¿A qué hora es el registro de llegada y registro de salida?
El registro de llegada es a las 15:00 h; el registro de salida a las 12:00 h.
¿Cuáles son los documentos requeridos durante el registro de llegada?
Como obligación legal local, todos los huéspedes, incluidos los niños, deben estar presentes durante el registro de llegada y mostrar su documento de identificación con fotografía emitido por el gobierno (ciudadanos de la UE) o pasaporte (ciudadanos no pertenecientes a la UE).
¿Permiten el registro de llegada anticipado o la salida después de la hora establecida?
Solo podemos garantizar el registro de llegada anticipado para habitaciones reservadas la noche anterior a la tarifa completa. Haremos todo lo posible para adaptarnos a solicitudes de salidas después de la hora establecida, sujetas a disponibilidad. A las salidas hasta las 20 h se les aplicará un cargo por valor del 50 % de la tarifa de la habitación.
¿Qué es el impuesto municipal de Florencia?
Para los hoteles 5 estrellas, el impuesto municipal es de 8,00 EUR por persona por noche por un máximo de 7 noches seguidas. Los niños de hasta doce años y las personas que cuidan a pacientes ingresados en hospitales locales están exentos del impuesto municipal. Para más información, póngase en contacto con nuestro concierge.
¿Qué voltaje tiene el hotel?
El voltaje del hotel es de 220 voltios. Compruebe el voltaje de sus equipos antes de usarlos.
¿Proporcionan adaptadores o convertidores?
Nuestro concierge proporcionará a los huéspedes adaptadores, pero no hay convertidores disponibles.
¿Disponen de cajas de seguridad en la habitación?
Para su comodidad, todas las habitaciones cuentan con una caja de seguridad electrónica, con un código numérico personal. También puede utilizar la caja de seguridad de recepción.
¿Disponen de un centro de negocios?
Disponemos de una estación de computadoras en el lobby, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para mayor privacidad, el centro de negocios de nuestro hotel asociado The St. Regis Florence, ubicado justo al frente de nosotros, está igualmente a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Cuánto es el costo de internet?
Todo el hotel está equipado con acceso WIFI gratis para todos nuestros huéspedes.
¿Qué métodos de pago acepta el hotel?
Aceptamos tarjetas de crédito. También aceptamos pagos en efectivo por montos superiores o iguales a 2.000 EUR para huéspedes italianos y 15.000 EUR para huéspedes extranjeros.
¿Puedo pagar mi estancia en mi propia moneda?
Sí, su tarjeta de crédito debe ser compatible con la conversión dinámica de moneda. Este servicio está disponible para clientes de Visa y Mastercard en USD, AUD, GBP, CAD, HKD, JPY y CHF.
¿Es permitido fumar en el hotel?
Tenga en cuenta que no está permitido fumar en las áreas comunes dentro del hotel, tal como lo exige la ley italiana.