EXPECTATIVAS

Señalización en todos nuestros hoteles para recordar a los huéspedes que mantengan el distanciamiento social, los límites de ocupación y la reducción de la capacidad de lugares en nuestros restaurantes, gimnasio de conformidad con los mandatos locales y estatales.

Diversas soluciones técnicas y digitales para el registro de llegada móvil y la llave, la solicitud de servicio y los pedidos de servicio a la habitaciones.

De acuerdo con el compromiso con la limpieza de Marriott, hemos realizado varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en todo el hotel y en las habitaciones. Estas incluyen:

Mejora de la limpieza de los espacios públicos:hemos aumentado la frecuencia de la limpieza y desinfección, sobre todo en las áreas con mayor tránsito, como baños, ascensores y escaleras eléctricas, y hemos instalado más puestos de desinfección de manos.

Equipo de protección personal (EPP):los integrantes del personal utilizarán EPP (por ejemplo, mascarillas, guantes, etc.) en función de las actividades que realicen y según las indicaciones de las autoridades locales. Los huéspedes pueden llevar sus propias mascarillas.

Pulverización electrostática:estamos utilizando tecnologías mejoradas, como pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, en respaldo de nuestros ya de por sí rigurosos protocolos de limpieza.

Habitaciones: seguimos un protocolo de limpieza certificado para cada estancia para desinfectar la habitación y todos los artículos a disposición de los huéspedes (por ejemplo, cafetera, tazas, bebidas del minibar, paquetes de refrigerios, teléfono, etc.)

Todas las habitaciones se limpian y desinfectan a fondo antes de tu llegada. Proporcionaremos servicios de limpieza después de tu tercera noche con nosotros y mientras estés fuera de la habitación. Si deseas recibir una limpieza diaria adicional, simplemente informa a nuestro equipo y con gusto nos encargaremos de ello.

Nos comprometemos a poner a tu disposición las comodidades y los servicios de nuestro hotel, al tiempo que cumplimos con la normativa local, incluida la orientación sobre la reducción del aforo en los espacios públicos y el refuerzo del distanciamiento social. Entre las modificaciones que hemos realizado figuran las siguientes:

Gimnasio: abierto, se requieren mascarilla para ingresar, ocupación restringida para mantener el distanciamiento social.
Sala de tratamientos: abierto, se requiere reserva.
Restaurante y bar: abierto, se requieren mascarilla para ingresar, ocupación restringida para mantener el distanciamiento social.

De acuerdo con la normativa local, a partir del 6 de agosto en Italia se exigirá el pase verde COVID-19 para visitar todos los establecimientos en el interior del sector hotelero (restaurantes y bares, spa y piscinas). Dicha tarjeta acreditará que el titular ha recibido al menos una dosis de la vacuna, se ha recuperado del virus o ha dado negativo en las últimas 48 horas.

Restaurante y bar: abierto, se requieren mascarillas para ingresar, ocupación restringida para mantener el distanciamiento social.

Horario de atención:

• Desayuno (restaurante o servicio a la habitaciones): 07:30 h - 10:30 h
• Cena (restaurante o servicio a la habitación): 19:00 h - 22:00 h

Beneficios para los socios de Marriott Bonvoy: nos comprometemos a ofrecer los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a tu nivel de afiliación. Gracias por tu comprensión en los casos en que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en la App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones sin contacto, entre las que se incluyen las siguientes:

• Registro de llegada y salida móvil:Comunícanos a través de la aplicación el día en que planeas llegar y salir.
• Llave móvil:olvídate de la recepción y ve directamente a tu habitación.
• Servicio móvil de alimentos:solicita el servicio privado de alimentos en la habitación a través de la aplicación.
• Solicitudes móviles de huéspedes: conecta con nosotros a través de la aplicación para solicitar artículos que te gustaría que te entreguen en tu habitación.

¿No eres socio de Marriott Bonvoy? Inscríbete aquí.

Los beneficios disponibles varían según la ubicación y el nivel de membresía. En este hotel, ten en cuenta que actualmente ofrecemos los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

• Desayuno: disponible en restaurante o como servicio a la habitación dependiendo del nivel de ocupación (necesidad de mantener el distanciamiento social)
• Regalo de bienvenida: el servicio se proporciona de acuerdo con los estándares
• Salida después de la hora establecida: el servicio se proporciona de acuerdo con los estándares.
• Registro de llegada móvil/registro de salida móvil: el servicio se proporciona de acuerdo con los estándares
• Llave móvil: el servicio se proporciona de acuerdo con los estándares.
• Servicio de restaurante por aplicación móvil: el servicio se proporciona de acuerdo con los estándares
• Solicitudes de huésped por aplicación móvil: el servicio se proporciona de acuerdo con el estándar