يُرجى تحديد لغتك المفضلة
الأسئلة الشائعة
بعد تأكيد حجزك، يمكنك طلب استعمال جوائز Nightly Upgrade Awards الخاصة بك في الحجز من صفحة التأكيد أو صفحة تفاصيل الحجز. انقر فوق رابط طلب بدء الترقية الموجود.
يمكن طلب جوائز Nightly Upgrade Awards في أي وقت بعد تأكيد حجزك، حتى الساعة 2 ظهرًا بتوقيت الفندق في اليوم السابق للوصول. وبمجرد طلبك استخدام جوائز Nightly Upgrade Awards الخاصة بك للإقامة، سنبدأ في التحقق من التوفّر قبل خمسة أيام من الوصول لجميع العلامات التجارية باستثناء فنادق إيديشين وريتز كارلتون وسانت ريجيس، حيث سنبدأ في التحقق من التوفّر قبل ثلاثة أيام من الوصول.
يجب أن يتطابق عدد جوائز Nightly Upgrade Awards المستخدمة مع مدة الإقامة بأكملها؛ ولا يمكن استخدام الجوائز مقابل ليالٍ جزئية من الإقامة.
بمجرد طلبك استخدام جوائز Nightly Upgrade Awards الخاصة بك للإقامة، سنبدأ في التحقق من التوفّر قبل خمسة أيام من الوصول لجميع العلامات التجارية باستثناء فنادق إيديشين وريتز كارلتون وسانت ريجيس، حيث سنبدأ في التحقق من التوفّر قبل ثلاثة أيام من الوصول. وسنستمر في التحقق كل يوم حتى حوالي الساعة 2 ظهرًا بالتوقيت المحلي للفندق قبل الوصول بيوم واحد.
سنخبرك على أي حال (عن طريق البريد الإلكتروني) إذا تمكنا من تأكيد الترقية أم لا. لا يكون الحصول على جوائز Nightly Upgrade Awards مؤكدًا حتى تتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تكن الترقية متوفّرة، فسنعيد جوائز Nightly Upgrade Awards إلى حسابك.
يتم تقديم جوائز Nightly Upgrade Awards للغرف المتميزة أو الأجنحة التي يحددها الفندق.
يمكن استخدام جوائز Nightly Upgrade Awards في الحجوزات المؤهلة لبرنامج Marriott Bonvoy، بما في ذلك الإقامات المدفوعة وكذلك إقامات جائزة ليلة مجانية وإقامات النقد والنقاط.
سيقوم نظام الفندق بالتحقق تلقائيًا من التوفّر قبل خمسة أيام من الوصول لجميع العلامات التجارية باستثناء فنادق إيديشين وريتز كارلتون وسانت ريجيس، حيث سيبدأ النظام في التحقق من التوفّر قبل ثلاثة أيام من الوصول. وإذا لم يتم العثور على أي توفّر خلال المراجعة الأولى، سيستمر النظام في البحث حتى حوالي الساعة 2 ظهرًا في اليوم السابق للوصول. فإذا تعذّر تأكيد جوائز Nightly Upgrade Awards في اليوم السابق للوصول، فسيتم إرجاع الجوائز إلى حساب العضو.
يمكن تقديم طلبات سحب استخدام جوائز Nightly Upgrade Awards غير المؤكدة حتى الساعة 2 ظهرًا بتوقيت الفندق قبل الوصول بيوم واحد.
لا يمكن إلغاء الجوائز المؤكدة إلا إذا تم إلغاء الحجز بالكامل. ويمكن فعل هذا حتى الساعة 2:00 ظهرًا بتوقيت الفندق قبل الوصول بيوم واحد.
تنتهي صلاحية جوائز Nightly Upgrade Awards في 31 ديسمبر من العام التالي للسنة التي تم الحصول عليها فيها.
على سبيل المثال، إذا حصل الأعضاء على مزايا الخيار السنوي أو جائزة الاختيار المكتسب في عام 2024 وتم تحديد جوائز Nightly Upgrade Awards، فسيكون تاريخ انتهاء صلاحيتهم هو 31 ديسمبر 2025.
لا يمكن تحويل جوائز Nightly Upgrade Awards أو منحها للغير كهدية، ومع ذلك، يجوز للعضو استخدام جوائز Nightly Upgrade Awards مقابل حجوزات غرفة فردية إضافية أثناء إقامته/إقامتها ما دام العضو موجودا في فترة الإقامة وما دامت الغرف الأخرى محجوزة باسم العضو.
لا يمكنك الدفع نقدا لتغطية بعض الليالي إذا كانت جوائزك لا تغطي مدة الإقامة بأكملها.
لا تشارك جميع الفنادق المشاركة في جوائز Nightly Upgrade Awards. لا يمكن استبدال جوائز Nightly Upgrade Awards في العلامات التجارية التالية: محمية ريتز كارلتون، ونادي الريتز كارلتون، وشقق الريتز كارلتون، ومجموعة الريتز كارلتون لليخوت، وفنادق ديزاين المشاركة، وSonder by Marriott Bonvoy، وشقق ماريوت التنفيذية، ومنتجعات All- Inclusive، ونادي عطلات ماريوت، ونادي ماريوت جراند ريزيدنس، ونادي شيراتون للعطلات، ونادي ويستن للعطلات، ونادي ذا فينيشيان ريزيدنسز، أحد فنادق لاكشري كولكشن ريزيدنس، سكوتسديل. لا تشارك مجموعة MGM مع Marriott Bonvoy أيضًا في Nightly Upgrade Awards. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن استرداد جوائز Nightly Upgrade Awards في الفنادق التي لا تشارك في برنامج Marriot Bonvoy.