Онлайн

1. Нажмите здесь, чтобы перейти на страницу профиля Marriott Bonvoy®
2. Нажмите «Изменить» рядом с разделом, который вы хотите обновить

В профиле личного кабинета Marriott Bonvoy® можно просматривать и обновлять свои данные и предпочтения в следующих разделах:

• Профиль

• Персональные данные (почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, пол)
• Посмотреть номер участника

• Личный кабинет

• Баллы и бонусы (выберите в качестве вознаграждения баллы или авиамили)
• Способы связи (предложения, маркетинговая информация, уведомления о пребывании, выбор языка)
• Объединить дублирующиеся личные кабинеты Marriott Bonvoy® (открытые на ваше имя)
• Параметр «Запомнить меня»

• Интересы

• Предпочтения в отношении еды и напитков
• Интересы и увлечения
• Требование к номеру (услуги для гостей с ограниченной подвижностью, тип кровати, тип номера, этаж, тип подушки, удобства в номере)

• Безопасность и конфиденциальность

• Изменить пароль
• Ваши предпочтения относительно конфиденциальности
• Центр обеспечения конфиденциальности
• Условия и положения
• Уведомление о финансовом стимулировании в Калифорнии
• Двухэтапная верификация(Нажмите здесь, чтобы прочитать о настройке двухэтапной верификации в предусмотренных случаях)

• Предпочтения в отношении оплаты

• Кредитная/дебетовая карта
• Способ доставки счета

Мобильное приложение

Внимание. Ваш экран может выглядеть по-другому в зависимости от версии приложения.

1. В мобильном приложении Marriott Bonvoy® нажмите на значок «Личный кабинет» в правом нижнем углу
2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
3. Нажмите на раздел, который вы хотите обновить 

• Персональные данные (почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, пол)
• Предпочтения: интересы и увлечения, еда и напитки, номер (удобства для гостей с ограниченной мобильностью, варианты номеров, удобства в номере), бонусы (баллы или авиамили), способы связи (SMS/текстовые сообщения, push-уведомления, предложения и маркетинговые материалы, персонализация пребывания, выбор языка), доставка счета
• Способы оплаты
• Безопасность (изменение пароля, усиленная безопасность, включение Touch ID)

Если не удается обновить данные, убедитесь, что у вас установлена последняя версия мобильного приложения Marriott Bonvoy®. Если проблема не решена, следуйте инструкциям выше или нажмите здесь, чтобы позвонить в службу поддержки участников Marriott Bonvoy®.

Если у вас два и больше личных кабинетов Marriott Bonvoy®, оформленных на ваше имя, объедините их, заполнив форму Объединить личные кабинеты.

Перед заполнением формы ознакомьтесь со следующей полезной информацией.

• ⦁ Личные кабинеты используются индивидуально: каждый участник должен иметь только один личный кабинет в любой данный момент времени. Объединение дублирующихся личных кабинетов возможно, только если оба они принадлежат вам.
• ⦁ Номера личных кабинетов следует вводить без ошибок.
• ⦁ Введите девять (9) цифр номера личного кабинета Marriott Bonvoy®.
• ⦁ Узнать номер участника можно на сайте https://www.marriott.com/lookUpMemberNumber.mi..
• ⦁ Чтобы объединить личные кабинеты, имена, указанные в каждом из них, должны совпадать.
• ⦁ Личные кабинеты можно объединять через 30 дней после создания самого последнего из них.
• ⦁ Объединение личных кабинетов осуществляется только один раз, и это действие нельзя отменить.

Незначительные изменения имени (например, с «Наталья» на «Наталия») можно произвести, позвонив по телефону. В целях безопасности вам нужно будет подтвердить, что вы –владелец личного кабинета.

Чтобы изменить имя участника таким образом, чтобы оно совпадало с именем, указанным в вашем личном кабинете Marriott Bonvoy® (но не внести незначительные исправления в имя), отправьте электронное письмо на адрес bonvoy.program@marriott.com, указав следующие данные:

• ⦁ Имя участника, указанное в личном кабинете Marriott Bonvoy®
• ⦁ Номер личного кабинета Marriott Bonvoy®
• ⦁ Почтовый адрес, указанный в личном кабинете Marriott Bonvoy®
• ⦁ Подробное описание того, каким образом нужно изменить имя

После того, как мы получим ваш запрос по электронной почте, вы получите электронное письмо с защищенной ссылкой, по которой вы можете непосредственно загрузить два сопроводительных документа:

• ⦁ Один из следующих документов:
  
  

       ◦ Свидетельство о браке
    ◦ Решение суда о расторжении брака
    ◦ Свидетельство о перемене имени (односторонний письменный акт или другой юридический документ)
    ◦ Корпоративная идентификационная карточка (Пример: имя на такой карточке может быть указано на английском языке, что подтверждает необходимость изменений)

• ⦁ и один из следующих документов:
  
  

       ◦ Паспорт
    ◦ Водительское удостоверение (с обеих сторон)
    ◦ Удостоверение личности, выданное правительством штата или удостоверение личности лица, имеющего право на проживание в стране (с обеих сторон)

Важно:

1. В целях безопасности скройте или измените все номера документов перед отправкой.
2. Загружать документы можно только в форматах JPG, PNG и GIF.