Termini del servizio

1. INTRODUZIONE

The Ritz-Carlton Yacht Collection è un partner per l'accumulo e il riscatto avente una partecipazione unica al Programma fedeltà. I Soci che prenotano e completano le crociere e/o le prenotazioni di pacchetti hotel RCYC (come ognuno di questi termini è definito di seguito) attraverso il RCYC sono soggetti alle Regole del programma, ai presenti Termini RCYC, ai Termini e condizioni di prenotazione RCYC, al Contratto di biglietto RCYC e agli ulteriori termini e condizioni descritti nella sezione Legal su  https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/ (in inglese).

2. PARTECIPAZIONE

I Soci con un Account Socio attivo e in regola sono idonei a ricevere Punti del Programma fedeltà, Crediti per notti Elite e altri vantaggi del Programma fedeltà per tutte le crociere prenotate e acquistate tramite The Ritz-Carlton Yacht Collection.
 

Per assicurasi che i Punti e i crediti per notti Elite siano registrati sull’Account Socio corretto, i Soci devono fornire il Numero di Socio corretto al momento dell'acquisto o fino a trenta (30) giorni prima della data di imbarco prevista per la crociera.

3. ACCUMULARE PUNTI DEL PROGRAMMA FEDELTÀ E CREDITO PER NOTTI ELITE

Salvo quanto diversamente stabilito nel presente documento, i Soci Marriott Bonvoy, indipendentemente dallo stato Elite, accumuleranno cinque (5) Punti base per ciascun USD, o l’equivalente in altra valuta, sulla parte in denaro della Tariffa della crociera (definita di seguito) fatturata e pagata dal Socio sulle crociere a tariffa piena individuale pubblicate da RCYC (le “Crociere” o, singolarmente, la “Crociera”). Il termine “Tariffa della crociera”, in base alla definizione contenuta nel Contratto di biglietto RCYC (come definito di seguito), include sistemazioni in suite, pasti (a eccezione di quanto indicato di seguito) e intrattenimento a bordo, bevande analcoliche, vini e liquori, connessione Wi-Fi standard e mance a bordo. Le Tariffe della crociera si intendono per persona e presuppongono una sistemazione in doppia per ciascuna suite. La quota in denaro della Tariffa della crociera pagata è considerata come Spesa idonea secondo il Programma fedeltà.
 

Le Tariffe di crociera non includono il biglietto aereo, i trasferimenti, gli alloggi in hotel, la connessione Wi-Fi di livello superiore, i pasti nei ristoranti speciali, le tasse, i diritti e le spese portuali, i supplementi per la gestione e il deposito dei bagagli, le spese per le carte di credito, i supplementi, le tasse o gli oneri imposti da autorità governative o quasi governative, le escursioni a terra, visite turistiche o pasti a terra, spese per i visti, lavanderia o lavaggio a secco, o qualsiasi articolo o servizio di natura personale, come ad esempio spese mediche sostenute a bordo o a terra in relazione a trattamenti medici, condizioni mediche o sbarco medico, servizi spa, servizi di salone per i quali possono essere applicati costi separati. Tutte le voci specificamente escluse dalla Tariffa di crociera, ad eccezione di alcuni pacchetti d'hotel, non danno diritto ai Punti (“Spese non idonee”).
 

Il Socio accumulerà Punti su un massimo di tre (3) suite, occupazione doppia, per le quali ha pagato, a condizione che il Socio abbia prenotato e soggiorni in una (1) suite.
 

I Soci accumuleranno cinque (5) Punti base per ciascun USD, o l'equivalente in altra valuta, sulla tariffa del pacchetto hotel per le Proprietà aderenti al Programma fedeltà prenotate tramite RCYC (“Tariffa per pacchetto hotel RCYC”) e pagate dal Socio. Le Spese idonee coperte nell'ambito della Tariffa per pacchetto hotel RCYC includono la tariffa della camera, il trasferimento da/per lo yacht e la colazione. I Soci possono guadagnare con le Spese idonee, ad esempio per le spese accessorie, che vengono pagate direttamente alla Proprietà aderente al Programma fedeltà.
 

Le Spese non idonee per i Punti nell'ambito della Tariffa per pacchetto hotel RCYC includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tasse, spese di servizio, mance e costi.

Il Socio guadagnerà inoltre Punti sulla Tariffa per pacchetto hotel RCYC per un massimo di tre (3) camere per gli ospiti in una Proprietà aderente al Programma fedeltà, a condizione che soggiorni in una delle camere per gli ospiti prenotate e paghi per tutte le camere per gli ospiti.
 

I Punti bonus Elite non vengono assegnati per le spese idonee per gli acquisti RCYC.
 

I Soci guadagneranno un (1) credito per notti Elite per il raggiungimento dello stato di Socio Elite per ogni notte di crociera in una suite pagata personalmente dal Socio, a condizione che partano e portino a termine la crociera. I Soci non riceveranno credito per notti Elite per altre suite per le quali hanno pagato.
 

I Soci guadagneranno inoltre un (1) Credito per notti Elite per ogni notte in una Proprietà aderente al Programma fedeltà nell'ambito della Tariffa per pacchetto hotel RCYC, a condizione che soggiornino all'interno della camera e paghino personalmente la stessa. I Soci non riceveranno Crediti per notti Elite per camere aggiuntive anche se pagate da loro.
 

La parte in denaro pagata ai fini della Tariffa di crociera e della Tariffa per pacchetto hotel RCYC verrà applicata al requisito di spesa annuale idoneo per il raggiungimento dello stato Marriott Bonvoy Ambassador Elite.
 

I Soci non possono guadagnare con acquisizioni/charter di yacht completi e sui gruppi di incentivi prenotati tramite il reparto Riunioni e Incentivi del RCYC. I Soci che viaggiano in gruppi tariffari individuali potranno accumulare Punti sulla tariffa della crociera stabilita come tariffa bloccata.
 

Non è possibile accumulare miglia con l'acquisto di Tariffe di crociera o Tariffe per pacchetto hotel RCYC.
 

Non saranno assegnati Punti o credito per notti Elite ai Soci in caso di cancellazione delle crociere. Si applicano penali standard per le cancellazioni RCYC.
 

I Soci che forniscono il Numero di socio dell'Account socio Marriott Bonvoy corretto al momento dell'acquisto della Tariffa della crociera o fino a 30 giorni prima della data di imbarco prevista per la Crociera, vedranno i loro Punti e il Credito per notti Elite aggiunti automaticamente al loro Account socio entro quattordici (14) giorni dopo il completamento della Crociera.

I Soci che utilizzano la propria Carta di credito in co-branding Marriott Bonvoy per le Spese idonee sostenute tramite RCYC guadagneranno punti aggiuntivi. Si prega di fare riferimento ai termini della carta per maggiori dettagli. I Punti ricevuti dalla vostra carta saranno accreditati sul vostro Account socio entro dodici (12) settimane dal termine di ogni ciclo di fatturazione.
 

I Soci non possono guadagnare né ricevere vantaggi con acquisizioni/charter di yacht completi e sui gruppi di incentivi prenotati tramite il reparto Riunioni e Incentivi di RCYC, ad eccezione di quanto indicato di seguito. I Soci che viaggiano in gruppi tariffari individuali a tariffa piena potranno accumulare Punti sulla Tariffa della crociera stabilita come tariffa bloccata.

I Soci del Programma fedeltà che prenotano viaggi di gruppo e charter idonei per Crociere acquistate tramite The Ritz-Carlton Yacht Collection ("Crociere RCYC idonee" o individualmente, "Crociera RCYC idonea") hanno diritto ad accumulare Punti in conformità con i seguenti termini:
 

• Soci idonei. Per Socio del Programma fedeltà idoneo ad accumulare Punti per Crociere RCYC idonee ("Socio idoneo del Programma fedeltà") si intende qualsiasi Socio attivo del Programma fedeltà, eccetto: i dipendenti o i funzionari governativi, i dipendenti di imprese pubbliche o gestite dallo Stato ("SOE") e coloro i quali agiscono per conto di agenzie governative, i dipartimenti e SOE che prenotano un evento per conto dell'ente presso cui lavorano, così come gli intermediari commerciali terzi che prenotano per conto di un ente governativo non statunitense o di SOE non sono considerati Soci idonei del Programma fedeltà e non hanno diritto ad accumulare Punti per le Crociere RCYC idonee. Inoltre, per le crociere in Asia, in Australia e nelle Isole del Pacifico, gli intermediari che prenotano un evento per conto di qualsiasi ente governativo (statunitense o non statunitense) o impresa pubblica non sono considerati Soci idonei del programma fedeltà e non hanno diritto ad accumulare Punti per Crociere RCYC idonee.
  • Ai sensi della sezione 1.4.c delle Regole del programma, nessuna organizzazione o azienda può essere titolare di un Account del Programma fedeltà e di conseguenza non ha diritto ad accumulare Punti per le Crociere RCYC idonee.
  • I Soci del Programma fedeltà idonei hanno la responsabilità di rispettare le norme della propria organizzazione o azienda in materia di programmi fedeltà; tuttavia, nella misura in cui tali norme siano in conflitto con le Regole del programma, saranno queste ultime a prevalere. La comunicazione ai propri datori di lavoro, principali e/o clienti di eventuali Punti assegnati in relazione alle Crociere RCYC idonee è di esclusiva responsabilità dei Soci del Programma fedeltà idonei.

• Contratto di Crociera RCYC idonea. Per accumulare Punti, il nome del Socio del Programma fedeltà idoneo e il suo Numero di socio devono essere indicati nel Contratto con RCYC per prenotare una Crociera RCYC idonea ("Contratto di Crociera RCYC idonea"). Un Socio del Programma fedeltà idoneo deve inoltre dichiarare nel Contratto di crociera RCYC idonea di avere diritto ad accumulare Punti per le Crociere RCYC idonee ai sensi delle leggi e delle norme sui regali e sugli incentivi in vigore.
  
  
• Accumulare Punti. Un Socio del Programma fedeltà idoneo accumulerà due (2) Punti per ciascun dollaro USA (1,00 USD) speso per le Spese di crociera RCYC idonee (indicate di seguito), fino a un massimo di 200.000 Punti per Crociera RCYC idonea. I Punti bonus Elite non vengono assegnati per le Spese di crociera RCYC idonee. Le Spese di crociera RCYC idonee non vengono calcolate ai fini delle Spese idonee annuali Ambassador Elite.
  • Spese di crociera RCYC idonee. Le Spese di crociera RCYC idonee includono le Tariffe della crociera acquistate per una Crociera RCYC idonea.
  • Conversione di valuta. I Punti assegnati per le Crociere RCYC idonee in località internazionali si basano sulla valuta locale convertita in dollari statunitensi (USD). La valuta locale viene convertita in USD il giorno della Crociera RCYC idonea. I Punti o le Miglia vengono assegnati utilizzando un tasso di cambio pubblicato in vigore al momento della conversione. Tale tasso sarà determinato a sola discrezione del Programma fedeltà, in base ai metodi di conversione di valuta standard, ma può variare rispetto ai tassi di conversione di valuta utilizzati dalle società delle carte di credito.
  • Suddivisione dei vantaggi. I Punti assegnati per una Crociera RCYC idonea possono essere suddivisi tra un massimo di due (2) Soci del Programma fedeltà idonei se entrambi sono registrati nel Contratto di crociera RCYC idoneo.

Tutte le regole del Programma fedeltà, i termini e condizioni standard di prenotazione RCYC e il Contratto di biglietto RCYC si applicano a tutte le crociere prenotate tramite RCYC.

4. RISCATTARE PUNTI DEL PROGRAMMA FEDELTÀ

Un Socio ha diritto a riscattare un minimo di 180.000 Punti per un risparmio di USD 1.000 sulla tariffa della crociera e, successivamente, in incrementi di 180.000 Punti per un risparmio di USD 1.000 o di 90.000 Punti per un risparmio di USD 500 sulla tariffa della crociera. Un Socio può riscattare Punti da utilizzare per la tariffa della crociera di un altro ospite che viaggia sulla stessa crociera. Potrebbe essere disponibile il riscatto completo dei Punti della tariffa della crociera. Potrebbe essere richiesto un metodo di pagamento aggiuntivo per coprire l'intero costo della tariffa della crociera. I Punti riscattati non coprono le tasse, i costi e le spese portuali.

I Punti riscattati su prenotazioni di crociere effettuate in una valuta diversa dagli USD saranno convertiti in USD per valutare i Punti necessari per il riscatto.

La possibilità di riscattare Punti ai fini della tariffa della crociera è soggetta alla verifica dei Punti disponibili sull'Account del Socio al momento della detrazione.
 

La possibilità di riscattare i Punti per la tariffa della crociera è inoltre soggetta a disponibilità per ogni crociera.
 

La parte della Tariffa di crociera riscattata con i Punti sarà considerata un articolo non commissionabile (NCF).
 

Non è possibile riscattare Punti con le Tariffe per pacchetto hotel RCYC.

I Soci possono applicare i Punti alla tariffa della crociera fino a centoventuno (121) giorni prima della data di imbarco prevista per la Crociera (quando è previsto il pagamento finale).
 

Per tutte le crociere prenotate utilizzando qualsiasi quantità di Punti si applicano i termini e condizioni standard della prenotazione RCYC. Si applicano penali standard per le cancellazioni RCYC. Se la prenotazione di una crociera viene cancellata e i Punti sono stati applicati ai fini della tariffa della crociera, i Punti verranno rimborsati prima del saldo in contanti sulla prenotazione in conformità con la politica di cancellazione standard di RCYC.
 

Tutti gli altri Premi di riscatto, i prodotti o i servizi del Programma fedeltà non sono disponibili presso RCYC.

5. VANTAGGI PER I SOCI ELITE

I vantaggi sono conferiti ai Soci Elite su una Crociera con The Ritz-Carlton Yacht Collection. I vantaggi si applicano unicamente al singolo Socio Elite e alla sola suite in cui soggiorna. Tutti i Soci, ivi inclusi quelli di livello Member, ricevono i vantaggi di accumulo e riscatto offerti dal programma. Tutti gli altri vantaggi per i Soci forniti dalle Proprietà aderenti, come specificato nelle Regole del Programma fedeltà, non sono disponibili presso RCYC, come la Garanzia di vantaggi Elite e la Massima garanzia della prenotazione.