Tjenestevilkår

1. INNLEDNING

Ritz-Carlton Yacht Collection er en opptjenings- og innløsningspartner med unik deltakelse i lojalitetsprogrammet. Medlemmer som bestiller og gjennomfører cruise og/eller RCYC-hotellpakker til pakkepris (som disse begrepene er definert nedenfor) gjennom RCYC, er underlagt programreglene, disse RCYC-vilkårene, RCYC-bestillingsvilkårene, RCYC-billettkontrakten samt ytterligere vilkår beskrevet i de juridiske dokumentene på https://www.ritzcarltonyachtcollection.com/↗

2. DELTAKELSE

Medlemmer med en aktiv medlemskonto med god anseelse er kvalifisert til å motta lojalitetspoeng, Elite Night Credit og andre lojalitetsprogramfordeler for alle gjennomførte cruisereiser som er bestilt og kjøpt via The Ritz-Carlton Yacht Collection.
 

For å sikre at poeng og Elite Night Credit legges til riktig medlemskonto, må medlemmene oppgi korrekt medlemsnummer når de foretar kjøpet, eller opp til tretti (30) dager før cruisereisens planlagte avreisedato.

3. OPPTJENING AV LOJALITETSPOENG OG ELITE NIGHT CREDIT

Alle Marriott Bonvoy-medlemmer vil, uavhengig av Elite-status, tjene fem (5) basispoeng for hver amerikanske dollar eller tilsvarende valuta av kontantdelen av cruiseprisen (definert nedenfor) som faktureres til og betales av medlemmet på RCYC-publiserte cruisereiser der full, individuell tariff betales («cruise»). Begrepet «cruisepris» som definert i RCYC-billettavtalen (som definert nedenfor) inkluderer overnatting i suite, måltider (med unntak av det som er angitt nedenfor) og underholdning ombord, alkoholfrie drikkevarer, vin og brennevin, standard Wi-Fi og driks ombord. Cruisepriser er per person, basert på to personer i hver suite. Kontantdelen av den betalte cruiseprisen anses som et kvalifiserende gebyr mht. lojalitetsprogrammet.
 

Cruisepriser inkluderer ikke flypriser, overføringer, hotellovernatting, forbedret Wi-Fi, måltider i spesialrestauranter, skatter, avgifter og havneutgifter, gebyrer for bagasjehåndtering og oppbevaring, kredittkortavgifter, tilleggsavgifter, avgifter pålagt av myndigheter eller kvasi-myndigheter, utflukter på land, sightseeing eller måltider på land, visumavgifter, klesvask eller renseri, eller enhver vare eller tjeneste av personlig karakter, for eksempel medisinske kostnader medlemmet har pådratt seg om bord eller på land i forbindelse med medisinsk behandling, medisinske tilstander eller ilandstigning av medisinske grunner, spatjenester og salongtjenester som kan pålegges separate avgifter. Alle varer som er uttrykkelig ekskludert fra cruiseprisen, med unntak av enkelte hotellpakker, kvalifiserer ikke for poeng («ikke-kvalifiserende gebyrer»).
 

Medlemmer kan opptjene poeng på inntil tre (3) dobbeltsuiter som de har betalt for, forutsatt at det aktuelle medlemmet er booket inn og bor i én (1) av suitene.
 

Medlemmer tjener fem (5) basispoeng for hver amerikanske dollar eller tilsvarende valuta, på hotellpakker til pakkepris på eiendommer som deltar i lojalitetsprogrammet, som er bestilt gjennom RCYC (“RCYC-hotellpakke til pakkepris”) og betalt av medlemmet. De kvalifiserte kostnadene som dekkes som en del av RCYC-hotellpakkeprisen inkluderer romprisen, transport til/fra yachten og frokost. Medlemmer kan tjene poeng på kvalifiserende utgifter, for eksempel for tilfeldige utgifter, som betales direkte til lojalitetsprogrammets deltakende eiendom.
 

Ikke-kvalifiserende gebyrer for poeng som en del av RCYC-hotellpakkeprisen, inkluderer, men er ikke begrenset til, skatter, servicegebyrer, driks og avgifter.

Medlemmer kan også tjene poeng på en RCYC-hotellpakke til pakkepris for opptil tre (3) rom på en eiendom som deltar i lojalitetsprogrammet, forutsatt at de bor i et av de reserverte rommene og betaler for alle rommene.
 

Elite-bonuspoeng tildeles ikke på kvalifiserende gebyrer for RCYC-kjøp.
 

Medlemmer vil tjene én (1) Elite Night Credit som teller med for å oppnå Elite-medlemskapsstatus, for hver cruisenatt i en suite som medlemmet personlig betaler for, forutsatt at de fullfører cruiset. Medlemmer vil ikke motta Elite Night Credit for andre suite(r) som de har betalt for.
 

Medlemmer vil også tjene én (1) Elite Night Credit for hver natt på en lojalitetsprogram-deltakende eiendom som en del av RCYC-hotellpakkeprisen forutsatt at de bor i og personlig betaler for gjesterommet. Medlemmer vil ikke motta Elite Night Credit for ytterligere gjesterom som medlemmet måtte betale for.
 

Kontantandelen som betales som en del av cruiseprisen og RCYC-hotellpakken til pakkepris, vil telle med i det årlige kvalifiserende forbruket for Marriott Bonvoy Ambassador Elite-status.
 

Medlemmer tjener ikke poeng når hele yachten er bestilt som én bestilling gjennom RCYCs Meetings and Incentive-avdeling. Medlemmer som reiser i grupper der hver person betaler full pris, kvalifiserer til å tjene poeng på cruiseprisen som er satt som fastprisen deres.
 

Det er ikke mulig å opptjene flybonuser på kjøp av cruisereiser eller RCYC-hotellpakker til pakkepris.
 

Ingen poeng eller Elite Night Credit vil bli utstedt til medlemmer på kansellerte cruisereiser. RCYCs standard avbestillingsgebyrer gjelder.
 

Medlemmer som oppgir sitt korrekte Marriott Bonvoy-medlemskontonummer ved kjøp av cruisebilletter eller opptil 30 dager før den planlagte datoen for cruise-ombordstigning, vil automatisk få poeng og Elite Night-kreditt til medlemskontoen sin opptil fjorten (14) dager etter fullføringen av deres cruise.

Medlemmer som bruker sitt Marriott Bonvoy-kredittkort for kvalifiseringsgebyrer kjøpt gjennom RCYC, vil tjene ytterligere poeng. Se kortvilkårene for mer informasjon. Poeng mottatt fra kortet ditt vil bli lagt til medlemskontoen din opptil tolv (12) uker etter slutten av hver faktureringsperiode.
 

Medlemmer kan ikke tjene eller motta fordeler på full-yacht buyouts/chartere og insentivgrupper bestilt gjennom RCYCs Meetings and Incentive-avdeling, bortsett fra som angitt nedenfor. Medlemmer som reiser i hele individuelle tariffgrupper, vil være kvalifisert til å tjene poeng på cruiseprisen fastsatt som deres innlåsingspris.

Lojalitetsprogrammedlemmer som bestiller kvalifiserte gruppe- og charterreiser for cruise bestilt og kjøpt gjennom The Ritz-Carlton Yacht Collection («kvalifiserende RCYC Cruises», eller individuelt, «kvalifiserende RCYC Cruise») er kvalifisert til å tjene poeng i henhold til følgende vilkår:
 

• Kvalifiserte medlemmer. Et lojalitetsprogrammedlem som er kvalifisert til å tjene poeng for kvalifiserende RCYC Cruises («kvalifisert lojalitetsprogrammedlem») inkluderer ethvert aktivt medlem av lojalitetsprogrammet med mindre de er: Statsansatte, tjenestemenn, ansatte i statseid eller statskontrollert enhet («SOE»), og de som opptrer på vegne av offentlige etater, avdelinger og SOEer som bestiller et arrangement på vegne av sin ansettelsesenhet. Tredjeparts kommersielle mellommenn som bestiller på vegne av en ikke-amerikansk statlig enhet eller SOE anses ikke som kvalifiserte lojalitetsprogrammedlemmer og er ikke kvalifisert til å tjene poeng for kvalifiserende RCYC-cruise. I tillegg, for deltakende eiendommer i Asia, Australia og Stillehavsøyene, anses ikke mellomledd som bestiller på vegne av en offentlig enhet (amerikansk eller ikke-amerikansk) eller statsforetak som et kvalifisert lojalitetsprogrammedlem, og er ikke kvalifisert til å tjene poeng for kvalifiserte RCYC Cruises.
  • I henhold til avsnitt 1.4.c i programreglene kan ingen selskaper eller organisasjoner ha en lojalitetsprogramkonto og er dermed ikke kvalifisert til å tjene poeng for kvalifiserte RCYC-cruise.
  • Kvalifiserte lojalitetsprogrammedlemmer er ansvarlige for å overholde sine egne retningslinjer for selskapet eller organisasjonen angående lojalitetsprogrammer. I den grad slike retningslinjer er i strid med programreglene, vil imidlertid programreglene være styrende. Kvalifiserte lojalitetsprogrammedlemmer er alene ansvarlige for å varsle sine arbeidsgivere, oppdragsgivere og / eller klienter om poeng tildelt i forbindelse med kvalifiserte RCYC-cruise.

• Kvalifiserende RCYC-cruiseavtale. For å tjene poeng må det kvalifiserte lojalitetsprogrammedlemmets navn sammen med medlemsnummeret oppgis i avtalen med RCYC for å bestille et kvalifiserte RCYC-cruise («Kvalifiserende RCYC-cruiseavtale»). Et kvalifisert lojalitetsprogrammedlem må også erkjenne i den kvalifiserende RCYC-cruiseavtalen at de er kvalifisert til å tjene poeng for kvalifiserte RCYC-cruise i henhold til gjeldende lover, retningslinjer for gaver og insentivpolitikk.
  
  
• Opptjening av poeng.Et kvalifisert lojalitetsprogrammedlem vil tjene to (2) poeng for hver amerikanske dollar (1 dollar) brukt på aktualiserte kvalifiserte RCYC-cruisegebyrer (se nedenfor), opp til maksimalt 200 000 poeng per kvalifiserte RCYC-cruise. Ingen Elite-bonuspoeng tildeles for kvalifiserte RCYC-cruiseavgifter. Kvalifiserte RCYC-cruiseavgifter teller ikke som kvalifiserende Ambassador Elite-utgifter.
  • Kvalifiserte RCYC-cruiseavgifter. Kvalifiserte RCYC-cruiseavgifter inkluderer cruiseprisen(e) kjøpt for et kvalifisert RCYC-cruise.
  • Valutaveksling. Poeng tildelt for kvalifiserte RCYC-cruise på internasjonale steder er basert på lokal valuta omregnet til amerikanske dollar. Lokal valuta konverteres til amerikanske dollar på dagen for det kvalifiserte RCYC-cruise. Poeng eller flybonus tildeles med en publisert vekslingskurs som er gjeldende på tidspunktet for konvertering. Denne kursen vil bli fastsatt etter lojalitetsprogrammets eget skjønn basert på standard valutaomregningsmetoder, men kan variere fra valutakursene som brukes av kredittkortselskaper.
  • Delte fordeler. Poeng tildelt for et kvalifiserte RCYC-cruise kan deles mellom opptil to (2) kvalifiserte lojalitetsprogrammedlemmer hvis begge er registrert i den kvalifiserende RCYC-cruiseavtalen.

Alle lojalitetsprogramregler, RCYCs standard bestillingsvilkår og RCYC-billettavtalen gjelder for alle cruisereiser som er bestilt gjennom RCYC.

4. INNLØSNING AV LOJALITETSPOENG

Et medlem er kvalifisert til å løse inn minimum 180 000 poeng for å spare USD 1 000 på cruiseprisen og kan deretter fortsette å løse inn poeng for andeler av cruiseprisen i trinn på enten 180 000 poeng per USD 1 000, eller 90 000 poeng per USD 500. Et medlem kan løse inn poeng for en andel av cruiseprisen til en annen gjest som reiser på samme cruise. Det kan også være mulig å betale for hele cruiseprisen med poeng. Det kan være nødvendig å bruke en ekstra betalingsmåte for å dekke den samlede cruiseprisen. Innløste poeng dekker ikke skatter, avgifter og havneutgifter.

Når du løser inn poeng for cruisebestillinger i en annen valuta enn amerikanske dollar, vil verdien bli konvertert til amerikanske dollar for å regne ut hvor mange poeng som kreves for innløsning.

En cruisereise kan bare betales med poeng dersom medlemmet har tilstrekkelig antall poeng tilgjengelig på medlemskontoen på det tidspunktet kontoen skal belastes.
 

Muligheten til å betale en cruisereise med poeng er også avhengig av tilgjengelighet for hver cruisereise.
 

Den delen av cruiseprisen som innløses med poeng, anses som en ikke-provisjonsberettiget pris.
 

Poeng kan ikke løses inn mot RCYC Hotel-pakkeprisen.

Medlemmer kan løse inn poeng for prisen på cruisereisen frem til hundre og tjueen (121) dager før den planlagte ombordstigningsdatoen for cruisereisen (når siste betaling forfaller).
 

RCYCs standard bestillingsvilkår gjelder for alle cruisereiser som bestilles med et hvilket som helst antall poeng. RCYCs standard avbestillingsgebyrer gjelder. Hvis en cruisebestilling avbestilles og en andel av cruiseprisen ble betalt med poeng, vil poengene bli refundert før kontantandelen av bestillingen i samsvar med RCYCs standard avbestillingsregler.
 

Ingen andre poenginnløsningsalternativer, produkter eller tjenester i forbindelse med lojalitetsprogrammet er tilgjengelige hos RCYC.

5. ELITE-MEDLEMSFORDELER

Elite-medlemmer på cruise med The Ritz-Carlton Yacht Collection får fordeler. Fordelene gjelder kun for det enkelte Elite-medlemmet og den ene suiten som Elite-medlemmet bor i. Alle medlemmer, inkludert de på Member-nivå, kan tjene og løse inn poeng som en av programfordelene. Ingen av de andre medlemsfordelene som tilbys av deltakende eiendommer som beskrevet i lojalitetsprogramreglene, er tilgjengelige hos RCYC, for eksempel Elite fordelsgaranti og absolutt bestillingsgaranti.