¿A qué hora es el registro de llegada y registro de salida?
El registro de llegada es a las 15:00 h; el registro de salida a las 12:00 h.
¿Cuáles son los documentos requeridos durante el registro de llegada?
Como obligación legal local, todos los huéspedes, incluidos los niños, deben estar presentes durante el registro de llegada y mostrar su documento de identificación con fotografía emitido por el gobierno (ciudadanos de la UE) o pasaporte (ciudadanos no pertenecientes a la UE).
¿Permiten el registro de llegada anticipado o la salida después de la hora establecida?
Solo podemos garantizar el registro de llegada anticipado para habitaciones reservadas la noche anterior a la tarifa completa. Haremos todo lo posible para adaptarnos a solicitudes de salidas después de la hora establecida, sujetas a disponibilidad. Al registro de salida hasta las 20:00 h se le aplicará un cargo por valor del 50 % de la habitación.
¿Qué es el impuesto municipal de Florencia?
Para las propiedades de 5 estrellas, el impuesto municipal es de 8,00 EUR por persona por noche por un máximo de 7 noches seguidas. Los niños de hasta doce años y las personas que cuidan a pacientes ingresados en hospitales locales están exentos del impuesto municipal. Para más información, póngase en contacto con nuestro concierge.
¿Qué voltaje tiene el hotel?
El voltaje del hotel es de 220 voltios. Compruebe el voltaje de sus equipos antes de usarlos.
¿Proporcionan adaptadores o convertidores?
Nuestro concierge proporcionará a los huéspedes adaptadores, pero no hay convertidores disponibles. Comuníquese con el servicio de concierge en caso de que necesite alguno.
¿Disponen de cajas de seguridad en la habitación?
Para su comodidad, todas las habitaciones cuentan con una caja de seguridad electrónica, con un código numérico personal. También puede utilizar la caja de seguridad de recepción.
¿Disponen de un centro de negocios?
Un centro de negocios, ubicado cerca del lobby, está a su completa disposición abierto las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Cuánto es el costo de Internet?
Todo el hotel está equipado con acceso WIFI gratis para todos nuestros huéspedes.
¿Qué métodos de pago acepta el hotel?
Aceptamos tarjetas de crédito. Aceptamos tarjetas de crédito. De acuerdo con la ley 2015, n. 898, aprobada el 22.12.2015 por el Consejo de Ministros, le recordamos que no podemos aceptar pagos en efectivo por montos superiores o iguales a 2.000 EUR para huéspedes italianos y 15.000 EUR para huéspedes extranjeros.
¿Puedo pagar mi estancia en mi propia moneda?
Sí, su tarjeta de crédito debe ser compatible con la conversión dinámica de moneda. Este servicio está disponible para clientes de Visa y Mastercard en USD, AUD, GBP, CAD, HKD, JPY y CHF.
¿Puedo pagar una habitación para otra persona?
Para reducir el riesgo de fraudes con tarjetas de crédito y proteger los datos de las tarjetas de nuestros clientes, el The St. Regis Florence cumple las regulaciones del sector de tarjetas de pago y no atiende correos electrónicos que contengan datos de tarjetas de crédito.
¿Es permitido fumar en el hotel?
Tenga en cuenta que no está permitido fumar en las áreas comunes dentro del hotel, tal como lo exige la ley italiana.