서비스 이용 약관

1. 소개

리츠칼튼 요트 컬렉션(RCYC)은 로열티 프로그램에 특별 참여하는 적립 및 사용 파트너입니다. RCYC를 통해 크루즈 및/또는 RCYC 호텔 패키지 요금 예약을 완료하는 멤버는(이러한 각 약관이 아래에 정의되어 있는대로) 프로그램 규정, 이 RCYC 이용약관, RCYC 예약 이용약관, RCYC 티켓 계약을 비롯해  https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/↗ 법률 섹션에 설명되어 있는 추가 이용약관의 적용을 받습니다.

2. 참여

멤버십 계정 상태가 양호하며 계정을 사용 중인 멤버에 한해, 리츠칼튼 요트 컬렉션을 통해 예약/구매하고 여행을 완료한 크루즈와 관련해 로열티 프로그램 포인트와 엘리트 숙박 크레딧 및 기타 로열티 프로그램 혜택을 받으실 수 있습니다.
 

포인트와 엘리트 숙박 크레딧이 멤버 본인의 멤버십 계정으로 정확히 게시되려면, 구매 시에나 또는 크루즈 출항 예정일 최대 30일전까지 본인의 멤버십 번호를 정확히 제공해야 합니다.

3. 로열티 프로그램 포인트 및 엘리트 숙박 크레딧 적립

본 약관에 달리 명시된 경우를 제외하고, 엘리트 등급에 관계 없이 모든 메리어트 본보이 멤버는 RCYC가 공시한 전체 개별 관세 크루즈('크루즈')에서 멤버가 청구하고 결제한 크루즈 운임료(아래에 정의됨)의 현금 결제액에 대해 미국 달러 또는 이에 상응하는 통화당 기본 포인트 5포인트를 적립할 수 있습니다. RCYC 티켓 계약에 정의된 '크루즈 운임료'란, 스위트 숙박, 선상 식사(아래 명시된 것 제외) 및 엔터테인먼트, 무알코올 음료, 와인 및 주류, 표준 와이파이 및 선상 팁을 포함하는 용어입니다(아래 정의 참조). 크루즈 운임료는 각 스위트가 2인실 사용 기준이므로 인당 부과합니다. 크루즈 운임료에서 현금 결제한 부분은 로열티 프로그램에 따라 정규 요금으로 간주합니다.
 

크루즈 운임료에 불포함된 사항: 항공 요금, 교통편, 호텔 객실, 초고속 와이파이, 전문 레스토랑에서의 식사, 세금, 수수료 및 항만 경비, 수하물 취급 및 보관 요금, 신용카드 수수료, 할증료, 수수료 또는 정부 또는 준정부 당국에서 부과하는 요금, 해안 여행, 관광 또는 해변에서의 식사, 비자 수수료, 세탁이나 드라이클리닝 서비스 또는 개인적 성격을 띄는 모든 품목 내지 서비스(의료 치료나 의료적 조건 혹은 의료적 상륙과 관련하여 선상 또는 육지에서 발생하는 의료비, 스파 서비스, 별도 요금이 부과될 수 있는 살롱 서비스 등) 특정 호텔 패키지를 제외하고 크루즈 운임에서 특별 제외된 모든 항목은 포인트 적립 대상이 아닙니다('비정규 요금').
 

멤버가 호텔에 도착해 객실 배정을 받고 요금을 지불한 스위트에서 투숙한다는 전제하에, 멤버는 본인이 요금을 지불한 스위트 최대 3실에 한해 포인트를 적립할 수 있습니다.
 

멤버가 RCYC를 통해 로열티 프로그램 참여 호텔 패키지 요금('RCYC 호텔 패키지 요금')을 예약하고 결제까지 완료한 경우, 멤버는 1달러(USD)당 또는 1달러에 상응하는 통화당 기본 5포인트를 적립할 수 있습니다. RCYC 호텔 패키지 요금에서 객실 요금, 요트 교통편 왕복 요금, 조식이 정규 요금에 포함됩니다. 멤버는 로열티 프로그램 호텔에 직접 결제하는 부대비용 등 정규 요금에 대해 포인트를 적립할 수 있습니다.
 

RCYC 호텔 패키지 요금의 일부로서 포인트 적립이 불가한 비정규 요금에는 세금, 서비스 요금, 팁, 수수료가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

또한 멤버는 로열티 프로그램 참여 호텔 객실 최대 3실까지, RCYC 호텔 패키지 요금에 대한 포인트를 적립할 수 있습니다. 단, 멤버가 예약 객실 중 한 곳에 투숙하고 예약한 모든 객실의 요금을 지불한다는 전제하에 가능합니다.
 

RCYC 정규 요금 구매 시, 엘리트 보너스 포인트는 적립되지 않습니다.
 

멤버 본인이 크루즈에 탑승하고 투숙을 완료한다는 전제하에, 멤버 본인이 지불한 크루즈 스위트 1박에 대한 엘리트 숙박 크레딧 1개(엘리트 멤버십 등급 달성을 위한 크레딧)를 적립할 수 있습니다. 멤버 본인이 지불했으나 본인이 투숙하지 않는 다른 스위트에 대해서는 엘리트 숙박 크레딧이 적립되지 않습니다.
 

또한 멤버는 RCYC 호텔 패키지의 일환으로 로열티 프로그램 참여 호텔에서 투숙한 1박에 대해 1엘리트 숙박 크레딧을 적립할 수 있습니다. 단, 멤버 개인이 직접 요금을 결제하고 투숙하는 객실에 한하며, 멤버가 요금을 결제할 수도 있는 추가 객실은 엘리트 숙박 크레딧 적립에 해당되지 않습니다.
 

크루즈 요금과 RCYC 호텔 패키지 요금에서 현금으로 지불한 부분은 메리어트 본보이 앰배서더 엘리트 등급 달성을 위한 연간 정규 사용액 요건에 적용됩니다.
 

풀요트(full-yacht) 매수와 전세, 그리고 RCYC 미팅/인센티브 부서를 통해 예약한 인센티브 단체 여행에 대해서는 적립이 불가합니다. 전체 개별 관세 크루즈에서 단체 여행하는 멤버는 고정 요금 크루즈 운임료에 한해 포인트 적립이 가능합니다.
 

크루즈 운임료 또는 or RCYC 호텔 패키지 요금 구매는 마일리지 적립이 불가합니다.
 

취소한 크루즈에 대해서는 포인트 또는 엘리트 숙박 크레딧 적립이 불가합니다. RCYC 표준 취소 수수료가 적용됩니다.
 

멤버가 크루즈 운임료 구매 시, 또는 크루즈 승선 예정일 30일 전까지 본인의 메리어트 본보이 멤버십 계정 번호를 정확히 제공하면, 크루즈 여행 완료 후 최대 14일 내에 본인의 멤버십 계정으로 포인트와 엘리트 숙박 크레딧이 자동 적립됩니다.

RCYC를 통해 정규 요금 구매 시 메리어트 본보이 공동 브랜드 신용카드로 결제하는 멤버는 추가 포인트를 적립할 수 있습니다. 자세한 내용은 신용카드 약관을 참조하시기 바랍니다. 카드 사용에 따라 적립되는 포인트는 매달 결제일이 지나고 최대 12주 후에 멤버십 계정에 게시됩니다.
 

아래에 명시된 경우를 제외하고, 요트 전체 매수나 요트 대절·전세, RCYC 미팅·인센티브 부서를 통한 단체 요금을 예약하는 경우, 포인트 적립이나 혜택은 없습니다. 전체 개별 관세 크루즈에서 단체 여행하는 멤버는 고정 요금으로 설정된 크루즈 운임료에 대해 포인트를 적립할 수 있습니다.

리츠칼튼 요트 컬렉션을 통해 정규 단체 크루즈 관광 및 크루즈 대절·전세('정규 RCYC 크루즈')를 예약 및 결제하는 로열티 프로그램 멤버는 다음 약관에 따라 포인트를 적립할 수 있습니다.
 

• 적립 대상 멤버. 활성화된 계정을 보유한 로열티 프로그램 멤버라면 정규 RCYC 크루즈에 대한 포인트를 적립할 수 있는 로열티 프로그램 멤버('적립 대상 로열티 프로그램 멤버')입니다. 단, 공무원, 관료·고위직 공무원, 나라에서 소유하거나 나라에서 경영하는 기업('공기업')의 직원, 정부 기관·부처·공기업 대행인, 고용 주체 대행인, 제3자 상업 중개자(미국 외 지역의 정부 기관 또는 공기업을 대신해 예약을 대행하는 중개자)는 적립 대상 로열티 프로그램 멤버로 간주되지 않으며, 정규 RCYC 크루즈에 대한 포인트를 적립할 수 없습니다. 또한 아시아, 호주 및 태평양 제도 크루즈 예약의 경우, 정부 기관(미국 또는 미국 외 국가) 또는 공기업을 대신하여 이벤트를 예약하는 중개자는 적립 대상 로열티 프로그램 멤버로 간주되지 않으며, 정규 RCYC 크루즈에 대한 포인트를 적립할 수 없습니다.
  • 프로그램 규정의 섹션 1.4.c에 따라 법인이나 단체는 로열티 프로그램 계정을 보유할 수 없으므로 정규 RCYC 크루즈에 대한 포인트를 적립할 수 없습니다.
  • 적립 대상 로열티 프로그램 멤버는 로열티 프로그램에 관한 회사나 조직의 자체 정책을 준수할 책임이 있지만, 해당 정책이 프로그램 규정과 일치하지 않는 경우에는 프로그램 규정이 우선합니다. 정규 RCYC 크루즈와 관련하여 적립된 포인트에 대해 고용주, 대리인에게 권한을 위임한 주인(principal) 및/또는 고객에게 통지할 책임은 전적으로 적립 대상 로열티 프로그램 멤버 본인에게 있습니다.

• 정규 RCYC 크루즈 계약. 포인트를 적립하려면 정규 RCYC 크루즈 예약을 위한 RCYC와의 계약('정규 RCYC 크루즈 계약') 시, 적립 대상 로열티 프로그램 멤버의 이름과 멤버십 번호를 제공해야 합니다. 또한 적립 대상 로열티 프로그램 멤버는 정규 RCYC 크루즈 계약에서 해당 법률, 선물 정책 및 인센티브 정책에 따라 정규 RCYC 크루즈에 대한 포인트를 적립할 수 있음을 반드시 인정해야 합니다.
  
  
• 포인트 적립. 적립 대상 로열티 프로그램 멤버는 결제 및 이용한 정규 RCYC 크루즈 요금(아래 참조)에 대해 1달러(USD)당 2포인트를 적립할 수 있으며, 정규 RCYC 크루즈당 최대 200,000포인트까지 적립할 수 있습니다. 정규 RCYC 크루즈 요금은 엘리트 보너스 포인트 적립에 해당되지 않습니다. 정규 RCYC 크루즈 요금은 앰배서더 엘리트 연간 정규 구매액에 포함되지 않습니다.
  • 정규 RCYC 크루즈 요금. 정규 RCYC 크루즈 요금에 정규 RCYC 크루즈를 위해 구매한 크루즈 운임료가 포함됩니다.
  • 환전. 해외 지역의 경우 현지 통화를 미국 달러로 환산한 금액을 기준으로 정규 RCYC 크루즈에 대한 포인트가 적립되며, 정규 RCYC 크루즈 당일을 기준으로 현지 통화를 미국 달러로 환산합니다. 포인트는 환전 시점에 유효한 공시 환율을 사용하여 적립됩니다. 이 환율은 표준 환전 방법에 따라 로열티 프로그램이 독자적으로 결정하며, 신용카드사의 환율과 다를 수 있습니다.
  • 혜택 분할. 정규 RCYC 크루즈 계약서에 적립 대상 로열티 프로그램 멤버 2인이 기록된 경우, 정규 RCYC 크루즈에 대한 포인트를 해당 2인으로 나누어 분할 적립할 수 있습니다.

RCYC를 통해 예약한 모든 크루즈에 모든 로열티 프로그램 규정과 RCYC 표준 예약 이용약관, RCYC 티켓 계약이 적용니다.

4. 로열티 프로그램 포인트 사용

멤버는 180,000포인트(최소 단위) 사용으로 크루즈 운임료를 1,000달러 절약할 수 있습니다. 180,000포인트로 크루즈 운임료를 1,000달러 절약하거나 90,000포인트로 크루즈 운임료를 500달러 절약할 수 있습니다(예: 만약 360,000포인트를 사용하면 2,000달러 할인). 멤버는 포인트를 사용해 동일 크루즈에서 여행 중인 다른 투숙객의 크루즈 운임료 지불에 포인트를 적용할 수 있습니다. 크루즈 운임료 전체 비용을 포인트로 지불할 수도 있습니다. 크루즈 운임료 전체 비용을 지불하려면 추가 결제 수단이 필요할 수 있습니다. 포인트 사용 시 세금, 수수료 및 항만시설 사용료는 별도로 지불하셔야 합니다.

미국 달러 이외의 통화로 예약한 크루즈에 사용된 포인트는 미국 달러로 환산하여 사용에 필요한 포인트를 산정합니다.

포인트 공제 시점에 멤버 계정에서 사용 가능한 포인트가 확인이 되어야 크루즈 운임료에 포인트를 사용할 수 있습니다.
 

크루즈 요금에 포인트를 사용할 수 있는지에 대한 여부는 각 크루즈의 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
 

포인트를 사용하여 결제한 크루즈 운임료는 비(非)수수료 운임료(NCF) 항목으로 간주됩니다.
 

RCYC 호텔 패키지 요금에는 포인트를 사용할 수 없습니다.

멤버는 예정된 크루즈 승선일 121일 전(최종 결제가 마감되는 시점)까지 크루즈 요금에 포인트를 적용할 수 있습니다.
 

포인트 금액과 관계 없이 포인트로 예약한 모든 크루즈에 RCYC 표준 예약 이용약관이 적용됩니다. RCYC 표준 취소 수수료가 적용됩니다. 크루즈 운임료에 포인트가 적용된 상태에서 크루즈 예약을 취소하는 경우, RCYC 표준 취소 정책에 따라 예약에 지불한 현금 금액보다 포인트가 먼저 환불됩니다.
 

기타 모든 로열티 프로그램의 사용 리워드나 상품, 또는 서비스는 RCYC에서 이용할 수 없습니다.

5. 엘리트 멤버 혜택

리츠칼튼 요트 컬렉션 크루즈를 이용하는 엘리트 멤버에게 혜택을 제공합니다. 혜택은 엘리트 멤버 본인만 해당되며, 스위트 혜택 적용 역시 멤버 본인이 투숙하는 객실에 한합니다. 엘리트 등급을 포함한 모든 멤버는 로열티 프로그램의 포인트 적립과 사용 혜택을 누리실 수 있습니다. 엘리트 혜택 보장, 얼티미트 예약 보장 등 로열티 프로그램 규정에 명시된 대로 참여 호텔에서 제공하는 기타 모든 멤버 혜택은 RCYC에서는 이용할 수 없습니다.