EXPECTATIVAS

Registro de llegada móvil, solicitud de servicios y servicio a la habitación entregados directamente en tu puerta a través de la aplicación móvil de Marriott Bonvoy™.

De acuerdo con el Compromiso con la limpieza de Marriott, hemos realizado varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en todo nuestro hotel y en las habitaciones de los huéspedes. Estas incluyen lo siguiente:

• Limpieza mejorada de los espacios públicos: hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con alto tráfico incluyendo baños y ascensores. En las zonas comunes hay estaciones para desinfectarse las manos.
• Equipo de Protección Personal (EPP): los huéspedes pueden usar mascarillas personales.
• Pulverización electrostática: estamos utilizando tecnologías mejoradas, incluyendo generador de ozono y pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, en respaldo de nuestros ya de por sí rigurosos protocolos de limpieza.
• Artículos de tocador: hay toallitas desinfectantes disponibles en la habitación para cada huésped que llega, por solicitud.

Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de tu llegada. 
 

Nos comprometemos a poner a tu disposición las comodidades y los servicios de nuestro hotel, al tiempo que cumplimos con la normativa local, incluida la orientación sobre la reducción del aforo en los espacios públicos y el refuerzo del distanciamiento social.

Las modificaciones que realizamos incluyen:

Gimnasio: abierto. Mascarillas, guantes, loción, toallitas desinfectantes, aerosoles desinfectantes y gel de manos gratis están disponibles por solicitud.

Spa: abierto. Señalización para recordar a los huéspedes los protocolos del spa. Se requiere reserva.

Liz and Chain Sky Lounge: ubicado en el 9º piso, hay desinfectantes de manos disponible

M Club Lounge: ubicado en la planta baja, junto al área del lobby

Liz and Chain Bar: ubicado en la planta baja en el lobby

• Reserva:  ocupación y horarios de asientos definidos; se requiere reserva para controlar el flujo cuando está ocupado.
• Seguridad alimentaria: uso adecuado de EPP para la manipulación de alimentos, todos los empleados se lavan las manos regularmente; cumpliendo con todos los protocolos de seguridad alimentaria de Marriott y de la industria.
• Servicio de bar: equipo de coctelería desinfectado entre usos; procedimientos modificados para guarniciones y cristalería.

Beneficios para los socios de Marriott Bonvoy: nos comprometemos a ofrecer los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a tu nivel de afiliación. Gracias por tu comprensión en los casos en que tengamos que ofrecer una alternativa.
Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en la App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones sin contacto, entre las que se incluyen las siguientes:

• Registro de llegada y salida móvil: Comunícanos a través de la aplicación el día en que planeas llegar y salir.
• Llave móvil: olvídate de la recepción y ve directamente a tu habitación.
• Servicio de comidas a través del móvil: solicita el servicio de alimentos en la habitación privado a través de la aplicación.
• Solicitudes móviles de huéspedes: conéctate con nosotros a través de la aplicación para solicitar artículos que te gustaría que te entreguen en tu habitación.

¿No eres socio de Marriott Bonvoy? Inscríbete aquí.

Los beneficios disponibles varían según la ubicación y el nivel de membresía. En este hotel, ten en cuenta que actualmente ofrecemos los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

• Desayuno: de acuerdo con los estándares de la marca.
• Acceso al lounge: de acuerdo con los estándares de la marca. El lounge se traslada a la planta baja.
• Regalo de bienvenida: de acuerdo con los estándares de la marca.
• Salida después de la hora establecida: de acuerdo con los estándares de la marca.
• Registro de llegada/registro de salida móvil: de acuerdo con los estándares de la marca.
• Llave móvil: N/D
• Servicio de comidas por aplicación móvil: N/D
• Solicitudes de huéspedes por aplicación móvil: de acuerdo con los estándares de la marca a través de la aplicación de Marriott Bonvoy.

Audiovisual
Equipos desinfectados; soporte de transmisión en vivo para facilitar reuniones híbridas con asistentes virtuales.

COMIDAS
Comidas empacadas, para recoger y llevar o comidas en plato, bufets modificados con camareros, desinfección de manos y gestión de filas por solicitud.

CONFIGURACIÓN DE LAS MESAS
Se minimizan los arreglos de las mesas, se empacan previamente o se desinfectan entre usos.

LIMPIEZA
Limpieza más frecuente en áreas de alto tráfico y durante los descansos.

SOLICITUDES Y FACTURACIÓN
Opciones sin contacto a través de la aplicación de servicios de reuniones de Marriott y se reduce el manejo de los materiales por parte del planificador personal de la reunión.