Przejdź do treści

Zasady ramowe ochrony danych osobowych firmy Marriott, Polityka prywatności dla Gości

 

Ostatnia aktualizacja: 31 stycznia 2024 r.

 

Firma Marriott International, Inc. i podmioty stowarzyszone w Stanach Zjednoczonych wymienione na końcu niniejszej Polityki („Marriott U.S.”) stworzyły niniejsze Zasady ramowe ochrony danych osobowych Polityki prywatności, aby pomóc Państwu dowiedzieć się, w jaki sposób postępujemy z danymi osobowymi gości, które otrzymujemy z Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), Zjednoczonego Królestwa, Gibraltaru i Szwajcarii zgodnie z Zasadami ramowymi ochrony danych osobowych między UE a USA (DPF UE-USA), brytyjskim rozszerzeniem Zasad ramowych ochrony danych osobowych UE-USA (obejmującym Gibraltar, zwany dalej „Zjednoczonym Królestwem”) oraz Zasadami ramowych ochrony danych osobowych Szwajcaria-USA (łącznie „DPF”). Niniejsza Polityka prywatności DPF stanowi uzupełnienie Globalnej polityki prywatności Grupy Marriott. O ile nie zdefiniowano inaczej w niniejszej Polityce terminy pisane wielką literą w niniejszej Polityce prywatności DPF mają takie samo znaczenie, jak w Globalnej polityce prywatności Marriott Group.

 

Firma Marriott U.S. zaświadczyła Departamentowi Handlu Stanów Zjednoczonych, że przestrzega Zasad DPF w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych otrzymanych z EOG, Wielkiej Brytanii, Gibraltaru i Szwajcarii na podstawie DPF. Więcej informacji na temat DPF, w tym listę certyfikowanych organizacji, można znaleźć na stronie https://www.dataprivacyframework.gov/↗.

Dane Osobowe otrzymane z obszaru EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii

 

Podmioty Marriott USA mogą otrzymywać Dane Osobowe od podmiotów z obszaru EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii, takich jak:

 

  • Imię i nazwisko
  • Płeć
  • Adres pocztowy
  • Numer telefonu
  • Adres e-mail
  • Informacje finansowe (takie jak numer karty kredytowej i debetowej lub inne dane dotyczące płatności)
  • Preferencje językowe
  • Data i miejsce urodzenia
  • Obywatelstwo, paszport, wiza lub inne dane identyfikacyjne wydane przez rząd
  • Ważne daty, urodziny, rocznice i specjalne okazje
  • Dane dotyczące uczestnictwa lub programu lojalnościowego (w tym karty płatnicze pod wspólną marką, przynależność do programów partnerów turystycznych)
  • Dane pracodawcy (w przypadku rezerwacji biznesowych)
  • Dane dotyczące planu podróży, grupy wycieczkowej lub aktywności
  • Wcześniejsze pobyty lub interakcje gości (w tym interakcje za pośrednictwem naszych zautomatyzowanych funkcji czatu), zakupione towary i usługi, prośby o specjalne usługi i udogodnienia
  • Identyfikator konta w mediach społecznościowych, zdjęcie profilowe i inne publicznie dostępne dane lub dane udostępnione przez połączenie kont użytkownika w mediach społecznościowych i kont programów lojalnościowych

 

W bardziej ograniczonych okolicznościach możemy również gromadzić:

 

  • Dane o członkach rodziny i osobach towarzyszących, imiona i wiek dzieci
  • Dane biometryczne
  • Informacje finansowe
  • Obrazy oraz dane wideo i audio za pośrednictwem: (a) kamer bezpieczeństwa zlokalizowanych w miejscach publicznych, takich jak korytarze i hole, w naszych obiektach; oraz (b) kamer noszonych na ciele przez naszych specjalistów ds. zapobiegania stratom i innych pracowników ochrony
  • „Preferencje dotyczące pobytu”, w tym informacje o zainteresowaniach użytkownika i inne istotne informacje, które uzyskujemy o użytkowniku podczas pobytu, takie jak upodobania i antypatie dotyczące naszych usług oraz określone ograniczenia dietetyczne, zdrowotne lub osobiste potrzeby w celu zapewnienia dobrego samopoczucia użytkownika
  • „Osobiste preferencje”, w tym rodzaj zajęć, w których użytkownik woli brać udział podczas pobytu u nas oraz jego hobby

 

Wykorzystywanie Danych Osobowych

 

Wszelkie przesłane do nas Dane osobowe mogą być wykorzystywane przez firmę Marriott U.S. i jej usługodawców do celów wskazanych w Globalnej polityce prywatności Marriott Group. Jeśli zamierzamy wykorzystać Państwa Dane osobowe w celu, który jest istotnie odmienny od tych celów lub jeśli zamierzamy ujawnić je stronie trzeciej (osobie niebędącej agentem), która nie została wcześniej ujawniona, powiadomimy o tym użytkownika i zaoferujemy mu możliwość rezygnacji z takiego wykorzystania i/lub ujawnienia, jeśli dotyczy to Danych osobowych, lub wyrażenia zgody, jeśli chodzi o wrażliwe dane osobowe.

 

UJAWNIANIE INFORMACJI PODMIOTOM POWIĄZANYM I INNYM FIRMOM

 

Jak dokładniej opisano w Polityce Prywatności Grupy Marriott, Dane Osobowe mogą zostać ujawnione następującym osobom:

 

  • Grupa Marriott
  • Franczyzobiorcy
  • Właściciele
  • Spółki zarządzające obiektami Homes and Villas. 
  • Autoryzowani licencjobiorcy i wybrani autoryzowani licencjobiorcy 
  • Partnerzy w Obiektach i Partnerzy Podróży 
  • Konta połączone i ubezpieczenie podróżne
  • Działalność promocyjna
  • Program eFolio
  • Usługodawcy.
  • Oraz inne firmy w przypadku reorganizacji, fuzji, sprzedaży, wspólnego przedsięwzięcia, cesji, przeniesienia lub zbycia całości lub części naszej działalności, aktywów lub zapasów w inny sposób (w tym w związku z postępowaniem upadłościowym lub podobnym postępowaniem).

 

Ujawnianie danych Usługodawcom

 

Czasami zawieramy umowy z innymi firmami i osobami fizycznymi w celu wykonywania funkcji lub usług w naszym imieniu, takich jak spa i restauracje w naszych hotelach, hosting witryn internetowych, analiza danych, przetwarzanie płatności, realizacja zamówień, dostarczanie technologii informatycznych i powiązanej infrastruktury, obsługa klienta, dostarczanie wiadomości e-mail, audyt i inne usługi. Mogą oni mieć dostęp do Danych osobowych niezbędnych do wykonywania swoich funkcji, ale nie mogą wykorzystywać Danych osobowych do celów innych niż świadczenie usług dla nas lub na naszą rzecz. Firma Marriott wymaga od swoich usługodawców, którzy mają dostęp do Danych osobowych otrzymanych z EOG, Zjednoczonego Królestwa i Szwajcarii, zapewnienia takiego samego poziomu ochrony, jaki jest wymagany zgodnie z Zasadami ramowymi ochrony danych osobowych (DPF). Jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie, że nasi Usługodawcy przetwarzają Dane osobowe w sposób zgodny z naszymi zobowiązaniami wynikającymi z Zasad ramowych ochrony danych osobowych (DPF).

 

Ochrona Danych

 

Stosujemy rozsądne zabezpieczenia fizyczne, elektroniczne i administracyjne, aby chronić Dane osobowe użytkownika przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą i zniszczeniem, biorąc pod uwagę charakter Danych osobowych i ryzyko związane z przetwarzaniem tych informacji.

 

Integralność Danych i ograniczenie celu

 

Ograniczamy gromadzenie i wykorzystywanie Danych osobowych do informacji, które są istotne dla celów przetwarzania i nie będziemy przetwarzać Danych osobowych w sposób niezgodny z celami, dla których informacje te zostały zebrane lub na które użytkownik wyraził następnie zgodę. Podejmujemy uzasadnione kroki w celu zapewnienia, że Dane osobowe są wiarygodne w odniesieniu do ich zamierzonego wykorzystania, dokładne, kompletne i aktualne w zakresie niezbędnym do celów, do których je wykorzystujemy.

 

Dostęp do Danych Osobowych

 

Użytkownik może poprosić o przejrzenie, poprawienie lub usunięcie swoich danych osobowych, które przechowujemy, wypełniając ten formularz↗ na Marriott.com lub kontaktując się z nami pod adresem DPO@Marriott.com.

 

EGZEKWOWANIE ZASAD RAMOWYCH DOTYCZĄCYCH OCHRONY DANYCH I ROZSTRZYGANIA SPORÓW

 

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, proszę napisać do nas na adres podany poniżej. Zbadamy zażalenia i spory dotyczące wykorzystania i ujawnienia Danych osobowych oraz podejmiemy próbę ich rozstrzygnięcia zgodnie z Zasadami ramowymi ochrony danych osobowych (DPF).

 

Jeśli nie będziemy w stanie rozstrzygnąć Państwa skarg lub sporów, możesz skontaktować się z JAMS DPF Dispute Resolution↗, alternatywnym podmiotem zajmującym się rozstrzyganiem sporów z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, który zbada sprawę i bezpłatnie pomoże Państwu w rozstrzygnięciu skargi.

 

Jak wyjaśniono w Zasadach programu DPF↗, zostanie również udostępniona opcja wiążącego arbitrażu w celu rozpatrzenia pozostałych skarg, które nie zostały rozwiązane w żaden inny sposób. Marriott U.S. podlega uprawnieniom dochodzeniowym i egzekucyjnym amerykańskiej Federalnej Komisji Handlu (FTC).

 

UJAWNIANIE INFORMACJI WYMAGANE PRZEZ PRAWO

 

Może zaistnieć potrzeba ujawnienia Danych Osobowych w odpowiedzi na zgodne z prawem żądanie władz publicznych ze względu na egzekwowanie prawa lub ze względów bezpieczeństwa narodowego lub gdy takie działanie jest konieczne w celu zastosowania się do postępowania sądowego lub nakazu sądowego, lub gdy jest wymagane przez prawo.

 

Dane kontaktowe:

 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszych zasad ramowych ochrony danych osobowych Polityki prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail privacy@marriott.com lub napisz na następujący adres:

 

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
7750 Wisconsin Avenue
Bethesda, MD 20814
Stany Zjednoczone Ameryki Północnej

 

ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

 

Niniejsza Polityka może być okresowo zmieniana, zgodnie z wymogami Zasad ramowych ochrony prywatności (DPF). Mogą Państwo ustalić, kiedy niniejsza Polityka została ostatnio zmieniona, odnosząc się do legendy „OSTATNIA AKTUALIZACJA” u góry tej strony. Wszelkie zmiany w naszej Polityce wejdą w życie po opublikowaniu przez nas zmienionej Polityki na stronie.

 

PODMIOTY MARRIOTT W STANACH ZJEDNOCZONYCH OBJĘTE NINIEJSZYM OŚWIADCZENIEM

 

Marriott International Administrative Services, Inc.
Marriott Rewards, Inc.
Marriott Payment Services, LLC