Silakan pilih bahasa pilihan Anda
PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
Setelah Anda mengonfirmasi reservasi, Anda dapat meminta untuk menerapkan Nightly Upgrade Anda ke reservasi dari halaman Konfirmasi atau halaman Rincian Reservasi. Klik tautan Mulai Permintaan Peningkatan yang disediakan.
Nightly Upgrade Awards dapat diminta kapan saja setelah reservasi Anda dikonfirmasi, hingga pukul 14.00 waktu hotel, sehari sebelum kedatangan. Setelah Anda meminta untuk menggunakan Nightly Upgrade Award untuk menginap, kami akan mulai memeriksa ketersediaan lima hari sebelum kedatangan untuk semua merek kecuali EDITION, the Ritz-Carlton, dan St. Regis, yaitu kami akan mulai memeriksa ketersediaan tiga hari sebelum kedatangan.
Jumlah Nightly Upgrade Awards yang digunakan harus sesuai dengan seluruh lama menginap; award tidak dapat digunakan untuk sebagian malam menginap.
Setelah Anda meminta untuk menggunakan Nightly Upgrade Award untuk menginap, kami akan mulai memeriksa ketersediaan lima hari sebelum kedatangan untuk semua merek kecuali EDITION, the Ritz-Carlton, dan St. Regis, yaitu kami akan mulai memeriksa ketersediaan tiga hari sebelum kedatangan. Kami akan terus memeriksa setiap hari hingga sekitar pukul 14.00 waktu setempat hotel, satu hari sebelum kedatangan.
Kami akan memberi tahu Anda (melalui email) apakah kami dapat mengonfirmasi upgrade atau tidak. Nightly Upgrade Awards tidak dikonfirmasi sebelum Anda menerima konfirmasi email. Jika upgrade tidak tersedia, kami akan mengembalikan Nightly Upgrade Awards ke akun Anda.
Penghargaan Peningkatan Malam Hari ditawarkan untuk kamar premium atau suite sebagaimana ditentukan oleh hotel.
Nightly Upgrade Awards dapat digunakan pada reservasi yang memenuhi syarat Marriott-Bonvoy termasuk masa menginap berbayar serta masa menginap dengan Free Night Award dan masa menginap dengan Cash & Points.
Sistem hotel akan secara otomatis memeriksa ketersediaan lima hari sebelum kedatangan untuk semua merek kecuali EDITION, the Ritz-Carlton, dan St. Regis, di mana sistem akan mulai memeriksa ketersediaan tiga hari sebelum kedatangan. Jika tidak ada ketersediaan pada tinjauan pertama, sistem akan terus mencari hingga sekitar pukul 14.00 sehari sebelum kedatangan. Jika Nightly Upgrade Awards tidak dapat dikonfirmasi pada hari sebelum kedatangan, penghargaan akan dikreditkan kembali ke akun anggota.
Permintaan untuk membatalkan penggunaan Nightly Upgrade Awards yang belum dikonfirmasi dapat diajukan hingga pukul 14.00 waktu hotel satu hari sebelum kedatangan.
Penghargaan yang dikonfirmasi hanya dapat dibatalkan jika seluruh reservasi dibatalkan. Hal ini dapat dilakukan hingga pukul 14.00 waktu hotel, satu hari sebelum kedatangan.
(1) Nightly Upgrade Awards kedaluwarsa pada tanggal 31 Desember tahun berikutnya setelah tahun perolehan.
Misalnya, jika anggota memperoleh Annual Choice Benefit atau Earned Choice Award tahun 2024 dan Nightly Upgrade Awards dipilih, penghargaan tersebut akan memiliki tanggal kedaluwarsa pada 31 Desember 2025.
Nightly Upgrade Awards tidak dapat dipindahtangankan atau diberikan sebagai hadiah. Namun, anggota dapat menggunakan Nightly Upgrade Awards untuk reservasi kamar single tambahan pada masa menginapnya sendiri asalkan anggota tersebut hadir pada saat menginap dan kamar lainnya atas nama anggota.
Anda tidak dapat membayar tunai untuk menutupi beberapa malam jika penghargaan Anda tidak mencakup seluruh lama menginap.
Tidak Semua Properti yang Berpartisipasi akan berpartisipasi dalam Nightly Upgrade Awards. Nightly Upgrade Awards tidak dapat ditukarkan di merek berikut: Ritz-Carlton Reserve, The Ritz-Carlton Club, The Ritz-Carlton Residences, The Ritz-Carlton Yacht Collection, Design Hotels yang berpartisipasi, Sonder by Marriott Bonvoy, Marriott Executive Apartments, All-Inclusive Resorts, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, dan di The Phoenician Residences, Luxury Collection Residence Club, Scottsdale. MGM Collection with Marriott Bonvoy juga tidak berpartisipasi dalam Nightly Upgrade Awards. Selain itu, Nightly Upgrade Awards tidak dapat ditukarkan di properti yang tidak berpartisipasi dalam Marriot Bonvoy.