Lee las recomendaciones de Explore Spa para aprovechar al máximo tu experiencia.
Cancelación
Si debes cancelar, Explore Spa te pide que lo hagas al menos 24 horas antes de la hora programada para el tratamiento. En caso de no hacerlo, te cobraremos el 100 % del precio del tratamiento.
Hora de llegada
Te recomendamos que llegues al menos 15 minutos antes de la hora programada para el tratamiento. Esto te permitirá registrarte tranquilamente en la zona de llegada del spa, cambiarte con calma y quizás disfrutar de un vaso de algo refrescante en el bar Explore mientras esperas al terapeuta. Te recomendamos que estés preparado para el terapeuta entre 5 y 10 minutos antes de la hora del tratamiento.
Llegadas tardías
Si no puedes llegar a la hora prevista para el tratamiento, te rogamos que te comuniques con la recepción del spa para reprogramarlo. Si llegas tarde a un tratamiento, acortaremos tu tiempo para que el siguiente huésped pueda ser atendido adecuadamente.
Edad mínima
Los huéspedes menores de 16 años no pueden recibir tratamientos ni acceder a las instalaciones del spa, incluida la zona de la piscina Thalasso y las terrazas exteriores.
Consideraciones especiales de salud
Si padeces algún problema de salud o estás embarazada, comunícale al personal al reservar tu tratamiento. Los recepcionistas del spa pueden aconsejarte qué tratamiento podría ser más beneficioso para ti y cuál deberías evitar debido a las restricciones físicas.
Género del terapeuta
No dudes en solicitar un terapeuta masculino o femenino en el momento de pedir cita.
Ropa adecuada
Cuando llegues a Explore Spa, te proporcionaremos una bata de baño y zapatillas para que las utilices durante la visita. La ropa interior desechable debe usarse durante todos los tratamientos. Los terapeutas son profesionales formados que garantizan un nivel adecuado de confort utilizando paños para cubrir las zonas del cuerpo que no se tratan. Te aconsejamos que no utilices ropa de baño durante los tratamientos, ya que puede mancharse con los aceites.
Artículos de valor
A pesar de que todos los casilleros tienen llave, te recomendamos que dejes los objetos personales en la caja de seguridad en la habitación. Explore Spa no se hace responsable de los objetos depositados en los casilleros.
Método de pago
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, cheques regalo y efectivo. Si te hospedas en el hotel, podemos cargar los servicios del spa a la habitación.
Vale de regalo
Los vales para el Explore Spa son una forma estupenda de sorprender o deleitar a un amigo o a un ser querido. Cada uno especifica la experiencia adquirida. Están disponibles en la recepción del spa.
Comparte tu experiencia con nosotros
Agradecemos tus comentarios y puedes comunicarte con nosotros en ra.explorespa@lemeridien.com.