Qual é o horário de check-in e check-out?
Check-in às 15h00 e check-out às 12h00.
Quais são os documentos exigidos no check-in?
Por exigência legal local, todos os hóspedes, inclusive crianças, devem estar presentes no check-in e apresentar um documento de identificação com foto emitido pelo governo (cidadãos da UE) ou passaporte (cidadãos de fora da UE).
Vocês oferecem check-in antecipado/check-out tardio?
Só podemos garantir o check-in antecipado para quartos reservados na noite anterior pagando-se a tarifa integral. Faremos o melhor possível para atender as solicitações de check-out tardio, que estão sujeitas à disponibilidade. Será aplicada uma taxa de 50% da tarifa do quarto para check-outs até as 20h00.
O que é o imposto municipal de Florença?
Para hotéis 5 estrelas, o imposto municipal é de EUR 8,00 por pessoa por diária, para um máximo de 7 diárias consecutivas. Crianças de até doze anos e pessoas que cuidam de pacientes internados em hospitais locais estão isentas do imposto municipal. Para mais detalhes, entre em contato com nosso concierge.
Qual é a voltagem do hotel?
A voltagem do hotel é 220 V. Certifique-se de verificar a voltagem do seu equipamento antes de usá-lo.
Vocês fornecem adaptadores ou conversores?
Nosso concierge fornecerá adaptadores aos hóspedes, mas não há conversores disponíveis.
Vocês têm cofres?
Para sua comodidade, todos os quartos possuem um cofre eletrônico com código de acesso individual. Também há um cofre à disposição na recepção.
Vocês têm business center?
Temos uma estação de computador no lobby disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se precisar de mais privacidade, o business center do nosso hotel parceiro, The St. Regis Florence, localizado em frente ao hotel, está à sua inteira disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Qual o custo da internet?
Todo o hotel está equipado com acesso Wi-Fi gratuito para todos os nossos hóspedes.
Quais os métodos de pagamento aceitos pelo hotel?
Aceitamos cartão de crédito. Também aceitamos pagamento em dinheiro, mas não para valores iguais ou superiores a dois mil euros para hóspedes italianos e 15 mil euros para hóspedes estrangeiros.
Posso pagar minha estadia na minha própria moeda?
Sim, seu cartão de crédito deve permitir a conversão dinâmica de moeda. Este serviço está disponível para clientes Visa e Mastercard nas seguintes moedas: USD, AUD, GBP, CAD, HKD, JPY e CHF.
É permitido fumar no hotel?
Observe que não é permitido fumar nas áreas comuns do hotel, de acordo com a legislação italiana.