Qual é o horário de check-in e check-out?
O check-in é às 15h e o check-out é às 12h.
Quais são os documentos exigidos no check-in?
Como obrigação legal local, todos os hóspedes, inclusive crianças, devem estar presentes no check-in e mostrar seu documento de identificação com foto emitido pelo governo (cidadãos da UE) ou passaporte (cidadãos de fora da UE).
Vocês acomodam check-in antecipado/check-out tardio?
Só podemos garantir o check-in antecipado em quartos reservados na noite anterior com a tarifa total. Faremos o possível para atender às solicitações de check-out tardio, sujeitas à disponibilidade. Uma taxa de 50% da tarifa do quarto será aplicada para checkouts até às 20h
.
O que é o imposto municipal de Florença?
Desde julho de 2011, as instalações que oferecem acomodação em Florença são obrigadas a aplicar uma taxa de turismo. Para propriedades de 5 estrelas, o imposto municipal é de €8,00 por pessoa, por noite, por um máximo de 7 noites consecutivas. Crianças de até 12 anos e pessoas que cuidam de pacientes internados em hospitais locais estão isentas do imposto municipal. Para mais detalhes, entre em contato com nosso concierge.
Qual é a voltagem do hotel?
A voltagem do hotel é 220 V. Certifique-se de verificar a voltagem do seu equipamento antes de usá-lo.
Vocês fornecem adaptadores ou conversores?
Nosso concierge fornecerá adaptadores aos hóspedes, mas nenhum conversor está disponível. Entre em contato com o balcão de concierge se precisar de algum.
Vocês têm cofres?
Para sua conveniência, há um cofre eletrônico em todos os quartos, com um código de dígito pessoal. Um cofre também está à sua disposição na recepção.
Vocês têm um business center?
Um business center, localizado perto do lobby, está à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Quanto custa a Internet?
Todo o hotel está equipado com acesso WIFI gratuito para todos os nossos hóspedes.
Quais métodos de pagamento o hotel aceita?
Aceitamos cartão de crédito. Com base na lei de 2015, nº 898, aprovada em 22.12.2015 pelo Conselho de Ministros, lembramos que não podemos aceitar pagamentos em dinheiro por valores maiores ou iguais a € 2.000 para hóspedes italianos e € 15.000 para hóspedes estrangeiros.
Posso pagar minha estadia na minha própria moeda?
Sim, seu cartão de crédito deve oferecer suporte à Conversão Dinâmica de Moeda. Este serviço está disponível para clientes Visa e Mastercard em USD, AUD, GBP, CAD, HKD, JPY e CHF.
Posso pagar por um quarto de hotel para outra pessoa?
Em um esforço para reduzir o risco de fraude com cartão de crédito e proteger os dados do cartão de nossos clientes, o The St. Regis Florence segue os regulamentos de conformidade do setor de cartões de pagamento e não recebe nenhum e-mail contendo dados de cartão de crédito.
Posso fumar no hotel?
Observe que não é permitido fumar nas áreas comuns do hotel, de acordo com a legislação italiana.