Gebruiksvoorwaarden van Marriott

Hartelijk dank dat u onze gebruiksvoorwaarden wilt doornemen. In deze gebruiksvoorwaarden worden uw rechten en plichten uiteengezet wanneer u gebruikmaakt van websites, apps, sociale mediapagina’s en aanverwante functionaliteiten en functies die (i) ons eigendom zijn of door ons worden beheerd en die (ii) toegang bieden tot deze gebruiksvoorwaarden (dit zijn onze Diensten). Als u gebruikmaakt van de Diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u het niet met deze voorwaarden eens bent, gebruik de Diensten dan niet.

Hier is een overzicht van de belangrijkste punten:

• Als u gebruikmaakt van de Diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
• Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen; bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte stellen.
• Leeftijd: u moet 18 jaar of ouder zijn. Als u jonger bent dan 18, moet een ouder of voogd de Diensten in uw plaats gebruiken.
• De Algemene voorwaarden die verbonden zijn aan specifieke transacties (bijv. annulerings- en kostenbeleid voor hotelreserveringen) en die via de Diensten worden weergegeven, maken deel uit van deze gebruiksvoorwaarden.
• In de Verenigde Staten worden de meeste geschillen beslecht via individuele arbitrage (en niet via collectieve rechtszaken).
• Privacy: in onze wereldwijde privacyverklaring staat uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.

De meeste van onze Diensten worden beheerd en geëxploiteerd vanuit de Verenigde Staten en vallen onder de Amerikaanse wetgeving. Dit doet geen afbreuk aan en beperkt evenmin de rechten die u mogelijk hebt op grond van de toepasselijke wetgeving in het land waar u woont en die niet contractueel kunnen worden gewijzigd.

Gebruikte termen in deze gebruiksvoorwaarden:

Loyaliteitsprogramma betekent het Marriott Bonvoy-programma, waarop Algemene voorwaarden van toepassing zijn: https://www.marriott.com/nl/rewards/terms/default.mi.

Marriott, wij, ons of onze verwijzen naar Marriott International, Inc., met hoofdkantoor te 7750 Wisconsin Avenue, Bethesda, Maryland 20814, VS, en alle gelieerde ondernemingen of dochterondernemingen binnen de Marriott Group.

'Ask Bonvoy' verwijst naar geavanceerde zoekfuncties binnen de Diensten die worden aangestuurd door een zoekmachine op basis van kunstmatige intelligentie ('AI').

Marriott-informatie betekent informatie van Marriott of de hotels met betrekking tot tarieven en accommodatie, voorzieningen, beschikbaarheid, afbeeldingen, foto’s, hotelbeschrijvingen, Marriott-merken (zie hieronder), auteursrechten, octrooien, bedrijfsgeheimen, reserveringsbevestigingen en andere intellectuele eigendomsrechten en informatie die door Marriott of de hotels via de Diensten beschikbaar wordt gesteld.

Partner betekent elke aan Marriott gelieerde of onder een gezamenlijk merk opererende website, app of dienst van derden via welke Marriott content of diensten aanbiedt.

'Hotel' or 'Hotels' verwijst naar hotels, resorts, huizen en villa’s, woningen en andere accommodaties voor tijdelijk verblijf, die opereren onder merken die eigendom zijn van of in licentie zijn gegeven door Marriott, en die (i) in het geval van beheerde hotels, worden beheerd door Marriott of een dochteronderneming van Marriott, of (ii) in het geval van franchise-hotels, worden beheerd door een onafhankelijke derde. In alle gevallen zijn de hotels verantwoordelijk voor het leveren van de via de Diensten geboekte accommodatie.

U verwijst naar u, onze gast, die de Diensten gebruikt om een reservering te maken, Marriott-informatie te bekijken of voor andere doeleinden.

A. Algemeen

Door gebruik te maken van de Diensten verklaart en garandeert u het volgende:

B. Beperkingen

U stemt ermee in dat u het volgende niet zult doen:

• valse of frauduleuze boekingen of andere transacties verrichten;
• apparaten, software of andere methoden gebruiken om de goede werking van de Diensten te verstoren;
• acties ondernemen die onze infrastructuur of verbonden netwerken, of materialen die beschikbaar worden gesteld in of via de Diensten, onredelijk of evenredig zwaar belasten of deze anderszins verstoren of belemmeren;
• robots, spiders of andere automatische of hoogvolumige methoden of apparaten, of handmatige processen gebruiken voor het openen, doorzoeken, ophalen, indexeren, monitoren, scrapen, kopiëren of verzamelen van gegevens of andere materialen van onze websites of de daarin opgenomen Marriott-informatie, of enig aspect van de Diensten of de Marriott-informatie, zonder onze schriftelijke toestemming (standaard zoekmachinetechnologie die gebruikers naar onze Diensten leidt, is toegestaan);
• zich voordoen als iemand anders of een verkeerde voorstelling geven van uw band met een persoon of entiteit, waaronder Marriott of dienstverleners van Marriott;
• maatregelen omzeilen of ontwijken die de toegang tot onze Diensten beperken;
• proberen de goede werking van onze Diensten op enigerlei wijze te verstoren, onderbreken, wijzigen, vernietigen, aan te tasten, beperken, manipuleren of anderszins te beïnvloeden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het gebruik van kwaadaardige of ongeoorloofde code, virussen, wormen, Trojaanse paarden, malware of andere schadelijke programma’s;
• de Diensten op een manier weergeven of spiegelen die de indruk wekt dat er sprake is van sponsoring of goedkeuring, pop-upvensters over de Diensten plaatsen, of de weergave van de Diensten wijzigen, zonder onze schriftelijke toestemming;
• de Diensten gebruiken op een bedreigende, lasterlijke, smadelijke, beledigende, obscene, opruiende, pornografische, discriminerende of anderszins aanstootgevende manier; of
• onze Diensten gebruiken voor doeleinden die illegaal, onwettig, schadelijk of in strijd met deze gebruiksvoorwaarden zijn.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken uw toegang tot de Diensten op te schorten of in te trekken, zoals wanneer u deze gebruiksvoorwaarden schendt.

C. Monitoring- en chattechnologieën

We kunnen uw activiteiten op de Diensten gebruiken, controleren of monitoren om ze te beheren, te beveiligen en te verbeteren, en zoals in onze wereldwijde privacyverklaring staat beschreven. Zo nodig zullen wij maatregelen treffen tegen content die in strijd is met deze gebruiksvoorwaarden of de wet (bijv. door deze content te bewerken, te verwijderen of de toegang ertoe te beperken), in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, ook binnen de EU.

Als u gebruikmaakt van onze geautomatiseerde of door AI aangestuurde chattechnologieën, kunnen wij de door u verstrekte informatie, waaronder ingevoerde tekst en uw gedrag in verband met Ask Bonvoy, gebruiken om de Diensten aan te bieden, te verbeteren of te ontwikkelen, en voor kwaliteits- en opleidingsdoeleinden van Marriott en onze dienstverleners.

D. Onnauwkeurigheden en fouten

De Diensten, waaronder Ask Bonvoy, kunnen technische onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten, waaronder fouten die voortvloeien uit geautomatiseerde of door AI aangestuurde technologieën en/of die betrekking hebben op prijzen of beschikbaarheid. Wij of de betreffende dienstverlener kunnen te allen tijde wijzigingen, correcties, annuleringen en/of verbeteringen aanbrengen in de informatie op de Diensten en in de producten en programma’s die in die informatie worden beschreven, ook na bevestiging van een transactie. Als er bij een transactie een fout optreedt, zijn noch wij, noch de betreffende dienstverlener verplicht om de transactie uit te voeren, hoewel wij of de dienstverlener er redelijkerwijs voor zullen zorgen om samen met u beschikbare opties te vinden om de fout te corrigeren of te verhelpen.

Marriott en andere aanbieders van producten of diensten die verband houden met de Diensten zijn niet aansprakelijk voor storingen, defecten of problemen met de communicatie, noch voor verloren, gestolen of verkeerd doorgestuurde berichten, verzendingen of gegevens, noch voor de beveiliging van dergelijke communicatie. Wij zijn niet aansprakelijk voor onjuiste of onnauwkeurige invoergegevens, veroorzaakt door gebruikers, systemen, tools of menselijke fouten.

E. Fraude, vergissingen, onvoltooide transacties

Marriott kan transacties annuleren of wijzigen als blijkt dat een gebruiker zich schuldig heeft gemaakt aan frauduleuze of ongepaste activiteiten, of in andere gevallen waarin blijkt dat de transacties een fout of vergissing bevatten of daaruit voortvloeien.

Marriott is niet aansprakelijk voor het feit dat een hotel of een externe dienstverlener een via de Diensten verrichte transactie niet accepteert, verwerkt, honoreert of uitvoert.

F. Kaarten en websites van derden

Als u kaarten of andere tools gebruikt die via de Diensten beschikbaar worden gesteld, is uw gebruik onderworpen aan de toepasselijke gebruiksvoorwaarden voor die kaartenapp (bijv. de servicevoorwaarden van het Google Maps Platform).

Houd er rekening mee dat voor de websites en tools van derden andere voorwaarden en privacybeleidsregels gelden. Als u ervoor kiest onze Diensten te verlaten via links naar websites van derden, waaronder die van adverteerders, zijn onze gebruiksvoorwaarden en ons privacybeleid niet langer van toepassing. Wij hebben geen zeggenschap over en dragen geen verantwoordelijkheid voor de content of diensten van derden, en we onderschrijven deze ook niet.

G. Ask Bonvoy

Ask Bonvoy, dat wordt aangedreven door een AI-zoekmachine, is ontworpen om u te helpen snel en efficiënt hotels en bestemmingen te vinden die het beste aan uw behoeften voldoen. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die u verricht (a) om toegang te krijgen tot Ask Bonvoy of (b) als gevolg van het gebruik van Ask Bonvoy. Als u Ask Bonvoy of andere interactieve AI-diensten op onze websites wilt gebruiken, kan het zijn dat u een vraag of informatieverzoek moet indienen (een 'prompt'). Ask Bonvoy en andere interactieve AI-diensten op onze websites kunnen AI-hulpmiddelen en -functies gebruiken om resultaten te genereren op basis van uw prompt (een 'antwoord').

Verantwoordelijkheden:

Met betrekking tot Ask Bonvoy of andere interactieve AI-diensten op onze websites (samen de 'AI-diensten') geldt:

• U bent verantwoordelijk voor alle prompts die u indient.
• Door prompts in te dienen, verklaart en garandeert u dat u over alle benodigde rechten, licenties en toestemmingen beschikt om ons in staat te stellen uw prompts te verwerken.
• U stemt ermee in dat u het volgende niet zult doen:
  • prompts invoeren of de AI-diensten gebruiken met de bedoeling antwoorden te genereren die in strijd zijn met wet- of regelgeving, of die gewelddadige, haatdragende, intimiderende, discriminerende of seksueel expliciete content bevatten.
  • afgeleide werken van de AI-diensten of enige van hun onderliggende technologieën creëren, behalve voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving;
  • gebruikmaken van de AI-diensten, antwoorden, gerelateerde data of modellen om (direct of indirect) een ander AI-model of AI-systeem te creëren, trainen, wijzigen, aanpassen, verbeteren of anderszins te ontwikkelen (inclusief maar niet beperkt tot het gebruik van de AI-diensten om trainingscontent of synthetische data te genereren ter verbetering van een AI-systeem);
  • eigendomsvermeldingen of labels in AI-diensten verwijderen of aan het zicht onttrekken;
  • watermerken, tekenen van de herkomst of metadata over de authenticiteit van de content verwijderen of wijzigen, of proberen anderen te misleiden over de oorsprong van door AI gegenereerde content, inclusief het claimen dat door AI gegenereerde content door mensen is gemaakt of deze als zodanig presenteren;
  • de AI-diensten gebruiken voor enig doel dat door de toepasselijke wetgeving verboden wordt, inclusief verboden praktijken onder de AI-wetgeving van de EU of soortgelijke wetten, die van tijd tot tijd worden aangepast; of
  • de AI-diensten gebruiken om antwoorden te genereren die het beschermde werk van een derde partij nauwgezet kopiëren of anderszins schenden, zonder toestemming van de derde partij.
• U stemt ermee in dat u geen pogingen zult ondernemen om de beveiliging van de website te omzeilen. Met name zult u het volgende niet doen:
  • proberen toegang te krijgen tot delen van de AI-diensten zonder hiervoor toestemming te hebben;
  • proberen de verificatie of accountbescherming te verstoren;
  • proberen de veiligheidscontroles, contentfilters of beveiligingsmaatregelen te omzeilen, onder meer door middel van speciaal vervaardigde prompts (beter bekend als 'jailbreaking'); en
  • proberen de broncode of onderliggende structuur of onderdelen van de AI-diensten te reverse-engineeren, decompileren, disassembleren of deze op enige andere wijze te achterhalen, onder andere door kenmerken van het modelontwerp, systeemprompts of trainingsgegevens te extraheren (behalve voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving).

Vertrouwen op antwoorden:

AI en LLM's (taalmodellen) zijn technologieën die voortdurend in ontwikkeling zijn. Wanneer u gebruikmaakt van de AI-diensten begrijpt u en gaat u akkoord met het volgende:

• De antwoorden zijn mogelijk niet altijd correct en kunnen wezenlijke onjuistheden bevatten, ook al lijken ze gedetailleerd of specifiek. De antwoorden geven mogelijk niet de correcte, actuele of volledige informatie weer;
• U mag niet vertrouwen op een antwoord zonder de juistheid ervan zelfstandig te hebben gecontroleerd;
• De antwoorden kunnen informatie bevatten die niet overeenkomt met de standpunten of waarden van Marriott; en
• De antwoorden zijn mogelijk niet uniek voor u, en de AI-diensten kunnen dezelfde of vergelijkbare resultaten genereren bij al onze gebruikers.

Als u denkt dat een reactie onjuist, bevooroordeeld of kwetsend is, kunt u contact met ons opnemen. U stemt ermee in dat wij uw prompts mogen gebruiken om de betreffende functionaliteit te bieden en om de websites te onderhouden, aan te bieden en te ontwikkelen, alsook om onze websites op andere manieren verder te ontwikkelen, te innoveren en te verbeteren (waaronder het trainen, hertrainen, verfijnen, valideren, bijwerken, verbeteren en op andere manieren innoveren van onze AI- en machine learning-modellen en -algoritmen).

Voor informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken, verwijzen wij u naar onze wereldwijde privacyverklaring.

Voor meer informatie over cookies verwijzen wij u naar het hoofdstuk Cookies en soortgelijke technologieën op onze websites van onze wereldwijde privacyverklaring.

Wat hotelreserveringen betreft, gebruikt Marriott de Diensten als een reserveringsplatform. De Diensten van Marriott geven de informatie van Marriott weer en sturen de reserveringsaanvragen en gastgegevens door naar het betreffende hotel. Het hotel is als enige verantwoordelijk voor het accepteren, honoreren en uitvoeren van de reservering, inclusief het ter beschikking stellen van de accommodatie.

Naast de overige Algemene voorwaarden die op de Diensten staan vermeld met betrekking tot onze hotels (zoals de beleidsregels die tijdens het boekingsproces worden getoond), zijn de volgende Algemene voorwaarden van toepassing op hotelreserveringen die via de Diensten worden geboekt:

A. Variabiliteit van de geboden services en beschikbaarheid van kamers

Onze Diensten bevatten informatie over de producten en services van Marriott, onze hotels en externe leveranciers, en niet alle producten en services zijn overal beschikbaar. Als u iets op een van onze Diensten ziet, is dat specifieke product of die specifieke service mogelijk niet in uw land beschikbaar. De foto’s dienen ter inspiratie en kunnen afwijken van de daadwerkelijke inrichting en voorzieningen van de kamer die u via onze Diensten krijgt toegewezen.

Hoewel Marriott en de hotels ernaar streven om kamervoorkeuren en reserveringen na te komen in overeenstemming met de informatie die op de Diensten staan vermeld, betekent een bevestigde reservering dat het hotel een via de Diensten verzonden verzoek heeft aanvaard, maar is geen garantie van Marriott dat er daadwerkelijk accommodatie zal worden verstrekt. Het kan voorkomen dat een hotel een bevestigde reservering niet kan nakomen (bijvoorbeeld als er meer reserveringen zijn geboekt dan er kamers beschikbaar zijn). Mocht dat gebeuren, zal het hotel u helpen bij het vinden van alternatieve accommodatie, maar het is mogelijk dat gasten met een bevestigde reservering geen kamer toegewezen krijgen. Eventuele problemen met betrekking tot de accommodatie dienen bij het hotel te worden gemeld conform het beleid en de geldende wet- en regelgeving.

Marriott en de hotels behouden zich het recht voor om reserveringen te annuleren wanneer dit noodzakelijk of raadzaam is om redenen waarop Marriott of het hotel geen invloed heeft, zoals overheidsbesluiten, weersomstandigheden, overmacht, stakingen, epidemieën, burgerlijke onrust, oorlog of andere gevallen van overmacht.

Behalve zoals bepaald (i) in de tariefplannen of annuleringsvoorwaarden die via de Diensten worden weergegeven, (ii) in de beleidsbepalingen van de hotels, of (iii) in de Algemene voorwaarden van ons loyaliteitsprogramma (artikel 4.3, Ultieme reserveringsgarantie), zijn Marriott en de hotels niet aansprakelijk voor eventuele kosten, verliezen of schade die voortvloeien uit de annulering door een hotel van een reservering of het onvermogen om een via de Diensten geboekte reservering na te komen.

B. Annulering, no-shows, wijzigingen van de reservering

De beleidsbepalingen – waaronder het annulerings-, no-show- en wijzigingsbeleid, evenals andere informatie over specifieke kamerreserveringen en hotels – kunnen per hotel en per reserveringstype verschillen. De geldende voorwaarden en tarieven worden tijdens het boeken weergegeven of anderszins door het betreffende hotel verstrekt.

C. Reisbestemmingen

Reizen kan risico's met zich meebrengen. Raadpleeg de reisadviezen van de betreffende overheidsinstanties (zoals het Amerikaanse Ministerie van Buitenlandse Zaken, TSA, DOT, FAA, CDC, OFAC en de douane) voordat u boekt. Wij garanderen niet dat reizen naar een bestemming die via de Diensten wordt aangeboden, aan te raden of zonder risico is, en zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade die daaruit voortvloeit.

D. Valuta en voordelen van het Marriott Bonvoy-loyaliteitsprogramma

Voor hotels buiten de Verenigde Staten kunnen de tarieven die in Amerikaanse dollars zijn bevestigd, door het hotel op het moment van het verblijf worden omgerekend naar de lokale valuta en deze tarieven zijn aan wisselkoersschommelingen onderhevig. Het is mogelijk dat uw bank of kaartuitgever extra wisselkoerskosten in rekening brengt. Deze vallen buiten de invloedssfeer van Marriott of de hotels en kunnen van invloed zijn op het bedrag dat in rekening wordt gebracht op uw creditcard.

Leden van het loyaliteitsprogramma mogen de Diensten gebruiken om punten en andere voordelen te verdienen of te gebruiken, met inachtneming van de gebruiksvoorwaarden van het loyaliteitsprogramma.

E. Bestemmings- en resorttoeslagen

Sommige hotels brengen mogelijk naast de kamerprijs een dagelijkse bestemmings- of resorttoeslag in rekening (Bestemmingstoeslag of Resorttoeslag). Indien van toepassing, zijn deze bestemmings- en resorttoeslagen verplicht en moeten tijdens uw verblijf aan de accommodatie worden betaald.

Bestemmings- en resorttoeslagen kunnen niet met loyaliteitsprogrammapunten worden betaald en moeten in de lokale valuta worden voldaan. We zullen eventuele bestemmings- of resorttoeslagen tijdens het boekingsproces vermelden, voordat u uw reservering afrondt.

F. Groepsboekingen

Voor reserveringen voor groepen, via een reisbureau, namens anderen of voor 10 of meer kamers in hetzelfde hotel voor dezelfde verblijfsperiode, gaat u naar Groepsreserveringen.

A. Intellectueel eigendom

De Diensten kunnen handelsmerken, octrooien, auteursrechtelijke beschermde materialen, bedrijfsgeheimen, technologieën, producten, processen of andere eigendomsrechten van Marriott en/of derden bevatten of daarnaar verwijzen.

Er wordt u geen licentie of recht verleend met betrekking tot dergelijke handelsmerken, octrooien, auteursrechtelijke beschermde materialen, bedrijfsgeheimen, technologieën, producten, processen en andere eigendomsrechten van Marriott en/of derden, met uitzondering van het recht om dergelijke content te bekijken met behulp van een gangbare browser (met een AI-zoekmachine) voor het uitvoeren van normale browser-activiteiten.

U mag de content van de Diensten en Antwoorden gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik (of voor de legitieme activiteiten van een reisagent of reisprofessional). Voor elk ander gebruik is onze schriftelijke toestemming vereist. Behalve voor niet-commercieel, persoonlijk gebruik is het downloaden, kopiëren of doorgeven van de Diensten (of enig deel van de content daarvan) ten strengste verboden.

B. Door gebruikers gegenereerde content

Wanneer u via onze Diensten content met ons deelt, zoals via e-mail, berichten, geautomatiseerde of door AI aangestuurde chatfuncties of op enige andere wijze, waaronder beoordelingen, foto’s, video’s, vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën of soortgelijk materiaal (gezamenlijk aangeduid als 'door gebruikers gegenereerde content'), dan geldt het volgende:

• U verklaart dat uw door gebruikers gegenereerde content uw eigen originele creatie is en dat u over alle benodigde rechten beschikt om ons toestemming te geven deze te gebruiken zoals beschreven in deze gebruiksvoorwaarden.
• U verleent ons en onze partners, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, een niet-exclusief, royaltyvrij, eeuwigdurend, overdraagbaar, onherroepelijk en volledig in sublicentie te geven recht om uw door gebruikers gegenereerde content wereldwijd te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te vertalen, te verspreiden, te publiceren, er afgeleide werken van te maken en deze openbaar weer te geven en uit te voeren via alle media, ongeacht of deze nu bestaan of in de toekomst zullen worden ontwikkeld.
• U gaat ermee akkoord dat Marriott en onze partners de naam die u bij uw door gebruikers gegenereerde content opgeeft, naar eigen goeddunken mogen gebruiken om deze te vermelden (bijvoorbeeld door uw voornaam en locatie bij een beoordeling weer te geven).
• U begrijpt dat als u gebruikmaakt van onze geautomatiseerde chatfuncties of door AI aangestuurde chattechnologieën, u ermee instemt dat Marriott en onze externe dienstverleners de door u ingediende door gebruikers gegenereerde content voor kwaliteits- en trainingsdoeleinden monitoren, opnemen en/of bewaren.
• U geeft ons toestemming om juridische stappen te ondernemen jegens elke persoon of entiteit die inbreuk maakt op uw rechten of onze rechten met betrekking tot uw door gebruikers gegenereerde content.
• U erkent dat de door gebruikers gegenereerde content niet vertrouwelijk of auteursrechtelijk beschermd is.
• Voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat, stemt u ermee in af te zien van eventuele 'morele rechten' op uw door gebruikers gegenereerde content (zoals het recht op naamsvermelding of het recht op integriteit), en stemt u ermee in dat Marriott, onze partners of onze andere licentiehouders uw door gebruikers gegenereerde content publiceren, gebruiken, wijzigen, verwijderen of exploiteren, zonder dat u hiertegen bezwaar maakt.
• U stemt ermee in geen content te plaatsen die beledigend of onwettig is, inbreuk maakt op privacy-, publiciteits- of intellectuele-eigendomsrechten, commerciële reclame bevat of anderszins in strijd is met deze Algemene voorwaarden.
• U gaat ermee akkoord dat wij onze rechten met betrekking tot door gebruikers gegenereerde content (bijvoorbeeld het gebruik, publiceren of verwijderen ervan) zonder voorafgaande kennisgeving mogen uitoefenen.
• U gaat ermee akkoord dat als u meerdere beoordelingen voor hetzelfde hotel indient, wij mogelijk alleen uw meest recente beoordeling gebruiken.

Wij zijn geen eigenaar van de door u ingezonden door gebruikers gegenereerde content, onderschrijven deze niet en hebben er geen enkele band mee.

C. Kennisgeving en procedure voor het indienen van klachten over inbreuken op het auteursrecht

Marriott respecteert het intellectuele eigendom van anderen. Wij zullen reageren op meldingen van vermeende inbreuken op het auteursrecht in overeenstemming met de bepalingen van de Amerikaanse Digital Millennium Copyright Act. Als u van mening bent dat iets op de Diensten inbreuk maakt op uw auteursrecht, kunt u een melding van deze inbreuk indienen bij onze aangewezen vertegenwoordiger, zoals hieronder beschreven.

Marriott International, Inc.
T.a.v.: Senior Counsel, Intellectual Property
7750 Wisconsin Ave, Dept 52/923 (Law-IP)
Bethesda, MD 20814 V.S.
Tel: (301) 380-3000
E-mail: IPLaw@marriott.com

Uw kennisgeving moet de volgende gegevens bevatten:

• Uw naam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres;
• Een beschrijving van het auteursrechtelijk beschermde werk waar volgens u inbreuk op is gemaakt;
• Een beschrijving van het materiaal waarvan wordt beweerd dat het inbreuk maakt, en waar dit zich op de Diensten bevindt, inclusief de URL;
• Een verklaring van u waarin u te goeder trouw verklaart dat u van mening bent dat het betwiste gebruik niet is toegestaan door de auteursrechthebbende, diens vertegenwoordiger of de wet;
• Een verklaring van u, op straffe van meineed, dat de informatie in uw kennisgeving juist is, dat u de auteursrechthebbende bent of bevoegd bent om namens de auteursrechthebbende op te treden; en
• uw schriftelijke of elektronische handtekening ter bevestiging van het bovenstaande.

Als u bewust ten onrechte beweert dat bepaald materiaal of bepaalde activiteiten inbreuk maken, kunt u aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade, met inbegrip van (advocaat)kosten, die door ons of de vermeende inbreukmaker worden gemaakt doordat wij op uw onjuiste bewering hebben vertrouwd.

Als u van mening bent dat uw content ten onrechte van de Diensten is verwijderd, kunt u een tegenmelding op grond van DMCA indienen op het bovenstaande adres.

Uw tegenmelding moet het volgende bevatten:

• Uw naam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres;
• Een verklaring waarin u aangeeft dat u zich onderwerpt aan de bevoegdheid van de federale districtsrechtbank van het district Maryland (Southern Division), en dat u de betekening van een dagvaarding door de persoon die de kennisgeving heeft verzonden of diens vertegenwoordiger zult aanvaarden;
• Een beschrijving van het materiaal dat is verwijderd of waartoe de toegang is geblokkeerd, en de plaats waar het stond voordat het werd verwijderd of geblokkeerd, inclusief de URL;
• Een verklaring op straffe van meineed dat u te goeder trouw gelooft dat het materiaal ten onrechte of door een verkeerde identificatie is verwijderd of ontoegankelijk is gemaakt; en
• uw schriftelijke of elektronische handtekening ter bevestiging van het bovenstaande.

D. Hotelbeoordelingen

We moedigen gebruikers aan om na hun verblijf een beoordeling van de hotels achter te laten. Al deze beoordelingen vallen onder onze richtlijnen voor hotelbeoordelingen, waaronder de gebruiksvoorwaarden voor klantbeoordelingen op Geverifieerde gastbeoordelingen | Marriott Bonvoy. Ga voor meer informatie naar Hoe stuur ik een hotelbeoordeling op? Zodra dergelijke beoordelingen niet meer van toepassing, verouderd of achterhaald zijn (bijvoorbeeld nadat een hotel grondig is gerenoveerd, van merk is veranderd, enz.), mogen wij dergelijke niet meer van toepassing zijnde, verouderde of achterhaalde beoordelingen verwijderen.

A. Garantie

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, WORDEN DE DIENSTEN EN DE INFORMATIE VAN MARRIOTT AANGEBODEN 'ZOALS ZE ZIJN', ZONDER ENIGE VORM VAN GARANTIE, HETZIJ UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK. Wij garanderen geen ononderbroken, foutloze of volledige werking. U bent verantwoordelijk voor het gebruik van passende beveiligingsmaatregelen op uw apparaten.

B. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij en aan ons gelieerde derden niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, of gevolgschade, of verlies die voortvloeit uit of verband houdt met de Diensten; gelinkte websites, apps of diensten van derden of enig materiaal dat daarop is geplaatst, met inbegrip van aansprakelijkheid voor verlies van inkomsten of omzet, verlies van zakelijke kansen en bedrijfsactiviteiten, verlies van winst of contracten, verlies van verwachte besparingen, verlies van gegevens, verlies van goodwill, verspilde tijd, of voor enig ander verlies of enige andere schade van welke aard dan ook, hoe deze ook is ontstaan en ongeacht of deze is veroorzaakt door onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), contractbreuk of anderszins, zelfs indien deze voorzienbaar was, met dien verstande dat deze voorwaarde geen belemmering vormt voor vorderingen wegens verlies van of schade aan uw materiële eigendommen of enige andere vorderingen wegens direct financieel verlies die niet zijn uitgesloten door een van de hierboven genoemde categorieën.

Dit heeft geen invloed op onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel als gevolg van nalatigheid, bedrieglijke voorstelling van zaken of bedrieglijke voorstelling van een wezenlijk punt, of andere aansprakelijkheid die volgens de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Indien wij aansprakelijk worden gesteld in verband met de Diensten, is uw enige rechtsmiddel, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot terugbetaling van de bedragen die u voor de betreffende Diensten hebt betaald.

Voor zover wettelijk toegestaan, moet elke vordering of rechtszaak met betrekking tot de Diensten worden ingesteld binnen één (1) jaar nadat deze is ontstaan, tenzij de wetgeving van het land waar u woont een langere termijn voorschrijft.

C. Vertrouwelijkheid en feedback

Als u ons feedback, vragen of suggesties over de Diensten stuurt, kunnen wij deze voor elk doel gebruiken zonder enige verplichtingen jegens u, onder meer om producten en diensten te ontwikkelen en op de markt te brengen.

D. Toepasselijk recht

Deze Algemene voorwaarden worden beheerst door, geïnterpreteerd en afgedwongen in overeenstemming met het recht van de staat Maryland, Verenigde Staten, zonder rekening te houden met de regels inzake wetsconflicten. De exclusieve bevoegdheid voor elk geschil dat niet valt onder de bepalingen inzake geschillenbeslechting zoals vastgelegd in deze Algemene voorwaarden, berust uitsluitend bij de staats- of federale rechtbanken in de staat Maryland, Verenigde Staten.

U DOET HIERBIJ AFSTAND VAN ELK RECHT DAT U NU HEEFT OF ZULT HEBBEN OP EEN JURYPROCES. Het voorgaande is niet van toepassing voor zover het toepasselijke recht in uw woonland de toepassing van een ander recht en/of jurisdictie vereist en dit niet contractueel kan worden uitgesloten.

U EN MARRIOTT KOMEN UITDRUKKELIJK OVEREEN OM AF TE ZIEN VAN DE TOEPASSING VAN DE MARYLAND UNIFORM COMPUTER INFORMATION TRANSACTIONS ACT (MUCITA), MARYLAND CODE ANNOTATED [COMMERCIAL LAW] 21-101 TOT EN MET 21-816, ZOALS TOEGESTAAN KRACHTENS ARTIKEL 21-104 VAN DE MUCITA.

E. Geschillenbeslechting

Behalve in het geval van claims of geschillen met betrekking tot het eigendom, de geldigheid of het gebruik van handelsmerken of dienstmerken van Marriott, zullen alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de sites (met inbegrip van vorderingen waarin wordt gesteld dat een bepaling van deze Algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of anderszins vernietigbaar of nietig is) worden voorgelegd aan en beslecht door bindende arbitrage voor de American Arbitration Association (AAA). Marriott heeft het recht om, indien daartoe aanleiding bestaat, bij een bevoegde rechtbank een voorlopig verbod, een tijdelijke of voorlopige voorziening en/of een declaratoire uitspraak (met uitzondering van uitspraken betreffende de hoogte van de schadevergoeding) te verkrijgen.

De arbitrageprocedure wordt behandeld door één onafhankelijke arbiter, die een advocaat of een gepensioneerde rechter moet zijn. De arbitrage vindt plaats in Bethesda, Maryland, en verloopt volgens het op dat moment geldende reglement voor commerciële arbitrage van de AAA. Alle aangelegenheden die onder het toepassingsgebied van de Federal Arbitration Act (9 U.S.C. 1 e.v.) vallen, vallen onder deze wet en niet onder enige staatswet inzake arbitrage. U en Marriott zien af van elk recht om voor dergelijke geschillen andere beschikbare geschillenbeslechtingsprocedures te gebruiken, zoals een gerechtelijke of administratieve procedure, om geschillen te beslechten. U en Marriott zien af van elk recht op een juryrechtspraak bij dergelijke geschillen. De arbitrageregels verschillen van de rechtbankregels. Er is geen rechter of jury en de controle is beperkt, maar een arbiter kan dezelfde schadevergoeding en rechtsmiddelen toekennen en moet zich aan dezelfde beperkingen houden die in deze Algemene voorwaarden zijn vastgelegd, net zoals een rechtbank dat zou doen.

Bij het nemen van een beslissing dient de arbiter zich aan deze Algemene voorwaarden te houden. De arbiter is bovendien verplicht de geldende wetgeving toe te passen en mag geen uitspraak doen die in strijd is met het toepasselijke recht. De arbitrageprocedure vindt plaats op individuele basis en niet in de vorm van een gezamenlijke, collectieve, representatieve, groeps- of class action-procedure. De arbiter neemt in de uitspraak alle maatregelen op die passend worden geacht, waaronder een schadevergoeding (met rente over onbetaalde bedragen vanaf de vervaldatum tegen het wettelijk toegestane maximumtarief), alsmede advocatenhonoraria en proceskosten. De uitspraak van de arbiter is definitief en bindend voor alle partijen bij deze overeenkomst, en de uitspraak kan bij elke bevoegde rechtbank ten uitvoer worden gelegd.

Vertrouwelijk. Behalve voor zover dit wettelijk is vereist, blijft de gehele arbitrageprocedure (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, uitspraken, beslissingen of bevelen van de arbiter) vertrouwelijk en mag niet aan anderen dan de geschilpartijen worden bekendgemaakt.

Verjaringstermijn.Alle claims en rechtszaken die voortvloeien uit of verband houden met de sites moeten worden ingediend binnen één (1) jaar na het plaatsvinden van de feiten die aanleiding geven tot die vordering of rechtszaak; anders vervalt het recht daarop.

Afstand van collectief proces. U stemt ermee in dat u geen collectief proces tegen Marriott zult aanspannen of zult deelnemen aan een collectief proces tegen Marriott. U stemt ermee in dat u geen groepsarbitrage zult indienen of aanvragen, of zult deelnemen aan een groepsarbitrage tegen Marriott.

F. Speciale voorwaarden die van toepassing zijn op gebruikers met het Chinese staatsburgerschap die op het Chinese vasteland wonen

DE VOLGENDE SPECIALE VOORWAARDEN ZIJN VAN TOEPASSING OP GEBRUIKERS MET HET CHINESE STAATSBURGERSCHAP DIE OP HET CHINESE VASTELAND WONEN. IN GEVAL VAN ENIGE INCONSISTENTIE OF CONFLICT TUSSEN EEN BEPALING VAN DEZE SPECIALE VOORWAARDEN EN ANDERE BEPALINGEN VAN DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN MARRIOT, GELDEN DEZE SPECIALE VOORWAARDEN.

1. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Niettegenstaande de bepalingen inzake 'Toepasselijk recht' en 'Geschillenbeslechting' elders in deze gebruiksvoorwaarden van Marriott, is op elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van de sites, indien u een Chinese staatsburger bent die gewoonlijk op het Chinese vasteland wonen, het recht van de Volksrepubliek China van toepassing.

Geschillen kunnen worden beslecht via onderhandeling of worden voorgelegd aan een bevoegde rechtbank overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

2. Dwingende wettelijke rechten blijven behouden

Niets in deze gebruiksvoorwaarden van Marriott sluit enige aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dergelijke uitsluiting of beperking niet is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving.

G. Toekomstgerichte uitspraken

De Diensten kunnen toekomstgerichte uitspraken bevatten die zijn gedaan op grond van de 'safe harbor'-bepalingen van de Private Securities Litigation Reform Act van 1995. Deze uitspraken, waarin woorden als 'verwachten', 'geloven', 'rekenen op', 'van plan zijn', 'voornemen' en soortgelijke uitdrukkingen kunnen voorkomen, houden risico’s, onzekerheden en veronderstellingen in die ertoe kunnen leiden dat de werkelijke resultaten wezenlijk afwijken van de vermelde of geïmpliceerde resultaten.

Raadpleeg onze meest recente SEC-documenten voor meer informatie. Wij zijn niet verplicht om deze toekomstgerichte uitspraken bij te werken, tenzij dit wettelijk vereist is.

Reisverzekeringen worden via de Diensten aangeboden en verkocht door AGA Service Company dba Allianz Partners, mogelijk in samenwerking met Marriott Insurance Agency LLC in Hawaï, Kansas, Massachusetts, New York en Wyoming. Deze verzekeringsaanbieders vertegenwoordigen de verzekeraar ten behoeve van de verkoop en zullen als gevolg van de verkoop een vergoeding ontvangen. Marriott International, Inc. kan ook een vergoeding ontvangen van Allianz Partners, omdat Marriott International, Inc. Allianz Partners toestaat producten op de markt te brengen of aan te bieden aan hun klanten, afhankelijk van het land waarin u woont.

Inwoners van New York: De vergoeding die de aanbieders ontvangen, kan variëren afhankelijk van een aantal factoren, waaronder de gekozen polis, de onkosten van de aanbieders, het aantal polissen of de winstgevendheid. De koper kan informatie aanvragen en verkrijgen over de vergoeding van de aanbieders, tenzij anders bepaald door de wet.

Voor reisverzekeringen gelden Algemene voorwaarden en uitsluitingen. De verzekering voorziet in een opheffing van de uitsluiting voor reeds bestaande medische aandoeningen, mits u voldoet aan de voorwaarden die in uw polis staan vermeld; anders blijft de uitsluiting voor reeds bestaande medische aandoeningen van kracht. Alle overige voorwaarden, bepalingen en uitsluitingen zijn van toepassing. De kosten van de reisverzekering omvatten de kosten van de verzekeringsuitkeringen en de hulpverlening. Meer informatie staat in de verzekeringsdocumentatie. U kunt ook contact opnemen met Allianz Partners via +1 800-284-8300 of 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233 of customerservice@allianzassistance.com.

Reisverzekeringen omvatten verzekeringsuitkeringen (waaronder mogelijk invaliditeits- en/of ziekte-uitkeringen) die alleen van toepassing zijn tijdens de gedekte reis. Deze optionele dekking kan een duplicaat zijn van de dekking die al wordt geboden door uw persoonlijke auto-, woning-, huurders-, gezondheids-, levens-, persoonlijke aansprakelijkheids- of andere verzekeringspolis of dekking, maar kan onderhevig zijn aan andere beperkingen. U dient de voorwaarden van deze polis te vergelijken met uw bestaande dekking. Als u vragen heeft over uw huidige dekking, belt u uw verzekeraar/ziektekostenverzekering of verzekeringsagent/-makelaar. De aanschaf van een reisverzekering is niet verplicht om andere producten of diensten aan te schaffen. Tenzij zij een vergunning hebben, mogen reisverkopers en hun werknemers algemene informatie over de verzekering verstrekken, inclusief een beschrijving van de dekking en prijs, maar zijn ze niet gekwalificeerd of bevoegd om technische vragen over voorwaarden, voordelen en uitsluitingen van de verzekering te beantwoorden of de toereikendheid van bestaande verzekeringen te beoordelen. Reisverzekeringen zijn alleen bedoeld voor inwoners van de VS en zijn mogelijk niet in alle rechtsgebieden beschikbaar.

Inwoners van Californië: AGA Service Company opereert in Californië als Allianz Partners Insurance Agency, vergunningnr. 0B01400. Californië biedt een gratis­ hotline voor consumenten op 1­800­927-4357.

Inwoners van Maryland: De aankoop van een reisverzekering geeft de dekking van de reisverzekering voorrang over elke andere dubbele of soortgelijke dekking. U kunt contact opnemen met de Commissioner om een klacht in te dienen bij: Maryland Insurance Administration, ATTN: Consumer Complaint Investigation Property/Casualty, 200 St. Paul Place, Suite 2700, Baltimore, MD 21202.

De reisverzekeringsuitkeringen worden onderschreven door BCS Insurance Company (OH, Administratiekantoor: 2 Mid America Plaza, Suite 200, Oakbrook Terrace, IL 60181), met een score van 'A' (Excellent) door A.M. Best Co., onder BCS Form No. 52.201-serie, of Jefferson Insurance Company (NY, Administratiekantoor: 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233), met een score van 'A+' (Superior) door A.M. Best Co., onder Jefferson Form No. 101-serie, afhankelijk van de staat waarin u woont en de gekozen polis. Tenzij anders vermeld, is Allianz Partners de gelicentieerde aanbieder en beheerder van reisbeschermingsplannen en een dochteronderneming van Jefferson Insurance Company. De verzekerde ontvangt geen speciale uitkeringen of voordelen vanwege de band tussen Allianz Partners en Jefferson Insurance Company. Alle niet-verzekeringsbijstandsdiensten die zijn gekocht als onderdeel van een reisbeschermingsplan worden geleverd via Allianz Partners. Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in uw polis, bent u verantwoordelijk voor kosten die u maakt via derden.