EXPECTATIVAS

Señalización en todo el hotel para recordar a los huéspedes que deben mantener el distanciamiento social, límites de ocupación y reducción de la capacidad de asientos en nuestros restaurantes, y mamparas instaladas en las recepciones. No hay mandatos locales o estatales debido a 0 casos activos en la comunidad.

Registro de llegada móvil y llave móvil disponibles. Las solicitudes de servicio móvil a través de la aplicación móvil de Marriott Bonvoy™ no están activas actualmente. Actualmente no disponemos del servicio de personal para estacionar.

De acuerdo con el Compromiso con la limpieza de Marriott, hemos realizado varias mejoras en nuestras prácticas de limpieza en todo nuestro hotel y en las habitaciones de los huéspedes. Estas incluyen lo siguiente:

• Mejora de la limpieza de los espacios públicos:  hemos aumentado la frecuencia de la limpieza y la desinfección, sobre todo en las zonas con mayor tránsito, como los baños, los ascensores y las escaleras eléctricas, y hemos instalado más puestos de desinfección de manos.
• Equipo de protección personal (EPP): los empleados utilizarán EPP (por ejemplo, mascarillas, guantes, etc.) en función de las actividades que realicen y según las indicaciones de las autoridades locales. Los huéspedes deben llevar mascarilla en todas las áreas públicas.
• Pulverización electrostática: Estamos utilizando tecnologías mejoradas, como pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario, en respaldo de nuestros ya de por sí rigurosos protocolos de limpieza.
• Control de temperatura para empleados y proveedores en los puntos de entrada

Todo nuestro personal ha sido debidamente capacitado para mejorar los protocolos de limpieza, además de capacitación constante en temas relacionados como el uso adecuado de productos químicos y los procesos de limpieza en las habitaciones y áreas públicas.

El servicio de limpieza de habitación completo será provisto cada 3er días para minimizar la entrada a la habitación. Comodidades, ropa de cama y toallas se proporcionan por solicitud, si es necesario.

Como parte de nuestras prácticas, retiramos TODA la ropa de cama y comodidades de la habitación después de cada salida del huésped, luego procedemos con la limpieza regular de la habitación de acuerdo con todos nuestros estándares de Marriott, una vez que se completa esta limpieza, agregamos un proceso de desinfección con los productos químicos apropiados, enfocándonos especialmente en todos los puntos de contacto o áreas de alto contacto, como mesa, manija, interruptores, control remoto, lámparas, etc. Una vez que se ha terminado con ambos procesos en cada habitación, se sigue una inspección adecuada para garantizar el cumplimiento total antes de volver a poner la habitación a disposición en inventario para nuestro siguiente huésped.

El ama de llaves dejará una nota en la mesita de noche certificando con su nombre, fecha y hora que esta habitación fue completamente desinfectada siguiendo todas las guiás y protocolos.

En las áreas públicas, además del proceso de limpieza regular, hemos añadido personal encargado de desinfectar únicamente todos los puntos de alto contacto en todo el hotel, con especial atención al área del lobby, ascensores y baños; asegurándonos de que todas las mesas, mostrador de recepción, manijas de entrada, grifos del baño, botones del ascensor y más se desinfecten constantemente durante el día. Al final del día, en el turno de noche, complementamos el proceso de desinfección con el uso de un pulverizador electrostático.

Servicios en la habitación:

• Hay toallitas desinfectantes disponibles en la habitación para cada huésped que llega, además de ofrecerse cuando se soliciten.
• Los artículos no básicos, como bolígrafos, blocs de notas, revistas, entre otros, se han retirado de las habitaciones, pero se pueden proporcionar por solicitud.
• Actualmente no hay cafeteras disponibles en las habitaciones, pero podemos servir café sin contacto a los huéspedes por solicitud.
• Los servicios de alimentos en la habitación no están disponibles actualmente.

Nos comprometemos a poner a tu disposición las comodidades y los servicios de nuestro hotel, al tiempo que cumplimos con la normativa local, incluida la orientación sobre la reducción del aforo en los espacios públicos y el refuerzo del distanciamiento social. Entre las modificaciones que hemos realizado figuran las siguientes:

• Spa: abierto todos los días de la semana.
• Tiendas de venta al por menor: abiertas todos los días de la semana.
• Club infantil y deportes acuáticos: actualmente no disponible.

Ten en cuenta el horario de servicio actual para los diferentes restaurantes:

• Anchor and Den: sirve almuerzos y cenas. Actualmente, el desayuno solo está disponible los sábados y domingos. El negocio de staycation solo es de viernes a domingo.
• Beach Bar Vista: actualmente solo abre los fines de semana. El negocio de staycation solo es de viernes a domingo.

Beneficios para los socios de Marriott Bonvoy: nos comprometemos a ofrecer los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a tu nivel de membresía. Gracias por tu comprensión en los casos en que tengamos que ofrecerte una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en la App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones sin contacto que incluyen:

• Registro de llegada y salida móvil: comunícanos a través de la aplicación el día en que planeas llegar y cuando ya te hayas ido.
• Llave móvil: olvídate de la recepción y ve directamente a tu habitación.
• Servicio de comidas por la aplicación móvil: solicita el servicio de alimentos en la habitación a través de la aplicación.
• Solicitudes de los huéspedes por la aplicación móvil: conéctate con nosotros a través de la aplicación para solicitar artículos que te gustaría que te entregasen en tu habitación.

 ¿No eres socios de Marriott Bonvoy? Inscríbete aquí.

Los beneficios disponibles varían según la ubicación y el nivel de membresía. En este hotel, ten en cuenta que actualmente ofrecemos los siguientes beneficios de Marriott Bonvoy:

• Desayuno: solo se sirve los sábados y domingos
• Regalo de bienvenida: disponible a partir del estatus Elite
• Salida después de la hora establecida: disponible
• Registro de llegada y salida móvil: disponible
• Comidas a través del móvil: el servicio a la habitación no está disponible actualmente
• Solicitudes de huéspedes a través del móvil: solo aceptamos solicitudes de los huéspedes por teléfono

A partir del miércoles 24 de agosto ya no hay más requisitos para ingresar a las Islas Caimán. Ya no se requiere una prueba de COVID y cualquier viajero puede ingresar a la isla independientemente de su estado de vacunación. 
 
Para obtener la información más actualizada, visita https://www.exploregov.ky/travel
 
Avísanos si tienes alguna pregunta. Permanecemos a tu disponibilidad para ayudarte con todas tus necesidades de viaje.