Durante il soggiorno
Nelle strutture interne della Spa è sempre proibito fumare. È severamente vietato l'uso di macchine fotografiche e video. La Spa è un'oasi di pace e armonia, quindi vi preghiamo di abbassare il volume della voce per non arrecare disturbo gli altri ospiti. Le piscine interne per la talassoterapia e le aree per il bagno turco sono temporaneamente chiuse.
Appuntamenti e check-in
Consigliamo agli ospiti di arrivare con almeno 15 minuti di anticipo al primo appuntamento, in modo da avere tutto il tempo per effettuare il check-in e cambiarsi. È inoltre essenziale fare la doccia prima di qualsiasi trattamento, soprattutto perché gli oli benefici vengono assorbiti meglio dalla pelle pulita. Per rispetto verso tutti gli ospiti della Spa, ai ritardatari non sarà concesso di prolungare l'orario dei trattamenti previsti e sarà addebitato l'intero costo del trattamento.
Colloquio personale
Prima di ogni trattamento, i nostri specialisti chiedono agli ospiti di indicare tutto ciò che ritengono di particolare importanza per il trattamento prenotato. In questo modo, si può ottimizzare il prezioso tempo del trattamento per soddisfare le esigenze e le priorità specifiche di ogni ospite. Durante il trattamento, non esitate a comunicare qualsiasi sensazione di fastidio o disagio. Una buona comunicazione è il fattore essenziale per un trattamento perfetto.
Pagamento
Tutti i trattamenti saranno addebitati sulla vostra camera e appariranno sul conto al momento della partenza dal resort. Gli ospiti possono pagare con carta di credito/debito o in contanti, se preferiscono.
Termini di cancellazione
Per riguardo nei confronti degli altri ospiti e dei nostri terapisti, le cancellazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima dell'appuntamento. Gli appuntamenti cancellati con meno di 24 ore di preavviso saranno addebitati al 50% del costo del trattamento. Gli appuntamenti mancati o cancellati con meno di cinque ore di preavviso saranno addebitati al 100% del costo del trattamento.
Requisiti di età
Il centro benessere è adatto agli ospiti di età pari o superiore ai 18 anni. Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnati da un genitore o da un tutore legale per ricevere i trattamenti.