Que devez-vous faire

Nous avons pris les mesures suivantes pour maintenir le plus haut niveau de propreté et d'hygiène :

• Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage de toutes les zones publiques (y compris le hall d'entrée, les ascenseurs, les poignées de porte, les toilettes publiques, etc.)
• Les ascenseurs sont équipés de nouveaux boutons auto-nettoyants.
• Nous avons augmenté le nombre de bornes de désinfection antibactérienne pour les mains dans tous les lieux publics.
• Notre personnel suit une formation continue sur les procédures opérationnelles améliorées et actualisées afin de pouvoir accompagner correctement nos clients dans les procédures de sécurité.
• Le service de ménage dans les chambres n'est assuré que sur demande, pendant votre séjour, et les clients sont priés de quitter temporairement leur chambre pendant le service d'entretien.
• Des draps, des serviettes et des articles de toilette supplémentaires peuvent être livrés gratuitement sur demande adressée à la réception.
• Des protocoles rigoureux de nettoyage et de désinfection seront mis en place pour nettoyer les chambres des clients, y compris l'utilisation de pulvérisateurs électrostatiques.

La santé et la sécurité de nos clients ont toujours été une priorité absolue. Lors de votre prochaine visite au Courtyard Toronto/Mississauga West, vous remarquerez que nous avons apporté un certain nombre d'améliorations - du check-in à distance aux nouveaux protocoles de nettoyage pour les chambres, les espaces communs et les surfaces fréquemment touchées, en passant par de nouvelles options de restauration.

L'hôtel Courtyard Toronto/Mississauga West est-il ouvert ?

• Oui, nous sommes ouverts et nous nous réjouissons de vous accueillir.

Les procédures de check-in/check-out ont-elles changé ?

• Le port du masque est obligatoire à l'intérieur de l'hôtel - Signalétiques apposées sur les portes.
• Files d'attente régulées par signalétique au sol, respecter la distance pendant l'attente
• Option de check-in sur mobile - Entrée et paiement sans contact
• Des panneaux dans le hall d'entrée rappellent à tous les clients les exigences en matière de distance physique.
• Des parois physiques temporaires, telles que des écrans en plexiglas, ont été installées à l'accueil pour une protection accrue.
• Plusieurs distributeurs de désinfectant pour les mains sont disponibles dans le hall d'entrée et dans les autres parties communes.
• Lors du check-in, les clients reçoivent des informations sur le COVID-19 et sur les politiques de l'hôtel en matière de distanciation et de port d'équipements de protection individuelle.
Chaque chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée avant votre arrivée. Le service d’entretien ménager ne sera pas automatiquement assuré au quotidienne pendant votre séjour. Si vous souhaitez recevoir un service d’entretien quotidien (lits, poubelles et serviettes), veuillez en informer l’équipe du service client. Nous nous ferons un plaisir de programmer le service selon vos préférences. Remarque : si vous séjournez chez nous un peu plus longtemps, nous nettoierons automatiquement votre chambre après chaque 6e nuit.

Notre centre de remise en forme et piscine couverte sont ouverts et sont accessibles sur réservation auprès de la réception. Le certificat de vaccination est demandé à l'arrivée.

Le bistro est ouvert et propose des plats à emporter et à consommer sur place. Le certificat de vaccination est obligatoire pour les repas pris sur place.

Des produits à emporter, des repas à réchauffer au micro-ondes préparés par notre chef, des sandwichs, des salades, des en-cas et des boissons sont disponibles au marché, situé dans le hall d'entrée, tous les jours 24 heures sur 24.

Une cafetière, un réfrigérateur et un four à micro-ondes sont disponibles dans les chambres.

Nous ne proposons actuellement pas de service de nettoyage à sec ni de blanchisserie.

Notre centre d'affaires est ouvert et dispose de deux postes de travail et d'une station d'impression de cartes d'embarquement séparée.

Le bistro est ouvert et propose des plats à emporter et à consommer sur place. Le certificat de vaccination est obligatoire pour les repas pris sur place.

Des produits à emporter, des repas à réchauffer au micro-ondes préparés par notre chef, des sandwichs, des salades, des en-cas et des boissons sont disponibles au marché, situé dans le hall d'entrée, tous les jours 24 heures sur 24.

Une cafetière, un réfrigérateur et un four à micro-ondes sont disponibles dans les chambres.

Avantages pour les membres Marriott Bonvoy : nous nous engageons à offrir les avantages Marriott Bonvoy correspondant à votre niveau d’adhésion. Nous vous remercions d’avance de votre compréhension dans les cas où nous pourrions avoir à offrir une alternative.

Les membres Marriott Bonvoy sont invités à utiliser l’application Marriott Bonvoy (disponible sur l’App Store et Google Play) pour profiter des options sans contact, notamment :

• Check-in et check-out sur mobile : faites-nous savoir par l’intermédiaire de l’application quand vous prévoyez d’arriver et une fois que vous êtes parti.
• Clé sur mobile : passez l’étape de la réception et rendez-vous directement dans votre chambre.
• Repas et boissons par mobile. Restauration dans votre chambre via l’application.
• Demandes sur mobile :contactez-nous via l’application pour nous faire part de vos envies et vous faire livrer en chambre ce qui vous ferait plaisir.

Vous n’êtes pas membre Marriott Bonvoy ? Inscrivez-vous ici.

Les avantages offerts varient selon l’établissement et le niveau d’adhésion.