ウェスティン・エクセルシオール，ローマへようこそ

チェックインおよびチェックアウトの時間について教えてください。
チェックインは午後3時から、チェックアウトは正午までです。

アーリーチェックイン/レイトチェックアウトは利用できますか？
アーリーチェックインの保証には、前日分のお部屋を通常料金でご予約いただく必要がございます。レイトチェックアウトは、状況が許す限りご要望にお応えいたしますが、空室状況によりご利用いただけない場合があり保証はいたしかねます。

ローマ市税とは何ですか？
ローマ市議会は現在10%の付加価値税 (VAT) に加えて、ローマ市税を導入しました。市税はチェックアウト時にすべてのお客様に適用され、最長10連泊までの宿泊が対象となります。2014年9月1日より、お1人様1泊につき7.00ユーロのローマ市税が課税されます。

ホテルの電圧について教えてください。
ホテルの電圧は220Vです。ご使用前に必ず機器の電圧をご確認ください。

ホテルにアダプターや変圧器はありますか？
コンシェルジュがアダプターをご用意できる場合もありますが (状況によりご利用いただけないことがあります)、変圧器のご用意はございません。必要な場合はコンシェルジュデスクまでお問い合わせください。

セーフティボックスはありますか？
全室に電子式セーフティボックスがあり、個別の暗証番号でご利用いただけます。フロントデスクのセーフティボックスもご自由にお使いいただけます。

ビジネスセンターはありますか？
ビジネスセンターは、毎日24時間ご自由にお使いいただけます。

インターネットの料金はいくらですか？
ご宿泊のお客様には、無料の低速Wi-Fiを全館でご利用いただけます。プレミアムWi-Fiは、1日 (24時間) 12ユーロでご利用可能です。

利用できる支払い方法を教えてください。
クレジットカードをご利用いただけます。当ホテルでは、2015年12月22日に閣僚会議で承認された2015年法律第898号に基づき、イタリア国内のお客様からは3,000ユーロ以上、国外のお客様からは15,000ユーロ以上の現金でのお支払いは承りかねます。

宿泊者の代わりに宿泊料を支払うことはできますか？
ご到着の7日前までであれば、ご宿泊の方の代わりに宿泊料金をお支払いいただけます。ご宿泊の方の代わりにお支払いになる場合は、オンラインのクレジットカードフォームにご記入のうえ、セキュリティ保護されたリンクで送信するか、電信送金をご利用ください。

ローマ市税とは何ですか？

ローマ市議会は現在10%の付加価値税 (VAT) に加えて、ローマ市税を導入しました。市税はチェックアウト時にすべてのお客様に適用され、最長10連泊までの宿泊が対象となります。お1人様1泊につき10.00ユーロのローマ市税が課税されます。

宿泊者が増えた場合、料金はいくらかかりますか？

客室およびスイートの1室あたりの最大ご宿泊人数は3名様です。
追加のお客様の料金は、1泊につき89.00ユーロです。付加価値税 (VAT) 10%と、ローマ市税として1泊7ユーロを別途申し受けます。
追加のお客様の料金は、3人目のお客様が客室に備え付けのベッド (キングまたはツイン) をご使用になる場合にも適用されますが、ご要望に応じて追加ベッドのご用意も可能です。スイートナイトアワードが確定されていても1室に4名様はご宿泊いただけず、2つ目のお部屋をご予約いただく必要があります。ご予約済みのシングルルームを2名様でご利用になる場合は、追加料金を申し受けます。

コネクティングルームやコネクティングスイートはありますか？

コネクティングルームはグランドラックスルームのみ、また小さなお子様連れのご家族がグランドラックスルームをご予約の場合にご利用いただけます。ご利用の場合はお申し付けください。2〜3ベッドルームスイートもご要望に応じてご利用可能です。詳しくはホテルまでお問い合わせください。

ベビーベッドはありますか？
ベビーベッドは3歳までのお子様が無料で利用でき、すべての客室とスイートでご要望に応じてご用意いたします。当ホテルでは、ブランケット、バンパー、枕をご提供しております。ご利用には免責同意書への署名が必要です。

ヘアドライヤーはありますか？
全室にヘアドライヤーを完備しております。

全室に冷暖房がありますか？
全室に冷暖房を完備しております。

湯沸しポット、コーヒーメーカー、アイロン台はありますか？

1. アイロン/アイロン台は、サービスエクスプレスにお申し付けいただければご利用になるときにお届けします。なお、状況によってはご利用いただけない場合もございます。
2. 湯沸しポット/コーヒーメーカーは事前にご要望ください。ご用意が可能な場合はお届けいたします。

ペットの同伴は可能ですか？料金はいくらですか？
当ホテルは、ペットを喜んでお迎えいたします。1部屋につき犬を1匹 (5kg) 同伴でき、快適に過ごせるよう、犬用フードボウル、ベッド、マット、ペットウェルカムキットなどのアメニティをご用意しております。

バルコニー付きやテラス付きの客室はありますか？
当ホテルにはバルコニー付きの客室があるほか、一部の客室にはテラスがございます。室数には限りがあるため、ご希望の場合はホテルまでお知らせください。

バリアフリールーム/エリアはありますか？
当ホテルにはバリアフリールームがございます。ご予約の際はホテルまでお問い合わせください。バリアフリールームのバスルームは車椅子でご利用可能です。また、車椅子のお客様は、ホテルの出入口としてスロープがある横手のエントランスをご利用いただけます。朝食、昼食、夕食で「Restaurant Doney」をご利用の際は、可動スロープを設置いたします。

ホテルに駐車場はありますか？ 駐車料金はいくらですか？
ホテル近くのガレージでバレーサービスをご提供しています。
料金は、車両のサイズに応じて1日あたり70ユーロからです。

ランドリーサービスの営業時間を教えてください。
ランドリーサービスはすべてのお客様にご利用いただけます。利用時間は、月曜日から土曜日の午前8時～午後9時、日曜日の午前8時30分～午後9時です。

ホテルにフィットネスセンター、スパ、プールはありますか？
ホテルには、24時間いつでもルームキーでアクセスできるテクノジム設備を備えたWestinWORKOUTフィットネススタジオがあり、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
また、小さな屋内プール、サウナ、トリートメントセンターもございます。

鉄道駅からホテルまでのアクセス方法を教えてください。
鉄道のテルミニ中央駅からウェスティン・エクセルシオール，ローマまでは、タクシーで10分です。タクシー料金は約15ユーロです。お荷物の量に応じて、運賃に固定料金が加算されます。

空港からホテルまでのアクセス方法を教えてください。
ホテルまでは、タクシーまたは公共の交通機関で約50分です。空港からは、バスと直通列車レオナルド エクスプレスがテルミニ中央駅まで運行しており、駅からホテルまではタクシーで10分です。なお、当ホテルはシャトルバスサービスをご提供しておりません。

専用車による送迎サービスはありますか？
ウェスティン・エクセルシオール，ローマでは、ホテル発着の専用車サービスのご手配を承ります。詳細と料金につきましては、コンシェルジュまでお問い合わせください。

朝食の時間帯と料金について教えてください。
「Restaurant Doney」では、毎日午前7時から午前11時まで朝食をご用意しております。
ブッフェ朝食の料金はお1人様39ユーロです。
0〜3歳のお子様には、無料のお子様メニューをご用意いたします。
3〜12歳のお子様の朝食料金は50%割引です。
朝食の時間は午前7時〜午前10時30分、週末は午前7時〜午前11時です。

ホテルにはいくつレストランがありますか？営業時間も教えてください。

オールデイダイニングの「Restaurant Doney」は、午後11時まで営業しております。
バー「Café Doney」の営業時間は午前7時〜午後11時です。
ロビーバー「Orvm Bar」の営業時間は午前9時〜午前1時です。