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よくあるご質問

ナイトリーアップグレードアワード

ナイトリーアップグレードアワード



ナイトリーアップグレードアワードは、Marriott Bonvoy®のご利用で1年間に対象となる宿泊日数50泊を達成されたエリート会員にお選びいただける5種類の特典の1つです。このアワードは、対象となる会員に1泊分の、事前の確定が可能なスタンダードスイートまたは一部のプレミアムルームへの客室アップグレードを提供します。

⦁ 2023年まで「ナイトリーアップグレードアワード」は「スイートナイトアワード」と呼ばれていました。

⦁ アップグレード対象となるプレミアム客室/スイートは、ホテルの施設と空室状況によります。

⦁ ナイトリーアップグレードアワードは 無料宿泊特典ではなく、支払済みの予約やポイント交換による予約に適用されます。

詳細については、ロイヤルティプログラム規約の セクション4.3.c.viをご覧ください。

ナイトリーアップグレードアワードのリクエストに対する空室検索は、ご到着の5日前から開始いたします。エディション・ホテル、ザ・リッツ・カールトン、セントレジスではご到着の3日前から開始いたします。最初の検索で空室が見つからなかった場合、システムはご到着前日の午後2時頃まで検索を続けます。この時点で、客室を確定できない場合は、アワードはご利用いただけません。

すべての参加プロパティが、ナイトリーアップグレードアワードに参加しているわけではありません。ナイトリーアップグレードアワードは以下のブランドではご利用いただけません。

リッツ・カールトン・リザーブ、ザ・リッツ・カールトン・クラブ、ザ・リッツ・カールトン・レジデンス、ザ・リッツ・カールトン ヨットコレクション、参加しているDesign Hotel™、StudioRes、Sonderの限定プロパティ、マリオット・エグゼクティブ・アパートメント、オールインクルーシブ リゾート、Trailbornプロパティ、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、シェラトン バケーションクラブ、ウェスティン バケーションクラブ、およびフィニーシアンレジデンス,ラグジュアリーコレクションレジデンスクラブ,スコッツデール。MGMコレクション・ウィズ・マリオット ボンヴォイ規約に規定されている除外事項にある通り、MGMコレクション・ウィズ・マリオット ボンヴォイもナイトリーアップグレードアワードに参加していません。グランドニューセンチュリーホテル,杭州蕭山,トリビュートポートフォリオホテルおよびワンダーランドリゾート,杭州建徳,トリビュートポートフォリオリゾートも、ナイトリーアップグレードアワードに参加していません。

また、ナイトリーアップグレードアワードは、Marriott Bonvoyに参加していないプロパティでの宿泊には使用できません。


ナイトリーアップグレードアワードは次の2つの方法で獲得できます。第一の方法は、対象となる会員のお客様が、エリートナイトクレジット50泊を達成したときと、エリートナイトクレジット75泊を達成したときに、年間チョイス特典の1つとして、5泊分のナイトリーアップグレードアワードを選択する方法です。

第二の方法は、会員のお客様が、1暦年に対象となるお支払いにMarriott Bonvoy Brilliant® American Express® Cardで60,000米ドルご利用いただき、Brilliant Earned Choice Awardを獲得して、5泊分のナイトリーアップグレードアワードを選択する方法です。

上記のどちらかのグループに属する会員のお客様が、年間チョイス特典またはBrilliant Earned Choice Awardを期日までに選択されなかった場合は、5泊分のナイトリーアップグレードアワードをデフォルトで獲得します。

詳細については、予約時にナイトリーアップグレードアワードを使用する方法に関する記事をご覧ください。

いいえ、ナイトリーアップグレードアワードを購入することはできません。ただし会員のお客様は、大切なご滞在のために、Marriott.comやMarriott Bonvoyアプリから、また予約部門へのお電話やホテルのご到着時に、空室状況で可能な場合はアップグレードをご購入いただけます。


はい。会員のお客様は、アワード交換によるご滞在と、宿泊費の支払いを伴う、対象となるご滞在の両方でナイトリーアップグレードアワードをご利用いただけます。

対象となる客室には、オーシャンフロントビュー、広めのスペース、バルコニーなど、エンハンスドルームの特長を持つプレミアムルーム、スペシャルティスイート、ベーシックスイートが含まれます。

ナイトリーアップグレードアワードのステータスは、Marriott Bonvoyアプリの「トリップ」セクション、またはmarriott.com「マイトリップ」セクションでご確認いただけます。

さらに、ナイトリーアップグレードアワードのリクエストに対する対応の進捗状況をメールでお知らせします。

いいえ。ナイトリーアップグレードアワードの有効期限は延長できません。アワードの有効期間が切れる前に客室アップグレードを利用する可能性を高めるには、以下の方法をお試しください。
 

  1. 複数の客室オプションを選択

  2. 繁忙期以外の時期にリクエストを送信

  3. ご予約完了後、すぐにリクエストを送信


ナイトリーアップグレードアワードが確定できなかった場合、そのアワードはMarriott Bonvoy®会員アカウントに返還されます。


ナイトリーアップグレードアワードが確定されなかった場合、会員のお客様は予約を変更することができます。ナイトリーアップグレードアワードがすでに確定している場合は、ナイトリーアップグレードアワードをアカウントに返却するには、予約全体をキャンセルする必要があります。確定したナイトリーアップグレードアワードのご予約を参加プロパティの現地時間でご到着前日午後2時以降にキャンセルされると、ご予約全期間に適用されたナイトリーアップグレードアワードが無効となります。


ナイトリーアップグレードアワードのリクエストおよび確定は、ホテル現地時間でご到着日の前日午後2時までです。