Laatst bijgewerkt: 1 juli 2023
De Marriott Group waardeert u als gast en begrijpt dat privacy belangrijk voor u is. We willen dat u bekend bent met hoe we uw Persoonsgegevens en Overige gegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken (gezamenlijk 'gegevens').
Gegevens die onder deze Privacyverklaring vallen
De gegevens die we verzamelen
De online en mobiele gegevens die we verzamelen
Hoe en waar we uw gegevens verzamelen
Waarom we uw gegevens verzamelen
Hoe en wanneer we uw gegevens delen
Uw gegevens, uw keuzes: uw privacyvoorkeuren en -rechten
Andere belangrijke bepalingen
Contact opnemen
Gerelateerde links
Lees de privacyverklaring van Marriott Group Californië en Colorado.
Bij Marriott respecteren we uw privacy en willen we u de onderstaande opties, informatie en keuzes bieden om uw voorkeuren kenbaar te maken: wat en hoeveel u met ons deelt en wanneer en hoe u van ons hoort.
Open
We willen te weten komen wat voor u relevant is om u een persoonlijke ervaring te geven. Zoals in meer detail beschreven in onze Algemene privacyverklaring, gebruiken we digitale tools zoals cookies en tags op onze webpagina's. Cookies helpen ons ook om onze diensten te leveren, te beschermen en te verbeteren. Ga naar onze pagina Trackingvoorkeuren om uw voorkeuren aan te passen.
Open
We willen met u communiceren op een manier die waardevol voor u is, ook wat betreft hoe vaak u van ons wilt horen. Om uw voorkeuren in te stellen, logt u in op uw loyaliteitsaccountprofiel en selecteert u Communicatievoorkeuren. Gebruik de link onderaan al onze berichten aan u om u af te melden. Opmerking: ook als u ervoor kiest om u af te melden voor berichten, zullen we u transactieberichten sturen, zoals informatie over uw reserveringen of verblijven, bevestigings- en pre-arrivalmails en updates over accountbeveiliging.
Open
⦁ Niet verkopen, niet delen en/of afzien van gerichte advertenties
Om uw rechten te laten gelden om u af te melden van de verkoop en/of het delen van uw Persoonsgegevens of om u af te melden van het gebruik van uw Persoonsgegevens voor gerichte reclame (als deze rechten u zijn toegekend onder de Amerikaanse staatswet), gaat u naars de pagina 'Uw privacyrechten' van Marriott.
Lees California Consumer Privacy Act Statement van de Marriott Group.
⦁ Aanvullende individuele rechten
Als u of uw bevoegde vertegenwoordiger toegang wilt vragen tot uw Persoonsgegevens, of eerder aan ons verstrekte Persoonsgegevens wilt corrigeren, wijzigen of verwijderen, of de verwerking daarvan wilt beperken of bevestigen of daar bezwaar tegen wilt maken, of als u een elektronische kopie van uw Persoonsgegevens wilt ontvangen om deze door te geven aan een ander bedrijf, of als u bezwaar wilt aantekenen tegen onze beslissing met betrekking tot uw privacyverzoek (voor zover deze rechten u door de wet worden verleend), gebruik dan dit formulier.
Als u vragen heeft over het formulier of ons proces, neem dan gerust contact met ons op via privacy@marriott.com, of per post via:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America
Contactgegevens VK en EER:
Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ierland
Voor uw veiligheid voldoen we alleen aan verzoeken om persoonsgegevens die zijn gekoppeld aan het e-mailadres en/of loyaliteitsaccountnummer dat u in uw verzoek opgeeft. Het kan zijn dat we uw identiteit moeten verifiëren voordat we aan bepaalde verzoeken kunnen voldoen. Indien wettelijk toegestaan kunnen we een passende vergoeding in rekening brengen om de kosten van het reageren op uw verzoek te dekken.
Marriott erkent en respecteert de privacy van onze gasten en we zullen proberen om zo snel als redelijkerwijs mogelijk is en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving aan uw verzoek te voldoen.
Deze privacyverklaring beschrijft de privacypraktijken van de Marriott Group voor gegevens die we verzamelen:
We verwijzen naar onze Websites, de Apps en onze Sociale-mediapagina's als de 'Online diensten' en in combinatie met de Bezoeken aan Gebouwen en Offline Interacties als de 'Diensten'.
Op contactpunten tijdens uw gastreis verzamelen we Persoonsgegevens in overeenstemming met de wet om u beter van dienst te kunnen zijn. Persoonsgegevens zijn gegevens die u als persoon kunnen identificeren of betrekking kunnen hebben op u als een identificeerbaar persoon. We verzamelen en verwerken de volgende soorten Persoonsgegevens over u:
In beperktere omstandigheden kunnen we ook verzamelen:
We kunnen ook informatie verzamelen over uw voorkeuren die we gebruiken om uw huidige en toekomstige verblijf en ervaring bij ons aangenamer te maken, inclusief informatie over uw interesses en andere relevante informatie die we over u te weten komen tijdens uw verblijf. Dit kan ook eventuele voorkeuren en antipathieën met betrekking tot onze diensten omvatten waarover u ons vertelt, zodat we onze diensten kunnen verbeteren, en specifieke dieet-, gezondheidsbeperkingen of persoonlijke behoeften om uw welzijn te garanderen. We kunnen ook uw 'Persoonlijke voorkeuren' verzamelen, waaronder details over uw speciale jubilea (zoals uw verjaardag of huwelijksverjaardag), aan wat voor soort activiteiten u het liefst deelneemt wanneer u bij ons verblijft, en uw hobby's. Persoonlijke voorkeuren kunnen ook details bevatten over met wie u gewoonlijk reist, hun relatie met u en uw burgerlijke staat.
Als u Persoonsgegevens over andere mensen aan ons of onze Dienstverleners verstrekt (bijvoorbeeld als u een reservering maakt voor een andere persoon), verklaart u dat u de bevoegdheid heeft om dit te doen en geeft u ons toestemming om de gegevens te gebruiken in overeenstemming met deze Privacyverklaring.
Deze privacyverklaring beschrijft de privacypraktijken van de Marriott Group voor Persoonsgegevens en Overige gegevens, die we als volgt verzamelen:
DOELEINDE | BESCHRIJVING VAN ACTIVITEITEN IN VERBAND MET HET DOELEINDE | RECHTSGRONDEN |
---|---|---|
Boeking en gastregistratie | Aan dit doeleinde zijn een aantal activiteiten verbonden, zoals: faciliteren van reserveringen en boekingen van hotelaccommodaties en aanverwante diensten; versturen van berichten vóór aankomst (over logistiek, wijzigingen, voorkeuren, enz.); en verwerken van betalingen en borgsommen. | Uitvoering van een overeenkomst voor de persoon bij de gast die de kamer boekt Gerechtvaardigde belangen van de persoon die de kamer boekt, bijvoorbeeld het respecteren van zijn/haar voorkeuren, evenals voor alle personen die de hoofdgast vergezellen (bijv. echtgenoot, kinderen, vrienden) Wettelijke verplichtingen met betrekking tot financiële transacties, zoals de verplichting tot het bijhouden van een boekhouding |
Diensten rondom ontvangst en verblijf | Aan dit doeleinde zijn een aantal activiteiten verbonden, zoals: faciliteren van in- en uitchecken; verwerken van betalingen; bieden van consistente en gepersonaliseerde service en advies over de diensten op locatie (op basis van gebruik in het verleden of aangegeven voorkeuren); aanbieden van conciërge-, bagageopslag- en parkeerdiensten; maken van afspraken namens gasten met externe aanbieders (zoals het coördineren van rondleidingen en andere sightseeing-excursies; regelen van taxi-, shuttle- en chauffeursdiensten; en faciliteren van reserveringen en boekingen bij restaurants en evenementen); beheren en faciliteren van toegang tot wifi, tv en andere connectiviteitsdiensten (inclusief toegang tot voorzieningen in het zakencentrum, zoals fax- en kopieerdiensten) en entertainmentsystemen (zoals PlayStations en muziekspelers); faciliteren van roomservice (inclusief het bijhouden van eventuele dieet- en gezondheidsbeperkingen of andere persoonlijke behoeften die door de gast zijn aangegeven); schoonmaakdiensten (inclusief voorkeuren voor speciale kussens, dekbedden en andere voorzieningen die door de gast zijn aangegeven) en stomerijdiensten; afhandelen van verzoeken, vragen en klachten van klanten; en bepalen of u in aanmerking komt voor producten en diensten met een leeftijdsbeperking (zoals alcohol of entertainment voor volwassenen op de kamer). | Uitvoering van een overeenkomst, zoals het verwerken van betalingen Gerechtvaardigde belangen, zoals het respecteren van de voorkeuren van de gast (bijvoorbeeld voor een kamer in de buurt van de lift of op een hoge verdieping) Toestemming, zoals het verzamelen van door de gast verstrekte informatie over dieetvoorkeuren Wettelijke verplichtingen, zoals het verzamelen van nationale ID-nummers waar wettelijk vereist |
Conferenties en evenementen | Aan dit doeleinde zijn een aantal activiteiten verbonden, zoals: communiceren met klanten over conferenties en andere evenementenplanning ('Evenementen'); faciliteren van reserveringen en boekingen voor Evenementen; communiceren voorafgaand aan een Evenement (over logistiek, accommodatie, wijzigingen, etc.); voorbereiden en coördineren van Evenementen in overeenstemming met de instructies, verwachtingen en voorkeuren van de klant; faciliteren van catering; communiceren over facturering en het innen van verschuldigde bedragen; verwerken van betalingen en borgsommen; uitvoeren van kredietcontroles; afhandelen van verzoeken, vragen en klachten van klanten; en communiceren met deelnemers tijdens Evenementen. | Uitvoering van een overeenkomst, zoals het verzamelen van informatie over een gepland Evenement Gerechtvaardigde belangen, zoals het reageren op klachten van klanten met betrekking tot een Evenement Wettelijke verplichtingen met betrekking tot financiële transacties, zoals de verplichting tot het bijhouden van een boekhouding |
Bedrijfsvoering van Marriott en algemene zaken | Aan dit doeleinde zijn een aantal activiteiten verbonden, zoals: beheren van klantenservicediensten om vragen, opmerkingen en klachten over onze diensten te faciliteren en af te handelen (bijvoorbeeld fysiek, via de telefoon, e-mail of sociale media); beheren van beveiliging en fraudepreventie; beheren van online diensten (inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, tests, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en het hosten van gegevens); monitoren en analyseren van het gebruik van diensten en gebruiken van data-analyse om de diensten, marketing, programma's en algemene klantervaring te verbeteren, feedback te verzamelen, pilotprogramma's uit te voeren voor potentiële nieuwe diensten en zowel nieuwe als bestaande diensten te ontwikkelen; en faciliteren van fusies, overnames en andere reorganisaties en herstructureringen van ons bedrijf (inclusief toekomstige transacties). | Uitvoering van een overeenkomst, zoals ervoor zorgen dat online diensten werken, zodat individuen reserveringen kunnen maken of loyaliteitsaccounts kunnen beheren Gerechtvaardigde belangen, zoals het reageren op klachten en vragen van klanten, waaronder, indien de toepasselijke wetgeving dit toestaat, het opnemen van telefoongesprekken met de klantenservice Toestemming, zoals voor marketingprogramma's Wettelijke verplichtingen met betrekking tot financiële transacties, zoals de verplichting tot het bijhouden van een boekhouding |
Nood- en incidentrespons | Aan dit doeleinde zijn een aantal activiteiten verbonden, zoals: waarborgen van de veiligheid van diensten op locatie; reageren op, afhandelen en documenteren van ongevallen en (medische) noodgevallen op locatie (inclusief het faciliteren van huisartsendiensten); actief toezicht houden op gebouwen om te zorgen voor adequate incidentpreventie, -respons en -documentatie (inclusief camerabeelden); hulp vragen aan hulpdiensten; en verzenden van meldingen en waarschuwingen in het geval van incidenten of noodsituaties (bijvoorbeeld via sms, e-mail, telefoon, audiovisuele apparaten, enz.). | Uitvoering van een overeenkomst, zoals het waarborgen van de veiligheid van gasten en personeel door middel van interacties met beveiligingspersoneel op locatie Gerechtvaardigde belangen, zoals het bewaken van gebouwen via cameratoezicht om de veiligheid van gasten en personeel te waarborgen Wettelijke verplichtingen, zoals het documenteren van ongevallen op locatie Vitale belangen van personen, zoals het contact opnemen met medische of hulpdiensten voor een zieke gast |
Juridisch en naleving | Aan dit doeleinde zijn een aantal activiteiten verbonden, zoals: voldoen aan de toepasselijke wetgeving; voldoen aan juridische processen; reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties; voldoen aan vereisten van nationale veiligheid of wetshandhaving; handhaven van onze algemene voorwaarden; beschermen van onze activiteiten; beschermen van de rechten, privacy, veiligheid en hotels van de Marriott Group, gasten, bezoekers en andere relevante personen; en aanwenden van de beschikbare rechtsmiddelen om de schade die Marriott kan lijden te beperken. | Wettelijke verplichtingen, zoals het naleven van juridische processen Gerechtvaardigde belangen, zoals het handhaven van algemene voorwaarden om handelsmerken te beschermen Vitale belangen van personen, zoals het inschakelen van hulpdiensten bij ongeregeldheden en incidenten waarbij gasten betrokken zijn |
Spa-, schoonheids-, golf- en fitnessdiensten | Aan dit doeleinde zijn een aantal activiteiten verbonden, zoals: faciliteren van reserveringen en boekingen; bepalen van de geschiktheid voor diensten; respecteren van handicaps of andere gezondheidsgerelateerde beperkingen en aanbieden van passende en veilige activiteiten, diensten en behandelingen; bieden van consistente en gepersonaliseerde service op basis van gebruik in het verleden en aangegeven voorkeuren; verwerken van betalingen; regelen van de gewenste professionals voor specifieke behandelingen en diensten; en afhandelen van verzoeken, vragen en klachten van klanten. | Uitvoering van een overeenkomst, zoals het verwerken van betalingen Toestemming, zoals het verzamelen van informatie over rugklachten bij het verlenen van massagediensten Gerechtvaardigde belangen, zoals het leveren van gepersonaliseerde diensten (bijv. het aanbieden van golfmogelijkheden op basis van activiteiten in het verleden) Wettelijke verplichtingen met betrekking tot financiële transacties, zoals de verplichting tot het bijhouden van een boekhouding Vitale belangen van individuen (bijvoorbeeld wanneer een persoon ziek wordt tijdens het gebruik van de fitnessapparatuur) |
Diensten rondom eten en drinken | Aan dit doeleinde zijn een aantal activiteiten verbonden, zoals: faciliteren van reserveringen; respecteren van dieetvoorkeuren; bieden van consistente en gepersonaliseerde service op basis van gebruik in het verleden en aangegeven voorkeuren; verwerking van betalingen; regelen van reserveringen; en afhandelen van verzoeken, vragen en klachten van klanten. | Uitvoering van een overeenkomst, zoals het verwerken van betalingen Toestemming, zoals het verzamelen van informatie over dieet-, gezondheidsbeperkingen of persoonlijke behoeften van een gast bij het bestellen van eten Gerechtvaardigde belangen, zoals het leveren van gepersonaliseerde diensten (bijvoorbeeld het aanbieden van rode wijn aan een gast op basis van eerdere verzoeken) Wettelijke verplichtingen met betrekking tot financiële transacties, zoals de verplichting tot het bijhouden van een boekhouding Vitale belangen van personen (bijvoorbeeld wanneer iemand ziek wordt in een van de restaurants) |
Kindgerelateerde diensten (voor ouders en wettelijke voogden) | Aan dit doeleinde zijn een aantal activiteiten verbonden, zoals: faciliteren van babysitting/oppas in het hotel, kinderclubs en golfprogramma's voor kinderen; faciliteren van reserveringen en boekingen; voorbereiden en coördineren van hotelaccommodaties en -diensten in overeenstemming met de voorkeuren, instructies en verwachtingen van de gast; betalings- en factureringsdiensten; eetgelegenheden (bijvoorbeeld speciale menu's voor kinderen of speciale kortingen op ontbijt voor kinderen onder een bepaalde leeftijd). | Uitvoering van een overeenkomst, zoals het toepassen van extra kosten of korting op het verblijf van een kind van een bepaalde leeftijd in de kamer met zijn/haar ouders Toestemming van ouder of wettelijke voogd, bijvoorbeeld om tegemoet te komen aan de behoeften van kinderen Gerechtvaardigde belangen, zoals het verstrekken van een wieg of kinderbadjassen en andere voorzieningen voor kinderen Wettelijke verplichtingen met betrekking tot financiële transacties, zoals de verplichting tot het bijhouden van een boekhouding Vitale belangen van personen, zoals wanneer een kind ziek wordt tijdens de deelname aan een kinderclub |
Loyaliteitsprogramma's, accounts en relatiebeheer | Aan dit doeleinde zijn een aantal activiteiten verbonden, zoals: registreren van gebruikers in loyaliteits- en andere klantaccountprogramma's en betaalkaartprogramma's; bepalen van geschiktheid voor verschillende programma's en gerelateerde diensten; beheren van loyaliteitsprogramma's; bieden van consistente en persoonlijke service op basis van gebruik in het verleden en de voorkeuren van leden; verzekeren van toegang tot Online diensten; verwerken van betalingen; informeren van leden over wijzigingen in programma's en algemene voorwaarden; en afhandelen van verzoeken, vragen en klachten van leden. | Uitvoering van een overeenkomst, zoals het beoordelen van punten en het toekennen van voordelen Toestemming, zoals het respecteren van de communicatievoorkeuren (bijv. e-mail, sms) Gerechtvaardigde belangen, zoals het beheren van de keuzes van leden met betrekking tot hoe ze punten willen verdienen, bijhouden en gebruiken Wettelijke verplichtingen met betrekking tot financiële transacties, zoals de verplichting tot het bijhouden van een boekhouding |
Marketing, promoties, wedstrijden en producten van derden | Aan dit doeleinde zijn een aantal activiteiten verbonden, zoals: communiceren over producten en diensten die interessant kunnen zijn voor gasten; leveren van gepersonaliseerde advertenties voor producten en diensten op geselecteerde websites; faciliteren van deelname aan sweepstakes, wedstrijden en andere promoties (zoals vakantiefotowedstrijden op sociale media); en afhandelen van verzoeken, vragen en klachten van klanten. | Uitvoering van een overeenkomst, zoals het nakomen van verplichtingen rondom een wedstrijd Toestemming, zoals het respecteren van de communicatievoorkeuren (bijv. e-mail, sms) Gerechtvaardigde belangen, zoals het plaatsen van advertenties voor soortgelijke producten en diensten Wettelijke verplichtingen, zoals het verwerken van informatie in overeenstemming met de regelgeving met betrekking tot sweepstakes |
Ons doel is om u beter van dienst te zijn en aan uw verwachtingen en het gewenste gastvrijheidsniveau te voldoen, vanaf het moment dat u bij ons boekt tot wanneer u uitcheckt. Zie hieronder voor meer informatie.
PERSOONLIJKE VOORKEUREN | DOELEINDEN | RECHTSGRONDEN |
---|---|---|
Jubilea | Wanneer u bij ons verblijft, willen we u helpen bij het vieren van speciale gelegenheden, zoals een jubileum of verjaardag. We kunnen deze data bijvoorbeeld noteren zodat we u een verjaardags- of jubileumcadeau kunnen geven. | Toestemming, indien van toepassing |
Soorten activiteiten en hobby's (zoals uitstapjes naar het strand, babysitting, fitness, reis- en vervoersgegevens, kindertheater, restaurant enz.) | We willen u diensten bieden die uw ervaring met Marriott verbeteren. Om dit te doen, kunnen we uw voorkeuren over het soort activiteiten waaraan u graag deelneemt bewaren, zodat we u soortgelijke ervaringen kunnen bieden wanneer u in de toekomst bij ons verblijft. | Toestemming, indien van toepassing |
Relaties (man, vrouw, zoon, dochter, etc.) | We begrijpen dat uw voorkeuren kunnen veranderen afhankelijk van met wie u reist (zoals het gewenste kamertype). We kunnen uw relaties bijhouden om ons te helpen uw verblijf bij Marriott zo comfortabel mogelijk te maken. Als we bijvoorbeeld weten dat u met kleine kinderen reist, kunnen we proactief plannen voor extra accommodaties, zoals een wieg of opklapbed. | Gerechtvaardigd belang, om u een uitzonderlijke service te bieden Toestemming, indien van toepassing |
Voorkeuren voor gebouwen, clubs en faciliteiten | Wanneer u bij ons verblijft, willen we u diensten leveren om uw ervaring met Marriott te verbeteren. Om dit te doen, kunnen we uw voorkeuren voor onze gebouwen, clubs en faciliteiten bewaren, op basis van uw eerdere verblijfsvoorkeuren voor onze kinderclubs, oppasdiensten, spa- en schoonheidsdiensten, golf-, restaurant- en fitnessfaciliteiten. | Gerechtvaardigd belang, om u een uitzonderlijke service te bieden Toestemming, indien van toepassing |
Dieetvoorkeuren | Wanneer u bij ons verblijft, willen we ervoor zorgen dat u veilig bent, voor uw welzijn zorgen en diensten leveren om uw ervaring met Marriott te verbeteren. We kunnen bijvoorbeeld uw eet- of drankvoorkeuren noteren, zodat we voorbereid zijn als u roomservice aanvraagt of dineert in een van onze cafés of restaurants. | Gerechtvaardigd belang, om u een uitzonderlijke service te bieden Toestemming, indien van toepassing |
Bij Marriott zijn we van mening dat u keuzes moet hebben met betrekking tot uw gegevens. Wij bieden u onderstaande opties, informatie en keuzes om uw voorkeuren kenbaar te maken: wat en hoeveel u met ons deelt en wanneer en hoe u van ons hoort.
Communicatie en voorkeuren
Cookies en Overige gegevens
Voor informatie over uw keuzes met betrekking tot cookies en Overige Gegevens, zie het gedeelte Cookies en Overige Gegevens hierboven.
Hoe u inzage, correctie, verwijdering, beperking of bevestiging van het gebruik van uw persoonsgegevens kunt aanvragen of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens kunt maken
Als u of uw bevoegde vertegenwoordiger toegang vraagt tot uw persoonsgegevens, of eerder aan ons verstrekte persoonsgegevens wil corrigeren of verwijderen, of de verwerking daarvan wil beperken of bevestigen of daar bezwaar tegen wil maken, of als u een elektronische kopie van uw persoonsgegevens wilt ontvangen om die door te geven aan een ander bedrijf, of als u bezwaar wilt aantekenen tegen onze beslissing met betrekking tot uw privacyverzoek (voor zover deze rechten u door de wet worden verleend), gebruik dan dit formulier. Als u vragen heeft over het formulier of ons proces, neem dan gerust contact met ons op via privacy@marriott.com. Zie ook, Contact met ons opnemen.
Voor uw bescherming voldoen we alleen aan verzoeken voor de Persoonsgegevens die zijn gekoppeld aan het e-mailadres en/of loyaliteitsaccountnummer dat u in uw verzoek opgeeft. Het kan zijn dat we uw identiteit moeten verifiëren voordat we aan bepaalde verzoeken kunnen voldoen. Indien wettelijk toegestaan, kunnen we een passende vergoeding in rekening brengen om de kosten van het reageren op uw verzoek te dekken.
Marriott erkent en respecteert de privacy van onze gasten en we zullen proberen om zo snel als redelijkerwijs mogelijk is en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving aan uw verzoek te voldoen.
Hoe u kunt verzoeken om u af te melden voor verkoop, delen en/of gerichte advertenties
Ingezetenen van de VS: Om uw rechten te laten gelden om u af te melden van de verkoop en/of het delen van uw persoonsgegevens of om u af te melden van het gebruik van uw persoonsgegevens voor gerichte reclame (als deze rechten u zijn toegekend onder de Amerikaanse staatswet), ga dan naar “de pagina 'Uw privacyrechten” van Marriott.
Kennisgeving voor inwoners van Californië en Colorado
Klanten die in Californië of Colorado wonen en hun persoonsgegevens aan ons hebben verstrekt, kunnen eenmaal per kalenderjaar informatie opvragen over de manier waarop we bepaalde categorieën persoonsgegevens met derden en binnen de Marriott Group, voor directmarketingdoeleinden delen. Dergelijke verzoeken moeten bij ons worden ingediend via privacy@marriott.com. Inwoners van Californië en Colorado kunnen meer informatie vinden over het laten gelden van hun privacyrechten door onze privacyverklaring voor Californië en Colorado te lezen of door te bellen naar +1-800-218-9316.
Niet-Marriott Group-entiteiten
Deze Privacyverklaring heeft geen betrekking op, en wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy, gegevens of andere praktijken van entiteiten buiten de Marriott Group, waaronder Franchisenemers, Eigenaren, Vastgoedbeheerbedrijven voor huizen en villa's, Geautoriseerde licentiehouders, Strategische Zakenpartners of elke derde partij die een site of service beheert waarnaar de Diensten linken, een betalingsdienst, loyaliteitsprogramma of website die de bestemmingspagina is van de internetproviders in onze faciliteiten. Het opnemen van een link op de Online diensten impliceert niet dat wij de gelinkte site of dienst onderschrijven. We hebben over het algemeen geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw Persoonsgegevens door derden.
Bovendien zijn wij niet verantwoordelijk voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van gegevens of voor het beveiligingsbeleid of -praktijken van andere organisaties, zoals Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM of andere app-ontwikkelaars, app-aanbieders, aanbieders van sociale-mediaplatforms, aanbiederss van besturingssystemen, aanbieders van draadloze diensten of fabrikanten van apparaten, ook niet met betrekking tot Persoonsgegevens die u aan andere organisaties verstrekt via de Apps of onze sociale-mediapagina's.
beveiliging
We streven ernaar om redelijke organisatorische, technische en administratieve maatregelen te nemen om Persoonsgegevens te beschermen. Helaas kan geen enkel dataoverdracht- of opslagsysteem gegarandeerd 100% veilig zijn. Als u reden heeft om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is (bijvoorbeeld als u denkt dat de veiligheid van uw account is gecompromitteerd), neem dan onmiddellijk contact met ons op via het gedeelte “Contact met ons opnemen” hieronder.
Bewaartermijn
We zullen uw Persoonsgegevens bewaren voor de periode die nodig is om de in deze Privacyverklaring uiteengezette doeleinden te bereiken, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.
De criteria die worden gebruikt om onze bewaartermijnen te bepalen, zijn onder meer:
Gevoelige gegevens
We verzamelen alleen gevoelige persoonsgegevens die nodig kunnen zijn om de diensten uit te voeren die u redelijkerwijs van ons kunt verwachten of die wettelijk van ons worden vereist. We vragen u om op of via de diensten geen gevoelige persoonsgegevens naar ons te sturen en/of openbaar te maken (bijv. burgerservicenummer, identificatienummer van de belastingbetaler, paspoortnummer, rijbewijsnummer of ander door de overheid uitgegeven identificatienummer; tegoed of debet kaartgegevens of financieel rekeningnummer, met of zonder enige code of wachtwoord die toegang zou geven tot de rekening, kredietgeschiedenis; of informatie over ras, religie, etniciteit, seksleven of praktijken of seksuele geaardheid, medische of gezondheidsinformatie, genetische of biometrische informatie, biometrische sjablonen, politieke of filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een politieke partij of vakbond, informatie over antecedentenonderzoek, gerechtelijke gegevens zoals strafregisters of informatie over andere gerechtelijke of administratieve procedures).
Gebruik van Diensten door minderjarigen
De diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en we vragen of verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de zestien (16) jaar zonder toestemming van de ouders. We verzoeken hen om geen persoonsgegevens via de diensten te verstrekken.
Internationale gegevensoverdracht
De Marriott Group is een wereldwijde organisatie en biedt een wereldwijde service. De internationale overdracht van gegevens is essentieel voor de diensten, zodat u overal ter wereld dezelfde hoogwaardige service ontvangt. Dientengevolge zullen we, onder voorbehoud van de wet, Persoonsgegevens en Overige gegevens die zijn verzameld in verband met de diensten, overdragen aan entiteiten in landen waar de normen voor gegevensbescherming kunnen verschillen van die in het land waar u woont, inclusief buiten de EER, VK, of Zwitserland. Door een reservering te maken, een bezoek te brengen aan of te verblijven in een hotel van het merk Marriott of door gebruik te maken van een dienst onder het merk Marriott Group, erkent u dat we uw persoonsgegevens wereldwijd kunnen overdragen.
In bepaalde omstandigheden kunnen rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties of veiligheidsinstanties in die andere landen recht hebben op toegang tot uw Persoonsgegevens.
Sommige landen worden door de Europese Commissie erkend als landen die een adequaat niveau van gegevensbescherming bieden volgens de EER-normen (de volledige lijst van deze landen is hier beschikbaar). De Marriott Group gaat waar nodig standaardcontractbepalingen of een ander goedgekeurd mechanisme voor grensoverschrijdende overdrachten aan.
Updates van deze Privacyverklaring
Het gedeelte 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze pagina geeft aan wanneer deze Privacyverklaring voor het laatst is herzien. Alle wijzigingen worden van kracht wanneer we de herziene Privacyverklaring op de Online diensten plaatsen. Als u de versie van de Privacyverklaring wilt bekijken die onmiddellijk voorafgaand aan deze herziening van kracht was, neem dan contact met ons op via privacy@marriott.com.
Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, neem dan contact met ons op via privacy@marriott.com.
Als u in de Verenigde Staten of een ander land buiten de Europese Economische Ruimte of Zwitserland woont, is Marriott International, Inc. de verwerkingsverantwoordelijke voor uw Persoonsgegevens, met het volgende adres:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
United States of America
Als u in de Europese Economische Ruimte of Zwitserland woont, is de gegevensbeheerder Luxury Reservations Limited, met als adres:
Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ierland
Aanvullende informatie
VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
De Marriott Group treedt op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot onze Eigenaren en Franchisenemers, die een beperkt recht hebben om de gegevens die we verzamelen te gebruiken, zoals hieronder beschreven:
Eigenaren: aangezien het hotel waarvoor u bent geboekt om in te verblijven mogelijk geen eigendom is van de Marriott Group, verstrekken we gegevens aan Eigenaren van vastgoed onder het merk Marriott Group voor de doeleinden die worden beschreven in deze Algemene privacyverklaring. Eigenaren hebben een beperkt recht om bepaalde Persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en kwalificeren daarom als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke om te voldoen aan hun eigen wettelijke verplichtingen, waaronder het bijhouden van een boekhouding en andere nalevingsverplichtingen.
Franchisenemers: daarnaast zijn sommige Marriott hotels eigendom van en worden deze geëxploiteerd onder een franchiseovereenkomst met de Marriott Group. Als zodanig verstrekken we gegevens aan Franchisenemers van vastgoed van de Marriott Group voor de doeleinden die worden beschreven in deze Algemene privacyverklaring. Franchisenemers hebben een beperkt recht om bepaalde Persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en kwalificeren daarom als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke om uw verblijf in hotels te beheren en coördineren en om te voldoen aan hun eigen wettelijke verplichtingen, waaronder het bijhouden van een boekhouding en andere nalevingsverplichtingen.
U kunt ook:
Let op, de officiële tekst is de Engelse versie van Marriott.com. Met deze vertaling hopen we dat meer van onze wereldwijde klanten de content van de website zullen bekijken. Houd er echter rekening mee dat de vertalingen machinaal zijn gedaan en daarom niet altijd perfect zijn.