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Premios de Noches en Suite
Un Premio de Noches en Suite (PNS) es una mejora de categoría por una noche a una habitación Premium o suite, sujeta a confirmación según la disponibilidad de esas habitaciones en el hotel.
Estamos planeando algunos cambios interesantes en los PNS para facilitar a los socios el acceso a esta ventaja exclusiva y que puedan disfrutar de habitaciones de categoría superior en las marcas que más les gustan.
A principios de 2024, los Premios de Noches en Suite pasarán a llamarse Nightly Upgrade Awards e incluirán marcas adicionales y casi un 20 % más de habitaciones para mejorar tus estancias más importantes. Las solicitudes de mejora de categoría se confirmarán a partir de tres días antes de la llegada.
¿Cómo solicito un Premio de Noches en Suite?
Abierto
Tras confirmar su reserva, puede solicitar aplicar su Premio de Noches en Suite desde la página de confirmación de su reserva o la página de detalles de la reserva. Haga clic en el enlace Iniciar solicitud de mejora de categoría.
¿Cuándo puedo solicitar el canje de un Premio de Noches en Suite?
Abierto
Los Premios de Noche en Suite se pueden solicitar en cualquier momento tras la confirmación de tu reserva hasta las 14:00 h (hora local del hotel) del día anterior a la llegada. Una vez que solicites usar tus Premios de Noche en Suite para una estancia, verificaremos la disponibilidad de la mejora de habitación a partir de cinco días antes de tu llegada.
A partir de principios de 2024, las solicitudes de mejora de categoría se confirmarán cuando se acerque el día del registro de llegada, es decir, a partir de tres días antes de la llegada .
¿Cuántos Premios se necesitan para una estancia?
Abierto
El número de Premios de Noches en Suite usados debe coincidir con la duración de la estancia; no pueden usarse solamente para algunas noches de la estancia.
¿Cómo se determina si mi solicitud está disponible?
Abierto
Una vez que solicites usar tus Premios de Noche en Suite para una estancia, verificaremos la disponibilidad de la mejora de habitación a partir de cinco días antes de la llegada y continuaremos verificándolo cada día hasta las 14:00 h (hora local del hotel) del día anterior a tu llegada.
A partir de principios de 2024, las solicitudes de mejora de categoría se confirmarán cuando se acerque el día del registro de llegada, es decir, a partir de tres días antes de la llegada .
¿Cómo sé si mi solicitud está confirmada?
Abierto
Le notificaremos por correo electrónico si podemos confirmar la mejora de categoría o no. Los Premios de Noches en Suite no estarán confirmados hasta que reciba la confirmación por correo electrónico. Si no están disponibles, devolveremos los Premios de Noches en Suite que se hayan solicitado a su cuenta.
¿Qué tipo de mejoras de categoría de habitación puedo obtener con un Premio de Noches en Suite?
Abierto
Los Premios de Noche en Suite se ofrecen en las habitaciones Premium o suites designadas por el hotel.
¿Qué tipos de reservas puedo usar para los Premios de Noches en Suite?
Abierto
Los Premios de Noches en Suite pueden utilizarse en estancias válidas de Marriott Bonvoy, incluidas tanto estancias pagadas como estancias de Premios de Noches Gratis y estancias de efectivo y puntos.
¿Cómo se determina si una habitación está disponible para un Premio de Noches en Suite?
Abierto
El sistema del hotel comprobará automáticamente la disponibilidad cinco días antes de la llegada. Si no se confirma la disponibilidad cinco días antes de la llegada, la disponibilidad se comprobará cada día antes de la llegada hasta las 14:00 h (hora local del hotel) del día anterior a la llegada. Si el día antes de la llegada los Premios de Noche en Suite no pueden confirmarse, los premios se reembolsarán a la cuenta del socio.
A partir de principios de 2024, las solicitudes de mejora de categoría se confirmarán cuando se acerque el día del registro de llegada, es decir, a partir de tres días antes de la llegada .
¿Puedo cancelar mi solicitud si no se ha confirmado mi Premio de Noches en Suite?
Abierto
La cancelación de los Premios de Noches en Suite no confirmados puede realizarse hasta las 14:00 h (hora del hotel) del día anterior a su llegada.
¿Puedo cancelar mi Premio de Noches en Suite ya confirmado?
Abierto
Los Premios confirmados solo pueden cancelarse si se cancela la reserva completa. Esto se puede hacer hasta las 14:00 h (hora del hotel) del día anterior a su llegada.
¿Cuándo vencen los Premios de Noches en Suite?
Abierto
Los Premios de Noche en Suite caducan el 31 de diciembre del año siguiente al año en el que se obtuvieron. Por ejemplo, si en 2023 los socios obtienen un beneficio de elección anual o un Premio Earned Choice y seleccionan los Premios de Noche en Suite, estos tendrán fecha de vencimiento el 31 de diciembre de 2024.
¿Pueden transferirse los Premios de Noches en Suite?
Abierto
Los Premios de Noches en Suite no se pueden transferir ni regalar; sin embargo, un socio puede utilizar Premios de Noches en Suite para reservas de habitaciones individuales adicionales durante su propia estancia, siempre que el socio esté presente durante la estancia y las habitaciones restantes estén reservadas a nombre del socio.
¿Puedo pagar en efectivo algunas noches?
Abierto
No puede pagar en efectivo algunas de las noches si su premio no cubre la duración total de la estancia.
¿Qué hoteles participan en los Premios de Noches en Suite?
Abierto
No todos los hoteles participan en los Premios de Noches en Suite. Los Premios de Noches en Suite no se pueden canjear en las siguientes marcas: The Ritz-Carlton, The Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Destination Club, EDITION, Protea Hotels, Aloft, Element, Design Hotels™, hoteles de suites, Marriott Executive Apartments, Marriott Vacation Club, hoteles Marriott Grand Residence Club y hoteles Vistana. Además, los Premios de Noches en Suite no se pueden canjear en determinados hoteles participantes. Comunícate con el Servicio al socio para comprobar de forma individual la participación de los hoteles en los Premios de Noches en Suite.
A principios de 2024, las marcas participantes se ampliarán para incluir The Ritz-Carlton, EDITION, Aloft, Element y Protea Hotels. Además, los Nightly Upgrade Awards incluirán una mayor variedad de tipos de habitaciones mejoradas, con características como vista frente al mar, espacio adicional, balcones y mucho más. Con cinco marcas adicionales y miles de habitaciones nuevas, tendrás más oportunidades de conseguir una mejora de categoría para tus estancias a partir de 2024.