EXPECTATIVAS

Señalización en todo nuestro hotel para recordar a los huéspedes que mantengan la distancia social, higiene y límites de ocupación en cumplimiento con las normas locales y del estado, además de instalación de paneles en los mostradores de recepción y en las líneas de servicio de comidas y bebidas.

Registro de llegada móvil y llave móvil, solicitudes de servicio y pedidos del servicio a la habitación entregados directamente en su puerta a través de la aplicación móvil de Marriott Bonvoy™.

Actualmente no hay servicio de personal para estacionar disponible, solo estacionamiento de autoservicio.

De acuerdo con el compromiso con la limpieza de Marriott, hemos realizado varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en todo el hotel y en las habitaciones. Estas incluyen:

Limpieza de los espacios públicos mejorada: hemos aumentado la frecuencia de la limpieza y la desinfección, sobre todo en las zonas con mayor tránsito, como los baños, ascensores y escaleras eléctricas, y hemos instalado más puestos de desinfección de manos.

Equipo de protección individual (EPP). El personal llevarán EPP (por ejemplo, mascarillas, guantes, etc.) según las actividades que estén realizando y las indicaciones de las autoridades locales. Los huéspedes pueden llevar sus propias mascarillas.

Registro de llegada: durante el registro de llegada recibirá una carta de bienvenida, 2 botellas de agua y un paquete de toallitas, junto con una lista de restaurantes locales.

Comodidades de la habitación: actualmente no hay agua embotellada ni cafeteras en las habitaciones, pero los huéspedes pueden solicitar que se les entregue el café sin contacto.

Todas las habitaciones se limpian y desinfectan a fondo antes de tu llegada. Durante la estancia, no proporcionaremos servicio de limpieza de habitación automáticamente todos los días. Si deseas recibir un servicio diario de limpieza de habitación, informa el equipo de servicios para huéspedes. Estaremos encantados de programar el servicio según tus preferencias. Ten en cuenta que si te quedas con nosotros un poco más, limpiaremos automáticamente la habitación cada 6 noches.

El Sheraton Los Angeles San Gabriel se enorgullece de ser una instalación estrella del Consejo Asesor Global de Riesgos Biológicos

GBAC STAR™ es la única acreditación de la industria de la limpieza para la prevención de brotes, respuesta y recuperación en instalaciones.

GBAC STAR es el Gold estándar de las instalaciones preparadas. Esta acreditación significa que una instalación tiene:

• Estableció y mantuvo un programa de limpieza, desinfección, y prevención de enfermedades infecciosas para minimizar los riesgos asociados con agentes infecciosos como el nuevo coronavirus (SARS-CoV-2).
• Los protocolos de limpieza, las técnicas de desinfección y las prácticas de trabajo adecuadas para combatir los riesgos biológicos y las enfermedades infecciosas.
• Profesionales de la limpieza altamente informados que están capacitados para la preparación y respuesta ante brotes y enfermedades infecciosas.

Nos comprometemos a poner a tu disposición las comodidades y los servicios de nuestro hotel, al tiempo que cumplimos con la normativa local, incluida la orientación sobre la reducción del aforo en los espacios públicos y el refuerzo del distanciamiento social. Entre las modificaciones que hemos realizado figuran las siguientes:

Gimnasio: abierto
Spa: abierto, se requiere reserva.
Piscina: abierta
Starbucks: abierto de 06:30 h - 17:00 h
Restaurante: abierto
Lounge: abierto

Nuestro Starbucks de servicio completo está abierto de 06:30 h - 17:00 h. Se alistan protocolos de distanciamiento social.

Beneficios para los socios de Marriott Bonvoy: nos comprometemos a ofrecer los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a tu nivel de membresía. Gracias por tu comprensión en los casos en que tengamos que ofrecerte una alternativa.

Invitamos a los Marriott Bonvoy Members a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en la App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones sin contacto, entre las que se incluyen las siguientes:

• Registro de llegada y salida móvil: Comunícanos a través de la aplicación el día en que planeas llegar y salir.
• Llave móvil: olvídate de la recepción y ve directamente a tu habitación.
• Servicio de comidas por la aplicación móvil: solicita el servicio de alimentos en la habitación a través de la aplicación.
• Solicitudes de los huéspedes por la aplicación móvil: conéctate con nosotros a través de la aplicación para solicitar artículos que te gustaría que te entregasen en tu habitación.

¿No eres socio de Marriott Bonvoy? Inscríbete aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía.