Benvenuti presso The Westin Excelsior, Roma

Quali sono gli orari del check-in e del check-out?
Il check-in parte dalle 15:00, mentre il check-out è entro le 12:00

È possibile effettuare il check-in anticipato o il check-out posticipato?
Possiamo garantire il check-in anticipato solo per le camere prenotate la notte precedente a tariffa piena. Faremo del nostro meglio per accogliere le richieste di check-out posticipato, soggette a disponibilità e non garantite

Cos’è la tassa di soggiorno della città di Roma?
Il Comune di Roma ha introdotto una tassa di soggiorno che va ad aggiungersi all'IVA, attualmente pari al 10%. Si tratta di un’imposta comunale sul turismo che tutti gli ospiti devono pagare al momento del check-out e viene applicata per un massimo di 10 notti consecutive. Dal 1˚ settembre 2014, la tassa di soggiorno di Roma è di 7 EUR a persona per notte

Che tensione viene utilizzata nell’hotel?
Viene utilizzata una tensione di 220 V. Siete pregati di controllare la tensione richiesta dai vostri dispositivi prima dell’utilizzo.

Fornite adattatori o convertitori?
Il nostro concierge può fornire agli ospiti degli adattatori (soggetti a disponibilità), ma non sono disponibili convertitori. In caso di necessità, rivolgersi al banco del concierge

Disponete di cassette di sicurezza?
Per vostra comodità, tutte le camere dispongono di una cassaforte elettronica con codice digitale personale. È inoltre disponibile una cassetta di sicurezza presso la reception

Disponete di un business center?
Il nostro business center è a vostra completa disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Quanto costa l’accesso a Internet?
L’intero hotel è dotato di accesso Wi-Fi a banda ridotta gratuito per tutti i nostri ospiti. L’accesso Wi-Fi Premium è disponibile a un costo giornaliero di 12 EUR per 24 ore

Quali metodi di pagamento accetta l’hotel?
Accettiamo le carte di credito/debito. Si ricorda che, ai sensi dell’art. 1, comma 898 della Legge 208/2015, non ci è possibile accettare pagamenti in contanti per importi pari o superiori a 3.000 EUR per gli ospiti di nazionalità italiana e a 15.000 EUR per gli ospiti stranieri.

Posso pagare la camera d’hotel per conto di un’altra persona?
È possibile pagare la camera per conto di un'altra persona solo se il pagamento viene effettuato almeno 7 giorni prima dell'arrivo. Per effettuare tale pagamento vi verrà chiesto di compilare un modulo online da inviare tramite link sicuro oppure tramite bonifico bancario

Cos’è la tassa di soggiorno della città di Roma?

Il Comune di Roma ha introdotto una tassa di soggiorno che va ad aggiungersi all'IVA, attualmente pari al 10%. Si tratta di un’imposta comunale sul turismo che tutti gli ospiti devono pagare al momento del check-out e viene applicata per un massimo di 10 notti consecutive. La tassa di soggiorno di Roma è di 7 EUR a persona per notte e dal 1° ottobre 2023 sarà di 10 EUR a persona per notte

Quale costo viene addebitato per una persona aggiuntiva?

Ogni camera o suite può ospitare al massimo tre persone
Il supplemento per l'ospite aggiuntivo è di 89 EUR + IVA al 10%, oltre a una tassa comunale di 7 EUR a notte
Il supplemento per l'ospite aggiuntivo si applica anche se la terza persona dorme nel letto esistente (letto matrimoniale King o letto separato), ma possiamo anche fornire un letto extra su richiesta. Non sono ammesse 4 persone nella camera anche qualora fosse stata confermata una Notte premio in suite, pertanto dovrà essere prenotata una seconda camera. È previsto un supplemento se la camera singola prenotata viene usata come doppia

Disponete di camere comunicanti o suite?

Le camere comunicanti sono solo Grand Luxe e sono riservate alle famiglie con bambini piccoli che effettuano prenotazioni Grand Luxe. La disponibilità è su richiesta. Su richiesta, sono disponibili suite con due o tre camere da letto. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare l'hotel

L’hotel mette a disposizione culle?
Le culle sono gratuite per i bambini fino a 3 anni e vengono fornite su richiesta per tutte le camere e le suite. L’hotel fornisce coperte, paracolpi e cuscini a fronte della firma di un esonero di responsabilità.

Viene fornito l’asciugacapelli?
Tutte le camere sono dotate di asciugacapelli.

L’aria condizionata è presente in tutte le camere?
Tutte le camere sono dotate di aria condizionata

Sono disponibili bollitore, macchina da caffè e asse da stiro?

1. Ferro e asse da stiro: possono essere richiesti tramite il servizio express e verranno forniti, previa disponibilità, per il tempo necessario a stirare i vostri capi;
2. Bollitori/macchine da caffè: devono essere richiesti in anticipo e saranno forniti in base alla disponibilità.

Sono ammessi animali domestici? Quali sono i relativi costi?
L'hotel è lieto di accogliere animali domestici nelle proprie strutture. Consentiamo la presenza di un cane (5 kg) per camera e forniamo i seguenti accessori per il suo comfort: ciotola, cuccia, materassino e kit di benvenuto per l'animale.

Disponete di camere con balcone o terrazza?
Disponiamo di camere con balcone e di alcune camere con terrazza. Contattate l'hotel per informazioni poiché la disponibilità è limitata.

Disponete di camere/spazi accessibili a persone con disabilità?
Sì, disponiamo di camere accessibili a persone con disabilità. Contattate l'hotel per effettuare la prenotazione. Il bagno di queste camere è progettato per essere accessibile in sedia a rotelle. Gli ospiti in sedia a rotelle possono utilizzare l'ingresso/uscita laterale con rampa dell'hotel. Per accedere al ristorante Doney per la colazione, il pranzo e la cena, posizioniamo una rampa portatile

L’hotel è dotato di parcheggio auto? Qual è il costo?
L’hotel offre un servizio di parcheggio assistito presso un garage nelle vicinanze dell’hotel.
Il costo parte da 70 EUR al giorno, a seconda delle dimensioni del veicolo.

Quali sono gli orari del servizio lavanderia?
La lavanderia è a disposizione di tutti gli ospiti dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 21:00 e la domenica dalle 08:30 alle 21:00.

Il vostro hotel dispone di fitness center/spa/piscina?
Il nostro hotel accoglie un centro fitness WestinWORKOUT® con attrezzature Technogym accessibile con la chiave della camera 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e disponibile gratuitamente per tutti gli ospiti.
Disponiamo di una piccola piscina coperta, una sauna e un centro massaggi

Come posso raggiungere l’hotel dalla stazione dei treni?
La stazione ferroviaria centrale Termini è a 10 minuti di taxi dal The Westin Excelsior. Il costo della corsa in taxi è di circa 15 EUR, a seconda del volume dei bagagli, il cui costo viene aggiunto come tariffa fissa.

Come posso raggiungere l'hotel dall'aeroporto?
L’hotel può essere raggiunto in taxi o con i trasporti pubblici in circa 50 minuti. Gli autobus e il treno diretto Leonardo Express dall’aeroporto arrivano alla stazione centrale Termini, a 10 minuti di taxi dall’hotel. L’hotel non mette a disposizione il servizio di bus navetta

Offrite un servizio di trasferimento privato?
Il The Westin Excelsior Roma sarà lieto di organizzare il trasferimento in auto privata da e verso l’hotel. Per maggiori informazioni e per conoscere i prezzi contattate il nostro concierge

Quali sono gli orari e i costi della colazione?
Il nostro ristorante Doney è aperto per la prima colazione tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
La colazione a buffet costa 39 EUR a persona.
Per i bambini fino a 3 anni è disponibile il Menu bambini gratuito
Il costo della colazione per i bambini da 3 a 12 anni è ridotto del 50%
Colazione dalle 07:00 alle 10:30 negli infrasettimanali e dalle 07:00 alle 11:00 nei fine settimana

Quante opzioni di ristorazione sono offerte dall’hotel e quali sono i relativi orari di apertura?

Il ristorante Doney è aperto tutto il giorno fino alle 23:00
Il bar Cafè Doney è aperto dalle 07:00 alle 23:00
L’Orum Bar si trova nella hall ed è aperto dalle 09:00 alle 01:00