EXPECTATIVAS

Nos complace darte la bienvenida de acuerdo con los requisitos de la Ley Federal de Protección contra Infecciones. Por favor busca aquí toda la información importante: 

Información importante Berlin

• Mantén la distancia social de al menos 1,5 metros para protegerte a tí mismo, a otros huéspedes y a nuestros empleados en todas las áreas públicas.
• Aun así, recomendamos llevar mascarilla.
• Hay puestos de desinfección de manos disponibles en las áreas públicas.
• Las puertas de entrada e intermedias se abren automáticamente o permanecen abiertas.
• No hay servicio de personal para estacionar disponible.
• Sugerimos el uso de la aplicación de Marriott Bonvoy para un registro de llegada más rápido y sin contacto. Aún así, tendrás que presentar un documento de identificación a la llegada. Esto nos permitirá entregarte una llave móvil para tu estancia, después de hacer el registro, para entrar a tu habitación. Comunicate con nuestro equipo de servicios para huéspedes durante tu estancia a través de la opción de hablar por chat móvil y al hacer el registro de salida tu factura estará disponible para verla directamente en la aplicación.

Todas las precauciones están sujetas a cambios según las últimas directrices gubernamentales.

De acuerdo con el Compromiso con la limpieza de Marriott, realizamos varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en todo nuestro hotel y en las habitaciones. Estas incluyen lo siguiente:

Limpieza de los espacios públicos mejorada: hemos aumentado la frecuencia de la limpieza y la desinfección, especialmente en las zonas de mucho tráfico como baños, ascensores y escaleras mecánicas, además de ofrecer estaciones para desinfección de manos en áreas de mucho tráfico.
Servicio de limpieza de habitación: se han revisado para limitar las interacciones del personal. Habitaciones a ser atendidas antes y después de la estancia. Servicio de limpieza de habitación durante la estancia solo bajo demanda. Ventilación frecuente de las habitaciones, especialmente después de la limpieza.
Equipo de protección personal (EPP): los integrantes del personal usarán PPE (por ejemplo. mascarillas, guantes, etc.) según las actividades que estén realizando y las indicaciones de las autoridades locales. Es obligatorio que nuestros huéspedes usen mascarillas personales.
Pulverización electrostática:  estamos utilizando tecnologías mejoradas, como pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, en respaldo de nuestros ya rigurosos protocolos de limpieza.

Comodidades en la habitación: 

• Todos los elementos no básicos se eliminan de las habitaciones.
• Minibar - no hay bebidas en el minibar, los huéspedes pueden comprar una variedad de bebidas y refrigerios en The Market en la recepción.
• Cafeteras y hervidores de agua - desinfectados para tu seguridad.
• Toallitas desinfectantes en las habitaciones, mascarillas disponibles en The Market en la recepción.

Todas las habitaciones se limpian y desinfectan a fondo antes de tu llegada. Proporcionaremos servicio diario de limpieza de habitación mientras estés fuera de la habitación. Si no deseas recibir una limpieza diaria, simplemente informa a nuestro equipo y con gusto nos encargaremos de ello.

Por favor mantén la distancia social de al menos 1,5 metros para protegerte a tí mismo, a otros huéspedes y a nuestros empleados en todas las áreas públicas. Aun así, recomendamos llevar mascarilla. 

Restaurante para desayuno "Elements"
Lunes a viernes: 06:30 h a 10:30 h
Sábados y domingos: de 07:00 h a 11:00 h

Restaurante "Ellipse Lounge"
Todos los días de 11:00 h hasta mediodía (comida de 12:00 h a 23:00 h)

Gimnasio
Abierto 24/7 - por favor concertar una cita con antelación en la recepción.

Spa, piscina
Actualmente cerrado

Club Lounge
Todos los días de 07:00 h a 11:00 h

- refrescos, café y té 

- 10:30 h a 17:30 h variedad de frutas frescas y refrigerios 

- 18:00 h a 21:00 h cena bufet y algunas bebidas alcohólicas 

Servicio a la habitación

Todos los días de 11:00 h a 23:00 h

Minibar/Market Place
Bebidas y refrigerios están disponibles para la venta en nuestro Market Place en la recepción. Abierto 24/7.

Por favor mantén la distancia social de al menos 1,5 metros para protegerte a tí mismo, a otros huéspedes y a nuestros empleados en todas las áreas públicas. Aun así, recomendamos llevar mascarilla. 

Restaurante para desayuno Elements
Lunes a viernes: 06:30 h a 10:30 h
Sábados y domingos: de 07:00 h a 11:00 h

Restaurante Ellipse Lounge
Todos los días de 11:00 h hasta mediodía (comida de 12:00 h a 23:00 h)

The Unique Bar
Actualmente cerrado

Market Place
Ofrece una selección de bebidas y refrigerios seleccionados disponibles para compra, abierto las 24 horas todos los días a tu discreción.

Sheraton Club Lounge
Todos los días de 07:00 h a 11:00 h

- refrescos, café y té 

- 10:30 h a 17:30 h variedad de frutas frescas y refrigerios 

- 18:00 h a 21:00 h cena bufet y algunas bebidas alcohólicas 

Beneficios para los socios de Marriott Bonvoy: nos comprometemos a ofrecer los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a tu nivel de membresía. Gracias por tu comprensión en los casos en que tengamos que ofrecerte una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en la App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones sin contacto que incluyen:

• Registro de llegada y salida móvil: Comunícanos a través de la aplicación el día en que planeas llegar y salir.
• Llave móvil: olvídate de la recepción y vete directamente a tu habitación
• Servicio de comidas por la aplicación móvil: solicita el servicio de alimentos en la habitación a través de la aplicación.
• Solicitudes de los huéspedes por la aplicación móvil: conéctate con nosotros a través de la aplicación para solicitar artículos que te gustaría que te entregasen en tu habitación.

¿No eres socio de Marriott Bonvoy? Inscríbete aquí.

Los beneficios disponibles varían según la ubicación y el nivel de membresía. En este hotel, ten en cuenta que actualmente ofrecemos los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

• Desayuno: socios Platinum Elite, socios Titanium Elite y socios Ambassador Elite pueden disfrutar de un desayuno bufet en nuestro restaurante Elements.
• Acceso al lounge: el Sheraton Club Lounge está abierto todos los días de 07:00 h a 11:00 h (comienza el 07.03.2022)
• Regalo de bienvenida: los regalos de bienvenida Marriott Bonvoy Elite se ofrecen de acuerdo con los beneficios de Marriott Bonvoy.
• Salida después de la hora establecida: salida después de la hora establecida se ofrece de acuerdo con los beneficios de Marriott Bonvoy.
• Registro de llegada móvil/registro de salida móvil: registro de llegada y registro de salida móvil estan disponibles a través de la aplicación de Marriott Bonvoy.
• Llave móvil: no disponible.
• Servicio de comidas por aplicación móvil: no disponible.
• Solicitudes de huéspedes por aplicación móvil : solicitudes de huéspedes por aplicación móvil están disponibles a través de la aplicación de Marriott Bonvoy.