EXPECTATIVAS

Señalización en todo nuestro hotel para recordar a los huéspedes que mantengan la distancia social, límites de ocupación y reducciones de aforo en nuestras áreas públicas en cumplimiento de las normas locales y estatales, además de instalación de paneles en la recepción y en las líneas de servicio de comidas y bebidas.

En consideración a nuestros huéspedes y empleados y de acuerdo con las reglas y pautas de seguridad establecidas por el condado de Miami-Dade, debes usar mascarilla en todo momento. Esto se aplica estrictamente mientras se está en las instalaciones.

Registro de llegada móvil y llave móvil, solicitudes de servicio y pedidos del servicio a la habitación entregados directamente en tu puerta a través de la aplicación móvil de Marriott Bonvoy™.

Hemos aumentado la frecuencia de la limpieza y la desinfección, principalmente en las zonas de mayor tránsito, como baños, ascensores y escaleras eléctricas; también hemos instalado más puestos de desinfección de manos.

Equipo de protección personal (EPP).

Los empleados llevará EPP (por ejemplo, mascarillas, guantes, etc.) según las actividades que esté realizando y las indicaciones de las autoridades locales.

Servicio de limpieza de habitación
Hemos modificado nuestras prácticas de servicio de limpieza de habitación para minimizar el número de veces que entramos en tu habitación. Cada habitación se desinfecta minuciosamente entre cada huésped y el equipo servicio de limpieza de habitación no ingresará a tu habitación durante tu estancia a menos que solicites los servicios en el momento de la llegada.

Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de tu llegada. Durante tu estancia, no limpiaremos la habitación automáticamente todos los días. Si deseas recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comunícate con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a tus preferencias. Ten en cuenta que si tu estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos la habitación automáticamente cada 6 noches.

Con el fin de cumplir con las regulaciones locales, hemos modificado nuestras operaciones en varias áreas del hotel.

• La piscina está ubicada en la azotea, los muebles están configurados a 1,8 metros de distancia manteniendo las pautas de distanciamiento social. La piscina estará abierta de 08:00 h - 20:00 h.
  • Solo los huéspedes del hotel y los huéspedes acompañados que están registrados en la habitación pueden usar la piscina.
  • No se permiten comidas y bebidas del exterior durante el horario de funcionamiento de la piscina.
• El gimnasio está disponible, por favor sigue las pautas de distanciamiento social. Consulta nuestra recepción para obtener acceso.
• La tienda AC está ubicada en el nivel del lobby, abierta las 24 horas para la compra de refrigerios y bebidas.

• El bar en la piscina se encuentra en la azotea y ofrece desayunos y almuerzos.
• Gin & Collins está abierto de jueves - domingo de 17:00 h - 22:00 h

Beneficios para los socios de Marriott Bonvoy: nos comprometemos a ofrecer los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a tu nivel de membresía. Gracias por tu comprensión en los casos en que tengamos que ofrecerte una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en la App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones sin contacto, entre las que se incluyen las siguientes:

• Registro de llegada y salida móvil: comunícanos a través de la aplicación el día en que planeas llegar y salir.


• Llave móvil: olvídate de la recepción y ve directamente a tu habitación.


• Servicio móvil de alimentos: pide el servicio de alimentos en la habitación a través de la aplicación.


• Solicitudes móviles de huéspedes: conéctate con nosotros a través de la aplicación para solicitar artículos que te gustaría que te entreguen en tu habitación.

¿No eres socio de Marriott Bonvoy? Inscríbete aquí.

Los beneficios disponibles dependen de la ubicación y del nivel de membresía.

• Ofertas de comidas y bebidas:  alimentos pre-empacados, almuerzos y cenas en plato, bufet solo con comida servida. Todas las estaciones de bebidas deben ser atendidas por personal del hotel con el EPP adecuado.
• Todo el espacio para eventos tiene una entrada y salida separadas con estaciones de desinfección en todo el espacio para reuniones.