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マリオットのイノベーションストーリー

セントレジス長沙

マリオットは、お客様にサービスをお届けし、当社のアソシエートに機会を提供し、事業を成長させる創意に富んだ方法を常に追求し続けています。わずか9席のA&Wルートビアスタンドから始まった当社は、現在ではトップクラスの雇用主として、また優れた事業運営により知られています。当社の事業は、何よりも人を大切にすること、卓越性を追い求めること、変化を受け入れること、誠実に行動すること、世界に貢献することの5つの基本理念に根ざしています。

マリオットの基本理念についての詳細

ワシントンD.C.でのA&Wルートビアフランチャイズ

1927年～1956年

マリオット・インターナショナルは、1927年、ワシントンD.C.でA&Wルートビアのフランチャイズとして始まりました。今日でも当社が掲げる基本理念は、この時から変わりません。創業者、J. ウィラード・マリオットとアリス・シーツ・マリオットは、ワシントンD.C.の蒸し暑い夏の間、喉の乾きを潤す飲み物を提供するビジネスを開業しました。その後、飲食の提供を始め「Hot Shoppes」として成長し、さらに多彩な事業分野へと展開しました。

1927年

1927年

1927年のワシントンD.C.での開業時は、わずか9席のルートビアスタンドでした。J. ウィラード (J.W.) とアリス・シーツのマリオット夫妻は、ビジネスパートナーのヒュー・コルトンと事業を始めますが、1年後にコルトンは新婚のマリオット夫妻にHot Shoppesの事業を託してユタ州に戻り、夫妻は二人で事業の拡大に努めました。アリスは初代の帳簿係、エグゼクティブシェフ、インテリアデザイナーを務めました。

結婚したばかりのJ. ウィラード・マリオットとアリス・S.・マリオット夫妻は、ビジネスパートナーのヒュー・コルトンとともにワシントンD.C.に最初のA&Wルートビアのフランチャイズをオープンしました。 1927年 1927年のワシントンD.C.での開業時は、わずか9席のルートビアスタンドでした。J. ウィラード (J.W.) とアリス・シーツのマリオット夫妻は、ビジネスパートナーのヒュー・コルトンと事業を始めますが、1年後にコルトンは新婚のマリオット夫妻にHot Shoppesの事業を託してユタ州に戻り、夫妻は二人で事業の拡大に努めました。アリスは初代の帳簿係、エグゼクティブシェフ、インテリアデザイナーを務めました。
1928年

1928年

1928年、ワシントンD.C.に開店したHot Shoppeの3番目の店舗は、東海岸で最初のドライブインレストランでした。
1929年

1929年

デラウェア州ウィルミントンでHot Shoppes, Inc.として正式に法人化され、J.W. マリオットとアリス・マリオットが、レストラン事業の社長および副社長に就任しました。
1937年

1937年

1937年、空港近くのHot Shoppeを訪れたJ.W. マリオットは、ワシントンD.C.の南にあるフーバー空港で航空会社に食事を提供して事業を拡大することを思いつきました。機内食のケータリング事業は1989年まで続きました。
1940年～1950年

1940年～1950年

第二次世界大戦中、Hot Shoppes, Inc.は、ワシントンD.C.地区の軍需工場や、軍人用住宅センターのマクリーンガーデンズなど、様々な政府施設のカフェテリア管理を始めました。カフェテリア管理事業は、1940年代後半から1950年代にかけて企業や大学、病院といった他の施設にも拡大しました。

1940年～1950年第二次世界大戦中、Hot Shoppes, Inc.は、ワシントンD.C.地区の軍需工場や、軍人用住宅センターのマクリーンガーデンズなど、様々な政府施設のカフェテリア管理を始めました。カフェテリア管理事業は、1940年代後半から1950年代にかけて企業や大学、病院といった他の施設にも拡大しました。
1953年

1953年

1953年、Hot Shoppes, Inc.は公開会社となり、1株10.25ドルで株式を公開しました。株は2時間以内に完売しました。
1955年

1955年

1955年、Hot Shoppesは東海岸で最初のダブルデッカーハンバーガーといわれている新しいサンドイッチの販売を始めました。会社が開催したコンテストの結果、USSミズーリ戦艦を讃えて、「The Mighty Mo」と名付けられました。
1955年

1955年

ワシントンD.C.を拠点にしてから28年後の1955年、Hot Shoppes, Inc.は本社をメリーランド州モンゴメリー郡に移転し、ベセスダに新しい拠点を構えました。

Twin Bridges Motor Hotel

1957年～1976年

事業開始から30年後、Hot Shoppes, Inc. はバージニア州アーリントンのTwin Bridges Motor Hotelで宿泊事業に進出します。マリオット夫妻の息子、ビル・マリオット・ジュニアがこの新規事業を率いて、ホテル事業への拡張を統括することになりました。

1957年

1957年

1957年1月、Twin Bridges Motor Hotelがオープンしました。Hot Shoppeに隣接するこのホテルは370室を擁し、マリオットのホテル事業を確立することになりました。

結婚したばかりのJ. ウィラード・マリオットとアリス・S.・マリオット夫妻は、ビジネスパートナーのヒュー・コルトンとともにワシントンD.C.に最初のA&Wルートビアのフランチャイズをオープンしました。 1957年 1957年1月、Twin Bridges Motor Hotelがオープンしました。Hot Shoppeに隣接するこのホテルは370室を擁し、マリオットのホテル事業を確立することになりました。
1959年

1959年

最初のホテルの成功を受け、マリオットは1959年にバージニア州ロズリンに2番目のホテルであるKey Bridge Motor Hotelを開業しました。創業者のJ.W. マリオットは、孫娘デビー・マリオット、女優ディナ・メリルとともにリボンカットを行いました。
1966年

1966年

1966年、マリオットは海外進出を実現します。航空会社向けケータリング部門であるIn-Fliteがベネズエラのカラカスにあるフライトキッチンを取得し、マイケティア空港を利用する多くの航空会社にサービスを提供するようになりました。
1967年

1967年

社名をMarriott Corporationに変更しました。
1968年

1968年

1968年、マリオットはカウボーイスターのロイ・ロジャースと共に、ローストビーフサンドイッチを提供するファーストフード店のチェーンをオープンしました。
1969年

1969年

1969年、マリオットは同社初の海外施設となる11番目のホテルをオープンしました。それはメキシコのアカプルコ湾に面したザ・パライソでした。
1975年

1975年

1975年、ホテル事業が成長を続ける中、マリオットはアムステルダムにヨーロッパ初のホテルをオープンします。
1976年

1976年

1976年、マリオットはイリノイ州ガーニーとカリフォルニア州サンタクララの2か所にグレート・アメリカ・テーマパークをオープンしました。テーマパークは1984年に売却されました。

J.ウィラードとアリスのマリオット夫妻

1977年～1988年

1977年は会社創業50周年であっただけではなく、新しい本社ビルの起工式も行われた記念すべき年でした。

1979年

1979年

1979年、マリオット社はメリーランド州ベセスダの新しい本社ビルに移転し、マリオット一族やアソシエートたちで祝典が行われました。

結婚したばかりのJ. ウィラード・マリオットとアリス・S.・マリオット夫妻は、ビジネスパートナーのヒュー・コルトンとともにワシントンD.C.に最初のA&Wルートビアのフランチャイズをオープンしました。 1979年 1979年、マリオット社はメリーランド州ベセスダの新しい本社ビルに移転し、マリオット一族やアソシエートたちで祝典が行われました。
1981年

1981年

1981年には100番目のホテルとなるマウイ・マリオット・リゾートがハワイ州にオープンしました。リボンカットセレモニーで開業を祝うJ.W. マリオットとビル・マリオット・ジュニア。
1983年

1983年

1983年には新しいホテルブランド、コートヤード・バイ・マリオットを立ち上げました。コンセプトは「ビジネス旅行者が、ビジネス旅行者のためにデザインしたホテル」。このブランドのホテルは、まずジョージア州アトランタにオープンし、その後全米各地に展開しました。
1984年

1984年

1984年、マリオットは頻繁に旅行する人のためのHonored Guest Awardsプログラムを導入しました。
1984年

1984年

1984年、最初のJWマリオット・ホテルをワシントンD.C.に開業しました。このホテル名は、ビル・マリオット・ジュニアが、完成を見届け翌年にこの世を去った共同創業者である父親に敬意を表して名付けたものです。
1987年

1987年

1987年、マリオットは1975年にカンザス州で創業したレジデンス・インを買収し、長期滞在型ホテル分野へと自社ブランドを拡大しました。
1987年

1987年

1987年にはジョージア州アトランタにフェアフィールド・インの第1号ホテルを開業。これはマリオット家所有のバージニア州北部のフェアフィールド農場にちなんで名づけられたもので、マリオットにとってエコノミーホテル分野への進出となりました。

1989年～2004年

1989年、マリオットの500番目のホテルとなるワルシャワ・マリオット・ホテルがポーランドにオープンしました。これは西側企業の経営による東ヨーロッパで初のホテルで、ワルシャワ最高層のホテルでもあります。

1993年

1993年

1993年、マリオットは株式を分割し、ホストマリオット社とマリオット・インターナショナルという2つの別会社を設立しました。

結婚したばかりのJ. ウィラード・マリオットとアリス・S.・マリオット夫妻は、ビジネスパートナーのヒュー・コルトンとともにワシントンD.C.に最初のA&Wルートビアのフランチャイズをオープンしました。 1993年 1993年、マリオットは株式を分割し、ホストマリオット社とマリオット・インターナショナルという2つの別会社を設立しました。
1995年

1995年

1995年、マリオットは象徴的なラグジュアリーブランドであるザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーの株式49%を購入し、自社ポートフォリオに加えました。1998年、マリオットはさらに株式の49%を追加取得し、ザ・リッツ・カールトンのほぼ完全な所有権を握ります。
1997年

1997年

1997年、マリオットは手頃な料金の長期滞在型ホテルブランドであるタウンプレース・スイートを立ち上げました。
1997年

1997年

1997年には、ラグジュアリーホテルであるルネッサンス・ホテル・グループを買収。ヨーロッパ、中東、アジア、南アメリカ、オーストラリアでのホテル数を拡大しました。
1998年

1998年

全室スイートで手頃な料金のブランドであるスプリングヒル・スイートは1998年に開業しました。
1999年

1999年

第1号店が開業してから72年以上が過ぎた1999年、メリーランド州マーローハイツにあった最後のHot Shoppe店舗が閉店しました。創業者の息子のビル・マリオット・ジュニアとリチャード・マリオットが閉店業務に携わりました。
2000年

2000年

ワシントンD.C.のザ・リッツ・カールトン・レジデンスが当社ブランド初のレジデンスとしてデビューしました。
2004年

2004年

2004年には初のブルガリ・ホテル＆リゾートとなるブルガリ・ホテル・ミラノがイタリアのミラノにオープン。ラグジュアリーグッズのデザイナーであるBvlgari S.p.Aとの提携で開発されたホテルです。

2005年～2015年

2007年、マリオット・インターナショナルはホテリエのイアン・シュレーガーとのコラボレーションを発表。新しいラグジュアリーなデザイナーズライフスタイルホテルのブランドであるエディション・ホテルが生まれました。初のエディション・ホテルは、2010年、ハワイのワイキキにオープンしました。

2009年

2009年

2009年、マリオットは独立系ラグジュアリーホテルの新規ブランドであるオートグラフコレクションを立ち上げました。

結婚したばかりのJ. ウィラード・マリオットとアリス・S.・マリオット夫妻は、ビジネスパートナーのヒュー・コルトンとともにワシントンD.C.に最初のA&Wルートビアのフランチャイズをオープンしました。 2009年 2009年、マリオットは独立系ラグジュアリーホテルの新規ブランドであるオートグラフコレクションを立ち上げました。
2011年

2011年

2011年、ホテリエのアントニオ・カタランとの提携。それまで主にイタリア、スペイン、ポルトガルで展開していたACホテルをリブランディングし、ACホテル・バイ・マリオットが誕生しました。米国で最初のACホテルは、2014年ルイジアナ州ニューオーリンズにオープンしています。

2011年 2011年、ホテリエのアントニオ・カタランとの提携。それまで主にイタリア、スペイン、ポルトガルで展開していたACホテルをリブランディングし、ACホテル・バイ・マリオットが誕生しました。米国で最初のACホテルは、2014年ルイジアナ州ニューオーリンズにオープンしています。
2012年

2012年

2012年、アーニ・ソレンソンがマリオット・インターナショナルの社長兼CEOに就任し、ビル・マリオット・ジュニアが執行役会長および取締役会長に就任しました。
2012年

2012年

2012年、マリオットはゲイロード・ホテルを買収し、5つのホテルと約186,000㎡の会議スペースとイベントスペースを獲得しました。
2013年

2013年

2013年には、特にミレニアル世代を対象にしたスタイリッシュで手頃な価格のブランド、モクシー・ホテルの設立を発表。2014年、イタリア、ミラノに最初のモクシー・ホテルが開業しました。
2014年

2014年

マリオットは2014年、アフリカのホテル会社、プロテア・ホスピタリティ・ホールディングスを買収。これによりアフリカにおけるマリオット系宿泊施設の数は116となり、ほぼ2倍に増加します。
2015年

2015年

2015年には、カナダの30都市に38のホテルを展開するデルタ・ホテル・アンド・リゾートを買収しました。

2016年～現在

2016年はマリオット・インターナショナルにとって新しい時代の始まりでした。スターウッドホテル＆リゾートを買収し、世界最大のホテル会社となったのです。ニューヨークシティのタイムズスクエアでセレモニーが行われました。

2016年

2016年

2016年のスターウッドホテル＆リゾートの買収により、ウェスティンホテル＆リゾート、シェラトンホテル、ルメリディアン、セントレジスホテル＆リゾート、Ｗホテルなど11の新規ブランドがマリオットに加わりました。

結婚したばかりのJ. ウィラード・マリオットとアリス・S.・マリオット夫妻は、ビジネスパートナーのヒュー・コルトンとともにワシントンD.C.に最初のA&Wルートビアのフランチャイズをオープンしました。 2016年 2016年のスターウッドホテル＆リゾートの買収により、ウェスティンホテル＆リゾート、シェラトンホテル、ルメリディアン、セントレジスホテル＆リゾート、Ｗホテルなど11の新規ブランドがマリオットに加わりました。
2018年

2018年

マリオットは、2018年にメリーランド州ベセスダの中心街に新しい本社ビルの建設を開始します。
2019年

2019年

2019年、マリオット・リワード、スターウッドプリファードゲスト (SPG)、ザ・リッツ・カールトン・リワードに代わって、世界中のすべての参加のホテルおよびリゾートで利用できる、単一のロイヤルティプログラムとして、Marriott Bonvoyを導入しました。
2021年

2021年

1995年に入社したアンソニー・G・カプアーノがマリオット・インターナショナルの最高経営責任者 (CEO) に就任。その後カプアーノは、2023年に社長兼CEOに就任しました。
2022年

2022年

マリオット・インターナショナルの21階建てグローバル本社が、メリーランド州ベセスダにオープンしました。敷地内には、2021年に逝去した前CEO、アーニ・ソレンソンに敬意を表した広場があります。創業時のマリオットを記念して、カフェテリアはHot Shoppeと名付けられました。

2022年マリオット・インターナショナルの21階建てグローバル本社が、メリーランド州ベセスダにオープンしました。敷地内には、2021年に逝去した前CEO、アーニ・ソレンソンに敬意を表した広場があります。創業時のマリオットを記念して、カフェテリアはHot Shoppeと名付けられました。
2023年

2023年

マリオット・インターナショナルとMGMリゾーツ・インターナショナルが長期ライセンス契約を締結し、MGMコレクション・ウィズ・マリオットボンヴォイを創設することを発表。
2023年

2023年

マリオットは、シティエクスプレスの買収により、手頃な価格帯のミッドスケールセグメントに参入しました。
2024年

2024年

マリオットは、アジア太平洋地域 (中国を除く) でフォーポイントフレックスを、米国とカナダでは初の長期滞在型ミッドスケールブランドであるStudioResを展開し、ミッドスケールの宿泊施設の事業を拡大しました。
2025年

2025年

マリオットは、ミッドスケールおよびアップスケールの宿泊セグメント向けの新しいコレクションブランドSeries by Marriott™のグローバルローンチを発表し、革新的なライフスタイルブランドであるcitizenMを買収。また、マリオットと広告主によるコンテンツを特集した、旅行者向けの新しいメディアネットワーク、MARRIOTT MEDIAを立ち上げました。

2025年マリオットは、ミッドスケールおよびアップスケールの宿泊セグメント向けの新しいコレクションブランドSeries by Marriott™のグローバルローンチを発表し、革新的なライフスタイルブランドであるcitizenMを買収。また、マリオットと広告主によるコンテンツを特集した、旅行者向けの新しいメディアネットワーク、MARRIOTT MEDIAを立ち上げました。

Marriott Bonvoy™アプリで素晴らしい体験の扉を開きましょう。

どこにいても、このアプリがあれば、旅行に必要なすべての情報に簡単にアクセスできます。

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