L'effervescence de Barcelone

Puis-je réserver en ligne ?

Bien sûr. Visitez notre site web (https://spawbarcelona.emea.book4time.com/onlinebooking/) et en quelques clics vous pourrez vérifier la disponibilité et effectuer vos réservations en temps réel.

Quelle tenue dois-je porter ? Portez le peignoir et les pantoufles que nous fournissons lorsque vous vous présentez pour des soins du visage, des massages et des soins du corps. Changez-vous et patientez dans l’espace salon. Si vous décidez de ranger vos effets personnels dans les poches de votre peignoir, n’oubliez pas de les vider lorsque vous vous rhabillerez après votre soin.

Que dois-je porter sous mon peignoir ?
Ce que vous souhaitez. Un maillot de bain, des sous-vêtements ou des vêtements dans lesquels vous êtes à l’aise. Dans la salle de soins, le thérapeute vous fournira des sous-vêtements jetables. Rassurez-vous ! Les parties du corps qui ne sont pas touchées sont couvertes avec soin, à tout moment, de draps ou de serviettes. N’oubliez pas que vous n’êtes pas ici pour vous préoccuper de ces détails.

Suis-je tenu(e) de parler à mon thérapeuthe ?
Pas du tout ! Ce n’est pas parce que le terme « thérapeute » est utilisé que vous devez bavarder si vous n’en avez pas envie (bien que certains de nos thérapeutes soient connus pour donner de fabuleux conseils de vie). Si vous préférez ne pas parler, allongez-vous, détendez-vous et laissez-vous aller. Votre thérapeute comprendra.

Puis-je préciser le sexe de la personne qui me massera ?
Bien sûr ! Indiquez simplement votre préférence quand vous réservez votre rendez-vous.

Dois-je planifier mes surclassements à l’avance ?
Ce n’est pas indispensable, mais nous vous en serons reconnaissants. Si vous décidez que vous voulez une autre prestation au cours de votre rendez-vous, demandez à votre thérapeute et il/elle l’effectuera sans hésitation si le temps le permet.

Dois-je donner un pourboire ? Que font habituellement les clients ? Donner un pourboire pour un travail bien fait semble être la norme mais cela reste, bien entendu, facultatif.

Nous demandons un préavis d'au moins vingt-quatre heures pour annuler un rendez-vous. Veuillez noter qu'une fois qu'un rendez-vous est pris - sauf avis contraire - nous nous attendons à ce que vous soyez présent. Les rendez-vous "manqués" seront facturés dans leur intégralité.

Veuillez arriver à votre rendez-vous 15 à 20 minutes à l’avance afin d’avoir le temps de donner votre nom, de vous changer, de prendre une douche ou un sauna si vous le souhaitez et de passer un peu de temps dans le salon pour décompresser un peu avant votre traitement.

Veuillez conserver sur vous tous les objets de valeur que vous avez apportés pour la durée de votre visite au spa. Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés.

La garantie de la sécurité de nos clients est cruciale. Une fiche d’enregistrement des clients doit être remplie avant le début de chaque soin.

Les personnes ayant une infection auront un accès limité à l’espace d’hydrothérapie.

Le spa se réserve le droit de modifier, d’interrompre ou d’augmenter les prix de certains traitements sans préavis pour s’assurer que les normes maximales de service et de qualité sont respectées. Si vous avez des questions, veuillez les poser au service de réservation au moment de la prise de votre rendez-vous.

Les services du spa sont disponibles pour les clients âgés de 16 ans et plus (sous réserve de restrictions et de supervision parentale). Une gamme de prestations est à la disposition des clients de tous âges (sous réserve de limitations et de supervision parentale). L’accès aux vestiaires et au programme FIT est interdit aux personnes de moins de 16 ans et requiert une surveillance parentale pour les personnes de moins de 18 ans.
Il est conseillé aux clients ayant des problèmes de santé de consulter leur médecin avant de réserver un service de spa. Veuillez informer votre thérapeute de tout problème de santé existant en remplissant la fiche d’enregistrement des clients avant votre soin. Les services du spa sont uniquement fournis à des fins générales : ils ne sont pas destinés à remplacer un traitement médical professionnel pour toute condition, médicale ou autre, que les clients peuvent avoir.

Le port d’un maillot de bain est obligatoire dans l’espace d’hydrothérapie. Dans cet espace, il est interdit de boire ou de manger ainsi que de manipuler des objets coupants comme le verre, afin d’éviter des blessures accidentelles. L’utilisation de la technologie mobile n’est pas autorisée dans les espaces de détente.