Regulamin Marriott

Dziękujemy za zapoznanie się z naszymi Warunkami korzystania („Warunkami”). Niniejsze Warunki określają prawa i obowiązki Użytkownika związane z korzystaniem z witryn internetowych, aplikacji, profili w mediach społecznościowych oraz powiązanych funkcji i narzędzi, które (i) są naszą własnością lub pozostają pod naszą kontrolą oraz (ii) w ramach których są dostępne niniejsze Warunki (łącznie zwanych „Usługami”). Korzystanie z Usług oznacza akceptację niniejszych Warunków. Brak akceptacji niniejszych Warunków przez Użytkownika oznacza brak możliwości korzystania z Usług.

Dla wygody poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje:

• Korzystanie z Usług oznacza akceptację niniejszych Warunków.
• Możemy aktualizować niniejsze Warunki. W przypadku istotnych zmian powiadomimy o tym z odpowiednim wyprzedzeniem.
• Wiek: Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat. Jeżeli Użytkownik ma mniej niż 18 lat, w jego imieniu z Usług musi korzystać rodzic lub opiekun prawny.
• Regulamin dotyczący konkretnych transakcji (np. zasady anulowania rezerwacji hotelowych i opłat za anulowanie), które są wyświetlane za pośrednictwem Usług, stanowi część niniejszych Warunków.
• W Stanach Zjednoczonych większość sporów rozstrzyganych jest w drodze indywidualnego postępowania arbitrażowego (a nie w ramach pozwów zbiorowych).
• Prywatność: aby dowiedzieć się, w jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe, należy zapoznać się z naszą Globalną polityką prywatności.

Nasze Usługi są kontrolowane i obsługiwane na terytorium Stanów Zjednoczonych i podlegają prawu Stanów Zjednoczonych. Nie ma to wpływu na prawa przysługujące Użytkownikowi na mocy przepisów obowiązujących w kraju zamieszkania Użytkownika, których nie można zmienić w drodze umowy, ani nie ogranicza tych praw.

W niniejszych Warunkach:

„Program Lojalnościowy” oznacza program Marriott Bonvoy, który podlega regulaminowi dostępnemu na stronie https://www.marriott.com/rewards/terms/default.mi.

„Marriott” oraz określenia „my”, „nas” lub „nasz” odnoszą się do spółki Marriott International, Inc. z siedzibą główną pod adresem 7750 Wisconsin Avenue, Bethesda, Maryland 20814, USA, oraz jej podmiotów stowarzyszonych lub zależnych w ramach Marriott Group.

„Ask Bonvoy” to zaawansowane narzędzie wyszukiwania dostępne w ramach Usług, wykorzystujące technologię sztucznej inteligencji („AI”).

„Informacje Marriott” oznaczają dotyczące Marriott lub Obiektów informacje o cenach i zakwaterowaniu, informacje o udogodnieniach, informacje o dostępności, obrazy, zdjęcia, opisy hoteli, znaki Marriott (zdefiniowane poniżej), prawa autorskie, patenty, tajemnice handlowe, potwierdzenia rezerwacji i inne prawa własności intelektualnej oraz informacje udostępniane przez Marriott lub Obiekty za pośrednictwem Usług.

„Partner” oznacza każdą powiązaną lub działającą pod wspólną marką witrynę internetową, aplikację lub usługę podmiotu zewnętrznego, za pośrednictwem której Marriott udostępnia treści lub świadczy usługi.

„Obiekt” lub „Obiekty” oznaczają hotele, ośrodki wypoczynkowe, domy i wille, rezydencje i inne miejsca noclegowe działające pod markami będącymi własnością lub licencjonowanymi przez Marriott, które są (i) w przypadku zarządzanych Obiektów, zarządzane przez Marriott lub spółkę zależną Marriott, lub (ii) w przypadku Obiektów franczyzowych, zarządzane przez niezależną stronę trzecią. We wszystkich przypadkach Obiekty są odpowiedzialne za zapewnienie noclegów zarezerwowanych za pośrednictwem Usług.

„Użytkownik” odnosi się do naszego gościa korzystającego z Usług w celu dokonania rezerwacji, przeglądania Informacji Marriott lub w innych celach.

A. Informacje ogólne

Korzystając z Usług, Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:

B. Ograniczenia

Użytkownik zgadza się, że nie będzie:

• dokonywać fałszywych ani oszukańczych rezerwacji lub innych transakcji;
• używać jakichkolwiek urządzeń, oprogramowania lub innych metod celem zakłócenia prawidłowego działania Usług;
• podejmować jakichkolwiek działań, które nakładają nieuzasadnione lub nieproporcjonalnie duże obciążenie na naszą infrastrukturę lub połączone sieci, bądź w inny sposób zakłócają ich działanie, a także ingerują w materiały udostępniane w ramach Usług lub za ich pośrednictwem;
• używać botów, pająków internetowych ani innych automatycznych lub masowych metod i urządzeń bądź procesów manualnych w celu uzyskiwania dostępu, wyszukiwania, pobierania, indeksowania, monitorowania, scrapowania, kopiowania czy gromadzenia danych lub innych materiałów z naszych stron, a także zawartych na tych stronach Informacji o sieci Marriott bądź jakiegokolwiek elementu Usług bez naszej pisemnej zgody (dozwolone jest korzystanie ze standardowych technologii wyszukiwarek internetowych, które przekierowują użytkowników do naszych Usług);
• podawać się za kogoś innego lub fałszywie przedstawiać swoje powiązania z jakąkolwiek osobą lub podmiotem, w tym z Marriott lub dostawcami usług Marriott;
• podejmować prób ominięcia ani obejścia jakichkolwiek środków ograniczających dostęp do naszych Usług;
• podejmować prób przerywania, zakłócania, modyfikowania, niszczenia, osłabiania, ograniczania, manipulowania lub jakiegokolwiek innego wpływania na prawidłowe funkcjonowanie naszych Usług, w tym między innymi poprzez użycie złośliwego lub nieautoryzowanego kodu, wirusów, robaków, koni trojańskich, złośliwego oprogramowania lub innych szkodliwych programów;
• umieszczać Usług w ramkach (framing) lub tworzyć ich kopii lustrzanych (mirroring) w sposób sugerujący nasze sponsorowanie lub poparcie, wyświetlać wyskakujących okienek (pop-up) nad naszymi Usługami ani zmieniać sposobu ich wyświetlania bez uzyskania naszej pisemnej zgody;
• wykorzystywać naszych Usług w sposób stwarzający zagrożenie, zniesławiający, szkalujący, oszczerczy, nieprzyzwoity, podżegający, pornograficzny, dyskryminujący lub obraźliwy; ani
• wykorzystywać naszych Usług do jakichkolwiek celów, które są niezgodne z prawem, szkodliwe lub zabronione na mocy niniejszego Regulaminu.

Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub odebrania Użytkownikowi dostępu do Usług, w tym w przypadku naruszenia przez niego niniejszych Warunków.

C. Technologie monitorowania i czatu

Zastrzegamy sobie prawo do monitorowania i analizowania aktywności w ramach Usług, a także wykorzystywania uzyskanych w ten sposób informacji do zarządzania Usługami, dbania o ich bezpieczeństwo oraz ulepszania ich działania, zgodnie z zasadami opisanymi w naszej Globalnej polityce prywatności. W stosownych przypadkach będziemy podejmować odpowiednie działania wobec treści naruszających przepisy prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu (co może obejmować np. ich modyfikację, usunięcie lub ograniczenie dostępu do nich), w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami, w tym na terenie Unii Europejskiej.

Jeśli Użytkownik korzysta z naszych zautomatyzowanych czatów lub rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, możemy wykorzystywać przekazywane przez niego informacje — w tym wpisywane zapytania oraz dane dotyczące jego aktywności w narzędziu Ask Bonvoy — do świadczenia, udoskonalania i rozwijania Usług, a także do celów szkoleniowych i kontroli jakości, zarówno w ramach firmy Marriott, jak i u naszych partnerów świadczących usługi.

D. Nieścisłości i błędy

W ramach udostępnianych Usług, w tym narzędzia Ask Bonvoy, mogą pojawiać się nieścisłości techniczne lub błędy typograficzne. Dotyczy to również pomyłek generowanych przez systemy zautomatyzowane lub sztuczną inteligencję, w tym błędnych informacji o cenach i dostępności. Firma Marriott oraz jej zaufani partnerzy zastrzegają sobie prawo do wprowadzania zmian, poprawek, ulepszeń, a także do anulowania informacji zawartych w Usługach (wraz z opisanymi w nich produktami i programami) w dowolnym momencie — nawet po potwierdzeniu transakcji. Jeśli w związku z realizacją transakcji wystąpi błąd, ani firma Marriott, ani współpracujący z nią usługodawcy nie mają obowiązku jej zrealizować. Dołożymy jednak wszelkich uzasadnionych starań, aby wspólnie z Użytkownikiem znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie i naprawić zaistniały problem.

Marriott ani inni dostawcy produktów lub usług związanych z Usługami nie ponoszą odpowiedzialności za nieprawidłowości, awarie lub trudności w komunikacji, ani za zagubione, skradzione lub niewłaściwie przekierowane transmisje, wiadomości lub wpisy, ani za bezpieczeństwo takiej komunikacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędne lub niedokładne dane wprowadzone przez użytkowników, systemy lub narzędzia lub w wyniku błędu ludzkiego.

E. Oszustwo; pomyłka; transakcje niezrealizowane

Marriott może anulować lub modyfikować transakcje, jeśli okaże się, że użytkownik dopuścił się oszustwa lub niewłaściwego postępowania, lub w innych okolicznościach, w których istnieje podejrzenie, że transakcje zawierają błąd lub wynikają z pomyłki.

Marriott nie ponosi odpowiedzialności za nieprzyjęcie, nieprzetworzenie, nieuznanie lub niezrealizowanie jakiejkolwiek transakcji dokonanej za pośrednictwem Usług przez Obiekt lub zewnętrznego usługodawcę.

F. Mapy i witryny stron trzecich

Jeśli Użytkownik korzysta z map lub innych podobnych narzędzi udostępnianych w ramach Usług, obowiązują go warunki korzystania z danej aplikacji określone dla użytkowników końcowych (np. Warunki korzystania z platformy Google Maps).

Należy pamiętać, że do witryn i narzędzi osób trzecich mają zastosowanie ich własne regulaminy i zasady dotyczące prywatności. Jeżeli Użytkownik zdecyduje się opuścić nasze Usługi za pośrednictwem łączy do witryn osób trzecich, w tym witryn reklamodawców, nasze Warunki i nasza Polityka prywatności nie będą już miały zastosowania. Nie sprawujemy kontroli nad treściami ani usługami stron trzecich, nie polecamy ich ani nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

G. Ask Bonvoy

Narzędzie Ask Bonvoy jest oparte na wyszukiwarce wykorzystującej sztuczną inteligencję i powstało, aby pomagać Użytkownikom szybko i skutecznie znaleźć hotele oraz miejsca spełniające ich potrzeby. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane przez niego (a) w celu uzyskania dostępu do narzędzia Ask Bonvoy, jak również (b) w wyniku samego korzystania z niego. Aby móc korzystać z narzędzia Ask Bonvoy oraz innych interaktywnych usług opartych na sztucznej inteligencji na naszych stronach, może być konieczne przesłanie pytania lub prośby o informacje (zwanych dalej „Zapytaniem”). Ask Bonvoy i inne udostępniane przez nas interaktywne usługi oparte na sztucznej inteligencji mogą wykorzystywać algorytmy AI do generowania wyników na podstawie Zapytania Użytkownika (zwanych dalej „Odpowiedziami”).

Obowiązki:

W związku z korzystaniem z narzędzia Ask Bonvoy lub jakichkolwiek innych interaktywnych usług opartych na sztucznej inteligencji dostępnych na naszych stronach (zwanych dalej łącznie „Usługami AI”):

• Użytkownik jest odpowiedzialny za wszystkie przesłane Polecenia.
• Przesyłając Polecenia, Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że przysługują mu wszelkie niezbędne prawa, licencje i zezwolenia na przetwarzanie przez nas jego Poleceń.
• Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie:
  • wprowadzać Zapytań ani w jakikolwiek inny sposób wpływać na działanie Usług AI z intencją wygenerowania Odpowiedzi, które naruszają obowiązujące prawo i przepisy lub zawierają treści drastyczne, szerzące nienawiść, nękające, dyskryminujące bądź o charakterze jednoznacznie seksualnym;
  • tworzyć jakichkolwiek dzieł pochodnych od Usług AI ani technologii stanowiących ich podstawę, z wyjątkiem sytuacji, w których zezwala na to obowiązujące prawo;
  • wykorzystywać Usług AI, Odpowiedzi, powiązanych danych ani modeli do tworzenia, trenowania, modyfikowania, adaptowania, ulepszania lub jakiegokolwiek innego rozwijania (zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio) innych modeli lub systemów sztucznej inteligencji (w tym między innymi do używania Usług AI do generowania treści szkoleniowych lub danych syntetycznych w celu optymalizacji innych systemów AI);
  • usuwać ani ukrywać informacji o prawach własności lub etykiet w ramach Usług AI;
  • usuwać ani modyfikować jakichkolwiek znaków wodnych, znaczników pochodzenia czy metadanych potwierdzających autentyczność treści, a także wprowadzać innych w błąd co do pochodzenia materiałów wygenerowanych przez sztuczną inteligencję, co obejmuje m.in. przypisywanie ich autorstwa człowiekowi;
  • wykorzystywać Usług AI do celów niezgodnych z obowiązującym prawem, w tym do działań zakazanych na mocy unijnego Aktu w sprawie sztucznej inteligencji (EU AI Act) lub podobnych, na bieżąco nowelizowanych przepisów; ani
  • wykorzystywać Usług AI do generowania Odpowiedzi, które stanowią wierną kopię chronionych utworów podmiotów trzecich lub w inny sposób naruszają ich prawa bez stosownej zgody.
• Użytkownik zgadza się, że nie będzie podejmował prób naruszenia bezpieczeństwa witryny, w szczególności poprzez:
  • podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do jakichkolwiek obszarów Usług AI;
  • ingerowanie w mechanizmy uwierzytelniania lub zabezpieczenia konta;
  • omijanie mechanizmów kontroli bezpieczeństwa, filtrów treści czy innych zabezpieczeń, w tym za pomocą specjalnie spreparowanych Zapytań (praktyka znana jako tzw. „jailbreaking”); oraz
  • podejmowanie prób dekompilacji, deasemblacji, inżynierii wstecznej lub dążenie w inny sposób do odkrycia kodu źródłowego, wewnętrznej struktury czy komponentów Usług AI — obejmuje to wyodrębnianie cech konstrukcyjnych modelu, systemowych komend sterujących i danych treningowych (chyba że zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa).

Wiarygodność Odpowiedzi:

Sztuczna inteligencja (AI) oraz duże modele językowe to rozwijające się technologie. Korzystając z Usług AI, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

• Odpowiedzi nie zawsze są w pełni trafne i mogą zawierać istotne błędy, nawet jeśli sprawiają wrażenie precyzyjnych i szczegółowych; Odpowiedzi mogą zawierać informacje, które są błędne, zdezaktualizowane lub niepełne;
• nie należy polegać na żadnej Odpowiedzi bez samodzielnej weryfikacji jej poprawności;
• Odpowiedzi mogą zawierać treści, które nie są zgodne z poglądami ani wartościami reprezentowanymi przez firmę Marriott; oraz
• wygenerowane Odpowiedzi mogą nie być unikalne, a Usługi AI mogą prezentować te same lub bardzo podobne wyniki różnym użytkownikom.

Jeśli uważasz, że jakakolwiek Odpowiedź jest nieścisła, stronnicza lub szkodliwa, skontaktuj się z nami. Wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas Twoich Poleceń do zapewniania odpowiedniej funkcjonalności, utrzymywania, udostępniania i rozwijania witryn, a także do ich dalszego doskonalenia i unowocześniania (w tym do trenowania, douczania, dostosowywania, weryfikowania, aktualizowania i ulepszania naszych modeli i algorytmów sztucznej inteligencji oraz uczenia maszynowego, a także do wprowadzania w nich innych innowacji).

Aby dowiedzieć się, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkowników, należy zapoznać się z naszą Globalną polityką prywatności.

Aby uzyskać informacje na temat plików cookie, należy zapoznać się z sekcją „Pliki cookie i podobne technologie w naszych Witrynach internetowych” w naszej Globalnej polityce prywatności.

W przypadku rezerwacji dokonywanych w Obiektach firma Marriott świadczy Usługi wyłącznie w charakterze platformy rezerwacyjnej. Rola firmy Marriott w ramach świadczonych Usług ogranicza się do prezentowania Informacji o sieci Marriott oraz przekazywania próśb o rezerwację i danych gości do odpowiedniego Obiektu. Wyłączną odpowiedzialność za przyjęcie, potwierdzenie i realizację rezerwacji — w tym za udostępnienie zakwaterowania — ponosi dany Obiekt.

Oprócz innych warunków określonych w Usługach, a dotyczących naszych Obiektów (na przykład zasad dotyczących Obiektów przedstawionych podczas rezerwacji) do rezerwacji Obiektów dokonanych w Usługach zastosowanie ma następujący regulamin:

A. Zmienność Usług; dostępność pokoi

Nasze Usługi zawierają informacje o produktach i usługach oferowanych przez firmę Marriott, poszczególne Obiekty oraz zewnętrznych dostawców. Nie wszystkie produkty i usługi są dostępne w każdej lokalizacji. Poszczególne produkty i usługi, które Użytkownik widzi w naszych Usługach, mogą nie być dostępne w jego lokalizacji. Zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu i wyposażenia pokoju rezerwowanego za pośrednictwem naszych Usług.

Chociaż Marriott i Obiekty starają się uwzględniać preferencje dotyczące pokoi i rezerwacje zgodnie z informacjami przedstawionymi w Usługach, potwierdzona rezerwacja oznacza jedynie przyjęcie przez Obiekt zapytania przesłanego za pośrednictwem Usług, a nie gwarancję ze strony Marriott, że zakwaterowanie zostanie zapewnione. Może się zdarzyć, że Obiekt nie będzie w stanie zrealizować potwierdzonej rezerwacji (np. jeśli liczba rezerwacji przekroczy liczbę dostępnych pokoi w Obiekcie). W takim przypadku Obiekt pomoże Użytkownikowi znaleźć alternatywne opcje, ale może odmówić zakwaterowania gościom z potwierdzonymi rezerwacjami. Wszelkie pytania dotyczące zakwaterowania należy kierować do Obiektu zgodnie z jego polityką i obowiązującym prawem.

Marriott i Obiekty mają prawo do anulowania rezerwacji w każdym przypadku, gdy jest to konieczne lub wskazane z przyczyn niezależnych od Marriott lub Obiektu, takich jak nakaz władz, warunki pogodowe, zdarzenia losowe, strajki, epidemie, niepokoje społeczne, działania wojenne lub inne podobne okoliczności będące wynikiem działania siły wyższej.

Z wyjątkiem przypadków określonych (i) w planie cenowym lub zasadach anulowania udostępnionych za pośrednictwem Usług (ii) w polityce Obiektu lub (iii) w odniesieniu do Uczestników Programu Lojalnościowego zgodnie z naszym Regulaminem Programu Lojalnościowego (Sekcja 4.3, Pełna gwarancja rezerwacji), Marriott i Obiekty nie ponoszą odpowiedzialności za żadne koszty, straty ani szkody wynikające z anulowania rezerwacji przez Obiekt lub niemożności realizacji rezerwacji dokonanej za pośrednictwem Usług.

B. Anulowanie rezerwacji; niewykorzystana rezerwacja; zmiany rezerwacji

Zasady — w tym zasady dotyczące anulowania, niewykorzystania i zmiany rezerwacji, oraz inne informacje dotyczące konkretnych rezerwacji pokoi i obiektów — mogą się różnić w zależności od Obiektu i rodzaju rezerwacji. Obowiązujące zasady i opłaty są wyświetlane podczas dokonywania rezerwacji lub w inny sposób podawane przez poszczególne Obiekty.

C. Kierunki podróży

Podróż może wiązać się z ryzykiem. Przed dokonaniem rezerwacji należy zapoznać się z zaleceniami dotyczącymi podróży wydanymi przez odpowiednie organy rządowe (takie jak Ministerstwo Spraw Zagranicznych, Departament Stanu USA, TSA, DOT, FAA, CDC, OFAC oraz służby celne). Nie gwarantujemy, że podróż do jakiegokolwiek miejsca docelowego oferowanego w ramach Usług jest wskazana lub pozbawiona ryzyka i nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne szkody.

D. Waluta; Korzyści Programu Lojalnościowego Marriott Bonvoy

W przypadku Obiektów położonych poza Stanami Zjednoczonymi ceny potwierdzone w dolarach amerykańskich mogą zostać w czasie pobytu przeliczone przez Obiekt na walutę lokalną i podlegają wahaniom kursów wymiany. Bank lub wydawca karty Użytkownika może również naliczyć dodatkowe opłaty za przewalutowanie, na które Marriott ani Obiekty nie mają wpływu i które mogą wpłynąć na kwotę obciążającą kartę kredytową Użytkownika.

Uczestnicy Programu Lojalnościowego mogą korzystać z Usług, by zdobywać lub wymieniać punkty i inne korzyści, zgodnie z Regulaminem Programu lojalnościowego.

E. Opłaty miejscowe i Opłaty za udogodnienia

Niektóre Obiekty poza ceną pokoju mogą pobierać dzienną opłatę miejscową lub opłatę za udogodnienia („Opłatę miejscową” lub „Opłatę za udogodnienia”). W stosownych przypadkach Opłaty miejscowe i Opłaty za udogodnienia są obowiązkowe i należy je uiścić w Obiekcie w trakcie pobytu.

Opłaty miejscowe i Opłaty za udogodnienia nie mogą być opłacane punktami Programu Lojalnościowego i muszą być opłacane w lokalnej walucie. Wszelkie Opłaty miejscowe lub Opłaty za udogodnienia zostaną przedstawione podczas dokonywania rezerwacji, przed jej sfinalizowaniem.

F. Rezerwacje grupowe

W przypadku rezerwacji grupowych, dokonywanych przez biuro podróży, w imieniu innych osób lub obejmujących co najmniej 10 pokoi w tym samym Obiekcie na ten sam okres pobytu należy zapoznać się z naszym Narzędziem do rezerwacji grupowych.

A. Własność intelektualna

Nasze Usługi mogą zawierać lub odwoływać się do znaków towarowych, patentów, materiałów chronionych prawem autorskim, tajemnic handlowych, technologii, produktów, procesów lub innych praw własności spółki Marriott i/lub innych podmiotów.

Użytkownikowi nie udziela się ani nie przyznaje żadnych licencji ani praw do takich znaków towarowych, patentów, materiałów chronionych prawem autorskim, tajemnic handlowych, technologii, produktów, procesów ani innych praw własności spółki Marriott i/lub innych podmiotów, z wyjątkiem prawa do przeglądania takiej zawartości za pomocą standardowej przeglądarki (z wyszukiwarką opartą na sztucznej inteligencji) w celu zwykłego przeglądania.

Treści udostępniane w ramach Usług oraz Odpowiedzi mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego o charakterze niekomercyjnym (nie dotyczy to uzasadnionej działalności agentów i pracowników branży turystycznej). Każde inne użycie wymaga naszej pisemnej zgody. Z wyjątkiem niekomercyjnego użytku prywatnego pobieranie, powielanie lub retransmisja Usług (lub jakiejkolwiek części ich zawartości) jest surowo zabronione.

B. Treści użytkownika

Udostępniając nam jakiekolwiek treści za pośrednictwem naszych Usług — czy to w formie e-maili, postów, wiadomości na zautomatyzowanych czatach lub czatach ze sztuczną inteligencją, czy też w jakikolwiek inny sposób, co obejmuje m.in. opinie, zdjęcia, filmy, pytania, komentarze, sugestie, pomysły i podobne materiały (zwane dalej łącznie „Treściami Użytkownika”) — Użytkownik:

• oświadcza, że Treści użytkownika stanowią jego oryginalne dzieła oraz że posiada wszelkie niezbędne prawa, by zezwolić nam na ich wykorzystywanie w sposób określony w niniejszych Warunkach;
• udziela nam i naszym Partnerom, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, niewyłącznego, nieodpłatnego, wieczystego, zbywalnego, nieodwołalnego i w pełni podlegającego sublicencjonowaniu prawa do wykorzystywania, powielania, modyfikowania, adaptowania, tłumaczenia, rozpowszechniania, publikowania, tworzenia dzieł pochodnych oraz publicznego wyświetlania i wykonywania Treści użytkownika na całym świecie za pośrednictwem dowolnych mediów, zarówno istniejących obecnie, jak i opracowanych w przyszłości;
• wyraża zgodę na to, by Marriott i nasi partnerzy mogli używać imienia i nazwiska podanego przez Użytkownika wraz z Treściami użytkownika w celu ich przypisania (np. wyświetlania imienia i nazwiska oraz lokalizacji Użytkownika w recenzji) według naszego uznania;
• przyjmuje do wiadomości, że jeśli korzysta z naszych zautomatyzowanych funkcji czatu lub technologii czatu opartych na sztucznej inteligencji, wyraża zgodę na monitorowanie, rejestrowanie i/lub przechowywanie przez Marriott i naszych zewnętrznych usługodawców przesyłanych przez niego Treści użytkownika w celach szkoleniowych i na potrzeby zapewniania jakości;
• upoważnia nas do podjęcia kroków prawnych przeciwko każdej osobie lub podmiotowi, który narusza prawa Użytkownika lub nasze prawa dotyczące Treści użytkownika;
• przyjmuje do wiadomości, że Treści użytkownika nie są poufne ani zastrzeżone;
• o ile pozwala na to prawo, wyraża zgodę na zrzeczenie się wszelkich „praw osobistych”, jakie może mieć do swoich Treści użytkownika (takich jak prawa do uznania autorstwa lub integralności), oraz wyraża zgodę na publikowanie, wykorzystywanie, modyfikowanie, usuwanie lub eksploatację swoich Treści użytkownika przez Marriott, naszych Partnerów lub naszych innych licencjobiorców bez zgłaszania sprzeciwu;
• zgadza się nie przesyłać żadnych treści, które są obraźliwe lub niezgodne z prawem, naruszają prywatność, prawo do ochrony wizerunku lub prawa własności intelektualnej, stanowią reklamę komercyjną lub są w inny sposób zabronione przez niniejsze Warunki;
• wyraża zgodę, abyśmy korzystali z naszych praw dotyczących Treści użytkownika (np. je wykorzystywali, publikowali lub usuwali) bez uprzedniego powiadomienia;
• zgadza się, że jeśli prześle kilka recenzji tego samego obiektu, możemy wykorzystać wyłącznie tę najnowszą.

Nie rościmy sobie praw własności do Treści użytkownika przesłanych przez Użytkownika, nie polecamy ich ani nie jesteśmy z nimi powiązani.

C. Powiadomienia i procedura zgłaszania roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich

Marriott szanuje prawa własności intelektualnej innych osób. Będziemy reagować na powiadomienia o domniemanym naruszeniu praw autorskich zgodnie z wymogami amerykańskiej ustawy Digital Millennium Copyright Act. Jeżeli Użytkownik uważa, że jakiekolwiek treści opublikowane w Usługach naruszają jego prawa autorskie, może zgłosić takie naruszenie naszemu Wyznaczonemu przedstawicielowi, jak określono poniżej.

Marriott International, Inc.
Do wiadomości: Główny radca prawny ds. własności intelektualnej
7750 Wisconsin Ave, Dept 52/923 (Law-IP)
Bethesda, MD 20814 USA
Telefon: (301) 380-3000
Adres e-mail: IPLaw@marriott.com

Zgłoszenie musi zawierać następujące informacje:

• imię i nazwisko, adres pocztowy, numer telefonu i adres e-mail;
• opis utworu chronionego prawem autorskim, w związku z którym Użytkownik zgłasza naruszenie;
• opis materiału, który według Użytkownika narusza prawa autorskie, i jego lokalizacji w Usługach, w tym adres URL;
• oświadczenie Użytkownika, że jest w dobrej wierze przekonany, iż sporne wykorzystanie nie zostało autoryzowane przez właściciela praw autorskich, jego pełnomocnika ani przez prawo;
• oświadczenie Użytkownika złożone pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych zeznań, że informacje zawarte w powiadomieniu są prawdziwe, że Użytkownik jest właścicielem praw autorskich lub jest upoważniony do działania w imieniu właściciela; oraz
• fizyczny lub elektroniczny podpis potwierdzający powyższe.

Jeżeli Użytkownik świadomie poda nieprawdziwe informacje twierdząc, że dane materiały lub działania naruszają prawo, może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za wszelkie szkody, w tym koszty i honoraria prawników, poniesione przez nas lub domniemanego sprawcę naruszenia w wyniku polegania na nieprawdziwych informacjach podanych przez Użytkownika.

Jeżeli Użytkownik uważa, że jego treści zostały przez pomyłkę usunięte z Usług, może przesłać zgłoszenie sprzeciwu DMCA na adres podany powyżej.

Takie zgłoszenie sprzeciwu musi zawierać:

• imię i nazwisko, adres pocztowy, numer telefonu i adres e-mail;
• oświadczenie o wyrażeniu zgody na objęcie jurysdykcją Federalnego Sądu Okręgowego dla Okręgu Maryland (Wydział Południowy) oraz o gotowości przyjęcia dokumentów procesowych od osoby, która wysłała zawiadomienie, lub jej pełnomocnika;
• opis materiału, który został usunięty lub do którego dostęp został zablokowany, oraz lokalizację, w której materiał był wyświetlany przed usunięciem lub zablokowaniem, w tym adres URL;
• oświadczenie złożone pod groźbą odpowiedzialności za składanie fałszywych zeznań, że Użytkownik w dobrej wierze uważa, iż materiał został usunięty lub zablokowany w wyniku pomyłki lub błędnej identyfikacji; oraz
• pisemny lub elektroniczny podpis Użytkownika potwierdzający powyższe.

D. Opinie o hotelach

Zachęcamy użytkowników do wystawiania opinii po zakończeniu pobytu w hotelach. Wszystkie takie opinie podlegają naszym wytycznym dotyczącym opinii na temat hoteli, w tym Warunkom korzystania dotyczącym opinii klientów dostępnym na stronie Zweryfikowane opinie Gości | Marriott Bonvoy. Więcej informacji można znaleźć na stronie Jak przesłać opinię o hotelu? Gdy takie opinie się nieaktualne lub przestarzałe (np. po przeprowadzeniu gruntownego remontu obiektu, zmianie marki itp.), będziemy mogli je usunąć.

A. Gwarancja

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO USŁUGI I INFORMACJE MARRIOTT SĄ DOSTARCZANE W STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJĄ, BEZ JAKIEJKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNEJ LUB DOROZUMIANEJ, W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU LUB NIENARUSZANIA PRAW. Nie gwarantujemy nieprzerwanego, wolnego od błędów ani pełnego działania. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za stosowanie odpowiednich zabezpieczeń na swoich urządzeniach.

B. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo ani my, ani strony trzecie z nami powiązane nie ponosimy żadnej odpowiedzialności prawnej za bezpośrednie, pośrednie lub wynikowe straty lub szkody wynikające z korzystania z Usług lub z nimi związane; za witryny internetowe, aplikacje lub serwisy stron trzecich, do których prowadzą łącza, ani za jakiekolwiek materiały na nich zamieszczone, w tym za utratę zysku lub dochodu, utratę możliwości prowadzenia działalności, utratę zysków lub kontraktów, utratę spodziewanych oszczędności, utratę danych, utratę wartości firmy, stracony czas; ani za żadne straty lub szkody dowolnego rodzaju, niezależnie od tego, jak powstały i czy zostały spowodowane czynem niedozwolonym (w tym zaniedbaniem), naruszeniem kontraktu lub w inny sposób, nawet jeśli były one możliwe do przewidzenia, z zastrzeżeniem, że niniejszy warunek nie uniemożliwia dochodzenia roszczeń z tytułu utraty lub uszkodzenia mienia rzeczowego użytkownika ani żadnych innych roszczeń z tytułu bezpośrednich strat finansowych, które nie są wyłączone przez żadną z wymienionych wyżej kategorii.

Nie dotyczy to naszej odpowiedzialności prawnej za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem, świadomym wprowadzeniem w błąd lub wprowadzeniem w błąd co do kluczowej kwestii lub innej odpowiedzialności, której nie można wykluczyć lub ograniczyć na podstawie obowiązującego prawa.

Jeżeli zostaniemy uznani za odpowiedzialnych w związku z Usługami, wówczas, w zakresie dozwolonym przez prawo, jedyne zadośćuczynienie przysługujące Użytkownikowi będzie ograniczone do zwrotu kwot zapłaconych za dane Usługi.

W zakresie dozwolonym przez prawo wszelkie roszczenia lub powództwa dotyczące Usług muszą zostać wniesione w ciągu jednego (1) roku od ich powstania, chyba że przepisy prawa kraju zamieszkania Użytkownika przewidują dłuższy termin.

C. Poufność; informacje zwrotne

Jeżeli Użytkownik prześle nam informacje zwrotne, pytania lub sugestie dotyczące Usług, możemy je wykorzystać w dowolnym celu bez żadnych zobowiązań wobec Użytkownika, w tym w celu opracowania i wprowadzania na rynek produktów i usług.

D. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Maryland w Stanach Zjednoczonych oraz są zgodnie z nim interpretowane i egzekwowane, z pominięciem przepisów kolizyjnych. Wszelkie spory nieobjęte postanowieniami dotyczącymi rozstrzygania sporów zawartymi w niniejszych Warunkach mogą być rozpatrywane wyłącznie przez sądy stanowe lub federalne w stanie Maryland w Stanach Zjednoczonych.

UŻYTKOWNIK NINIEJSZYM ZRZEKA SIĘ WSZELKICH PRZYSŁUGUJĄCYCH OBECNIE LUB W PRZYSZŁOŚCI PRAW DO ROZPATRZENIA SPRAWY PRZEZ ŁAWĘ PRZYSIĘGŁYCH. Powyższe postanowienia nie mają zastosowania w zakresie, w jakim prawo obowiązujące w kraju zamieszkania Użytkownika wymaga zastosowania innego prawa i/lub jurysdykcji, a nie można tego wykluczyć w drodze umowy.

UŻYTKOWNIK I MARRIOTT WYRAŹNIE ZGADZAJĄ SIĘ NA WYŁĄCZENIE STOSOWANIA USTAWY STANU MARYLAND O TRANSAKCJACH INFORMATYCZNYCH (MARYLAND UNIFORM COMPUTER INFORMATION TRANSACTIONS ACT, MUCITA), ZAWARTEJ W KODEKSIE STANU MARYLAND Z KOMENTARZAMI [PRAWO HANDLOWE] W SEKCJACH OD 21-101 DO 21-816, ZGODNIE Z UPRAWNIENIAMI WYNIKAJĄCYMI Z SEKCJI 21-104 USTAWY MUCITA.

E. Rozstrzyganie sporów

Z wyjątkiem wszelkich roszczeń lub sporów dotyczących własności, ważności lub używania jakichkolwiek znaków towarowych lub znaków usługowych Marriott, wszelkie spory wynikające z Witryn lub z nimi związane (w tym wszelkie roszczenia dotyczące tego, że którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków jest nieważne, niezgodne z prawem lub w inny sposób nieobowiązujące) będą przedkładane do rozstrzygnięcia w drodze wiążącego arbitrażu przed Amerykańskim Stowarzyszeniem Arbitrażowym (AAA). Marriott ma prawo, w stosownym przypadku, do uzyskania tymczasowego zakazu zbliżania się, tymczasowego lub wstępnego nakazu sądowego i/lub deklaratywnego zadośćuczynienia (innego niż deklaracje dotyczące kwoty odszkodowania pieniężnego) od sądu właściwej jurysdykcji.

Postępowanie arbitrażowe będzie prowadzone przez jednego niezależnego arbitra, którym będzie adwokat lub sędzią w stanie spoczynku. Arbitraż odbędzie się w miejscowości Bethesda w stanie Maryland zgodnie z obowiązującym w tym czasie Regulaminem Arbitrażu Handlowego AAA. Wszystkie kwestie wchodzące w zakres Federalnej Ustawy o Arbitrażu (9 U.S.C. 1, et seq.) będą regulowane przez tę ustawę, a nie przez jakiekolwiek stanowe prawo arbitrażowe. Użytkownik i Marriott zrzekają się wszelkich praw do zachowania innych dostępnych procesów rozwiązywania takich sporów, takich jak postępowanie sądowe lub administracyjne, w celu rozstrzygnięcia sporów. Użytkownik i Marriott zrzekają się wszelkich praw do procesu przed ławą przysięgłych w przypadku takich sporów. Zasady arbitrażu różnią się od zasad obowiązujących w sądzie. W postępowaniu nie biorą udziału sędzia ani ława przysięgłych, a zakres oceny jest ograniczony, ale arbiter może przyznać takie samo odszkodowanie i zadośćuczynienie oraz musi przestrzegać takich samych ograniczeń określonych w niniejszych Warunkach, jak sąd.

Przy podejmowaniu decyzji arbiter będzie przestrzegać niniejszych Warunków, będzie zobowiązany do stosowania obowiązującego prawa i nie będzie orzekać niezgodnie z obowiązującym prawem. Arbitraż będzie prowadzony indywidualnie, a nie jako skonsolidowany, wspólny, reprezentatywny lub grupowy. Arbiter uwzględni w swoim postanowieniu wszelkie formy zadośćuczynienia, jakie uzna za stosowne w zakresie odszkodowania pieniężnego (wraz z odsetkami od niezapłaconych kwot od daty wymagalności w maksymalnej wysokości dozwolonej przez prawo) oraz honoraria i koszty obsługi prawnej. Postanowienie arbitra będzie rozstrzygające i wiążące dla wszystkich stron niniejszej umowy, a wyrok w oparciu o to postanowienie może zostać wydany w dowolnym sądzie właściwej jurysdykcji.

Poufność. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo całe postępowanie arbitrażowe (w tym między innymi wszelkie postanowienia, decyzje lub nakazy arbitra) pozostanie poufne i nie będzie ujawniane nikomu poza stronami.

Okres przedawnienia.Wszelkie roszczenia i powództwa wynikające z witryn lub do nich się odnoszące zostaną wszczęte w ciągu jednego (1) roku od zaistnienia faktów stanowiących podstawę takiego roszczenia lub powództwa. W przeciwnym wypadku takie roszczenie lub powództwo zostanie przedawnione.

Zrzeczenie się prawa do pozwu zbiorowego. Użytkownik niniejszym oświadcza, że nie wniesie pozwu zbiorowego przeciwko Marriott ani nie będzie uczestniczyć w pozwie zbiorowym przeciwko Marriott. Zgadza się również nie wnosić pozwu w ramach arbitrażu zbiorowego przeciwko spółce Marriott, ubiegać się o taki arbitraż ani w nim uczestniczyć.

F. Warunki specjalne mające zastosowanie do Użytkowników posiadających obywatelstwo chińskie zamieszkałych w Chinach kontynentalnych

PONIŻSZE WARUNKI SPECJALNE MAJĄ ZASTOSOWANIE DO UŻYTKOWNIKÓW POSIADAJĄCYCH OBYWATELSTWO CHIŃSKIE ZAMIESZKAŁYCH W CHINACH KONTYNENTALNYCH. W PRZYPADKU JAKIEJKOLWIEK NIEZGODNOŚCI LUB KONFLIKTU MIĘDZY JAKIMKOLWIEK POSTANOWIENIEM NINIEJSZYCH WARUNKÓW SPECJALNYCH A JAKIMIKOLWIEK INNYMI POSTANOWIENIAMI NINIEJSZYCH WARUNKÓW KORZYSTANIA MARRIOTT, PIERWSZEŃSTWO MAJĄ NINIEJSZE WARUNKI SPECJALNE.

1. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niezależnie od postanowień w zakresie „Prawa właściwego” i „Rozstrzygania sporów” określonych w innych częściach niniejszych Warunków korzystania Marriott, jeśli Użytkownik jest obywatelem Chin zamieszkałym w Chinach kontynentalnych, wszelkie spory wynikające z korzystania przez niego z Witryn lub z nim związane będą podlegać prawu Chińskiej Republiki Ludowej.

Wszelkie spory mogą być rozstrzygane w drodze negocjacji lub przekazane do rozstrzygnięcia przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zachowanie obowiązkowych praw

Żadne z postanowień niniejszych Warunków korzystania Marriott nie wyklucza ani nie ogranicza jakiejkolwiek odpowiedzialności, która nie może zostać wykluczona lub ograniczona na mocy obowiązujących przepisów prawa.

G. Stwierdzenia dotyczące przyszłości

Usługi mogą zawierać stwierdzenia dotyczące przyszłości sporządzone zgodnie z postanowieniami „bezpiecznej przystani” ustawy o reformie postępowania sądowego w sprawach związanych z prywatnymi papierami wartościowymi z 1995 r. (Private Securities Litigation Reform Act of 1995). Stwierdzenia te, które mogą zawierać słowa takie jak „przewidywać”, „wierzyć”, „oczekiwać”, „zamierzać”, „planować” i podobne wyrażenia, wiążą się z ryzykiem, niepewnością i założeniami, które mogą spowodować, że rzeczywiste wyniki będą znacznie odbiegać od tych wyrażonych lub sugerowanych.

Szczegółowe informacje można znaleźć w naszych najnowszych dokumentach SEC. Nie zobowiązujemy się do aktualizowania tych stwierdzeń dotyczących przyszłości, chyba że jest to wymagane przez prawo.

W ramach Usług może być prezentowane ubezpieczenie podróżne oferowane i sprzedawane przez spółkę AGA Service Company prowadzącą działalność pod nazwą Allianz Partners, między innymi we współpracy ze spółką Marriott Insurance Agency LLC zarejestrowaną na Hawajach oraz w stanach Kansas, Massachusetts, Nowy Jork i Wyoming. Tacy producenci usług ubezpieczeniowych reprezentują ubezpieczyciela na potrzeby sprzedaży i otrzymują wynagrodzenie w związku z taką sprzedażą. Marriott International, Inc. również może otrzymywać wynagrodzenie od Allianz Partners za umożliwienie Allianz Partners marketingu lub oferowania produktów swoim klientom, w zależności od miejsca zamieszkania użytkownika.

Mieszkańcy stanu Nowy Jork: Wynagrodzenie, jakie otrzymują producenci, może się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak wybrana polisa, wydatki producentów, wielkość prowadzonej działalności czy rentowność. Nabywca może zażądać informacji na temat wynagrodzenia producentów i uzyskać je, chyba że prawo stanowi inaczej.

Plany ochrony podróżnych podlegają warunkom, regulaminom i wyłączeniom. Plany obejmują zrzeczenie się wyłączenia istniejących wcześniej stanów chorobowych, jeśli Użytkownik spełnia wymogi wymienione w planie; w przeciwnym razie stosuje się wyłączenie istniejących wcześniej stanów chorobowych. Obowiązują wszystkie inne warunki, regulaminy i wyłączenia. Opłata za plan ochrony podróżnych obejmuje koszt świadczeń ubezpieczeniowych i usług assistance. Więcej informacji można znaleźć w szczegółach swojego planu lub w ramach kontaktu z Allianz Partners pod numerem 800-284-8300, pod adresem 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233 lub pod adresem e-mail customerservice@allianzassistance.com.

Plany ubezpieczeń turystycznych obejmują świadczenia ubezpieczeniowe (które mogą obejmować świadczenia z tytułu niezdolności do pracy i/lub ubezpieczenia zdrowotne), które obowiązują wyłącznie podczas podróży objętej ubezpieczeniem. Taka opcjonalna ochrona może pokrywać się z ochroną zapewnianą przez polisę ubezpieczeniową na samochód, dom, wynajem, zdrowie, życie, odpowiedzialność cywilną lub inną polisą ubezpieczeniową lub metodą ochrony, ale może podlegać innym ograniczeniom. Należy porównać warunki takiej polisy z dotychczasową ochroną. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących obecnej ochrony należy zadzwonić do swojego ubezpieczyciela lub agenta/brokera ubezpieczeniowego. Zakup ubezpieczenia turystycznego nie jest wymagany do zakupu jakichkolwiek innych produktów lub usług. O ile nie mają licencji, sprzedawcy produktów turystycznych i ich pracownicy mogą udzielać ogólnych informacji o ubezpieczeniu, w tym przedstawić opis ochrony ubezpieczeniowej i jej cenę, ale nie mają kwalifikacji ani uprawnień do odpowiadania na pytania techniczne dotyczące warunków, świadczeń, wyłączeń i zasad ubezpieczenia ani do oceny adekwatności dotychczasowej ochrony ubezpieczeniowej. Ubezpieczenie turystyczne jest przeznaczone wyłącznie dla mieszkańców Stanów Zjednoczonych i może nie być dostępne w niektórych jurysdykcjach.

Mieszkańcy stanu Kalifornia: AGA Service Company prowadzi działalność w Kalifornii jako Allianz Partners Insurance Agency, nr licencji # 0B01400. Kalifornia oferuje bezpłatną infolinię konsumencką pod numerem 1­800­927-4357.

Mieszkańcy stanu Maryland: Wykupienie ubezpieczenia turystycznego sprawi, że będzie ono mieć pierwszeństwo przed wszelkimi innymi, podobnymi ubezpieczeniami. W celu złożenia skargi można skontaktować się z Komisarzem pod adresem: Maryland Insurance Administration, ATTN: Consumer Complaint Investigation Property/Casualty, 200 St. Paul Place, Suite 2700, Baltimore, MD 21202, USA.

Świadczenia z tytułu ubezpieczenia turystycznego są gwarantowane przez BCS Insurance Company (OH, Administrative Office: 2 Mid America Plaza, Suite 200, Oakbrook Terrace, IL 60181), posiadającą ocenę „A” („Doskonała”) wydaną przez A.M. Best Co., na formularzu BCS nr 52.201, lub przez Jefferson Insurance Company (NY, Administrative Office: 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233), posiadającą ocenę „A+” („Znakomita”) wydaną przez A.M. Best Co., na formularzu Jefferson nr 101, w zależności od stanu zamieszkania i planu wybranego przez osobę ubezpieczoną. O ile nie określono inaczej, Allianz Partners jest licencjonowanym producentem i administratorem planów ochrony turystycznej oraz podmiotem stowarzyszonym z Jefferson Insurance Company. Osoba ubezpieczona nie otrzyma żadnych specjalnych korzyści ani przywilejów w związku z powiązaniem Allianz Partners z Jefferson Insurance Company. Niezwiązane z ubezpieczeniem usługi Assistance zakupione w ramach planu ochrony turystycznej są świadczone za pośrednictwem Allianz Partners. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych w planie osoba ubezpieczona odpowiada za opłaty ponoszone przez osoby trzecie.