DATAENE VI SAMLER INN

Ved kontaktpunkter gjennom gjestens reise samler vi inn personopplysninger i henhold til loven og for å kunne yte eksemplariske tjenester. Personopplysninger er informasjon som kan identifisere deg som individ eller relatere til deg som et identifiserbart individ. Vi samler inn og behandler følgende typer personopplysninger om deg:
 

Generell identifiserende informasjon
Inkludert fullt navn, postadresse, e-postadresse, telefonnummer, konto-ID for sosiale medier, profilbilde og andre data som er gjort offentlig tilgjengelig, eller data som er gjort tilgjengelig ved å koble sammen sosiale medier og lojalitetskontoer, eller andre lignende identifikatorer.

Demografisk informasjon og viktige datoer
Inkludert kjønn, språkpreferanser, nasjonalitet, bursdager, jubileer eller spesielle anledninger.

Offentlig utstedt identifikasjon
Inkludert pass, visum eller annen offentlig utstedt identifikasjon (og personopplysningene som finnes deri).

Økonomisk informasjon
Inkludert kreditt-, debet- eller andre betalingsdata.

Lojalitetsprograminformasjon
Inkludert data om medlemskap eller lojalitetsprogram, informasjon om betalingskort med samme varemerke og tilknytning til reisepartnerprogram.

Reise informasjon
Inkludert tidligere gjesteopphold eller interaksjoner (inkludert interaksjoner via chattefunksjonene våre), kjøpte varer og tjenester, forespørsler om spesielle tjenester og fasiliteter, reiserute, turgruppeinformasjon, aktivitetsdata eller arbeidsgiverdetaljer (for forretningsrelaterte bestillinger).

Informasjon om krav
Inkludert forsikringsinformasjon, nødkontakter, klager eller ansettelsesdetaljer (for arbeidstakers erstatningskrav).

I mer begrensede omstendigheter kan vi også samle inn:

• Data om familiemedlemmer og ledsagere ( inkludert navn og alder på barn)
• Biometriske data, og
• Bilder, videoer og lyddata via: (a) opptak av stemmen din (for eksempel når vi tar opp samtaler fra kundeservice for kvalitetssikring), (b) sikkerhetskameraer plassert i offentlige områder som ganger og lobbyer, på våre eiendommer, og (c) kroppsbårne kameraer båret av våre tapsforebyggende offiserer og annet sikkerhetspersonell.

Vi kan også samle inn informasjon om dine «preferanser» som du gir oss eller som vi lærer om deg under oppholdet ditt, for å gjøre ditt nåværende og fremtidige opphold og opplevelser hos oss bedre. Disse omfatter dine «interesser og hobbyer», for eksempel om du er en golf- eller spa-entusiast og hvilken type andre aktiviteter du foretrekker å delta i når du bor hos oss, dine «mat og drikke»-preferanser, som kan inkludere helserestriksjoner eller personlige behov slik at vi kan sørge for ditt velvære, og dine «Rom og opphold»-preferanser, som inkluderer romalternativer, fasiliteter og eventuelle ting du liker og misliker, slik at vi kan forbedre tjenestene. Andre preferanser kan også omfatte detaljer om hvem du vanligvis reiser med, deres forhold til deg, spesielle datoer som jubileer og bursdager og din sivilstatus.

Hvis du sender inn personopplysninger om andre personer til oss eller tjenesteleverandørene våre (f.eks. hvis du foretar en reservasjon for en annen person), bekrefter du at du har myndighet til å gjøre det og at du tillater oss å bruke informasjonen i samsvar med denne personvernerklæringen.

NETT- OG MOBILDATA VI SAMLER INN

Vi kan også samle inn «andre data» som ikke direkte identifiserer deg. I den grad andre data avslører din spesifikke identitet eller er knyttet til en enkeltperson, eller er kombinert med personopplysninger, vil vi behandle andre data som personopplysninger.

Andre data inkluderer:

Systemdata: Når du bruker stasjonære og mobile enheter for å få tilgang til internettjenestene, samler vi inn enkelte data gjennom nettleseren din eller automatisk gjennom enheten din, for eksempel datamaskintype, skjermoppløsning, operativsystemnavn og -versjon, enhetsprodusent og modell, språk, nettlesertype og -versjon, samt navnet og versjonen av de elektroniske tjenestene du bruker.

IP-adresse: Vi samler også inn IP-adressen din, et nummer som blir automatisk tildelt enheten du bruker av internettleverandøren din (ISP). En IP-adresse identifiseres og logges automatisk i serverloggfilene våre når en bruker får tilgang til nettjenestene, sammen med tidspunktet for besøket og sidene som ble besøkt. Vi bruker IP-adresser for å beregne bruksnivåer, diagnostisere serverproblemer og administrere nettjenestene. Vi kan også hente den omtrentlige geografiske posisjonen din fra IP-adressen din.

Nøyaktige posisjonsbaserte tjenester: Med ditt samtykke kan vi innhente den nøyaktige geografiske plasseringen av enheten din ved bruk av satellitt, mobilmast, wifi-signal eller annen teknologi. Vi vil samle inn disse dataene hvis du melder deg på via appen eller et annet program (enten under din første pålogging eller senere) for å forbedre spesialtilbud og for å aktivere stedsdrevne funksjoner på enheten din, for eksempel å finne hoteller i nærheten, finne flyplasstransport, vise kart og gi veibeskrivelse. Hvis du har valgt å dele posisjonen din vil appen eller et annet program fortsette å samle posisjonsdata basert på hvordan du velger å dele informasjonen.

• Avgjørelse om nøyaktig plassering: Du kan spesifisere via operativsystemet på enheten din (via «Innstillinger»-ikonet) å alltid dele posisjonsdata, bare når appen er i bruk, eller aldri. Hvis du bare velger «bare når appen er i bruk» vil vi ha tilgang til data til du logger av eller lukker appen, eller til når du bruker telefonens eller andre enheters innstillinger for å deaktivere posisjonsfunksjonen for appen eller et annet program.

Informasjonskapsler og lignende teknologier på nettstedene våre:

Når du besøker nettstedene våre enten fra en stasjonær eller mobil enhet, kan vi samle inn og bruke informasjonskapsler eller andre identifikatorer for å gi deg personlig tilpassede annonser for Marriott og andre tredjepartsprodukter, enten via e-post, på vårt eller andre nettsteder, for å registrere hvordan du samhandler med nettstedene våre, og for å opprettholde preferansene dine. Vi gjør dette først og fremst gjennom informasjonskapsler, som er data som lagres direkte på datamaskinen eller mobilenheten du bruker. For øyeblikket følger vi ikke opp nettleserens ikke-spor-signaler. Marriott anerkjenner den globale personvernkontrollen (GPC).

Du kan lese mer om informasjonskapsler på: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html↗.

Generelt bruker vi fire forskjellige typer informasjonskapsler:

• Strengt nødvendige informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene er nødvendige for å aktivere de grunnleggende funksjonene til nettstedet eller appen, for eksempel å gi en sikker pålogging eller bestille et opphold.
• Funksjonelle informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene lar nettsidene våre huske nettstedspreferansene dine og valg du gjør på nettstedet. Vi bruker også funksjonelle informasjonskapsler for enklere navigering, for å vise innhold mer effektivt, og/eller for å tilpasse opplevelsen din.
• Annonseinformasjonskapsler: Annonseinformasjonskapsler lar oss velge hvilke annonser eller tilbud som mest sannsynlig vil appellere til deg. Vi bruker dem også til å spore respons på annonser og markedsføring på nett, og vi kan bruke dem til å forstå interessene dine bedre, slik at vi kan gi deg relevante meldinger og tilbud. Disse informasjonskapslene kan også gjøre det mulig for deg å dele visse sider med sosiale nettverk.
• Analyse-informasjonskapsler: Analyse-informasjonskapsler hjelper oss med å forbedre nettstedene og appene våre ved å samle inn og rapportere informasjon om hvordan du bruker dem.

Valg av informasjonskapsler

Det er flere måter å velge bort informasjonskapsler på, men hvis du ikke godtar noen informasjonskapsler kan du oppleve enkelte ulemper ved bruk av nettjenestene. For eksempel vil vi ikke kunne gjenkjenne datamaskinen din, og du må logge på hver gang du besøker nettsiden. Du vil heller ikke motta reklame eller andre tilbud fra oss som er relevante for interessene dine. Marriott anerkjenner den globale personvernkontrollen (GPC).

Det er flere måter å administrere informasjonskapsler på:

1. Nettleserinnstillinger: Du kan velge bort informasjonskapsler i nettleseren din. Hver nettleser er forskjellig. Kontroller instruksjonene fra nettleseren din.

2. Gjennom siden vår for «Sporingsinnstillinger».

3. Tredjepartsanalyse: Vi samler inn data gjennom tredjepartstjenester og -produkter, inkludert Google Analytics, Adobe Analytics og Epsilon Data Management, som bruker informasjonskapsler og teknologier for å samle inn og analysere data om bruken av nettjenestene. Disse tjenestene samler inn data om bruk av andre nettsteder, apper og nettressurser. Du kan lese mer om Google sin praksis ved å gå til www.google.com/policies/privacy/partners/↗ og melde deg av ved å laste ned nettlesertillegget for utmelding fra Google Analytics, tilgjengelig på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout↗. Du kan få mer informasjon om Adobe og melde deg av ved å gå til http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html↗.

Annonseringsvalg

Vi kan bruke tredjeparts reklamebyråer for å vise annonser på våre nettsteder, apper og andre nettsteder for både Marriott og tredjeparts varer og -tjenester som kan interessere deg når du får tilgang til og bruker nettjenestene eller andre nettsteder eller nettjenester. Du kan motta annonser basert på informasjon om din tilgang til og bruk av nettjenestene og andre nettsteder eller nettjenester på alle enhetene dine, samt informasjon fra tredjeparter.

For å vise slike annonser plasserer eller gjenkjenner disse selskapene en unik informasjonskapsel i nettleseren din (inkludert ved bruk av pikselkoder). De bruker også disse teknologiene, sammen med informasjon de samler inn om nettbruken din, for å gjenkjenne deg på tvers av enhetene du bruker, for eksempel mobiltelefon og bærbar datamaskin.  Hvis du vil vite mer om denne praksisen og valgene dine i forbindelse med den, samt lese mer om valgene dine i denne forbindelse, kan du gå til http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp↗ og http://www.aboutads.info↗, http://www.youronlinechoices.eu↗ eller https://business.safety.google/privacy/↗.

For all annonsering i appene våre kan du laste ned AppChoices-appen på https://youradchoices.com/appchoices↗ for å velge bort dette.

Du kan også reservere deg mot annonser du ser på nettjenestene:

• direkte i annonsen ved å klikke på annonsevalg-ikonet
• ved å velge bort informasjonskapsler for annonsering i «sporingsinnstillinger», eller
• ved å gå til https://business.safety.google/privacy/↗.

For innbyggere i enkelte amerikanske stater med personvernlovgivning, som California og Colorado, kan du se vår personvernerklæring for amerikanske forbrukere for å lære mer om hvordan vi selger og deler personopplysninger og andre data for bruk av adferdsbasert reklame på tvers av kontekst. Du kan utøve rettighetene dine for målrettet annonsering ved å besøke Marriotts «Your Privacy Choices»-side.

Apper og mobile enheter

Vi samler inn enkelte data når du laster ned og bruker en app, for eksempel bruksdata, dato og klokkeslett for når appen på enheten din får tilgang til serverne våre, og hvilke data og filer som lastes ned til appen, basert på enhetsnummeret ditt. Vi bruker disse dataene for å sikre at nettjenestene fungerer som de skal.

Appene våre kan inneholde utviklingspakker for programvare (SDK-er) fra tredjeparter som kan samle inn og overføre andre data for å aktivere ulike funksjoner i appen.

Hvis operativsystemet og/eller gjeldende lov krever det, kan vi også samle inn reklameidentifikatorer for mobile enheter for å forbedre og tilpasse opplevelsen din og levere relevante produkter, innhold eller annonser som vi viser deg på nettstedene eller appene våre, eller gjennom ekstern annonsering.

Hvis du bruker våre automatiserte chat-funksjoner eller KI-drevne chat-teknologier, samler vi inn personopplysningene du sender inn for å gi, forbedre eller utvikle funksjonaliteten, slik at vi bedre kan svare på dine og andre kunders fremtidige interaksjoner. Hvis du velger å bruke våre automatiserte chat-funksjoner, forstår du at Marriott og våre tredjeparts tjenesteleverandører vil bruke informasjonen i chatten til kvalitets- og opplæringsformål.

⦁ Valgfrie appfunksjoner. Appene våre kan inneholde valgfrie funksjoner som er gjort tilgjengelig for utviklere av enhetens operativsystem. For å forbedre opplevelsen din trenger vi din tillatelse til å bruke enhetens plassering, kamera eller andre funksjoner (f.eks. bruk av enhetens kamera til å registrere kredittkortinformasjonen din). Du kan velge å ikke tillate bruken av slike funksjoner. I så fall kan det hende at appfunksjonene som er avhengige av slike funksjoner, ikke er tilgjengelige for deg. Gå til enhetens innstillinger for å administrere disse tillatelsene. 

Aggregerte og segmenterte data

Vi kan samle (aggregere) data som vi henter inn, og disse aggregerte dataene vil ikke personlig identifisere deg eller noen annen bruker. Vi kan også bruke både personopplysninger og andre data til å dele kunder inn i segmenter eller grupper for å kunne tilby mer relevante annonser, inkludert tredjeparts annonser.

HVOR OG HVORDAN VI SAMLER INN INFORMASJON OM DEG

Denne personvernerklæringen beskriver Marriott Group sin personvernpraksis for personlige og annen informasjon, som vi samler inn gjennom følgende:

• Marriott Group. Vi samler inn personopplysninger og andre data fra andre selskaper innenfor Marriott Group for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, for eksempel å tilby og tilpasse tjenestene, kommunisere med deg, tilrettelegge for lojalitetsprogrammene og for å oppnå våre forretningsformål.
• Eiere, franchisetakere og joint ventures. Vi samler inn personopplysninger og andre data fra eiere av Marriott Group-merkede eiendommer som vi administrerer, fra franchisetakere av Marriott Group-merkede eiendommer som er uavhengig eid og drevet under en franchiseavtale med oss, og fra Joint Venture-partnere. Eiere og franchisetakere er uavhengige av Marriott-gruppen. Franchisetakere inkluderer deres tredjeparts operatører og forvaltningsselskaper.
• Eiere av hoteller tilknyttet Design Hotels. Vi samler inn personopplysninger og andre data fra eiere av hoteller tilknyttet Design Hotels som er uavhengig eid og drevet og har inngått en tjeneste- og medlemsavtale med oss.
• Eiendomsforvaltningsselskaper for boliger og villaer. Vi samler inn personopplysninger og andre data fra selskaper og deres tjenesteleverandører som administrerer bolig- og villaeiendommer, din bestilling av boliger og villaer, og som gir deg ytterligere støtte under oppholdet hos Homes and Villas («Eiendomsforvaltningsselskaper for boliger og villaer»). Eiendomsforvaltningsselskaper for boliger og villaer er uavhengige av Marriott Group.
• Autoriserte lisenshavere. Vi samler inn personopplysninger og andre data fra selskaper når vi inngår en lisens- eller lignende avtale, for å selge varer og tjenester under et Marriott Group-merke («autoriserte lisenshavere»). Eksempler på autoriserte lisenshavere omfatter timeshare-partneren vår, Marriott Vacations Worldwide Corporation, Cruise Yacht Optco Ltd. under navnet The Ritz-Carlton Yacht Collection, utviklere av Marriott Group-merkede eiendommer inkludert hotellresidenser og leiligheter, utvalgte MGM Resort International-eiendommer i USA og Canada, og kredittkortpartnere med delt varemerke inkludert American Express, Chase og andre banker. Autoriserte lisenshavere er uavhengige av Marriott Group.
• Leverandører på eiendommer og/eller tilbydere av reiser. Vi kan samle inn dine personopplysninger og andre data fra spa, restaurant, helseklubb, concierge og andre utsalgssteder på eiendommene våre.
• Tilknyttede kontoer. Vi samler inn personopplysninger og andre data når du bruker lojalitetsprogramnummeret ditt eller påloggingen din for nettjenester for å motta eller registrere deg for enkelte tredjepartstjenester. Disse selskapene omfatter virksomheter som flyselskaper og leiebilleverandører, partnere for restaurantreservasjoner og biltjenester. I tillegg tillater sosiale medier-leverandøren din at du kobler kontoen din til kontoen din for nettjenester, eller at du logger på kontoen din for nettjenester fra sosiale medier-kontoen din. Når du registrerer deg for disse tjenestene, deler vi personopplysningene dine og andre data til disse tredjepartene. Hvis du ikke vil at vi skal samle inn personopplysningene dine eller andre data på denne måten, må du ikke oppgi lojalitetsprogramnummeret ditt til tredjeparter, ikke bruke påloggingsinformasjonen for kontoen din for nettjenester til å registrere deg for tredjepartskampanjer og ikke koble kontoen din for nettjenester med kontoer på tredjepartstjenester.
• Annonsepartnere. Vi samler inn personopplysninger og andre data fra tredjeparter som kan tilby markedsføring, reklame og kampanjer til deg, slik som lotterier, konkurranser, avtaler, tilbud eller annen markedsførings- og salgsfremmende kommunikasjon. Vi kan kombinere datainnsamlet fra annonsepartnere med data samlet inn fra eller om deg på tvers av tjenestene, og bruke slike kombinerte data i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lov.
• eFolio-programmet. Hvis du er ansatt i et selskap som deltar i Marriott Group eFolio-programmet og bestiller rommet ditt ved hjelp av et selskaps virksomhetskode eller betaler for utgiftene dine med et virksomhetskredittkort, kan vi samle inn personopplysninger og andre data relatert til oppholdet eller ansettelsesforholdet ditt. Denne personvernerklæringen gjelder ikke for håndteringen av dine personopplysninger av din arbeidsgiver, kredittkortselskap eller banker, og vi er ikke ansvarlige for deres praksis.
• Andre kilder og dataleverandører. Vi samler inn personopplysninger og andre data fra ulike tredjeparter, for eksempel fra offentlige databaser, felles markedsføringspartnere, leverandører av datatjenester og reisebyråer på nett. Vi kan kombinere data samlet inn fra disse andre kildene med data samlet inn fra eller om deg på tvers av tjenestene, og bruke slike kombinerte data i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lov. 
• Nettjenester. Vi samler inn personopplysninger eller andre data når du samhandler med nettjenestene våre. Ved å utføre handlinger som, men ikke begrenset til, surfing, reservasjoner, varekjøp og kjøp av tjenester fra våre websites eller appene våre, kommunisere med oss (inkludert automatiske chat-funksjoner og KI-drevne teknologier) eller på annen måte kontakte oss eller dele innlegg på sosiale medier, registrere deg for nyhetsbrev, eller deltar i en spørreundersøkelse, konkurranse eller et kampanjetilbud.
• Kundesenter. Vi samler inn personopplysninger når du foretar en reservasjon over telefon, kommuniserer med oss via e-post, faks eller via online chattetjenester eller kontakter kundeservice. Disse kommunikasjonene kan registreres for kvalitetssikring og opplæring.
• Internett-tilkoblede enheter. Vi samler inn personopplysninger og andre data fra internett-tilkoblede enheter som er tilgjengelig på eiendommene våre. Når du for eksempel kobler en enhet til hotellets internett eller når en smarthjem-assistent er tilgjengelig for bruk i forbindelse med oppholdet ditt for å skreddersy rommet og opplevelsen din.
• Kombinerte data. Dataene som samles inn fra kildene ovenfor og på tvers av tjenestene, kan kombineres og brukes i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lov.

DERFOR SAMLER VI INN PERSONOPPLYSNINGENE DINE (JURIDISK GRUNNLAG)

Vær oppmerksom på at i noen jurisdiksjoner må du godta innsamlingen av personopplysningene dine for at Marriott skal kunne tilby sine tjenester.

MER INFORMASJON OM DINE PERSONLIGE PREFERANSER

Vårt mål er å gi deg bedre service og innfri dine forventninger og foretrukne nivå av gjestfrihet gjennom hele reisen din, og å sende deg personlig tilpasset reklame og markedsføring. Se nedenfor for å lese mer om personopplysningene vi samler inn om dine preferanser og hvordan vi bruker dem.

NÅR OG HVORDAN VI DELER INFORMASJON OM DEG

Vårt mål er å gi deg det høyeste nivået av gjestfrihet og service, og for å gjøre det, så kan vi dele personopplysninger og andre data med de følgende:

• Marriott-gruppen. Vi utleverer personopplysninger og andre data til andre selskaper innenfor Marriott-gruppen for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, for eksempel å tilby og tilpasse tjenestene, kommunisere med deg, tilrettelegge for lojalitetsprogrammene og for å oppnå forretningsformålene. Vi deler personopplysningene dine og andre data som brukes til å gjøre reservasjoner med den aktuelle eiendommen og Marriott-enheten, for å oppfylle og fullføre reservasjonen din.
• Franchisetakere. Vi tilgjengeliggjør personopplysninger og andre data til franchisetakere av Marriott Group-merkede eiendommer for formålene beskrevet i denne globale personvernerklæringen. Franchisetakere har en begrenset rett til å bruke visse personopplysninger til sine egne formål og kvalifiserer derfor som uavhengige datakontrollører for følgende behandling: Franchisetakere administrerer og koordinerer oppholdet ditt på hotell som de driver, så de kan bruke dine personopplysninger til det formålet. Franchisetakere kan også bruke dine personopplysninger for å overholde sine egne juridiske forpliktelser, inkludert til å føre bok og regnskap og andre overholdelsesforpliktelser.
• Eiere. Vi tilgjengeliggjør personlig informasjon og andre data til eiere av Marriott Group-merkede eiendommer i henhold til formålene beskrevet i den globale personvernerklæringen. Eiere har en begrenset rett til å bruke enkelte personopplysninger til sine egne formål og kvalifiserer derfor som uavhengige databehandlere for følgende behandling: Eiere kan bruke personopplysningene dine for å overholde sine egne juridiske forpliktelser, inkludert å føre regnskap og opptegnelser og andre overholdelsesforpliktelser.
• Eiere av hoteller tilknyttet Design Hotels. Vi oppgir personopplysninger og andre data til eiere av hoteller tilknyttet Design Hotels når du bestiller et opphold på et av disse hotellene. Disse eierne har rettigheter til å bruke personopplysninger til sine egne formål og kvalifiserer derfor som uavhengige kontroller for behandling av personopplysninger knyttet til en bestilling på et hotell tilknyttet Design Hotels. Vennligst les personvernerklæringen til hotellet hvis den er tilgjengelig for å forstå hotellets personvernpraksis.
• Hus og villa -eiendomsforvaltningsselskaper. Vi tilgjengeliggjør personopplysninger og andre data til eiendomsforvaltningsselskaper for boliger og villaer og deres tjenesteleverandører, for formålet beskrevet i denne personvernerklæringen, for eksempel å tilby, tilrettelegge og tilpasse tjenestene, tilrettelegge for lojalitetsprogrammene og deres egen markedsføring.
• Autoriserte lisenshavere. Der det er tillatt ved lov eller der du ber om tjenester fra en autorisert lisenshaver, vil vi utgi personopplysninger eller annen data til våre autoriserte lisenshavere. Dette inkluderer Marriott Vacations Worldwide, Ritz-Carlton Yacht Collection, Marriott Group-merkede eiendommer inkludert hotellbosted og leiligheter, kredittkort med felles varemerke fra American Express, Chase eller andre banker, og utvalgte MGM Resorts International-eiendommer i USA og Canada for de formål som er beskrevet i denne personvernerklæringen, f.eks. for å levere og tilpasse tjenester, oppfylle dine forespørsler og utføre egen markedsføring. For eksempel tillater denne delingen av informasjon at du kan kjøpe Marriotts merkevarer og tjenester, inkludert timeshare-eiendommer og Marriott Group-merkede eiendommer.
  

o Utvalgte autoriserte lisenshavere som definert i Marriott Bonvoy Communication Preferences betyr Marriott Vacations Worldwide Corporation, Ritz-Carlton Yacht Collection og internasjonale kredittkort med felles varemerke.

• Leverandører på eiendommer og/eller tilbydere av reiser. Vi kan dele informasjonen din med spa, restaurant, helseklubb, concierge og andre utsalgssteder på eiendommene våre slik at de kan tilby deg tjenester samt sin egen markedsføring, for eksempel fra Disney Destinations, LLC og Walt Disney Travel Company, hvis du bor på en av eiendommene våre som er tilknyttet Walt Disney World®. Denne delingen gjør at vi kan gi deg én enkelt kilde for kjøp av pakker som inkluderer reiserelaterte tjenester, for eksempel flybilletter, leiebiler og feriepakker.
• Tilknyttede kontoer og reiseforsikring. Vi samarbeider med enkelte tredjeparter som gir deg muligheten til å registrere deg for tjenestene deres eller for å kjøpe produktene deres. For eksempel lar enkelte selskaper deg bruke lojalitetsprogramnummeret ditt eller påloggingen din for nettbaserte tjenester for å motta eller registrere deg for tjenestene de tilbyr. Disse selskapene omfatter blant annet flyselskaper og leiebilleverandører, restaurantreservasjoner og partnere for biltjenester, samt enkelte autoriserte lisenshavere. I tillegg tillater sosiale medier-leverandøren din at du kobler kontoen din til kontoen din for nettjenester, eller at du logger på kontoen din for nettjenester fra sosiale medier-kontoen din. Når du registrerer deg for disse tjenestene eller kjøper produktene deres, utleverer vi personopplysningene dine og andre data til slike tredjeparter. Hvis du ikke vil at vi skal dele personopplysningene dine eller andre data på denne måten må du ikke oppgi lojalitetsprogramnummeret ditt til tredjeparter, ikke bruke påloggingsinformasjonen din på nettjenester til å registrere deg for tredjepartskampanjer og ikke koble kontoen din til nettjenestene med kontoer på tredjepartstjenester. Vi kan også dele personopplysningene dine med reiseforsikringsselskaper når du velger å kjøpe produktene deres. Data som deles på denne måten vil bli styrt av tredjepartens retningslinjer for personvern og ikke denne personvernerklæringen.
• Annonsepartnere. Vi deler personopplysninger og andre data med annonsepartnere for å tilby markedsføring, annonser og kampanjer til deg, for eksempel lotterier, konkurranser, avtaler, tilbud eller annen markedsførings- og salgsfremmende kommunikasjon.
• eFolio-programmet. Hvis du er ansatt i et selskap som deltar i Marriott Group eFolio-programmet og bestiller rommet ditt ved hjelp av en bedriftskode eller betaler for utgiftene dine med et bedriftskredittkort, kan et utdrag av folioen din med detaljer om varene og tjenestene som tilbys deg, sendes til din bedrift og til kredittkortselskapet. Denne personvernerklæringen gjelder ikke for håndteringen av dine personopplysninger av din arbeidsgiver, kredittkortselskap eller banker, og vi er ikke ansvarlige for deres praksis.
• Tjenestetilbydere. Vi deler personopplysninger og andre data med tredjeparts tjenesteleverandører, inkludert selskaper som tilbyr webhoteller, automatiske chat-funksjoner og KI-drevne teknologier, dataanalyse, betalingsbehandling, ordreoppfyllelse, informasjonsteknologi og tilhørende infrastruktur, kundeservice, markedsføring, e-postlevering, revisjon og andre tjenester. 

Annen bruk og tilgjengeliggjøring:

Vi vil bruke og tilgjengeliggjøre personopplysninger som vi mener er nødvendige eller hensiktsmessige: (a) for å overholde gjeldende lov, inkludert lover utenfor ditt bostedsland; (b) for å overholde juridiske prosesser; (c) for å svare på forespørsler fra statlige og offentlige myndigheter, inkludert myndigheter utenfor ditt bostedsland, og for å oppfylle krav til nasjonal sikkerhet eller krav fra politimyndighetene; (d) for å håndheve våre vilkår; (e) for å beskytte virksomheten vår, for eksempel i tilfelle omorganisering, fusjon, salg, joint venture, overdragelse, overføring eller annen disponering av hele eller deler av Marriott-gruppens virksomhet, eiendeler eller aksjer (inkludert enhver konkurs eller lignende saksgang); (f) for å beskytte rettighetene, personvernet, sikkerheten eller eiendommen til Marriott Group, deg eller andre; og (g) å tillate oss å forfølge tilgjengelige rettsmidler eller begrense skadene vi kan lide.

Vi kan bruke og tilgjengeliggjøre andre data til ethvert formål, bortsett fra der hvor vi ikke har lov til det i henhold til gjeldende lov.

DINE PERSONVERNVALG OG KOMMUNIKASJONSPREFERANSER

Hos Marriott mener vi at du bør ha valg med hensyn til din informasjon. Vi gir deg alternativene, informasjonen og valgene nedenfor, for å uttrykke dine preferanser: hva og hvor mye du vil dele med oss og når og hvordan du vil høre fra oss.

Kommunikasjonspreferanser

• Hvis du ikke lenger ønsker å motta markedsføringsrelaterte e-poster, kan du melde deg av ved å gå til avmeldingssiden eller ved å følge instruksjonene i alle slike e-poster du får fra oss.
  
• I tillegg kan du velge bort markedsføringsrelaterte e-poster ved å sende et brev til: Internet Customer Care – Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA eller Luxury Reservations Limited - Unsubscribe, 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Irland
• MERK: Selv om du velger å velge bort markedsføringsrelaterte e-poster, så vil vi fortsette å sende deg transaksjonsmeldinger, for eksempel informasjon om dine reservasjoner eller opphold, inkludert bekreftelses- og e-postmeldinger før ankomst, eller kontosikkerhetsoppdateringer.
• Hvis du er et Bonvoy-medlem og vil endre hvordan vi eller våre partnere kommuniserer med deg via e-post eller andre kanaler, må du logge inn på lojalitetskontoprofilen din og velg Kommunikasjonspreferanser.
• Hvis du vil justere andre preferanser, kan du logge deg inn på lojalitetskontoen din, velge «Profil» og bla ned til «Innstillinger».
• For å justere preferansene dine i appen, kan du gå til «Konto», klikke på «Innstillinger»-ikonet, og bla ned til «Preferanser»-delen.

Informasjonskapsler og andre data

Du finner informasjon om valgene dine knyttet til informasjonskapsler og andre data i avsnittet om informasjonskapsler og lignende teknologier på våre nettsider ovenfor.

Personvern og individuelle rettigheter

Individuelle rettigheter

Hvis du gis individuelle rettigheter i henhold til gjeldende lov, kan du utøve disse rettighetene ved å fylle ut skjemaet i vår individuelle rettighetsportal her↗ eller ved å kontakte vår DPO på MarriottDPO@marriott.com.

Disse rettighetene gjør det mulig for deg eller din autoriserte representant å be om tilgang, retting, sletting, begrensning, portabilitet eller innvendinger mot behandlingen av dine personopplysninger. Du kan også klage på avgjørelsen vår angående forespørselen om individuelle rettigheter (i den grad disse rettighetene er gitt deg ved lov).

Ikke selg, ikke del og/eller velg bort målrettet annonsering

Hvis disse rettighetene er tilgjengelige for deg under gjeldende amerikansk lov, kan du utøve rettighetene dine til å velge bort salg og/eller deling av dine personopplysninger, eller velge bort bruken av dine personopplysninger for målrettet annonsering ved å besøke Marriotts «Dine personvernvalg»-side.

Tilleggsinformasjon

For din beskyttelse oppfyller vi bare forespørsler om personopplysningene knyttet til e-postadressen og/eller lojalitetskontonummeret som du identifiserer i forespørselen din, og vi må kanskje bekrefte identiteten din før vi oppfyller visse forespørsler. Når loven tillater det, kan vi kreve et passende gebyr for å dekke kostnadene ved å svare på forespørselen din.

Vi vil prøve å etterkomme forespørselen din så snart det er praktisk mulig og i samsvar med gjeldende lov. Vær oppmerksom på at det ikke er sikkert at alle individuelle rettigheter er tilgjengelige i henhold til gjeldende lov for alle våre gjester eller andre brukere av våre tjenester.

California Shine the Light Law

Kunder som er bosatt i California eller Colorado og har oppgitt personopplysningene sine til oss, kan en gang per kalenderår be om informasjon om vår deling av enkelte kategorier av personopplysninger med tredjeparter og innenfor Marriott Group for direkte markedsføringsformål. Slike forespørsler sendes til oss på privacy@marriott.com.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår individuelle rettighetsportal eller prosess, kan du kontakte oss på privacy@marriott.com/no, eller via e-post på:

Marriott International, Inc.
Global overholdelse, personvern
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
USA

ANDRE VIKTIGE BESTEMMELSER

Enheter som ikke tilhører Marriott Group

Denne personvernerklæringen dekker ikke, (og vi er ikke ansvarlige for), personvernet, dataene eller annen praksis til noen enheter utenfor Marriott-gruppen, inkludert franchisetakere, eiere, eiendomsforvaltningsselskaper for boliger og villaer, autoriserte lisenshavere eller enhver tredjepart som driver et nettsted eller tjeneste som tjenestene lenker til, betalingstjeneste, lojalitetsprogram eller nettsted som er landingssiden til leverandørene av høyhastighetsinternett på eiendommene våre. Inkluderingen av en lenke på de elektroniske tjenestene innebærer ikke at vi godkjenner det lenkede nettstedet eller tjenesten. Vi har generelt ingen kontroll over, og er ikke ansvarlige for, tredjeparters innsamling, bruk og utlevering av personopplysningene dine.

I tillegg er vi ikke ansvarlige for andre organisasjoners retningslinjer eller praksis for innsamling, bruk, utlevering eller sikkerhet, som Meta, Apple, Google, Microsoft eller andre apputviklere, appleverandører, leverandører av sosiale medier, leverandøren av operativsystemet, leverandøren av trådløse tjenester eller produsenten av enheten, inkludert personopplysninger du oppgir til andre organisasjoner via appene eller sidene våre på sosiale medier.

Sikkerhet

Vi bestreber oss på å bruke hensiktsmessige organisatoriske, tekniske og administrative tiltak for å beskytte personopplysningene. Dessverre kan ingen systemer for dataoverføring eller datalagring garanteres å være 100 % sikkert. Hvis du har grunn til å tro at interaksjonen din med oss ikke lenger er sikker (for eksempel hvis du føler at sikkerheten til kontoen din har blitt kompromittert), må du umiddelbart gi oss beskjed i henhold til avsnittet «Kontakt oss» nedenfor.

Forvaring

Vi vil beholde dine personopplysninger i den perioden som er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.

Kriteriene som brukes for å bestemme oppbevaringsperiodene våre inkluderer:

• Så lenge vi har et pågående forhold til deg og leverer tjenestene til deg (for eksempel så lenge du har en konto hos oss eller fortsetter å bruke tjenestene, og så lenge det er nødvendig for å tilfredsstille vilkårene i Bonvoy-programmet);
• Hvorvidt det er en juridisk forpliktelse som vi er underlagt (eksempelvis krever visse lover at vi skal holde oversikt over transaksjonene dine i en viss tidsperiode, før vi kan slette dem); og
• Hvorvidt oppbevaring er tilrådelig med hensyn til vår juridiske posisjon (eksempelvis med hensyn til foreldelsesfrister, rettslige tvister eller juridisk etterforskning).

Sensitiv informasjon

Vi samler bare inn sensitive personopplysninger som kan være nødvendige for å utføre tjenester som med rimelighet kan forventes eller som kreves av loven. Med mindre det er spesifikt forespurt, ber vi om at du ikke sender oss, og ikke tilgjengeliggjør, på eller gjennom tjenestene (eller i e-poster til oss), sensitive personopplysninger (f.eks. personnummer, identifikasjonsnummer for skattebetalere, passnummer, førerkortnummer eller annet offentlig utstedt identifikasjonsnummer, kreditt- eller debetkortopplysninger eller finansielt kontonummer, med eller uten kode eller passord som gir tilgang til kontoen eller kreditthistorikk, samt informasjon om rase, religion, etnisitet, sexliv, seksuell praksis eller seksuell orientering, medisinsk eller helsemessig informasjon, genetisk eller biometrisk informasjon, biometriske maler, politisk eller filosofisk oppfatning, medlemskap i politisk parti eller fagforening, informasjon om bakgrunnssjekk, rettsdata som strafferegistre eller informasjon om andre rettslige eller administrative prosedyrer).

Mindreåriges bruk av tjenester

Tjenestene er ikke beregnet på barn og vi ber ikke bevisst om eller samler inn personopplysninger fra barn under atten (18) år uten foreldrenes samtykke. Vi ber om at barn ikke oppgir personopplysninger gjennom tjenestene.

Internasjonale dataoverføringer

Marriott Group er en global organisasjon og tilbyr en global tjeneste. Overføring av data internasjonalt er avgjørende for tjenestene slik at du får den samme høye kvaliteten på tjenesten uansett hvor du er i verden. Som et resultat vil vi, i henhold til gjeldende lovgivning, overføre personopplysninger og andre data som samles inn i forbindelse med tjenestene til enheter i land der personvernstandardene kan avvike fra standardene i landet der du bor, inkludert utenfor EØS, Storbritannia eller Sveits. Ved å foreta en reservasjon, besøke eller bo på en Marriott-eiendom eller ved bruk av en tjeneste merket med Marriott Group, er du innforstått med at vi overfører personopplysningene dine globalt. Marriott Group inngår standardkontraktsklausuler eller en annen godkjent mekanisme for overføring over landegrensene der dette er hensiktsmessig.

Under visse omstendigheter kan, domstoler, politimyndigheter, regulerende myndigheter eller sikkerhetsmyndigheter i de andre landene, ha rett til å få tilgang til dine personopplysninger.

Enkelte av landene er anerkjent av EU-kommisjonen for å gi et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse i henhold til EØS-standarder (fullstendig liste over disse landene finner du her↗). For Storbritannia finner du den fullstendige listen over land som er anerkjent av britiske myndigheter som tilstrekkelig her↗.

Sertifisering av rammeverk for personvern mellom EU og USA

Marriott International, Inc. og enkelte av dets amerikanske datterselskaper har sertifisert overfor det amerikanske handelsdepartementet at de overholder EU-U.S. Data Privacy Framework Principles (EU-U.S. DPF Principles) med hensyn til behandling av personopplysninger mottatt fra EU i henhold til EU-US DPF og fra Storbritannia (og Gibraltar) i henhold til den britiske utvidelse av EU-US DPF. Marriott USA har også sertifisert overfor det amerikanske handelsdepartementet at de følger det sveitsisk-amerikanske rammeverket for personvern (Swiss-U.S. DPF Principles) med hensyn til behandling av personopplysninger mottatt fra Sveits i henhold til Swiss-U.S. DPF.

Våre sertifiseringer finner du på: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search↗. Mer informasjon om prinsippene i rammeverket for personvern finner du på: https://www.dataprivacyframework.gov/s/↗. Vårt rammeverk for personvern for gjesters personvernerklæring finner du her. I noen tilfeller kan vi også overføre data ved å signere standard kontraktsklausuler.

For ytterligere informasjon om vår praksis for klagebehandling og kontaktinformasjon, se vårt rammeverk for personvern for gjesters personvernerklæring.

Oppdateringer av denne personvernerklæringen

Merknaden «sist oppdatert» øverst på denne siden angir når denne personvernerklæringen sist ble revidert. Eventuelle endringer trer i kraft når vi legger ut den reviderte personvernerklæringen på nettjenestene. Hvis du ønsker å gjennomgå den umiddelbare foregående versjonen av denne erklæringen, kan du kontakte oss på privacy@marriott.com.

KONTAKT OSS

Hvis du har spørsmål eller ønsker å sende inn en klage angående Marriotts innsamling, vedlikehold, bruk, sletting eller avsløring av dine personlige data, kan du kontakte oss på privacy@marriott.com.

Hvis du bor i USA eller et annet land utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Sveits, er den behandlingsansvarlige for personopplysningene dine Marriott International, Inc. med adressen:

Marriott International, Inc.
Global overholdelse, personvern
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
USA

Hvis du bor i EØS-området, Storbritannia eller Sveits er den behandlingsansvarlige Luxury Reservations Limited, med adressen:

Luxury Reservations Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin D02 T380
Ireland

Hvis du bor i Storbritannia, er behandlingsansvarlig:

Marriott Hotels Limited
3 More London Riverside, 4th Floor
London SE1 2AQ
England

Tilleggsinformasjon

DATAKONTROLL

Marriott Group fungerer som en uavhengig datakontrollør i forhold til våre eiere og franchisetakere, som har en begrenset rett til å bruke dataene vi samler inn som beskrevet nedenfor:

Eiere: Fordi hotellet du har bestilt rom hos kanskje ikke eies av Marriott Group, tilgjengeliggjør vi data til eiere av eiendommer med Marriott Group-merket, for formålene beskrevet i denne globale personvernerklæringen. Eiere har en begrenset rett til å bruke enkelte personopplysninger til sine egne formål og kvalifiserer derfor som uavhengige databehandlere for å overholde sine egne juridiske forpliktelser, inkludert å føre regnskap og registre, samt andre overholdelsesforpliktelser.

Franchisetakere: I tillegg eies og drives enkelte Marriott-hoteller under en franchiseavtale med Marriott Group. Som sådan tilgjengeliggjør vi data til franchisetakere av Marriott Group-merkede eiendommer, for formålene beskrevet i denne globale personvernerklæringen. Franchisetakere har en begrenset rett til å bruke enkelte personopplysninger til egne formål og kvalifiserer derfor som uavhengige datakontrollører, med det formål å administrere og koordinere oppholdet ditt på hotell og for å overholde sine egne juridiske forpliktelser, inkludert å føre regnskap og registre, samt andre overholdelsesforpliktelser.

Du kan også:

• Kontakt vår databeskyttelsesansvarlige («DPO») som er ansvarlig for landet ditt eller regionen din, via MarriottDPO@marriott.com. Oppgi hvilket land du kontakter oss fra i emnefeltet på e-posten.
• Send inn en klage til datatilsynet i landet ditt eller regionen din, eller der det oppstår et påstått brudd på gjeldende personvernslovgivning. For EØS finner du en liste over de nasjonale datatilsynene her↗. For Storbritannia er det ansvarlige datatilsynet Information Commissioner's Office (ICO). Du finner mer informasjon om dette på ICO-nettstedet.↗.