
衛生上の理由から、水着でのご利用はご遠慮いただいております。

「オアシス」の駐車料金を教えてください。
1時間520円です。ホテル内施設 (「オアシス」、レストラン、「The Shop@Sheraton」) でのご利用金額が3,000円以上の場合は、3時間まで無料になります。

屋内プールの場合、子供の年齢などの制限はありますか？
また、トイレトレーニングが完全に終わっていない幼児は利用できますか？

年齢制限はありませんが、トイレトレーニングを完了している必要があります。おむつを着用している小さなお子様は、水着の下に、市販のプール入水用おむつを着用してください。

記念日で宿泊します。記念日のために、どのような特別手配やサービスを利用できますか？
[無料サービス]
お子様のお誕生日には、バースデースペシャルのタオルアートをベッドにご用意します。また、バースデーカードもプレゼントいたします。

大人のお客様にも、スペシャルタオルアートと特別な日をお祝いするカードをご用意します。
これらのサービスをご希望のお客様は、ギフトをお受け取りになる方のお名前、性別、年齢 (お子様のみ)、誕生日や記念日のお日にちや、記念日の詳細をお知らせください。

数に限りがございますので、事前のご連絡をお願いいたします。

[有料サービス]
ケーキ、シャンパン、フルーツ、お花のお手配を承ります。
詳しい情報およびご予約は、ホテルまでご連絡ください (ご到着日の4日前までに注文されることをおすすめします)。
電話番号: 047-355-5555 (代表)

*担当窓口: リザベーションズ / 営業時間: 9:00～17:00

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
[電車でお越しのお客様]
JR舞浜駅横の東京ディズニーリゾート®ウェルカムセンター1階の東京ディズニーリゾート® オフィシャルホテルサービスカウンターでお荷物をお預かりします。
(営業時間: 8:00～15:00)

　
• お荷物はホテルまでお届けします (無料)。
• こちらでホテルにチェックインできます。
• チェックアウト後に当ホテル2階のベルデスクでお預かりしたお荷物を、東京ディズニーリゾート® ウェルカムセンター1階のサービスカウンターにお届けする「ステーションデリバリーサービス」(有料) をご提供しています。 
• 最終預かり: 12:30 / お引き渡し: 13:00～19:00 - 団体のお客様 (15名以上) はホテルでチェックインしてください。

　

[お車またはリムジンバスでお越しのお客様]
お荷物はホテル本館2階のベルデスクでお預かりします。

客室とサービスに関するよくある質問

2台のベッドを隣同士に設置できる客室はありますか？
次の客室内のベッドは動かして並べて配置することができます。オーシャンドリームルーム、グランデルーム、シェラトン クラブルーム、パークウィングルーム、ドッグフレンドリールーム。

バスとトイレが別々の客室はありますか？
次の客室はバスとトイレが別になっています。トレジャーズルーム、グランデルーム、パークウィングルーム、ドッグフレンドリールーム。

パジャマ、浴衣、スリッパは用意されていますか？
浴衣とスリッパはすべての客室にご用意しています。

喫煙ルームはあますか？
当ホテルは全室禁煙です。

ホテル内に喫煙エリアはありますか？
24時間ご利用いただける喫煙所がホテル1階のロビーにございます。

乳幼児と一緒に宿泊します。ベビーベッド、ベビーカー、おむつは用意されていますか？
ベビーベッド (1歳未満の乳幼児用) は無料でご利用いただけます。
事前のご予約をお願いいたします。
おむつの少量パックはドラッグストア (ショッピングプロムナードの2階) で販売しています。
申し訳ありませんが、ベビーカーの貸し出しサービスはございません。

子供が親と添い寝することはできますか？
お子様が6歳以下の場合は、1台のベッドにお子様1名様まで大人との添い寝が可能です。

子供の追加料金はかかりますか？
いいえ、かかりません。7歳以上のお子様は大人扱いになりますので、7歳以上のお子様を含めた人数でご予約ください。6歳未満のお子様は、添い寝の場合追加料金はありません。

宿泊に関する問い合わせ先を教えてください。
ご宿泊に関するお問い合わせは、sheraton.tokyobay@sheraton.com宛てにご連絡ください。
メール本文に以下の項目をご記入ください。
① 氏名
② ご到着日 ③ ご予約確認番号または電話番号 *②、③ ご予約をお持ちのお客様のみ

子供用のアメニティや備品にはどのようなものがありますか？
以下の備品をご用意しています。数に限りがありますのでご予約をお願いいたします。他の備品につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

　
• おねしょパッド
• ワンピースタイプのお子様用パジャマ (着丈85cm)、お子様用スリッパ (約20cm)、お子様用歯ブラシ
• ベッドガード (オーシャンドリームルーム、トレジャーズルーム、シェラトン クラブルームのベッドにはベッドガードを取り付けることができません。オーシャンドリームルームおよびシェラトン クラブルームでは、ご希望に応じてベッド同士を並べて設置することができます)
• 補助便座
• 踏み台

　

オーシャンドリームルーム、トレジャーズルームには、補助便座と踏み台を備え付けています。
 

レストランに関するよくある質問

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予約は必要ですか？
ご予約は不要です。ただし、「グランカフェ」および「舞浜Teppanyaki+」は事前予約を強くおすすめいたします。

*朝食のご予約は承っておりません。

特定の食物アレルギーがある場合、食事制限に対応できますか？
お食事に関する特別対応をご希望のお客様は、ご到着7日前までにfbdepart.sgtb@sheraton.comまで直接ご連絡をお願いいたします。お客様がお召し上がりになれるお食事を手配できるよう最善を尽くします。

赤ちゃん用の食事はありますか？
赤ちゃん用のメニューはご用意しておりませんが、メニューにあるどの料理も量を少なめにしてご提供することができます。

レストラン店内にベビーフードを持ち込んでもいいですか？
レストランへの離乳食のお持ち込みは可能です。温める必要がある場合は、スタッフにお気軽にお声がけください。

「舞浜Teppanyaki+」にドレスコードはありますか？
フォーマルのドレスコードはございませんので、お客様にとって快適な服装でお越しください。ただし、客室用の浴衣やスリッパでの来店はご遠慮ください。

バースデーケーキを手配できますか？
ホールケーキの手配は3,200円から承ります。事前手配が必要になりますので、ご到着3日前までに直接ご連絡をお願いいたします。

朝食が混雑する時間帯はありますか？
朝食は午前8時30分から午前10時頃が混み合います。それよりも早い時間帯のご来店をおすすめいたします。

*東京ディズニーリゾートのイベントによって異なります