หลังจากที่ยืนยันการจองแล้ว คุณสามารถขอใช้รางวัลการอัปเกรดห้องพักของคุณกับการจองได้จากหน้า “การยืนยัน” หรือหน้า “รายละเอียดการจอง” คลิกที่ลิงก์ “เริ่มส่งคำขออัปเกรด” ที่แสดง

สามารถขอรับรางวัลการอัปเกรดห้องพักได้ตลอดเวลาหลังจากยืนยันการจองของคุณได้จนถึง 14:00 น. ตามเวลาของโรงแรมหนึ่งวันก่อนเดินทางมาถึง เมื่อคุณขอใช้รางวัลการอัปเกรดห้องพักสำหรับการเข้าพัก เราจะเริ่มตรวจสอบห้องว่างล่วงหน้าห้าวันก่อนเดินทางมาถึงสำหรับแบรนด์โรงแรมทั้งหมด ยกเว้น EDITION, the Ritz-Carlton และ St. Regis โดยเราจะเริ่มตรวจสอบห้องว่างล่วงหน้าสามวันก่อนเดินทางมาถึง

จำนวนรางวัลการอัปเกรดห้องพักที่ใช้จะต้องตรงกับระยะเวลาการเข้าพักทั้งหมด และไม่สามารถใช้รางวัลกับคืนที่เข้าพักบางส่วนได้

เมื่อคุณขอใช้รางวัลการอัปเกรดห้องพักสำหรับการเข้าพัก เราจะเริ่มตรวจสอบห้องว่างล่วงหน้าห้าวันก่อนเดินทางมาถึงสำหรับแบรนด์โรงแรมทั้งหมด ยกเว้น EDITION, the Ritz-Carlton และ St. Regis โดยเราจะเริ่มตรวจสอบห้องว่างล่วงหน้าสามวันก่อนเดินทางมาถึง เราจะตรวจสอบเป็นประจำทุกวันจนถึงเวลาประมาณ 14.00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของโรงแรม หนึ่งวันก่อนเดินทางมาถึง

เราจะแจ้งให้คุณทราบด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง (ทางอีเมล) ว่าเราสามารถยืนยันการอัปเกรดได้หรือไม่ รางวัลการอัปเกรดห้องพักจะไม่ได้รับการยืนยันจนกว่าคุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมล หากไม่สามารถอัปเกรด เราจะโอนรางวัลการอัปเกรดห้องพักคืนไปยังบัญชีของคุณ

รางวัลการอัปเกรดห้องพักนั้นมีไว้สำหรับห้องพรีเมียมหรือห้องสวีทตามที่ทางโรงแรมกำหนด

สามารถใช้รางวัลการอัปเกรดห้องพักได้กับการจองที่เข้าเงื่อนไขสำหรับแมริออท บอนวอย รวมถึงการเข้าพักแบบชำระเงิน เช่นเดียวกับรางวัลคืนเข้าพักฟรีและการเข้าพักแบบชำระด้วยเงินสดและคะแนน

ระบบของโรงแรมจะตรวจสอบห้องว่างโดยอัตโนมัติล่วงหน้าห้าวันก่อนเดินทางมาถึงสำหรับโรงแรมทุกแบรนด์ ยกเว้น EDITION, the Ritz-Carlton และ St. Regis โดยระบบจะเริ่มตรวจสอบห้องว่างล่วงหน้าสามวันก่อนเดินทางมาถึง หากไม่พบห้องว่างในการตรวจสอบครั้งแรก ระบบจะดำเนินการตรวจสอบต่อจนถึงเวลาประมาณ 14.00 น. ของวันก่อนการมาถึง หากไม่สามารถยืนยันรางวัลการอัปเกรดห้องพักในวันดังกล่าวก่อนเดินทางมาถึงได้ รางวัลจะโอนกลับไปยังบัญชีของสมาชิก

การขอเพิกถอนการใช้รางวัลการอัปเกรดห้องพักที่ไม่ได้รับการยืนยันสามารถดำเนินการได้จนถึงเวลา 14.00 น. ตามเวลาของโรงแรมหนึ่งวันก่อนเดินทางมาถึง

สามารถยกเลิกรางวัลที่ยืนยันแล้วได้เฉพาะในกรณีที่ยกเลิกการจองทั้งหมดเท่านั้น อาจดำเนินการได้จนถึง 14.00 น. ตามเวลาของโรงแรม 1 วันก่อนเดินทางมาถึง

รางวัลการอัปเกรดห้องพักหมดอายุในวันที่ 31 ธันวาคมของปีถัดจากปีที่ได้รับรางวัล

ตัวอย่างเช่น หากสมาชิกได้รับตัวเลือกสิทธิประโยชน์ของขวัญประจำปีหรือ Earned Choice Award ในปี 2567 และเลือกรางวัลการอัปเกรดห้องพัก วันหมดอายุสำหรับสมาชิกคือ 31 ธันวาคม 2568

ไม่สามารถโอนหรือมอบรางวัลการอัปเกรดห้องพักเป็นของขวัญได้ อย่างไรก็ตาม สมาชิกอาจใช้รางวัลการอัปเกรดห้องพักสำหรับการจองห้องพักเดี่ยวเพิ่มเติมในการเข้าพักของตนเองได้ตราบใดที่สมาชิกยังเข้าพักและห้องพักอื่นๆ อยู่ในชื่อของสมาชิก

คุณไม่สามารถจ่ายเงินสดเพื่อครอบคลุมบางคืนได้ หากรางวัลของคุณไม่ครอบคลุมระยะเวลาการเข้าพักทั้งหมด

โรงแรมที่เข้าร่วมบางแห่งไม่ได้เข้าร่วมโปรแกรมรางวัลการอัปเกรดห้องพัก ไม่สามารถแลกรางวัลการอัปเกรดห้องพักสำหรับแบรนด์ต่อไปนี้: Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Club, The Ritz-Carlton Residences, The Ritz-Carlton Yacht Collection, participating Design Hotels, Sonder by Marriott Bonvoy, Marriott Executive Apartments, All-Inclusive Resorts, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club และ The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale MGM Collection with Marriott Bonvoy ไม่ได้เข้าร่วมโปรแกรมรางวัลการอัปเกรดห้องพักเช่นกัน นอกจากนี้ จะไม่สามารถแลกรางวัลการอัปเกรดห้องพักสำหรับโรงแรมที่ไม่เข้าร่วมโปรแกรมแมริออท บอนวอย