萬豪使用條款

感謝您撥冗閱讀我們的使用條款（以下簡稱「條款」)。本條款說明您在使用(i)由我們擁有或控制的；(ii)可獲取本條款的網站、應用程式、社交媒體頁面及相關功能（統稱「服務」)時的權利和責任。若您使用服務，即表示您同意本條款。若您不同意，請勿使用本服務。

為方便您參閱，以下是重點內容：

• 若您使用服務，即表示您同意本條款。
• 我們可能會更新本條款；如有重大變更，我們將發出合理通知。
• 年齡：您必須年滿18歲。若未滿18歲，則須由父母或監護人代您使用服務。
• 透過服務顯示的特定交易相關條款與條件（例如酒店預訂取消及費用政策）包含在本條款中。
• 在美國，大多數爭議以個人仲裁（而非集體訴訟）方式解決。
• 隱私權：請參閱我們的全球隱私權聲明，瞭解我們如何收集和使用個人資料。

我們大多數服務的運作地點在美國，受美國法律的約束。這並不損害或限制您在居住國家／地區任何適用法律下可能擁有的權利，這些權利不能透過合約變更。

在本條款中：

「常客計劃」指萬豪旅享家計劃，其適用條款與條件請參閱https://www.marriott.com/rewards/terms/default.mi。

「萬豪」、「我們」、「我方」或「我們的」是指萬豪國際集團（總部地址：7750 Wisconsin Avenue, Bethesda, Maryland 20814, USA）及萬豪集團的關聯公司或子公司。

「萬豪進階搜尋」指服務中由人工智慧（「AI」搜尋引擎驅動的進階搜尋功能。

「萬豪資訊」指萬豪或酒店的房價和住宿資訊、設施資訊、供應情況資訊、圖像、照片、酒店描述、萬豪標誌（定義見下文）、版權、專利、商業秘密、預訂確認，以及萬豪或酒店透過服務提供的其他智慧財產權和資訊。

「合作夥伴」指萬豪透過其提供內容或服務的任何第三方附屬或聯合品牌網站、應用程式或服務。

「酒店」指以萬豪擁有或授權的品牌經營的酒店、度假酒店、住宅和別墅、公寓和其他短期住宿地點，(i)若為委託管理酒店，則由萬豪或萬豪子公司管理，(ii)若為特許經營酒店，則由獨立第三方管理。在所有情況下，「酒店」均有責任提供透過「服務」預訂的任何住宿。

「您」指您，即使用服務預訂、查看萬豪資訊或完成其他事項的酒店賓客。

A. 總則

使用本服務即表示您聲明並保證：

B. 限制

您同意，您將不會：

• 進行任何虛假或詐欺性的預訂或其他交易；
• 使用任何裝置、軟體或其他方法干擾服務的正常運作；
• 採取任何對我們的基礎設施造成不合理或不成比例的巨大負載的行動；
• 在未經我們書面許可的情況下，使用機器人、網路蜘蛛、其他自動裝置或手動程序，來監視、抓取或複製我們的網站或其中包含的萬豪資訊，或是服務或萬豪資訊的任何層面（允許使用標準搜尋引擎技術引導使用者訪問我們的服務）；
• 冒充他人或歪曲您與任何個人或實體（包括萬豪或萬豪的服務供應商）的關係；
• 試圖繞過或規避任何限制訪問服務的措施；
• 以任何方式（包括但不限於透過使用任何惡意或未經授權的代碼、病毒、蠕蟲、特洛伊木馬、惡意程式碼或程式）試圖中斷、干擾、改變、破壞、損害、限制、竄改或以其他方式影響我們服務的正常運作。
• 未經我們的書面許可，以暗示贊助或背書的方式嵌入或鏡射本服務；
• 以任何威脅性、煽動性、歧視性，或誹謗、詆毀、誣衊、淫穢、色情或是其他令人反感的方式使用服務；或
• 將我們的服務用於任何非法或本條款禁止的用途。

我們保留自行決定的權利，可暫停或撤銷您訪問服務的資格，您違反本條款的情形亦包含在內。

C. 監控和聊天技術

我們可能會使用、審查或監控服務上的活動，以運營、保護及改善服務，詳見我們的全球隱私權聲明。如有需要，我們將根據適用法律（包括歐盟法律），對違反本條款或法律的內容採取相應措施（例如編輯、移除或限制訪問）。

如果您使用我們的自動化或AI驅動聊天技術，我們可能會使用您提交的資訊，包括與萬豪進階搜尋相關的提示詞和行為，以提供、改善或開發服務，並供萬豪及其服務供應商出於質量及訓練目使用。

D. 偏差和錯誤

服務（包括萬豪進階搜尋）可能包含技術不準確性或排印錯誤，包括自動化或AI技術所導致和／或與定價或供應情況相關的問題。我們或相關服務供應商可隨時（包括在交易確認後）變更、更正、取消和／或改進服務中的資訊，以及此類資訊描述的產品和計劃。若交易因錯誤而受影響，我們與相關服務供應商均無義務履行交易，但我們或服務供應商將盡合理努力與您探討可行方案，以糾正或補救該錯誤。

萬豪以及與服務相關的任何其他產品或服務的提供商均不對通信失靈、故障或困難，或信息、消息或記項丟失、被盜或誤傳，或任何此類通信的安全性負責。對於因使用者、系統、工具或人為失誤導致的錯誤或不準確的資訊輸入，我們概不負責。

E. 欺詐；錯誤；未完成交易

萬豪可以在使用者可能從事欺詐或不當行為、或交易可能包含錯誤內容或因錯誤而成時取消或修改預訂。

若酒店或第三方服務供應商未能接受、處理、履行或完成透過服務進行的交易，萬豪概不負責。

F. 地圖與第三方網站

若您使用透過服務提供的地圖或其他工具，您的使用受該地圖應用程式適用的最終使用者條款（例如Google地圖平台服務條款）約束。

請注意，第三方網站和工具有自己的條款和隱私權實務。若您選擇經由第三方網站（包括廣告客戶的網站）的連結離開我們的網站，則我們的條款與隱私權聲明將不再適用。我們不對第三方的內容或服務進行管控，也不為其背書或對其負責。

G. 萬豪進階搜尋

萬豪進階搜尋由人工智慧（「AI」）搜尋引擎提供支援，可協助您快速、高效地找到符合您需求的酒店和目的地。您對您(a)為訪問進階搜尋或(b)因訪問進階搜尋而進行的所有活動負責。要使用進階搜尋，您需提交問題或資訊請求（「提示詞」）。進階搜尋使用AI工具和功能，根據您的提示詞生成輸出內容（「回覆」）。

責任：

關於進階搜尋或網站上的任何其他互動式AI服務：

• 您對您提交的所有提示詞負責。
• 提交提示詞即表示您聲明並保證，您擁有我們處理您的提示詞所需的一切必要權利、許可和權限。
• 您同意不提交不當提示詞或指示，避免引導進階搜尋或其他此類AI服務生成違反法律或法規、或包含暴力、仇恨、騷擾、歧視或色情內容的回復。
• 您同意不會試圖破壞網站的安全性，包括避免以下行為：
  • 試圖繞過安全控制、內容過濾器或安全措施，包括透過特別設計的提示詞達成此等目的（通常稱為「越獄」）；或
  • 試圖對AI系統進行逆向工程，包括提取模型設計特徵、系統提示詞或訓練資料。

對輸出內容的依賴：

AI和大型語言模型是不斷發展的技術。使用進階搜尋或網站上任何其他互動式AI服務時，您確認並同意：

• 即使回覆看似詳盡或具體，也未必始終準確，甚至可能包含重大不實之處。回覆可能無法反映正確、最新或完整的資訊。
• 在未獨立確認準確性的情況下，請勿依賴任何回復。
• 輸出部分可能包含無法反映萬豪觀點或價值觀的內容。

如果您認為任何回覆不準確、有偏見或有害，請聯絡我們。您同意我們得使用您的提示詞來提供適用功能，並維護、提供和開發網站，以及以其他方式開發、創新和改進我們的網站（包括訓練、重新訓練、微調、驗證、更新、改進和以其他方式創新我們的AI和機器學習模型及演算法）。

有關我們如何收集、使用及披露您的個人資料，請參閱我們的全球隱私權聲明。

有關Cookie的選擇，請參閱全球隱私權聲明中的「我們網站上的Cookie和類似技術」一節。

就酒店預訂而言，萬豪作為預訂平台提供服務。萬豪提供的服務是展示萬豪資訊，並將預訂請求和賓客資訊傳送至相關酒店。酒店全權負責接受、兌現和履行預訂，包括提供住宿。

除了服務中有關我們酒店的其他條款與條件（如預訂時顯示的酒店政策）外，下列一般條款與條件亦適用於透過服務所辦理的酒店預訂：

A. 服務差異性；客房供應情況

我們的服務包含萬豪、酒店及第三方供應商產品和服務的資訊，並非所有產品和服務在任何地方均可提供。若您在某一服務中看到某項內容，並不代表我們在您的所在地提供該產品或服務。照片僅供參考，可能與您透過我們的服務獲得的客房實際設施和特色有所不同。

儘管萬豪與酒店致力於根據服務顯示的資訊滿足客房偏好和預訂，但已確認的預訂僅代表酒店接受透過服務傳送的請求，而非萬豪對提供住宿的保證。有時，酒店可能無法履行已確認的預訂（例如預訂數量超過酒店可用客房數量）。若發生此等情況，酒店將協助您尋找其他解決方案，但可能拒絕為已確認預訂的賓客提供住宿。與住宿相關的任何問題應根據酒店政策和適用法律處理。

若出現萬豪或酒店無法控制的原因（如政府命令、天氣、天災、罷工、流行病、內亂、戰爭或其他類似的不可抗力事件），萬豪和酒店有權在必要或適宜的情況下取消預訂。

除(i)透過服務顯示的房價方案或取消政策、(ii)酒店政策或(iii)適用於常客會員的常客計劃條款與條件（第4.3條，訂房保證）的規定之外，萬豪及酒店對於因酒店取消預訂或無法完成透過服務預訂的訂單而產生的任何費用、損失或損害概不負責。

B. 取消；預訂但未入住；預訂變更

政策 - 取消、預訂但未入住、預訂變更政策，以及有關特定客房預訂與酒店的其他資訊可能因不同酒店和預訂類型而異。適用政策和費用將於預訂過程中顯示，或由相關酒店提供。

C. 旅遊目的地

旅遊可能涉及風險。請在預訂前查看相關政府機關（如美國國務院、TSA、DOT、FAA、CDC、OFAC和海關）發佈的旅遊建議。我們無法保證透過服務提供的任何目的地適合旅遊或不存在風險，亦不對可能因此產生的損害負責。

D. 貨幣；萬豪旅享家常客計劃禮遇

對於美國境外的酒店，以美元確認的房價可能會在入住時由酒店轉換為當地貨幣，並受匯率波動影響。您的銀行或發卡機構可能還會進行額外的貨幣轉換，這不在萬豪或酒店的控制範圍內，並可能影響向您信用卡收取的金額。

常客計劃會員可使用服務賺取或兌換積分及其他禮遇，但須遵守常客計劃條款與條件。

E. 目的地費用和度假酒店維護費

部分酒店可能會在房價之外收取每日目的地費用或度假酒店維護費「目的地費用」或「度假酒店維護費」）。在適用情況下，目的地費用和度假酒店維護費為強制性費用，須在入住時向酒店支付。

目的地費用和度假酒店維護費不可使用常客計劃積分支付，必須以當地貨幣支付。在您完成預訂前，我們將於預訂過程中告知目的地費用或度假酒店維護費。

F. 團體預訂

若涉及團體預訂、代理預訂、代他人預訂，或涉及同一酒店同一住宿期間10間或以上客房的預訂，請查看我們的團體預訂工具。

A. 智慧財產權

服務可能包含或引用屬於萬豪和／或其他各方的商標、專利、版權資料、商業機密、技術、產品、工藝或其他專有權利。

除使用常規瀏覽器進行一般瀏覽以查看此等內容的權利之外，我們未就屬於萬豪和／或其他各方的此類商標、專利、版權資料、商業機密、技術、產品、工藝或其他專有權利向您授予許可或任何權利。

您可將服務內容用於個人非商業用途（或旅行社或旅遊專業人士的合法活動）。任何其他用途均需獲得我們的書面許可。除私人非商業用途外，嚴禁下載、複製或轉播服務（或其內容的任何部分）。

B. 使用者內容

透過我們的服務與我們分享內容時，不論是透過電子郵件、貼文、自動化或AI驅動聊天功能，還是任何其他方式，包括評論、照片、影片、問題、留言、建議、想法或類似資料（統稱「使用者內容」），您均應遵守：

• 聲明您的使用者內容是您的原創作品，且您擁有所有必要權利，允許我們依本條款所述方式使用該內容。
• 在適用法律允許範圍內，授予我們及我們的合作夥伴非專屬、免版稅、永久、可轉讓、不可撤銷、可完全再許可之權利，在全球任何現有或未來開發的媒體上使用、複製、修改、改編、翻譯、分發、發佈您的使用者內容、創作衍生作品，並進行公開展示和表演。
• 同意萬豪及我們的合作夥伴酌情使用您隨使用者內容提供的名稱為其署名（例如在評論中顯示您的名字和所在地）。
• 瞭解若您使用我們的自動聊天功能或AI驅動聊天技術，即表示您同意萬豪及我們的第三方服務供應商為質量與訓練目的，監控、記錄和／或保留您提交的使用者內容。
• 同意在任何個人或實體侵犯您的權利或我們對您的使用者內容所擁有的權利的情況下，授權我們對其採取法律行動。
• 確認使用者內容並非機密或專有內容。
• 在法律允許的範圍內，同意放棄您對您的使用者內容可能擁有的任何「精神權利」（例如署名權或作品完整權），並同意萬豪、我們的合作夥伴或我們的其他被授權人可不受異議地發佈、使用、修改、移除或利用您的使用者內容。
• 同意不提交任何冒犯性或非法的內容；不提交侵犯隱私權、公開權或智慧財產權的內容，或屬於商業廣告的內容；或本條款禁止的其他內容。
• 同意我們可在無事先通知情況下行使與使用者內容相關的權利（例如使用、發佈、刪除）。
• 同意若您對同一酒店提交多份評論，我們可僅使用您最近提交的評論。

對於您提交的任何使用者內容，我們不主張所有權、為其背書或與其有關聯。

C. 著作權侵權主張之通知與程序

萬豪尊重他人的智慧財產權。我們將根據美國《數位千禧年著作權法》的要求，回應涉嫌著作權侵權之通知。如果您認為服務的任何內容侵犯了您的著作權，您可依下述方式向我們的指定代理人提交侵權通知。

萬豪國際集團
收件人：Senior Counsel, Intellectual Property
7750 Wisconsin Ave, Dept 52/923 (Law-IP)
Bethesda, MD 20814 USA
電話：(301) 380-3000
電子郵件：IPLaw@marriott.com

您的通知必須包含以下資訊：

• 您的姓名、郵寄地址、電話號碼和電子郵件地址；
• 您聲稱已遭到侵權的版權作品的說明；
• 涉嫌侵權的內容及其在服務中的位置，包括URL；
• 由您所發表的一份聲明，闡述您有理由相信引起爭議的使用沒有獲得版權所有者、其代理人或法律的授權；
• 您以偽證罪處罰為擔保發表的聲明，確認您通知中的資訊正確無誤，且您是著作權人或獲授權代表著作權人行事；以及
• 您證明上述內容屬實的實體或電子簽名。

若您故意謊稱材料或活動侵權，您可能需要對我們或被指控的侵權者因信賴您的錯誤陳述所造成的任何損害（包括相關費用和律師費）負責。

如果您認為您的內容被錯誤地從服務中移除，您可向上述地址提交DMCA反通知。

您的反通知必須包含：

• 您的姓名、郵寄地址、電話號碼和電子郵件地址；
• 您的聲明，表明您同意接受馬里蘭聯邦地區法院（南部分區）的管轄，並且您將接受寄送通知者或其代理人的傳票送達；
• 已移除或禁止訪問的材料的說明，以及該材料被移除或禁止訪問前的位置，包括URL；
• 以偽證罪處罰為擔保的聲明，表明您有理由相信材料係因錯誤或誤認而被移除或禁用；以及
• 您證明上述事項的書面或電子簽名。

D. 酒店評論

我們鼓勵使用者在住宿後留下評論。所有此類評論均須遵守我們的酒店評論指南，包括已驗證賓客評論 | 萬豪旅享家中的客戶評論使用條款。如需瞭解詳細資訊，請查看如何提交酒店評論？一旦此類評論變得不適用、過時或失效（例如酒店完成重大翻新、變更品牌隸屬關係等），我們可能會刪除此類不適用、過時或失效的評論。

A. 保證

在法律允許的最大範圍內，服務及萬豪國際資訊「按原樣」提供，不附帶任何形式的明示或暗示之保證，包括但不限於對適銷性、適用於特定用途或不侵權的暗示保證。我們不保證服務之運作不中斷、無錯誤或完整無缺。您有責任在您的裝置上使用適當的安全防護措施。

B. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，即使在可預見的情況下，我們及與我們關聯的第三方對因服務、連結之網站、App或第三方服務或其所載任何材料引起或與之相關的任何直接、間接或後果性損失或損害（包括收入或收益損失、業務損失、利潤或合約損失、預期儲蓄損失、資料損失、商譽損失、時間浪費，以及任何種類的任何其他損失或損害，無論如何引起以及是否由侵權（包括疏忽）、違約或其他原因引起）概不負責，前提是本條款不得阻止對您的有形資產的損失或損害的索賠，或對上述任何類別未予排除的直接經濟損失的任何其他索賠。

這不會影響由於我們疏忽而造成的死亡或人身傷害責任；因對基本事實作欺詐性失實陳述或錯誤陳述而導致的責任；以及根據適用法律無法排除或限制的其它責任。

若我們需承擔與服務相關的責任，則在法律允許的範圍內，唯一補救方法僅限於償付您為相關服務支付的金額。

在法律允許的範圍內，任何與服務相關的索賠或訴訟必須在事件發生後一(1)年內提出，除非您居住國家／地區的法律規定了更長的期限。

C. 保密；反饋

若您向我們傳送有關服務的反饋、問題或建議，我們得為任何目的使用該等內容，包括開發和行銷產品與服務，且對您不負任何義務。

D. 管轄法律

本條款應受美國馬里蘭州的法律管轄、據此解釋並強制執行，不受其法律衝突規則的影響。本條款中的爭議解決條款未涵蓋的任何爭議，僅可向位於美國馬里蘭州的州立或聯邦法院提起訴訟，並受該等法院的專有審判權管轄。

您特此放棄您現在可能擁有或今後可能擁有的陪審團權利。 上述規定不適用於您所在國家的適用法律要求應用其他法律和/或轄區的情況，且此等情況不可透過合約排除。

您與萬豪雙方明確同意，依據《馬里蘭州統一電腦資訊交易法》（MUCITA）第21-104條規定，選擇不適用《馬里蘭州註釋法典【商業法】》第21-101條至第21-816條所載之《馬里蘭州統一電腦資訊交易法》。

E. 爭議解決

除涉及萬豪商標或服務商標的所有權、有效性或使用的任何申索或爭議外，由我們的網站引起或與我們的網站相關的任何爭議（包括關於本條款的任何條文是無效、非法或有其它原因而令其可撤銷或無效的申索）將提交美國仲裁協會(American Arbitration Association)(“AAA”)，通過有約束力的仲裁解決。萬豪應有權在適當情形下從有管轄權的法院取得臨時限制令、臨時或預先的禁令濟助和/或宣告性濟助（不包括與金錢損害賠償數額有關的宣告）。

仲裁程序應有一名由律師或退休法官擔任的獨立仲裁員聽審。仲裁應在馬里蘭州貝賽斯達(Bethesda)進行，並依據屆時生效的AAA《商事仲裁規則(Commercial Arbitration Rules)》。《聯邦仲裁法(American Arbitration Act)》（《美國法典》第9卷第1章及以下）(9 U.S.C. 1, et seq.)範圍內的事項將受《聯邦仲裁法》管轄，而非任何州仲裁法。您和萬豪對該等爭議放棄保有通過其它可用的爭議解決程序（例如法院訴訟或行政程序）解決糾紛的權利。您和萬豪放棄就該等爭議進行陪審團庭審的權利。仲裁的規則與法院訴訟規則不同。仲裁中沒有法官或陪審團，且司法審查有限，但仲裁員可以裁決與法院同樣的損害賠償和濟助，且如法院一樣必須尊重本條款中規定的時效限制。

仲裁員在作出裁決時，應遵守本條款，並應適用適用法律，且不得作出與適用法律不一致的裁決。仲裁應以個人為基礎進行，而非以綜合、共同、代表、團體或集體為基礎進行。仲裁員應在其裁決中包括其認為適當的金錢損害賠償（連同未付金額自到期日起按法律允許的最高利率計算的利息）、律師費和成本方面的任何救濟。仲裁員的裁決應具有決定性，並對本協議各方具有約束力，任何有管轄權的法院均可根據該裁決作出判決。

保密。除非法律另有規定，仲裁程序之整體（包括但不限於仲裁員的任何裁決、決定或命令）應予以保密，不得向當事方以外的其他任何人透露。

時效。由我們的網站引起或與之相關的任何及所有申索和訴訟均應在引起此類索賠或訴訟的事實發生後的一(1)年內提起，否則該等申索和訴訟將超出時效。

放棄集體訴訟/仲裁。您同意您不會對萬豪提起集體訴訟或參與針對萬豪的集體訴訟。您同意您不會對萬豪申請或尋求集體仲裁，或參與針對萬豪的集體仲裁。

F. 適用於具有中國國籍且常住地於中國內地之用戶的特別條款

以下特別條款適用於具有中國國籍且常住地於中國內地的用戶。如本特別條款的任何條文與萬豪使用條款中的其他任何條文存在不一致或衝突，概以本特別條款為準。

一、適用法律及爭議解決

儘管萬豪使用條款其他部分另有關於「適用法律」及「爭議解決」的規定，如您為具有中華人民共和國國籍且常住地於中國內地之人士，因您使用本網站而引起或與之相關的任何爭議，均應受中華人民共和國法律管轄。

任何相關爭議應先透過協商方式解決；如協商未能達成一致，任何一方均可根據適用法律向具有管轄權之人民法院提起訴訟。

二、法定權利不受影響

本萬豪使用條款中的任何內容，均不得解釋為排除或限制任何根據適用法律不得排除或限制的責任。

G. 前瞻性聲明

服務可能包含根據1995年《私人證券訴訟改革法案》安全港條文所作的前瞻性聲明。此等陳述可能包含「預期」、「相信」、「期望」、「打算」、「計劃」等字眼及類似表述，涉及風險、不確定性及假設，可能導致實際結果與表達或暗示的結果存在重大差異。

詳情請參閱我們最近的SEC檔案。除法律要求外，我們不承擔更新此等前瞻性聲明的義務。

服務可能顯示由AGA Service Company（經營別稱Allianz Partners）提供和銷售的旅行保險，包括與Marriott Insurance Agency LLC在夏威夷州、堪薩斯州、馬薩諸塞州、紐約州和懷俄明州的分支機構合作。這些保險代理人代表保險公司進行銷售，並憑藉銷售獲得報酬。萬豪也可能因為允許Allianz Partners向萬豪客戶推銷或提供產品而獲得Allianz Partners提供的報酬，具體取決於您所在的州。

紐約州居民：代理人可獲得的報酬受多個因素影響，包括所選保單、代理人費用、業務量或獲利能力。除非法律另有規定，否則購買者可要求提供並獲得代理人報酬的相關資訊。

旅行保障計劃受條款、條件以及除外條款的約束。若您符合所選計劃中所列的要求，計劃承保範圍將包含已有疾病；否則，將適用已有疾病不予承保。所有其他條款、條件以及除外條款均適用。旅行保障計劃費用包括保險給付和援助服務的費用。如需瞭解更多資訊，請瀏覽您的計劃詳情，或聯絡Allianz Partners（致電800-284-8300或致函9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233，或傳送電子郵件至customerservice@allianzassistance.com）。

旅行保險計劃包括僅在承保旅行期間適用的保險給付（可能包括殘障和／或醫療保險給付）。此種保險為可選項，可能與私人汽車、房屋、租戶、醫療、人壽、個人責任或其他保險單或承保來源已提供的保險重複，但可能受到不同限制。您應將此保單條款與您現有的承保範圍進行核對。若您對目前的承保範圍有任何疑問，請致電您的保險公司／醫療計劃或保險代理人／經紀人。購買旅行保險無需購買任何其他產品或服務。除非獲得許可，否則旅行零售商及其僱員可提供保險相關的一般資訊，包括承保範圍和價格說明，但無資格或無授權回答有關保險條款、保險給付、不保事項和條件的技術問題，或評估現有保險承保範圍的充足性。旅行保險僅適用於美國居民，可能並不適用於所有司法管轄區。

加州居民：AGA Service Company 以Allianz Partners Insurance Agency的名稱在加州開展業務，許可證號為0B01400。加州提供免付費­消費者專線：1­800­927-4357。

馬裡蘭州居民：購買旅行保險後，旅行保險的承保範圍將優先於任何其他重複或類似的保險。如需提出投訴，可透過以下方式聯絡保險監理專員：馬裡蘭州保險管理局，收件人：消費者投訴調查財產／傷亡，地址：200 St. Paul Place, Suite 2700, Baltimore, MD 21202。

旅行保險給付由BCS Insurance Company（俄亥俄州行政辦公地址：2 Mid America Plaza, Suite 200, Oakbrook Terrace, IL 60181）承保，該公司被A.M. Best Co.評為「A」級（優秀），屬於52.201號系列BCS保單，或由Jefferson Insurance Company（紐約州行政辦公地址：9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233）承保，該公司被A.M. Best Co.評為「A+」級（傑出），屬於101號系列Jefferson保單，具體取決於您的居住所在州和所選保險計劃。除非另有說明，否則Allianz Partners是Jefferson Insurance Company的聯盟夥伴，以及旅行保障計劃的授權代理人和管理者。受保人不會因Allianz Partners和Jefferson Insurance Company之間的聯盟夥伴關係而獲得任何特殊利益或好處。作為旅行保障計劃的一部分購買的非保險援助服務由Allianz Partners提供。除非您的計劃有明確規定，否則您需自行負責在第三方產生的費用。