EXPECTATIVAS

Señalización en todos nuestros hoteles para recordar a los huéspedes que mantengan el distanciamiento social, los límites de ocupación y la reducción de la capacidad de lugares en nuestros restaurantes, de conformidad con los mandatos locales y estatales.

Registro de llegada móvil, solicitudes de servicio y pedidos del servicio a la habitación entregados directamente en tu puerta a través de la aplicación móvil de Marriott Bonvoy™.

De acuerdo con el Compromiso con la limpieza de Marriott, hemos realizado varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en todo nuestro hotel y en las habitaciones de los huéspedes. Estas incluyen lo siguiente:

Limpieza de los espacios públicos mejorada.
Hemos aumentado la frecuencia de la limpieza y la desinfección, principalmente en las zonas de mayor tránsito, como baños, ascensores y escaleras mecánicas; también hemos instalado más puestos de desinfección de manos.

Equipo de protección personal (EPP).
Todos los empleados llevarán EPP (por ejemplo, mascarillas, guantes, etc.) según las actividades que estén realizando y las directrices de las autoridades locales. Los huéspedes pueden llevar sus propias mascarillas.

Pulverización electrostática.
Estamos utilizando tecnologías mejoradas, como pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, en respaldo de nuestros ya de por sí rigurosos protocolos de limpieza.

Comodidades de la habitación.
Actualmente no hay cafeteras disponibles en las habitaciones, pero los huéspedes pueden solicitar que se les entregue café sin contacto
Hay toallitas desinfectantes disponibles en la habitación para cada huésped que llega, además de por solicitud.

Todas las habitaciones se limpian y desinfectan a fondo antes de tu llegada. Proporcionaremos servicios de limpieza después de tu tercera noche con nosotros y mientras estés fuera de la habitación. Si deseas recibir una limpieza diaria adicional, simplemente informa a nuestro equipo y con gusto nos encargaremos de ello.

Nos comprometemos a poner a tu disposición las comodidades y servicios de nuestro hotel, al tiempo que cumplimos con las regulaciones locales, incluida la orientación sobre la reducción del aforo en los espacios públicos y el refuerzo del distanciamiento social. Entre las modificaciones que hemos realizado figuran las siguientes:

Gimnasio: cerrado.
Lounges: cerrados, artículo disponible en la recepción.

Estamos abiertos solo para el desayuno con menú a la carta.

Beneficios para los socios de Marriott Bonvoy: nos comprometemos a ofrecer los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a tu nivel de membresía. Gracias por tu comprensión en los casos en que tengamos que ofrecerte una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en la App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones sin contacto que incluyen:

• Registro de llegada y salida móvil: comunícanos a través de la aplicación el día en que planeas llegar y salir.
  
  
• Llave móvil. olvídate de la recepción y sigue directamente a tu habitación.
  
  
• Servicio móvil de alimentos: pide el servicio de alimentos en la habitación a través de la aplicación.


• Solicitudes móviles de huéspedes: conéctate con nosotros a través de la aplicación para solicitar artículos que te gustaría que te entreguen en tu habitación.

¿No eres socio de Marriott Bonvoy? Inscríbete aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía. Ten en cuenta que en este hotel ofrecemos actualmente los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

• Desayuno: Servimos desayuno, por solicitud, con menú a la carta. El menú está disponible a través del código Qr.
• Acceso al lounge: cerrado. Pases disponibles en la recepción
• Regalo de Bienvenida: Ofrecemos un Cóctel Nio
• Salida después de la hora establecida: sí, aún disponible
• Registro de llegada y salida móvil: registro de llegada móvil disponible
• Llave móvil: N/D
• Servicio de comidas por aplicación móvil:  N/D
• Solicitudes de huéspedes por aplicación móvil: Sí, estamos utilizando la plataforma GXP