Kisah Inovasi Kami

Di Marriott, kami tidak pernah berhenti mencari cara inovatif untuk melayani pelanggan, memberikan peluang bagi rekanan, dan mengembangkan bisnis kami. Perusahaan yang dimulai sebagai stan root beer A&W sembilan kursi saat ini diakui sebagai pemberi kerja teratas dan untuk operasi bisnisnya yang unggul, yang dilakukan berdasarkan lima nilai inti: mendahulukan orang, mengejar keunggulan, merangkul perubahan, bertindak dengan integritas, dan melayani dunia kita.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Nilai Inti Kami

1927-1956

Marriott International dimulai sebagai waralaba A&W Root Beer di Washington, D.C., pada Mei 1927. Pendirinya, J. Willard dan Alice Sheets Marriott, memulai bisnis mereka dengan memuaskan dahaga orang-orang selama musim panas yang lembab di Washington, D.C. Bisnis tersebut dinamai Hot Shoppes seiring perkembangan menu makanan, dan makanan serta layanan yang baik dengan harga yang wajar menjadi prinsip pemandu sejalan dengan pertumbuhan perusahaan.

1927

1927

Usaha pertama perusahaan adalah stan root beer sembilan kursi di Washington, D.C., yang dibuka pada tahun 1927. J.W. Marriott memulai bisnisnya dengan Hugh Colton yang, setelah satu tahun, kembali ke Utah dan meninggalkan pengantin baru J.W. dan Alice Marriott untuk mengembangkan Hot Shoppes mereka.

1927 Pengantin baru J. Willard dan Alice S. Marriott, bersama mitra bisnisnya Hugh Colton, membuka waralaba root beer A&W pertama di Washington, D.C. 1927 Usaha pertama perusahaan adalah stan root beer sembilan kursi di Washington, D.C., yang dibuka pada tahun 1927. J.W. Marriott memulai bisnisnya dengan Hugh Colton yang, setelah satu tahun, kembali ke Utah dan meninggalkan pengantin baru J.W. dan Alice Marriott untuk mengembangkan Hot Shoppes mereka.
1928

1928

Hot Shoppe ketiga dibuka pada tahun 1928 di Washington, D.C., menjadi restoran drive-in pertama di Pantai Timur.
1937

1937

Pada tahun 1937, setelah mengunjungi Hot Shoppe miliknya di dekat bandara, J.W. Marriott berpikir untuk memperluas bisnisnya dengan mengantarkan makanan ke maskapai penerbangan di Bandara Hoover, selatan Washington, D.C. Divisi katering maskapai dalam penerbangan adalah bagian dari perusahaan hingga tahun 1989.
1940-1950

1940-1950

Selama Perang Dunia II, Hot Shoppes, Inc. mulai mengelola kafetaria di area Washington, D.C., di berbagai gedung pemerintah seperti pabrik pertahanan dan McClean Gardens, pusat perumahan pemerintah untuk petugas layanan. Manajemen kafetaria berkembang ke institusi lain pada akhir 1940-an hingga 1950-an di perusahaan, perguruan tinggi, dan rumah sakit.
1956

1956

Pada tahun 1953, Hot Shoppes, Inc. menjadi perusahaan publik, menawarkan saham seharga $10,25/saham. Stok terjual habis dalam waktu dua jam.
1955

1955

Pada tahun 1955, Hot Shoppes mulai menjual sandwich jenis baru, yang dianggap sebagai hamburger bertingkat pertama di Pantai Timur. The Mighty Mo memperoleh namanya dari kontes internal perusahaan untuk menghormati kapal perang USS Missouri.
1955

1955

Setelah 28 tahun berkantor pusat di Washington, D.C., Hot Shoppes, Inc. pindah ke Montgomery County, Maryland, dan membangun markas baru di Bethesda pada tahun 1955.

1957-1976

Tiga puluh tahun setelah mendirikan bisnis pertamanya, J.W. Marriott berekspansi ke bisnis penginapan dengan Twin Bridges Motor Hotel di Arlington, Virginia. Putranya, Bill Marriott, Jr. ditunjuk untuk memimpin segmen bisnis baru tersebut sementara mengawasi ekspansi hotel.

1957

1957

Twin Bridges Motor Hotel dibuka pada Januari 1957. Dengan Hot Shoppe di seberangnya, properti dengan 370 kamar ini membuat Marriott terjun sepenuhnya dalam bisnis hotel.
1959

1959

Dengan keberhasilan hotel pertama mereka, keluarga Marriott membuka properti kedua pada tahun 1959: Key Bridge Motor Hotel di Rosslyn, Virginia. Pendiri perusahaan J.W. Marriott mendapat bantuan dalam pemotongan pita dari cucunya, Debbie Marriott, dan aktris Dina Merrill.
1966

1966

Pada tahun 1966, Marriott berekspansi secara internasional saat divisi katering maskapai penerbangan, In-Flite, mengakuisisi sebuah dapur penerbangan di Caracas, Venezuela, yang melayani berbagai maskapai penerbangan yang menggunakan Bandara Maiquetia.
1968

1968

Pada tahun 1968, Marriott bermitra dengan bintang koboi Roy Rogers untuk membuka rantai toko makanan cepat saji yang menyajikan sandwich daging sapi panggang.
1969

1969

Pada tahun 1969, Marriott membuka hotel ke-11nya, yang merupakan properti internasional pertama milik perusahaan. Paraiso terletak di Teluk Acapulco di Meksiko.
1975

1975

Pada tahun 1975, ketika bisnis penginapan terus berkembang, Marriott membuka hotel Eropa pertamanya di Amsterdam.
1976

1976

Pada tahun 1976, Marriott membuka dua taman hiburan Great America di Gurnee, Illinois, dan Santa Clara, California. Mereka dijual pada tahun 1984.

1977-1988

Tahun 1977 merupakan tahun yang penting, tidak hanya menandai ulang tahun ke-50 perusahaan, tetapi juga peletakan batu pertama untuk gedung kantor pusat yang baru.

1979

1979

Pada tahun 1979, Marriott Corporation pindah ke kantor pusat barunya di Bethesda, Maryland. Terdapat perayaan dengan keluarga dan rekan Marriott.
1981

1981

Pada tahun 1981, hotel Marriott ke-100 – Maui Marriott Resort – dibuka di Hawaii. J.W. Marriott dan Bill Marriott, Jr. merayakannya dengan pengguntingan pita khusus.
1983

1983

Marriott memulai merek hotel baru, Courtyard by Marriott, pada tahun 1983. Merek ini ditujukan sebagai hotel untuk wisatawan bisnis dan dirancang oleh wisatawan bisnis. Beberapa yang pertama dibuka di area Atlanta, Georgia, dan kemudian berkembang secara nasional.
1984

1984

Marriott memperkenalkan program Penghargaan Tamu Terhormat untuk pelancong yang sering bepergian pada tahun 1984.
1984

1984

JW Marriott Hotel pertama dibuka di Washington, D.C., pada tahun 1984. Bill Marriott, Jr. menamainya untuk menghormati ayahnya, pendiri perusahaan, yang melihat proyek selesai setahun sebelum dia meninggal.
1987

1987

Pada tahun 1987, Marriott mengakuisisi Residence Inn, yang awalnya didirikan pada tahun 1975 di Kansas untuk memperluas merek hotelnya ke pasar masa inap jangka panjang.
1987

1987

Pada tahun 1987, Marriott membuka Fairfield Inn yang pertama di Atlanta, Georgia, yang namanya diambil dari Fairfield Farm, properti keluarga Marriott di pedesaan Virginia utara. Ini adalah kali pertama perusahaan masuk ke segmen penginapan murah.

1989-2004

Pada tahun 1989, Marriott Warsawa, hotel ke-500 milik perusahaan, dibuka di Polandia. Ini adalah hotel pertama yang dikelola orang Barat di Eropa Timur dan hotel tertinggi di Warsawa.

1993

1993

Pada tahun 1993, Marriott Corporation membagi sahamnya dan membentuk dua perusahaan terpisah: Host Marriott Corporation dan Marriott International, Inc.
1995

1995

Pada tahun 1995, Marriott menambahkan merek mewah ikonik ke dalam portofolionya, The Ritz-Carlton Hotel Company, dengan membeli 49% sahamnya. Pada tahun 1998, Marriott mengakuisisi 49% lagi The Ritz-Carlton untuk kepemilikan yang hampir penuh.
1997

1997

Pada tahun 1997, Marriott meluncurkan TownePlace Suites, merek hotel masa inap yang diperpanjang dengan harga sedang.
1997

1997

Marriott mengakuisisi perusahaan penginapan kelas atas Renaissance Hotel Group pada tahun 1997, meningkatkan jumlah hotel di Eropa, Timur Tengah, Asia, Amerika Selatan, dan Australia.
1998

1998

SpringHill Suites pertama kali dibuka pada tahun 1998, merek all-suite dengan harga sedang.
1999

1999

Lebih dari 72 tahun setelah Hot Shoppe pertama dibuka, yang terakhir, di Marlow Heights, Maryland, ditutup pada tahun 1999. Putra pendiri perusahaan, Bill Marriott, Jr. dan Richard Marriott, berpartisipasi dalam kegiatan penutupan.
2004

2004

Pada tahun 2004, Bulgari Hotel & Resort pertama – Bulgari Hotel Milano – dibuka di Milan, Italia. Ini dikembangkan dalam kemitraan dengan desainer barang mewah Bulgari S.p.A.

2005-2015

Pada tahun 2007, Marriott International mengumumkan kerjasamanya dengan pengusaha perhotelan Ian Schrager dan menciptakan EDITION Hotels, merek hotel butik gaya hidup baru yang mewah. Properti pertama merek tersebut dibuka di Waikiki, Hawaii, pada tahun 2010.

2009

2009

Pada tahun 2009, Marriott meluncurkan Autograph Collection, merek baru hotel kelas atas dan mewah independen.
2011

2011

Pada tahun 2011, kemitraan dengan pengusaha hotel Antonio Catalan mewujudkan AC Hotels by Marriott, sehingga mengubah merek AC Hotels yang terutama berlokasi di Italia, Spanyol, dan Portugal. AC Hotel pertama di AS dibuka pada tahun 2014 di New Orleans, Louisiana.
2012

2012

Pada tahun 2012, Arne Sorenson menjadi Presiden dan CEO Marriott International dengan Bill Marriott, Jr. menjadi Pimpinan Eksekutif dan Pimpinan Pengurus.
2012

2012

Marriott mengakuisisi Gaylord Hotels menambahkan lima hotel dan sekitar dua juta kaki persegi ruang rapat dan acara pada tahun 2012.
2013

2013

Pada tahun 2013, Moxy Hotels diperkenalkan sebagai merek baru yang bergaya dan terjangkau untuk Marriott, khususnya bagi pelancong milenial. Hotel Moxy pertama dibuka di Milan, Italia, pada tahun 2014.
2014

2014

Marriott mengakuisisi perusahaan hotel Afrika Protea Hospitality Holdings pada tahun 2014; itu hampir menggandakan jumlah properti Marriott di Afrika dengan 116 hotel.
2015

2015

Pada 2015, Marriott membeli Delta Hotels and Resorts asal Kanada, dengan 38 properti di 30 kota di seluruh Kanada.

2016-sekarang

Menyambut era baru di tahun 2016, Marriott International mengakuisisi Starwood Hotels & Resorts Worldwide yang menciptakan perusahaan hotel terbesar di dunia. Terdapat perayaan di Time Square Kota New York.

2016

2016

Akuisisi Marriott terhadap Starwood Hotels & Resorts pada tahun 2016 menghadirkan 11 merek baru termasuk Westin Hotels & Resorts, Sheraton Hotels, Le Meridien, St. Regis Hotels & Resorts, dan W Hotels.
2018

2018

Marriott memulai pembangunan gedung kantor pusat yang baru di pusat kota Bethesda, Maryland, pada tahun 2018.
2019

2019

Pada tahun 2019, Marriott Bonvoy diperkenalkan menggantikan Marriott Rewards, Starwood Preferred Guest (SPG), dan The Ritz-Carlton Rewards sebagai program perjalanan tunggal di seluruh portofolio hotel dan resor global perusahaan.
2021

2021

Setelah meninggalnya Presiden dan CEO Arne Sorenson pada tahun 2021, Anthony Capuano menjadi Chief Executive Officer Marriott International, setelah memulai dengan perusahaan tersebut pada tahun 1995.
2022

2022

Pada tahun 2022, kantor pusat global Marriott International setinggi 21 lantai dibuka di pusat kota Bethesda, Maryland. Kafetaria diberi nama The Hot Shoppe sebagai penghormatan atas pendirian perusahaan.

Dapatkan pengalaman luar biasa dengan Aplikasi Marriott Bonvoy™.

Ke mana pun Anda pergi, aplikasi ini memberi Anda akses mudah ke semua yang Anda butuhkan untuk perjalanan Anda.

Dapatkan pengalaman luar biasa dengan Aplikasi Marriott Bonvoy™.

Kisah Inovasi Kami

1927-1956

1927

1927

1928

1928

1937

1937

1940-1950

1940-1950

1956

1956

1955

1955

1955

1955

1957-1976

1957

1957

1959

1959

1966

1966

1968

1968

1969

1969

1975

1975

1976

1976

1977-1988

1979

1979

1981

1981

1983

1983

1984

1984

1984

1984

1987

1987

1987

1987

1989-2004

1993

1993

1995

1995

1997

1997

1997

1997

1998

1998

1999

1999

2004

2004

2005-2015

2009

2009

2011

2011

2012

2012

2012

2012

2013

2013

2014

2014

2015

2015

2016-sekarang

2016

2016

2018