En la planta baja, convenientemente ubicadas junto a la gran galería, se encuentran las tres salas de recepción palaciegas del hotel: Ibaia, de 282 metros cuadrados, Elcano, de 206 metros cuadrados, y Zubia, de 109 metros cuadrados. Iluminados con luz natural, todos los espacios ofrecen acceso a Internet inalámbrico de alta velocidad, además de instalaciones de alta tecnología para presentaciones audiovisuales.
La sala de reuniones Ibaia es el espacio para eventos más grande del hotel, con capacidad para hasta 280 invitados. Debido a su lujo y tamaño incomparables, es el lugar preferido para banquetes de bodas y grandes celebraciones. Decorado en el suntuoso estilo belle époque, los techos de doble altura descansan sobre una serie de majestuosas columnas con capiteles corintios dorados. Delicadas efigies femeninas y guirnaldas florales de yeso adornan las paredes. Unos candelabros seculares de bronce y vidrio ofrecen una iluminación espectacular, mientras que 5 puertas francesas de franjas damasco dan acceso a la terraza Urumea, con vista al río.
El estilo barroco de la sala Elcano también reproduce la elegancia de la Belle Époque. Las columnas de mármol dorado contrastan con las paredes azul pálido y se elevan hacia los altos techos. Las lámparas de araña de cristal y los suelos de madera completan este entorno característico. Las amplias ventanas y la terraza ofrecen vistas de la calle Okendo y del Teatro Victoria Eugenia. La sala Elcano tiene capacidad para bodas, cócteles y presentaciones de hasta 206 personas.
El carisma distintivo de la sala Zubia hace de ella el lugar idóneo para reuniones de negocios, presentaciones de marketing y conferencias. Sus paredes celestes con toques dorados se intercalan con las amplias ventanas y contrastan con el majestuoso azul del alfombrado y las cortinas: una gama de colores que exhibe carácter y esplendor. La terraza da al Teatro Victoria Eugenia. La sala Zubia puede alojar hasta 100 personas.