هام: إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك، فلن تتمكن من تغيير أي معلومات عنك، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني. لذا يُرجى الاتصال بدعم أعضاء برنامج ®Marriott Bonvoy.

في ملف تعريف حسابك ببرنامج ®Marriott Bonvoy، يمكنك الاطلاع على/ تحديث المعلومات والتفضيلات في هذه الأقسام:

المعلومات الشخصية

• ⦁ عرض رقم العضوية
• ⦁ دمج حسابات برنامج ®Marriott Bonvoy المكررة (يجب أن يكون كلاهما باسمك)
• ⦁ المعلومات الشخصية (العنوان البريدي، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، الجنس)
• ⦁ تغيير كلمة المرور
• ⦁ الحسابات المرتبطة: قم بربط حساب برنامج ®Marriott Bonvoy الخاص بك بحساب الفيسبوك من خلال النقر فوق شعار/أيقونة فيسبوك
• ⦁ خيار تذكّرني
   

التفضيلات

• ⦁ الاهتمامات والشغف
• ⦁ تفضيلات الأطعمة والمشروبات
• ⦁ خيارات الغرفة وتفضيلات الإقامة (إمكانية الوصول، نوع السرير، نوع الغرفة، موقع الطابق، نوع الوسائد، وسائل الراحة في الغرفة)
• ⦁ تفضيلات التواصل (العروض والتسويق، إشعارات الإقامة، اختيار اللغة)
• ⦁ تفضيلات الأمان المحسّنة (انقر هنا (باللغة الإنجليزية) للاطلاع على مقالتنا التي تتناول معلومات حول إعداد عملية التحقق ثنائية الخطوات، حيثما أمكن)
• ⦁ تفضيلات الخصوصية
• ⦁ حقوق الخصوصية الخاصة بك
• ⦁ تفضيلات الكسب (النقاط أو الأميال)
   

تفضيلات الدفع

• ⦁ بطاقة الائتمان/الخصم المباشر
• ⦁ طريقة تسليم دفتر الحساب
   

لتحديث ملف تعريف حسابك ببرنامج ®Marriott Bonvoy عبر الإنترنت، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على marriott.com. واختر "ملف التعريف الشخصي"، ثم انقر فوق "تعديل" الموجودة بجوار القسم الذي ترغب في تحديثه. ولتحديث ملف تعريف حسابك ببرنامج ®Marriott Bonvoy من تطبيق الهاتف المحمول، انقر فوق "الحساب"، ثم أيقونة "الإعدادات" (الترس)، ثم "إدارة ملف التعريف الشخصي". ثم قم بتحديث كل ما هو مدرج في قسم "إدارة ملف التعريف الشخصي" (عند اختيار "تعديل" سُطلب منك التحقق من هويتك).

إذا كان لديك حسابان أو أكثر من حسابات برنامج Marriott Bonvoy® باسمك، فقم بدمج المعاملات في حساب واحد من خلال ملء نموذج الحسابات المدمجة.

يرجى مراجعة هذه النصائح الهامة قبل استكمال النموذج:

• ⦁ الحسابات فردية ويجب أن يكون لكل عضو حساب واحد فقط في أي وقت. وعند تقديم حسابات مكررة ليتم دمجها، يجب أن تنتمي هذه الحسابات إليك ولا يمكن أن تنتمي إلى أفراد آخرين، بما في ذلك أفراد الأسرة.
• ⦁ الدقة ضرورية عند إدخال أرقام الحساب.
• ⦁ يُرجى إدخال التسعة (9) أرقام فقط من رقم حسابك الخاص ببرنامج ®Marriott Bonvoy.
• ⦁ يمكنك زيارة https://www.arabic.marriott.com/lookUpMemberNumber.mi للبحث عن رقم العضوية الخاص بك.
• ⦁ يجب أن تتطابق أسماء الحسابات في كل حساب لدمجها.
• ⦁ إذا كان الحساب (الحسابات) يقل تاريخ إنشائه عن 30 يومًا، فانتظر 30 يومًا قبل طلب دمجه (دمجها).
• ⦁ يُعد دمج الحسابات عملية تنفذ لمرة واحدة ولا يمكن التراجع عنها.

يمكن إجراء تصحيحات طفيفة في الاسم (مثل تغيير مايك إلى مايكل) عن طريق الاتصال بنا. لأسباب أمنية، يُرجى الاستعداد للتحقق من ملكيتك للحساب.

لإجراء أي تحديثات على اسم العضو كما هو مدرج في حسابك ببرنامج ®Marriott Bonvoy (بخلاف تصحيحات الاسم)، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلىbonvoy.program@marriott.com متضمن التفاصيل التالية:

• ⦁ اسم العضو كما هو مدرج في حساب برنامج ®Marriott Bonvoy
• ⦁ رقم حساب برنامج ®Marriott Bonvoy
• ⦁ العنوان البريدي في حساب برنامج ®Marriott Bonvoy
• ⦁ تفاصيل تقديم طلب لتحديث اسم العضو

بعد أن نتلقى طلب البريد الإلكتروني الخاص بك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط آمن حيث يمكنك تحميل وثيقتين داعمتين مباشرةً:

• ⦁ أحد الأمور التالية:
  
  

       ◦ وثيقة الزواج
       ◦ مرسوم الطلاق
       ◦ مرسوم تغيير الاسم (مستند قانوني يثبت تغيير الاسم أو الوثائق القانونية الأخرى)
       ◦ بطاقة تعريف النشاط التجاري (مثال: قد تُظهر بطاقة تعريف النشاط التجاري اسمًا باللغة الإنجليزية لتحويلات الاسم باللغة)

• ⦁ وأحد الأمور التالية:
  
  

       ◦ جواز السفر
       ◦ رخصة القيادة (من الجهتين)
       ◦ بطاقة هوية الولاية/المقيم (كلا الجانبين)

ملحوظة مهمة:

1.قم بإخفاء/حجب جميع أرقام الهوية قبل إرسالها لأغراض أمنية.
2. التنسيق الوحيد المسموح به لتحميل الوثائق هو .JPG، وPNG، و.GIF.