Если вы бронируете номер в мобильном приложении Marriott Bonvoy®, на веб-сайте Marriott или в центре бронирования, укажите номер участника Marriott Bonvoy®, и в 8:00 за день до даты прибытия на мобильное устройство придет уведомление о заезде.

Как оформить мобильный заезд

1. Коснитесь уведомления на устройстве.

2. Нажмите Оформление заезда.

3. Если в отеле есть такая услуга, отобразится переключатель Получить мобильный ключ. Включите его, если вы хотите воспользоваться мобильным ключом.

4. Если в отеле есть такая возможность, укажите предпочтения.

o Нажмите Время прибытия, чтобы указать время заезда.

o При необходимости нажмите Варианты парковки, чтобы сделать соответствующий выбор.

o При необходимости нажмите Поздний выезд, чтобы сделать соответствующий выбор.

o Выберите предпочтительную валюту, нажав на соответствующую кнопку.

5. Нажмите Подтвердить заезд.

6. Проверьте данные на экране Оформление заезда и нажмите Готово.

Как только отель обработает информацию о заезде, вы получите уведомление для загрузки мобильного ключа:

1. Откройте приложение и нажмите Получить ключ.

2. Нажмите Скачать ключ.

Внимание! Оформление заезда до прибытия в отель не гарантируется.

Мобильный расчет возможен с 4:00 в день выезда. Уведомление о выезде приходит в 8:00.

Чтобы оформить выезд

⦁ Откройте приложение Marriott Bonvoy®.

⦁ Нажмите Оформление выезда. Как только процесс будет завершен, отель получит уведомление.

⦁ Если в приложении нет Оформления выезда, свяжитесь с ресепшен.

Мобильный ключ позволяет использовать мобильное устройство в качестве ключа от номера и общих зон.

Важно:

⦁ Мобильный ключ предлагается в некоторых отелях – участниках программы.

⦁ Чтобы пользоваться мобильным ключом, в бронировании должен быть указан номер личного кабинета Marriott Bonvoy®.

⦁ Чтобы пользоваться мобильным ключом без сбоев, включите в параметрах Связь мобильного приложения Marriott Bonvoy® push-уведомления при поездках.

⦁ В некоторых регионах при запросе мобильного ключа теперь требуется многофакторная аутентификация (MFA). В этом случае вы получите одноразовый код по электронной почте или SMS, который нужно ввести в приложении. Таким образом вы, прежде чем запросить мобильный ключ, подтверждаете свою личность.

Как получить мобильный ключ?

⦁ Вы должны выбрать мобильный ключ при оформлении заезда в мобильном приложении Marriott Bonvoy® (как правило, мобильный ключ становится доступным в течение 2 дней с момента прибытия).

⦁ Как только ваш номер будет готов в день заезда, вы получите push-уведомление* о том, что мобильный ключ создан.

Примечание: вы можете запросить мобильный ключ на ресепшен, даже если вы уже оформили заезд и получили физическую карту-ключ.

* Чтобы пользоваться самыми новыми функциями, не забывайте обновлять мобильное приложение.

Как пользоваться услугой «Мобильный ключ»?

Внимание. Ваш экран может выглядеть по-другому. Это зависит от версии приложения и операционной системы, Android или iOS.

Мобильный ключ используется во всех случаях, для которых используется физическая карта-ключ, например для лифта, фитнес-центра, крытых автостоянок и т. д.

1. Откройте мобильное приложение Marriott Bonvoy®*, и ваша текущая Поездка должна открыться автоматически. Нажмите кнопку Мобильный ключ прямо под изображением.
   
   
2. Нажмите карту Мобильный ключ, поднесите телефон к замку номера и удерживайте его там, пока дверь не откроется, а экран не станет зеленым.

Если вы также указали, что вам нужна физическая карта-ключ, и в отеле вам выдали новую карту-ключ, мобильный ключ более не будет действителен.

* Чтобы пользоваться самыми новыми функциями, не забывайте обновлять мобильное приложение.