Vänligen välj önskat språk
Vanliga frågor
När du har bekräftat din bokning kan du begära att få använda dina Nightly Upgrade Award på bokningen från bekräftelsesidan eller sidan med reservationsdetaljer. Klicka på länken Starta förfrågan om uppgradering som tillhandahålls.
Nightly Upgrade Awards kan begäras när som helst efter att din bokning har bekräftats, fram till kl. 14:00 hotelltid, dagen före ankomst. När du har begärt att få använda dina Nightly Upgrade Awards för en vistelse kommer vi att börja kontrollera tillgängligheten fem dagar före ankomst för alla märken utom EDITION, the Ritz-Carlton och St. Regis, där vi kommer att börja leta efter tillgänglighet tre dagar före ankomst.
Antalet Nightly Upgrade Awards som används måste matcha hela vistelsens längd; premier kan inte användas för delar av en vistelse.
När du har begärt att få använda dina Nightly Upgrade Awards för en vistelse kommer vi att börja kontrollera tillgängligheten fem dagar före ankomst för alla märken utom EDITION, the Ritz-Carlton och St. Regis, där vi kommer att börja leta efter tillgänglighet tre dagar före ankomst. Vi kommer att fortsätta kontrollera varje dag fram till cirka 14:00 lokal hotelltid, en dag före ankomst.
Vi kommer att meddela dig (via e-post) om vi kan bekräfta uppgraderingen eller inte. Nightly Upgrade Awards bekräftas inte förrän du får en e-postbekräftelse. Om uppgraderingen inte är tillgänglig kommer vi att returnera Nightly Upgrade Awards till ditt konto.
Nightly Upgrade Awards erbjuds för premiumrum eller sviert som anvisas av hotellet.
Nightly Upgrade Awards kan användas på Marriott-Bonvoy-berättigade reservationer, inklusive betalda vistelser samt vistelser med Free Night-premier och Cash & Points-vistelser.
Hotellets system kommer automatiskt att kontrollera tillgänglighet fem dagar före ankomst för alla märken utom EDITION, the Ritz-Carlton och St. Regis, där systemet kommer att börja leta efter tillgänglighet tre dagar före ankomst. Om ingen tillgänglighet kan hittas vid den första granskningen, kommer systemet att fortsätta leta fram till runt 14.00 dagen före ankomst. Om Nightly Upgrade Awards inte kan bekräftas dagen före ankomst, krediteras premierna tillbaka till medlemmens konto.
Begäran om att dra tillbaka användningen av obekräftade Nightly Upgrade Awards kan göras fram till kl. 14:00 hotelltid en dag före ankomst.
Bekräftade utmärkelser kan endast annulleras om hela bokningen annulleras. Detta kan göras fram till 14:00 hotelltid en dag före ankomst.
Nightly Upgrade Awards upphör att gälla den 31 december året efter det år när de tjänades in.
Om medlemmar till exempel tjänar en Annual Choice Benefit eller Earned Choice Award 2024 och Nightly Upgrade Awards väljs ut, kommer de att ha ett utgångsdatum 31 december 2025.
Nightly Upgrade Awards kan inte överföras eller ges som gåva, men en medlem kan använda Nightly Upgrade Awards för ytterligare enkelrumsreservationer på sin egen vistelse så länge som medlemmen är närvarande under vistelsen och de andra rummen är under medlemmens namn.
Du kan inte betala kontant för att täcka vissa nätter om dina premier inte täcker hela vistelsens längd.
Alla deltagande anläggningar deltar inte i Nightly Upgrade Awards. Nightly Upgrade Awards kan inte lösas in på följande märken: Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Club, The Ritz-Carlton Residences, The Ritz-Carlton Yacht Collection, deltagande Design Hotels, Sonder by Marriott Bonvoy, Marriott Executive Apartments, All-Inclusive Resorts, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club eller på The Phoenician Residences, en Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. MGM Collection with Marriott Bonvoy deltar inte heller i Nightly Upgrade Awards. Dessutom kan Nightly Upgrade Awards inte lösas in på anläggningar som inte ingår i Marriot Bonvoy.