Qual é o horário de check-in e check-out?
O check-in é às 15h00 e o check-out é às 12h00.
Quais são os documentos exigidos no check-in?
Como obrigação legal local, todos os hóspedes, inclusive crianças, devem estar presentes no check-in e apresentar um documento de identificação com foto emitido pelo governo (cidadãos da UE) ou passaporte (cidadãos de fora da UE).
Vocês oferecem check-in antecipado/check-out tardio?
Só podemos garantir o check-in antecipado para quartos reservados na noite anterior pagando-se a tarifa integral. Faremos o melhor possível para atender as solicitações de check-out tardio, que estão sujeitas à disponibilidade. Será aplicada uma taxa de 50% do valor da diária para o check-out até as 20h00.
O que é o imposto municipal de Florença?
Para hotéis 5 estrelas, o imposto municipal é de EUR 8,00 por pessoa por diária, para um máximo de 7 diárias consecutivas. Crianças de até doze anos e pessoas que cuidam de pacientes internados em hospitais locais estão isentas do imposto municipal. Para mais detalhes, entre em contato com nosso concierge.
Qual é a voltagem do hotel?
A voltagem do hotel é 220 V. Certifique-se de verificar a voltagem do seu equipamento antes de usá-lo.
Vocês fornecem adaptadores ou conversores?
Nosso concierge fornecerá adaptadores aos hóspedes, mas não há conversores disponíveis. Entre em contato com o balcão do concierge caso precise de alguma coisa.
Vocês têm cofres?
Para sua comodidade, todos os quartos possuem um cofre eletrônico com código de acesso individual. Também há um cofre à disposição na recepção.
Vocês têm um business center?
Há um business center à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, localizado perto do lobby.
Quanto custa a internet?
Todo o hotel está equipado com acesso Wi-Fi gratuito para todos os nossos hóspedes.
Quais os métodos de pagamento aceitos pelo hotel?
Aceitamos cartão de crédito. Com base na lei n.º 898 de 2015, aprovada em 22/12/2015 pelo Conselho de Ministros, lembramos que não podemos aceitar pagamentos em dinheiro para valores maiores ou iguais a EUR 2.000 para hóspedes italianos e EUR 15.000 para hóspedes estrangeiros.
Posso pagar minha estadia na minha própria moeda?
Sim, seu cartão de crédito deve permitir a conversão dinâmica de moeda. Este serviço está disponível para clientes Visa e Mastercard nas seguintes moedas: USD, AUD, GBP, CAD, HKD, JPY e CHF.
Posso pagar por um quarto de hotel para outra pessoa?
Na tentativa de reduzir o risco de fraude de cartão de crédito e proteger os dados do cartão de nossos clientes, o The St. Regis Florence segue os regulamentos de conformidade do setor de cartões de pagamento e não recebe nenhum e-mail contendo dados de cartão de crédito.
É permitido fumar no hotel?
Observe que não é permitido fumar nas áreas comuns do hotel, de acordo com a legislação italiana.