Sobre Venecia
¿Qué es acqua alta?
El fenómeno de la marea alta ocurre con mayor frecuencia durante el otoño y el invierno, cuando el agua del mar cubre parcialmente algunas zonas de la ciudad. La marea alta es un acontecimiento encantador: la ciudad y sus edificios se reflejan sobre la superficie del agua. Las calles principales están equipadas con pasarelas elevadas.
¿Qué es la tasa turística de Venecia?
La tasa turística de Venecia debe ser abonada por todos los huéspedes y se aplica a estancias de hasta un máximo de cinco noches consecutivas. Dicho monto será liquidado por los huéspedes al momento del registro de salida.
Durante la temporada alta, la tasa es de 5,00 EUR por persona y noche, y en la temporada baja (enero) es de 3,50 EUR por persona y noche.
Los niños de 10 años o menos están exentos. Los menores de entre 11 y 16 años abonan el 50 % de la tarifa de adulto.
Los montos de la tasa turística están sujetos a cambio sin previo aviso.
Servicios
¿El hotel dispone de adaptadores?
Sí; consulte con nuestro Concierge de The Luxury Collection.
¿Hay un cajero automático en el hotel?
Sí; disponemos de un cajero automático en el hotel. Solicite a nuestro Concierge a su llegada que le indique la posición exacta.
¿El hotel ofrece WiFi gratuito?
Sí, el acceso a internet inalámbrico gratuito está disponible en todas las habitaciones y áreas públicas. El acceso a internet en la habitación es completamente gratuito hasta 2 MB para todas las habitaciones y 10 MB para todas las suites.
Habitaciones
¿Hay cafetera en la habitación?
Debido a la legislación italiana sobre palacios históricos, no está permitido disponer de cafeteras en las habitaciones; no obstante, puede solicitar su café favorito a través del servicio a la habitación.
¿Puedo disponer de una plancha en la habitación?
Debido a la legislación italiana sobre palacios históricos, no podemos ofrecer planchas en las habitaciones; no obstante, ponemos a su disposición nuestro servicio de planchado.
Política de mascotas
¿El hotel permite mascotas en las habitaciones?
Nos complace recibir mascotas (un perro o gato de hasta 6 kg por habitación) y poner a su disposición un plato para agua y comida, así como nuestra exclusiva cama de lujo para perros Luxury Dog Bed.
Le solicitamos que todos los perros permanezcan sujetos con correa cuando se encuentren fuera de la habitación. No se permite el acceso de mascotas a las salas de reuniones del hotel, ni a las áreas del restaurante y los salones. No se aplican cargos por la estancia de mascotas; no obstante, los huéspedes serán responsables de cualquier daño causado por sus mascotas a la propiedad del hotel.
Museos
¿Los museos abren todos los días?
Es importante tener en cuenta que, en Venecia, la mayoría de los museos cierran los martes. Consulte con nuestro Concierge de The Luxury Collection para obtener más información.
¿Necesito vestir algo específico para visitar las iglesias?
Sí; durante los meses de verano, asegúrese de llevar un chal o una bufanda, ya que es posible que se le solicite cubrir sus hombros como señal de respeto.
Transporte
¿Cómo puedo llegar al hotel desde el aeropuerto?
Los huéspedes pueden llegar en transporte público o en taxi acuático privado. Para más detalles, consulte la sección "Cómo llegar a The Gritti Palace" al final de esta página.
¿Ofrecen servicio de traslado privado?
Sí, ofrecemos servicios de traslado privado con asistencia de personal especializado (Private Hostess Assisted Transfers), los cuales requieren una reserva anticipada de 48 horas. Para más detalles, consulte la sección "Cómo llegar a The Gritti Palace" al final de esta página.
Opciones de pago
¿Puedo pagar mi estancia en efectivo?
Sí; no obstante, el límite legal para ciudadanos europeos es de 2.999 EUR.
¿Podrían cambiarme un billete de 200 EUR o 500 EUR por cambio más pequeño?
Sí, podemos ofrecerle cambio para estos billetes.
¿Puedo pagar mi estancia en mi propia moneda?
Sí, su tarjeta de crédito debe admitir la conversión dinámica de moneda. Este servicio está disponible para clientes de Visa y Mastercard en USD, AUD, GBP, CAD, HKD, JPY y CHF.
¿Puedo cambiar mi moneda extranjera en el hotel?
No; no podemos realizar cambios de moneda extranjera debido a las regulaciones del Banco de Italia. Sin embargo, en la Plaza de San Marcos podrá encontrar la oficina de cambio más cercana.
Cumplimiento de los estándares PCI
Opciones de pago
En un esfuerzo por reducir el riesgo de fraude con tarjetas de crédito y proteger los datos de las tarjetas de nuestros clientes, The Gritti Palace cumple con las normativas de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI) y no recibe correos electrónicos que contengan información de tarjetas de crédito. Para realizar una reserva en nombre de otra persona o para pagar por adelantado su estancia, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de Reservas en grittipalace@luxurycollection.com.
