ご滞在のプラニング

当ホテルでは、当地の規制を遵守しながら、ホテル内のアメニティとサービスを安全にご利用いただけるよう対策を実施しております。パブリックスペースにおける収容人数の削減、ソーシャルディスタンス維持の徹底、衛生プロトコルの強化に関する指導の遵守に加えて、次の変更を行っております。

ビーチ＆プール

　
• お客様には、ご自身でタオルを受け取り、返却されるよう推奨しております。
• 不特定多数が利用する給水所の使用を最小限に抑えるために、代替の飲料オプションをご用意いたしました。
• フィットネスセンター
  • フィットネスセンターの営業時間が短縮される場合があります。
  • 手指消毒剤や機器消毒用品をご提供しております。
  • フィットネスクラスは、ソーシャルディスタンスの確保に関するプロトコルに従ってご提供いたします。
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スパ

　
• すべてのスタッフは、清掃・消毒手順について定期的な研修を受け、認定を受けております。
• ご予約の時間は、次のお客様をお迎えする前にトリートメントエリアを清掃し消毒する十分な時間を確保できるように設定しております。
• ホテル内各所に手洗い場および手指消毒液を追加で設置しております。
• Mauna Kea Salonは現在休業中です。

ゴルフ

　
• ティータイムは、午前8時から午後2時まで15分間隔となっております。
• お支払いは、クレジットカード、デビットカード、またはルームチャージのみとさせていただいております。
• シャワーおよびロッカールームは現在ご利用いただけません。
• カートには1名様までご乗車いただけます。
• 同じグループでご来場の場合、ゴルフカートの相乗りが可能です。
• コース内での接触機会を減らすため、ホールカップの形状変更、バンカーレーキやゴルフカートのサンドボトル撤去などの対策を講じております。
• ドリンク・軽食カートのサービスは現在行っておりません。
• ゴルフカートのご利用後は、ゴミを所定の場所に捨てていただきますようお願いいたします。

テニス＆ピックルボール

　
• お客様とスタッフの間に、飛沫防止パネルを設置しております。
• お支払いは、クレジットカード、デビットカード、またはルームチャージのみとさせていただいております。
• テニスボールやカゴの回収は、スタッフ (テニスコーチ) が行います。
• カルチャー体験アクティビティ
  • カルチャー体験アクティビティは引き続きご提供しております。マスク着用やソーシャルディスタンスの確保にご協力ください。
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Keiki Club (キッズクラブ)

　
• マウナケア・キッズクラブは引き続き営業しております。マスク着用やソーシャルディスタンスの確保にご協力ください。ご予約が必要です。

レストラン

　
• セルフサービス形式のブッフェに代わり、お客様のご要望に応じたお料理をご用意いたします。
• すべてのレストランでテイクアウトのオプションをご提供しております。
• モバイルダイニング予約およびモバイルメニューをご利用いただけます。
• レストランの座席は、ソーシャルディスタンスを確保するために配置を変更いたしました。
• 屋外スペースを豊富に設け、安全でゆとりのあるレストランの座席をご提供しております。
• 州および地域の衛生ガイドラインの範囲内で、大人数でのご利用にも対応可能です。

インルームダイニング

　
• インルームダイニングは接触なくお届けするように変更いたしました。
• インルームダイニングは、お客様ご自身でのお受け取りも承っております。
• テイクアウト用のパッケージや製品には使い捨てのものを使用しております。
• 毎日24時間ご利用可

レストランのご利用について

Manta
ブレックファスト 毎日6:30〜10:30
ディナー 17:30〜21:00、バー 17:30〜21:30、日曜・月曜休業
要予約

Copper
ランチ 11:00〜16:00、軽食 16:00〜17:00、毎日営業
ディナー＆バー 17:00〜22:00、火曜・水曜休業
要予約

Hau Tree
ランチ 毎日11:00〜17:00
ディナー 17:00〜21:00、木曜・金曜休業
要予約

The Mauna Kea Luau
火曜・金曜のみ、フェスティブシーズンまで「サンデールアウ」はご提供いたしておりません
要予約

*時間は予告なく変更となる場合がございます

Marriott Bonvoy会員の特典: 当ホテルではお客様の会員レベルに応じて、Marriott Bonvoyの特典をご提供しております。ただし場合によっては代替の特典をご用意させていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Marriott Bonvoy会員のお客様は、Marriott Bonvoyアプリをぜひご活用ください。App StoreとGoogle Playからダウンロードでき、次のような非接触型オプションをご利用いただけます。

　
• モバイルチェックイン/チェックアウト: ご到着、ご出発の際にアプリからお知らせください。
• モバイルキー: フロントデスクに立ち寄らず、お部屋に直行していただけます。
• モバイルダイニング: アプリから注文して、プライベートなインルームダイニングをお楽しみください。
• モバイルゲストリクエスト: アプリからご依頼いただければ、ご希望のアイテムをお部屋にお届けいたします。

Marriott Bonvoy会員ではない方は、こちらからご入会ください。

ご利用いただける特典は、ロケーションと会員レベルによって異なります。当リゾートでは、現在、次のMarriott Bonvoy特典をご利用いただけます。

　
• 朝食: プラチナ、チタン、アンバサダーエリート会員のお客様は、ウェルカムギフトとして「Manta」レストランでの毎日2名様のコンチネンタル朝食のご利用をお選びいただけます。
• ウェルカムギフト: ゴールド会員のお客様にはご到着時に500ポイントを進呈いたします。プラチナ、チタン、アンバサダーエリート会員のお客様は、「Manta」レストランでの毎日2名様分の朝食、または1,000 Marriott Bonvoyポイントのいずれかをお受け取りいただけます。
• レイトチェックアウト: ゴールドエリート会員は午後2時、プラチナ、チタン、アンバサダーエリート会員は午後4時までのレイトチェックアウトを、チェックアウト日の空室状況に応じてご利用いただけます。
• モバイルチェックイン/チェックアウト: モバイルチェックインおよびモバイルチェックアウトは、 Bonvoyアプリでご利用いただけます。
• モバイルキー: 2020年10月よりご利用いただけます。
• モバイルダイニング: レストランのメニューはオンラインでご覧いただけます。
• モバイルゲストリクエスト: モバイルチャットをご利用いただけます。

お客様の安全確保と快適なご滞在のため、新たな対策を講じております。これらの取り組みを確実に実施するため、新型コロナウイルス感染症の拡大防止には、お客様お一人おひとりのご協力が不可欠であると考えております。お客様とアソシエート全員にとって安全で安心なホテル環境を維持するため、皆様のご協力に心より感謝申し上げます。

お客様の誓約:

　
• 握手やハグの代わりに伝統的なハンドサイン「シャカ」で「アロハ」の心を表します。
• ホテル内のパブリックスペースにて、自身が希望する場合は笑顔でマスクを着用します。
• 注: お客様にはハワイの熱帯の新鮮な空気を心からお楽しみいただけるよう、着席でのお食事時、屋外でのアクティビティ参加時、ビーチまたはプールでお過ごしの際にはマスク着用の義務はございません。
• 到着したら、滞在中のコミュニケーションのために、携帯電話の番号とEメールアドレスをホテルに知らせます。
• マウナケアリゾートの広大なオーシャンフロント環境を利用して、家族を除く他者とのソーシャルディスタンスを保ちます。
• ウェルネスを優先事項とし、毎日自分の健康をチェックします。

ご滞在中にインフルエンザのような症状が出始めた場合は、お部屋から外出しないようお願いいたします。ホテルのマネジメントにご連絡いただければ、医療サポートを手配いたします。当ホテルでは、このような事態に備えて迅速にお客様をサポートするための手順を定めております。

お客様、同行者の方、すべてのお客様にマウナケア・ビーチ・ホテルでのご滞在をお楽しみいただくための、お客様のご協力と誓約に深く感謝いたします。お客様をアロハの心でおもてなしし、お客様とご家族をお迎えすることを従業員一同楽しみにしております。