حول البندقية
ما المقصود بأكوا ألتا (ارتفاع المد)؟
يحدث المد العالي بشكل متكرر خلال الخريف والشتاء عندما تغطي مياه البحر جزئيًا بعض مناطق المدينة. المد العالي هو حدث ساحر: تنعكس المدينة ومبانيها على سطح الماء. تم تجهيز الشوارع الرئيسية بطرق فوق الماء
.
ما ضريبة مدينة البندقية؟
.
يجب أن يدفع جميع النزلاء ضريبة مدينة البندقية وهي سارية على الإقامات التي تصل إلى 5 ليالٍ متتابعة كحد أقصى، ويجب أن يدفعها النزلاء عند تسجيل المغادرة.
خلال موسم الذروة، تبلغ الضريبة 5.00 يورو للشخص الواحد في الليلة، وفي الموسم المنخفض (يناير) تبلغ الضريبة 3.50 يورو للشخص الواحد في الليلة.
يُعفى الأطفال الذين يبلغون من العمر 10 أعوام فأقل من ضريبة المدينة. يسري 50% من سعر الضريبة المقرر للبالغين على الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 11 و16 عامًا.
تخضع رسوم ضريبة المدينة للتغيير دون إخطار.
الخدمات
هل يوفر الفندق محولات؟
نعم، يُرجى مراجعة خدمة الكونسيرج الخاصة بنا من مجموعة لاكشري كوليكشن.
هل توجد ماكينة صراف آلي في الفندق؟
.
نعم، هناك ماكينة صراف آلي في الفندق، يُرجى الاتصال بخدمة الكونسيرج عند الوصول لتحديد الموقع الدقيق.
هل يقدم الفندق خدمة Wi-Fi مجانية؟
نعم، تتوفر خدمة الإنترنت اللاسلكي المجانية في جميع غرف النزلاء والمناطق العامة. تتوفر خدمة الإنترنت داخل الغرفة مجانًا حتى 2 ميجابايت لجميع الغرف و10 ميجابايت لجميع الأجنحة.
الغرف
هل هناك ماكينة إعداد القهوة في الغرفة؟
نظرًا إلى القانون الإيطالي الخاص بالقصور التاريخية القديمة، لا يمكننا استخدام ماكينة إعداد القهوة في الغرفة لكن يمكنك طلب قهوتك المفضلة من خلال خدمة الغرف.
هل يمكنني الحصول على مكواة في الغرفة؟
بموجب القانون الإيطالي الخاص بالقصور التاريخية القديمة، لا يمكننا توفير مكواة في الغرفة، لكننا نقدم خدمة الكي.
سياسة الحيوانات الأليفة
هل يسمح الفندق باصطحاب الحيوانات الأليفة في الغرف؟
يسعدنا الترحيب بالحيوانات الأليفة (كلب واحد أو قطة يصل وزنها إلى 6 كجم لكل غرفة) وتوفير وعاء للكلاب وسرير الكلاب الفاخر الحصري.
نطلب إبقاء جميع الكلاب مقيدة عندما تكون خارج غرفة النزيل. لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في غرف الاجتماعات بالفندق أو المطاعم ومناطق الصالة. لا يتم تطبيق أي رسوم على الحيوانات الأليفة؛ ومع ذلك، سيكون النزلاء مسؤولين عن أي ضرر تسببه حيواناتهم الأليفة لممتلكات الفندق.
.
المتاحف
هل المتاحف مفتوحة كل يوم؟
من المهم ملاحظة أن معظم المتاحف في البندقية تغلق أيام الثلاثاء. يُرجى الاستفسار من خدمة الكونسيرج من لاكشري كولكشن للحصول على مزيد من المعلومات.
هل أحتاج إلى ارتداء ملابس محددة لزيارة الكنائس؟
نعم، في أشهر الصيف، تأكد من إحضار شال أو وشاح معك حيث قد يُطلب منك تغطية كتفيك كدليل على الاحترام.
خدمة النقل
كيف يمكنني الوصول إلى الفندق من المطار؟
يمكن للنزلاء الوصول عن طريق وسائل النقل العام أو التاكسي المائي الخاص. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على "كيفية الوصول إلى جريتي بالاس" أسفل هذه الصفحة
.
هل تقدمون خدمة نقل خاصة؟
نعم، نحن نقدم خدمات النقل بمساعدة المضيفة الخاصة والتي تتطلب حجزًا مسبقًا قبل 48 ساعة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على "كيفية الوصول إلى جريتي بالاس" أسفل هذه الصفحة
.
خيارات الدفع
هل يمكنني دفع ثمن إقامتي نقدًا؟
نعم، لكن الحد الأقصى للمواطنين الأوروبيين هو 2,999 يورو.
هل يمكنكم تغيير ورقة نقدية من فئة 200 يورو أو 500 يورو إلى فكة؟
نعم، قد نتمكن من تغيير هذه الأوراق النقدية لك.
هل يمكنني الدفع مقابل إقامتي بعملتي الخاصة؟
نعم، لكن يجب أن تدعم بطاقتك الائتمانية تحويل العملات الديناميكي. تتوفر هذه الخدمة لعملاء فيزا وماستركارد بالدولار الأمريكي والدولار الأسترالي والجنيه الإسترليني والدولار الكندي ودولار هونغ كونغ والين الياباني والفرنك السويسري.
هل يمكنني تغيير عملتي الأجنبية في الفندق؟
لا، لا يمكننا استبدال العملات الأجنبية بسبب لوائح بنك إيطاليا لكن في ساحة القديس مرقس، ستجد أقرب مكتب للصرافة.
الامتثال للمعايير الأمنية لصناعة بطاقات الدفع
خيارات الدفع
في إطار الجهود المبذولة لتقليل مخاطر الاحتيال ببطاقات الائتمان وحماية بيانات بطاقات عملائنا، يلتزم فندق جريتي بالاس بلوائح الامتثال لقوانين قطاع بطاقات السداد ولا يقبل بتلقي أي رسائل بريد إلكتروني تحتوي على بيانات بطاقات الائتمان. للحجز نيابة عن شخص آخر أو للدفع المسبق لإقامتك، يُرجى التواصل مع قسم الحجوزات لدينا على grittipalace@luxurycollection.com.
